ПЭК
581 отзыв
30 ноября 2024
Пэк - go to back. Заявку необходимо заполнять ручкой вручную...Я вспомнил как писать рукой, у вас в очереди. Электронная очередь как на почте - берёшь талон, становишься в очередь, и выясняешь кто перед тобой, путем опроса!!! Понятно что, курс на деградацию, но зачем же пробивать дно, с инициативой ?!!
9 октября 2024
Пользуюсь этой компанией давно все отлично люди пишут что-то сломали 🤔 сделайте сами упаковку и все вопросы отправлял от железа до стекла все отлично
1
2
21 августа 2024
Отвратительная дыра. Сотрудники Хамят орут плюются. На все вопросы посылают идти к директору. Карщик носится как шальной, углы сшибает. Грузы как попало таскают по полу, швыряют в прицепы. Мужику испортили товар.
1
18 апреля
У меня свой небольшой бизнес, и ПЭК помогает мне доставлять товары клиентам по всей стране. Очень удобно и выгодно
23 мая 2024
Заказывали перевоз бытовой техники из Красноярска в Москву. Худшего опыта за всю жизнь с разными компаниями не было. Началось все с грузчиков в Красноярске, которые с трудом поднимали, страшно было смотреть. Испортили всю технику на крупную сумму. Холодильник пробит насквозь, видно, что прям уронили плоской задней стороной, оторвана вилка и вмятины по всему периметру такие как будто кувалдой били. Один бок с верху до низу в белых сколах, на другом остались вмятины от ножек другой техники, то есть, везли холодильник лежа. Разбита стиральная машина так, что дверцу заклинило, в ПММ три вмятины на лицевой стороне, угол духового шкафа отколот. Указывали и уточняли ни один раз, что требуется дополнительная мягкая упаковка помимо обрешетки, все оплачено, но кроме нашей первоначальной упаковки был упакован только уже разбитый холодильник. Мы в шоке, абсолютное недоумение как можно так обращаться с бытовой техникой, видно же, что несут/перевозят. Без рук только за такое оставить.
1
15 августа 2023
Ранее пользовался услугами этой транспортной компании, не все нравилось (проблема с отражением оплаты на сайте, трудный дозвон до операторов). Но последний случай заставил полностью разочароваться в этой компании. Груз должен был приехать 08.08, по факту приехал 04.08. Это обрадовало - как оперативно. По телефону сказали ожидайте звонка экспедитора для согласования времени доставки до адреса (вопрос оплаты и отражения оплаты на сайте оставим за скобками - эта проблема всегда была у них). Звонка ждали пять дней. Смотрим на сайте - опа, а груз уже выдан на складе, доставка аннулирована, да еще и задолженность по доставке... Два дня созвона, результата ноль, где груз непонятно. По итогу хрупкой девушке пришлось самой ехать на другой конец города, искать груз и самостоятельно забирать железку весом в 40 кг. Спасибо водителю такси, помог загрузить, на месте никто и не пошевелился. Пусть компания премию себе выпишет в размере стоимости доставки по городу. Оценка - ноль.
8
25 октября 2023
Цены по доставке очень порадовали, в разы меньше, чем в других компаниях. Персонал вежливый, обслуживание на высоте, на все вопросы ответили. За день до отправки обзванивала все ТК, и здесь, цена оказалась даже меньше, чем говорили по телефону, порадовали ;) рекомендую!
2
2
24 сентября 2023
Хочу поделиться отзывом об обслуживании в ТК ПЭК г. Красноярск и порекомендовать другим не пользоваться данной компанией во избежание потери своего времени. Мало того, что компания географически расположена крайне неудобно, так и стоять в очереди на выдачу там приходится часами, минуя несколько окон и соответственно очередей к каждому из них. На складе вполсилы работают всего лишь несколько иностранных граждан, в то время, как на получение стоит огромная очередь. Вместо живой очереди используют странный принцип, по которому груз выдается кому как повезет. Поэтому два часа ожидания - это норма. На разгрузочном пандусе творится хаос из использованных паллет, различной упаковки и прочего мусора. Так было всегда, но последний визит был крайне невыносим! В общем, завершаю сотрудничество с ТК ПЭК.
5
6 марта
Места стоять в ожидании погрузки разгрузки нету. Грузят долго, потом летишь догоняя график.
1
14 октября 2024
Груз получила вовремя ,сотрудники помогают,обьясняют ,тк была там первый раз ,оформление документов ,получение ,все быстро . Рекомендую.
6 сентября 2024
Отличный сервис. Одни из самых недорогих и качественных перевозок. Доставка обычно раньше срока
1
28 июня 2023
Так себе опыт. Приехали в выходной день забрать посылку, подошли к администратору он посмотрел номер фамилию получателя и сказал ""Ждать тут", было это около выдачи мелкогабаритных отправлений, прождали 40 минут.
Решив что 40 минут уже долго подошли к администратору (он видел нас, помнил пару раз уточнял фамилию - мы видели что рро нас помнят, поэтому так долго и ждали) спрашиваем как долго ждать то. Админ пошел на склад и через минуту сказал идти к воротам групногабаритных отправлений, через 15 минут получили желаемое (автомобильную двер) без упаковки, но хоть не повредили.
Пока ждали нашу дверь наблюдали как кара длинный паллет вталкивала в воровайку. Да, конечно получилось, они втолкали этот паллет, но немного непонятно - неужели у них на складе столь габаритные палеты (около 3 метров в длину) это исключение и редкость. Неужели для столь крупной транспортной компании проблема приобрести удленители на вилы, с ними было бы проще и быстрее, а главное не выглядело столь дико.
В зоне выдачи не присесть, нет возможности взять кофе, перекусить. Было бы всë быстро, то в этом не было бы необходимости, но там маринуют клиентов.
Еще в зоне выдачи малогабаритных отправлений наблюдали картину: сотрудник выносит коробку, ставит на стол и уходит (ни фамилию получателя, ничего) и 3 мужика стоят в недоумении чьë это - проводят опознание.
На крупногабаритной выдаче так же - выносят и там уже кто опознал тот и забрал.
В общем не ожидал от столь крупной компании столь не организованные и не проработанные процессы.
8
3
15 июня 2022
В целом Отличная ТК ! ! !
Хороший удобный сайт !
Радует персонал и операторы на 1 этаже и менеджеры на 2 этаже !
Очень удобно то что большинство направлений по россии для вашей транспортной это не проблема !
Радует сервис закрепленных менеджеров , поскольку часто обращаюсь от Юрлица , девушки практически 24/7 готовы помочь !
Но увы не радует работа склада , где приходится ооооченнь долго ждать что бы забрать свой груз.
ну и идеально было бы территориально в центре что бы открыли филиал :)
1
5
31 августа 2023
Не просто так у этой компании низкий рейтинг. Сервиса нет от слова совсем. Заказал доставку до дома, в назначенный день не доставили, не отзвонились что обязательство не будет выполнено. По итогу груз потеряли, несколько дней найти не могут, поиском никто не занимается, даже если вы им будете каждый час звонить никто не начнет искать, фиксируют обращение где за 2 недели обещают поискать. Поэтому обходите эту компанию стороной.
3
13 февраля
груз был назначен и оповещение пришло на Новосибирская 64, оказалось он на Котельникова.
3
1 июня 2023
Решил сделать квартирный переезд из Красноярска в Москву с помощью этой компании. На сайте заказал услугу забора груза по адресу и грузчиков в интервале с 10 до 14 часов. В указанное время никто не приехал и даже не перезвонил. Поддержка предложила мне самому вызванивать водителя и узнавать где он и когда приедет. Водитель по телефону сказал что в указанное время он даже не собирался ехать, так как в такое время они не забирают грузы. Потом водитель сказал что позвонил и заказал грузчиков на 14:30. Никто не приехал, чему водитель удивился и предложил мне дальше жаловаться в поддержку. Жалоба в поддержку ничего не дала, никакого вразумительного ответа я не получил. В итоге водитель приехал к 16 часам, и мне пришлось самому со своим старым отцом спускать тяжелые вещи с 4 этажа и грузить в грузовик. Отвратительный сервис и отсутствие поддержки.
10
6 декабря 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией.
Первый раз разворовали сумки с вещами, после подачи претензии предложили 100 рублей возмещения. Второй раз конкретно сломали деталь автомобиля, привели в негодность, после претензии отписались, что нет счет-фактуры, но с частными лицами она и не нужна! После повторной претензии вернули стоимость доставки, подал в суд на возмещение ущерба. Ждём, сто дальше...
4
17 июня 2023
Случается так что приходится наступать на одни и теже грабли это- ПЭК, жаль что это происходит со мной и другими людьми.
Много раз зарекался не пользовался этой тк, но грабли...
Из 13 работает только один стол, сзади за мной человек 7 нервных, на складе одна бедолага девушка которую всё костерят что груз не выдают или он повреждён... На складе 2 нерасторопных мужчины азиатской внешности, которые по русски даже слова не понимают...
Впечатления конечно те ещё... Как в первый раз
Надеюсь к вам вернусь не скоро.
Груз я свой кстати только на второй день забрал, отправлял груз с Москвы и тут сам получал, были личные вещи и телевизор в заводской коробке-сказали без доп обрешётки не примем и телевизор отдельно сдавайте в доп обрешётки, всё пришло в одном ящике смотано как попало, телик без обрешётки, а денег взяли как положено. Спорить не стал-знаю бесполезно.
5
17 марта
Оценил забор груза с адреса, все забрали и оформили без проблем, спасибо!
9 января
Ужасная компания. Сегодня (09.01.2025г.) должна была быть доставка груза с 13:00 до 17:00. НО чуда не произошло. Позвонила в компанию. Итог, сделали обращение и срок рассмотрения 3 дня! Где мой груз!!?? Видимо надо с претензией обратиться в суд
3
1
27 мая 2024
Груз не выдают (на сайте указано, что пришел неделю назад). На телефон не отвечает НИКТО, идёт переадресация на другие города, там отвечают, что до Красноярска не могут дозвониться/дописаться.
3
1
3 декабря 2024
Очень бистро и надежная компаня советую всех
2
1
8 ноября 2023
Отправляла груз Красноярск Санкт Петербург. Расчет за доставку сделали с варили обрешетки, где стоимость увеличилась в 2 раза. По итогу привезли в упаковочной пленке. Мебель (полка, полка, стол ) повреждены . Полка не пригодна к использованию. Изначально сказали можно претензию оставить в телефонном режиме и в течении 3 дней вопрос решится. Позвонила через 3 дня сказали ехать в офис , приехала в офис в претензионный отдел вместе с сотрудником компании составили акт, проходит месяц сказали неверно составлен акт пишите возражения на ответ. Вообщем стремная компания груз доставляет разбитый чего то по страховке вернуть не реально.
4
15 мая 2024
Пользуюсь услугами доставки. Проблема была всего 1 раз. В остальном многим лучше конкурентов. Рекомендую.
3
5 января 2024
Посмотрела часы работы указано до 19:00. Позвонила на горячую линию- аналогичная информация . Приехала в 18:00 - мне помахали рукой и сказали «Девушка, график работы до 16:00. Приезжайте завтра». Почему у Вас не бьется информация ? В наше время, временной ресурс один из самых ценных ! Вся информация на всех портал легко обновляется !!!
2
1
11 апреля
Меня всë устроило. Минусов нет. Удобно.
3
10 августа 2023
Самая не профессиональная транспортная компания в Красноярске! Заказал груз из Краснодара, номер накладной 2302 4999 2188 04.07.23 груз должен был придти 17.07.23, но его потеряли….. а когда нашли то сообщили что якобы груз пришел 27.07.23 ( частично!!!) а по итогу все я смог забрать только 09.08.23!!! 35 дней всего! ( пользуйтесь!). При получении в очереди было 7 человек, среднее время выдачи от 35 до 50 минут!! Фото в каком виде сдавался груз , и в каком он пришел прилагаю! Крайне не рекомендую работать с данным филиалом, дабы потеряете время и деньги!
3
1
23 октября 2023
Габаритный легкий груз. 40см на 80см и высота 100см. Вес 15кг. Одному просто не удобно вложить в авто. Не помогли положить в машину. Выстовили на поддоне и далее сам как хочешь Хорошо прохожий помог за 2мин забросили в авто. . А выдающий грузчик отказался помочь .
3
16 августа 2023
В личном кабинете адрес доставки поменял на ближайший к себе офис. Привезли всё равно на край города.. Т.к. уже настроился, то поехал за заказом... На дорогу ушёл час (примерно).Прозждал навыдаче с час.... Это даже без того, что по выходным не работают(пришёл заказ в пятницу вечером, смс пришла в 16.20, а забрать смог только в понедельник..Надеюсь этотиглюк с доставкой исправят..
3
17 августа 2023
Сотрудники вежливые, в офисе порядок. Доставка груза вовремя. Перевозили оборудование, качественная упаковка, всё целое и невредимое. С документацией тоже всё хорошо
1
1
9 декабря 2023
Отправить легко, с получением проблемы всегда. Если вы это читаете посмотрите как сделали в вираже на выдаче. На улице мороз , вне машины долго не постоишь, выйдет рявкнет не услышал и ждёшь , нашли груз, не нашли ищут или забыли. Можно же как-то решить этот вопрос
4
15 декабря 2023
Мне показалось дольше ждал очереди, хотя клиентов было пару человек, чем в компании конкурента, ну и груз внутри был с повреждением, но это скорее упаковщик виноват, хотя утверждает, что указал, что хрупкое! А по срокам мне без разницы было. Осадок остался!
3
26 марта 2023
Жесть,трэш,обходить стороной за километр,отправлял крышу авто для кузовного ремонта в жёсткой обрешетке ,обрешетку сделали из гнилые обзольных досок,...результат, обрешётку раздавили ,крышу тоже...месяц бегал собирал бумажки и каждый раз они говорили принести это,потом,это и ещё вот это,кое как вернул деньги и страховку за груз,но время потеряно и другую за эти
деньги найти не удалось ,пришлось брать дороже в результате ремонт затянулся почти на два месяца и подорожал на 40 000,делайте выводы
5
18 июля 2023
Безобразная организация работы. Ожидаю получение груза более 2 часов. Никаких мер не принимается по выдаче груза. Кладовщик ссылается, что её не слушают на складе, в сервисном центре отправляют к кладовщика. Выдали книгу жалоб и на этом всё закончилось. По горячей линии не дозвониться. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Есть другие транспортные компании, которые за ваши деньги окажут достойную услугу и сберегут ваше время и здоровье
3
16 сентября 2023
Компания пэк на Котельникова 9Б во главе Морозова вообще опустилась ниже плинтуса! Товар приходит в Красноярск и разгружается по три дня , грузчики просто не хотят от слова вообще работать! Каждый кто там есть считает себя чуть ли не директором . Год не отправляла ими но черт дёрнул меня . Теперь точно никогда в жизни не отправлю и боже упаси не посоветую!
4
22 марта 2023
Оформление документов очень быстро, персонал корректный исамое главное специализированный, стоянка рядом пака ожидаете можете спуститься вниз уних рядом очень вкусная шашлычная.
4
3
16 марта 2023
Раньше было лучше. Сейчас же работают спустя рукава. Из кучи окон работает 1. Скапливается большая очередь. На просьбу пригласить ещё специалистов в окна - грубят в ответ (не сильно, но всё же). На выдачи работают "друзья" из ближнего зарубежья (все поголовно, ни одного русского), очень плохо говорящие по русски. Ничего против них н имею, но хоть один то среди них должен нормально говорить, пусть будет их бригадиром. Искали мою посылку минут 30. Я пытался им объяснить, что им примерно нужно найти, но они ничего не понимали. В итоге моя посылка лежала у них перед глазами. Поставил 3 звёзды а не 1 авансом, за хорошую работу в прошлом. В целом груз доставили в целости и быстро.
3
20 июля 2023
Хуже ещё не видел.
Груз из Москвы в Красноярск шёл 18(!) дней.
Получение груза - ровно час.
Похоже, что у грузчиков на складе оплата почасовая, и им в принципе не важно сколько и чего они выдадут и сегодня или завтра - все равно!
Расположение в Солонцах тоже не удобное - можно подъехать только с одной стороны трассы, и чтобы вернуть в ту сторону, откуда приехал, нужно делать петлю на пару километров
Теперь меня туда арканом не затянешь!
14 апреля
С Покровкой проблем нету,ну и в целом все норм.
17 августа 2023
Контора, дрянь!
Оплатил доставку онлайн, код не пришел. Иду на оформление, запись не работает, простоял, выслали код в смс. Дальше идёшь на выдачу, говоришь код, тебя отправляют на склад. На складе двое еле шевелющихся сотрудника, у завсклада спрашиваю сколько ждать, ответ минут двадцать, с учетом что я второй в очереди. В итоге ждал 30 минут. Не советую.
13 мая 2023
Самая чудовищная организация на свете!!!
После прохождения кассы жизнь меняется кардинально!!! Абсолютно все что ты знал до этого тлен и бессмыслица!!! 15 кило посылка 3 в очереди ушел чз 2,5 часа!!! Эта судьба настигнет каждого,кто придет сюда!!!!!
Правил нет никаких абсолютно!!! На все и всем один ответ «ждите»
Первый и последний раз пользовался!!!!
Даже если самолетом пересылать выйдет не намного дороже!!! А пэк не самая дешевая организация по услугам! Никогда не ходите сюда!!!! Никогда!!!!
Даже одной звезды не заслуживают!!!
4
8 апреля 2024
На территории все забито посторонним транспортом и работники свои личные а/м ставят как попало и где попало и всем все равно как ты подъедешь к нужным воротам на фуре.
3
27 июня 2024
Всё очень удобно и быстро. Отзывчивые работники. Ни какой суеты.
1
27 марта 2024
Там обслуживание время ожидания персонал очереди расположение доступность нормальное там к сожалению нет работы там я считаю нечего делать народ
1
22 мая 2023
Заезд так себе. Парковка большая. Выдача груза-еще та морока. Груз долгооооо долгоооо ищат. Вывозят часть груза, грузчикам объясняют, что это не все...и они опять долго долго ищат...стоять на улице еще то удовольствие, когда холодно и ветер. Заходишь в офис купить кофе в автомате, а там пусто и идешь опять мерзнуть и смотреть на бесконечный поиск груза....
18 августа 2022
Расположение не сильно удачное, приходится крутиться на выезде. Что бы вернуться в город нужно сделать большой крюк. Иногда выдают быстро, но в основном приходится ждать. Последнее время стало посвободнее и выдача ускорилась. Раньше бывало больше часа ждали выдачу. К сожалению груз частенько приходит мятый или рваные коробки. Бой тоже бывает. Отношение к грузу, практически как везде, не аккуратное. Часто навязывают дополнительную упаковку без уведомления получателя. Завышают габариты груза при приемке. Особенно Екатеринбург и Питер, из личного опыта.
1
2
8 января 2023
Пришло уведомление о доставке, указан режим работы с 9 часов. Приезжаю к 9, благо по пути было, на двери расписание с 9 до 20. Дверь закрыта. Какой-то сотрудник говорит, что с 10 и указывает дверь рядом, через склад. Захожу, внутри несколько посетителей и девушка за стойкой, которая заявляет, что они работают с 10. На мое недоумение, просто поворачивается спиной. Посетители восхищённо улыбаются. Девушка отправляет всех на сайт. ))) Пришлось ехать к ним ещё раз, а это весьма не близко. Расписание так никто поменять не удосужился.
4
20 февраля
Хорошая компания, вот ещё бы чуть дешевле
1
31 августа 2023
Все отлично. Позвонил приехали забрали обрешетили, отправили. Чего не могу сказать об отделении в Москве .... Там ппц груз потеряли, доставку обещали на протяжении двух недель, горячая линия не работала, пришлось брать грузовик и забирать груз самому самовывозом.
1
21 января 2024
Сама доставка очень качественно выполняет свою задачу быстро оперативно, но вот на складе выдача груза происходит крайне медленно!!