ПЭК
730 отзывов
1 ноября 2023
За 20минут возле ворот, не одного сотрудника на выдаче. Очередь из 11 человек, реакции или объяснений от сотрудников не получили.
3
25 мая 2023
Отвратительная компания. Худшая из всех ТК. Персонал доматывается до каждой запятой в доверенности и всячески пытается создать абсолютно надуманные препятствия в получении груза. Если хотите сохранить свои нервы и время настоятельно рекомендую обходить эту ТК стороной.
3
31 августа 2023
Работа с 09 до 18, и как забрать свой груз в будний день? Хотя склад работает с 08. Просто нет возможности выписать бумажку. Не удобный сервис.
3
2
8 октября 2023
Склад работает просто ужасно, вечные очереди , с погрузкой и выгрузкой помогают не охотно , в офисе тоже сократили людей и обслуживание стало дольше
1
1
14 декабря 2022
Отправили груз в ЕРЕВАН. Задержка уже две недели. Груз третью неделю находится во Владикавказе. Никакой обратной связи, никаких объяснений и новых сроков. Стоимость значительно выше, чем у других компаний. Повелись на короткие сроки доставки, так как груз жизненнонеобходим Получателю. Дополняю 14 декабря: По итогу груз приехал в Ереван спустя три недели. Вернули 30% от стоимости доставки на карту в виде компенсации.
2
16 июля 2022
Привезли вовремя, доставили до дома все ок. Коробка с велосипедом помятая , водитель только руками развел, прежде чем вскрыть и осмотреть .. Оплати а потом смотри. Беглый осмотр в машине вроде цело все, а дома собирать разбита вилка амортизатора . звоню водиле так итак, говорит страховка есть деньги вернут. Все бумаги собрал сдал, жду ответа .. Молчат звоню сам , а тебе отказали.. Ты же принял говорят.. Товарищ ,, юрист,, принявший такое решение, существуют еще и скрытые дефекты которые можно обнаружить только при полной сборке.. И почему со мной не связались?? На мои письма не отвечают..
2
3
14 января
Всё отлично!
1
4 апреля 2023
Всем большой привет. Пэк это шедевр, от которого ещё нужно отойти. Оценили груз, повезли, привезли подорожал на 2500. Жаль конечно, но разочаровался. Груз раздавлен и поломан. Только унылые впечатления. Делайте выбор
3
1
6 августа 2024
Всё быстро. Ребята шустрые.
2
22 декабря 2022
Во время груз не доставлен. Операторы бросают трубки телефонов. Причину доставки груза на расстояние 160 км в течении 4 рабочих дней - никто объяснить не может. Груз еще и задерживается на прибытие на неопределенное время и сообщить на сколько никто не может.
1
7 мая 2024
Заказывал груз , доставка вовремя, повреждений нет. Всё хорошо.
13 июля 2023
Огромные очереди на склад , 10 июля 2023 стоял более часа за посылкой , на складе суматоха , работает два человека на разрыв . не рекомендую .
3
23 января 2023
Отвратительное обслуживание клиентов , как в больнице в какой то.
Сидят занимаются своими делами , никакой клиентоориентированности. Сходил на склад , пришел оплатить , а меня опять отправляют обратно на склад. Очереди никакой нет , по факту сидишь ждешь по 20-30 минут
1
3 сентября 2023
Безобразная ТК. Мало того, что заказ сначала не показывают, так и пытались на 6000 обмануть, доставка стоила 5500, а пытались и требовали 11800
1
11 марта 2023
При обращении за грузом обратила внимание на оформление зала для посетителей, работу осуществляют грамотные сотрудники, внимательны к клиентам.
1
2
4 июня 2023
Очень удобное и быстрое отправление и получение сборных грузов. Вежливый персонал.
1
1
24 апреля 2024
Обслуживают хорошо, но бывают очереди на выдачу!
2
1
28 декабря 2023
Очень долго принимают груз, вечно приемщик собирает огромную очередь, бегает по своим делам, вместо того чтобы отпустить людей сдающих груз. Видимо это такая политика данной компании в Рязани, создать видимость суеты ( работы).
17 ноября 2023
Хорошая компания и обслуживающий персонал очень лоялен
2
19 февраля 2022
Одна из лучших транспортных компаний, приемлимые цены, быстрые сроки, клиентоориентированный персонал, особенно хочется выделить менеджера Анну, которая всегда готова оказать помощь и разобраться в сложившейся ситуации.
3
2
21 сентября 2023
Самый ужасный сервис , выдачу груза будете ждать минимум 30 минут.
А еще они накручивают хорошие отзывы
6 июня 2024
40 минут ждать груз, при том что 3 сотрудника стоят в своей будке
24 мая 2024
Быстро, вежливо, помогают с погрузкой
26 февраля 2022
Отправлял в другой город вещи этой компанией, все прошло замечательно!!!, сотрудники вежливые, сайт удобный, предварительно можно рассчитать стоимость перевозки (примерно). даты и время забора и доставки все очень конкретно. Супер
3
16 апреля 2023
норм контора, пользуемся не часто, но эксцессов не было. очередей нет, приёмка быстрая. всё хорошо
2
2
27 июля 2023
Самая отвратительная транспортная компания, худшее исполнение своих обязанностей от грузчиков до руководителя терминала.
1
1
5 января 2022
1. Вместо 27 декабря груз пришёл 3 января. Ладно всё можно понять, новый год.
2. Пришло вместо 3х мест только 2!
- Где коробка?
- На другом складе в Москве.
- Когда доставите?
- Ещё 10 дней.
- Вы серьезно!? Из Москвы в Одинцово? 10 дней?
- Пишите претензию, мне пофиг.
3. И эти две коробки не отдают!!!!
- Последняя цифра в телефоне для кода получения 6, а вы называете 0.
- Вы видите что это ошибка? Там номер получателя и номер для смс кода всё до одной цифры одинаковые кроме этой шестёрки. Вот экспедиторская расписка от вас в ней всё правильно. Сделайте что-нибудь!
- Заходите на сайт, меняйте номер.
- Но это не наша ошибка, у нас, повторяюсь, в экспедиторской расписке всё правильно, это вы должны менять. Ищите того кто ошибся, выясняйте, меняйте.
- Мне пофиг.
Ребята, вы серьёзно?
5
3
14 мая 2024
Длительное время ожидания.
Персонал "после вчерашнего'
1
5 ноября 2024
Стало на много лучше.
1
30 апреля 2024
У ПЕК начали расти аппетиты, а вместе с этим и цены за свои услуги
6 июня 2022
Быстро. Был в субботу, но ждать не пришлось. На стене чёткая и ясная инструкция как для сдающих так и для получающих. Операторов хватает, на складе ждал выдачу менее 5 минут. Второй раз общаюсь с ПЭК и второй раз не могу сказать ничего плохого. А нет, могу. При заезде на территорию в асфальте выбоина.
1
24 июня 2024
Персонал склада похоже не обучен вежливости с клиентами.
16 декабря 2021
Это худшая компания из транспортно- экспедиционных с которыми пришлось сталкиваться. Непрозрачное ценообразование , на мои запросы о том по каким тарифам рассчитали стоимость доставки-не ответили внятно. Стоимость груза после забора и фактически отправки выросла в 2 с лишним раза . После обращения - перемерили и уменьшили стоимость По факту никакой обрешётки, за которую взяли немалые деньги, не было, груз частично поврежден. Никогда более не обращусь и не порекомендую никому этого экспедитора. Причём меня коллеги предупредили о том , что нужно обязательно перемерять груз поскольку для этой организации- это система в завышении объемов Возможно это касается только регионального подразделения в Омске, но по работе одного филиала судят о всей организации
4
2
4 июня 2024
Очень долго ждал на складе. 40 минут очередь. Прошлый век.
3 февраля 2022
Топ тк в Рязани, с мск возят быстрее всех. бывает утром отдали в мск груз и вечером уже у тебя. и цены збсь. доставка по городу Вот только по мне дорогая, обидно, а так было бы идеал
1
1
21 июня 2023
оплатили обрешетку товара, но ее не сделали. В итоге товар с огромной вмятиной. Отказаться тоже большая проблема. Забрали так.
3
22 ноября 2022
Может быть кому то и нравиться каждый раз ехать за посылкой на окружную отстояв пробку , но не мне. Пользуюсь пэк только потому что организация с которой я сотрудничаю может отправлять только пэк. (((
3
31 марта 2023
Очередь конечно была приличная,но работают быстро,все понятно и удобно
2
30 марта 2022
Худшая компания с которой приходилось работать! При получении груза увидели повреждения, на месте оформили акт, после этого надо было собрать кучу бумаг для оформления претензии. Забрали все бумаги, на руку не выдали ничего, сказали звоните месяца через два. Как так? я оплатил доставку, вы в свою очередь страховали наверное этот груз. Вы верните деньги и сами разбирайтесь со страховой, нашей вины тут нет. Не советую этого перевозчика.
5
20 июня 2023
Все супер. Быстро как выдают, так и принимают товар. Претензий нет! Будем и дальше вашими клиентами)
1
25 октября 2023
Самая плохая транспортная с которой я сотрудничал, никто ничего не знает, груз пропал на 4 дня
3
18 октября 2022
Да, удобная и для меня качественная компания, сотрудничаю с ними, но они бывают и накручивают лишнее за груз, вот из за этого твердая 4 с "+"
30 апреля 2023
Часто по работе отправляю груз. Очереди редко бывают. Документы оформляют быстро. Рекомендую.
1
1
20 декабря 2021
Это наихудшая компания! Никогда сюда не обращайтесь. Срок доставки поставили на 18 декабря, 20 декабря выясняю почему нет груза-оказывается, он за 10 дней так и не доехал до нашего города, и в данный момент находится аж в Казани (предполагаю, перепутали просто города, и отправили не в Рязань, а в Казань). Срок перенесли еще на 10 дней!!!Кошмар кошмарный, никогда и никто не обращайтесь сюда, если не хотите разыскивать свой груз по всей России!!!!!
2
2
17 июля 2021
Честно, такое дно! Что график работы что сама компания! Заказать магнитолу с Саратова ещё подойдёт, но вот вести бизнес через ПЭК, точно нет!
17.07.2021
И так, дополняю свой отзыв! В связи с очередной горе-поставкой!
Так сложилось что мой поставщик по вынужденым обстоятельствам в очередной раз отправил нам товар компанией ПЭК. Хоть я его и просил найти люблю, абсолютно люблю альтернативу, пусть будет в 5 раз дороже, но только пожалуйста не ПЭК! Но у него очень большая загруженность и он отгругил мой заказ вместе с заказами других клиентов! Отправил 03.07.2021 Краснодар-Рязань. ПЭК указал дату прибытия - 10.07.2021! 10 - суббота (напомню что суббота у них сокращённый день, вс - выходной, это мы уже проходили). С уверенностью в 100% что 10 товар не придёт я запланировал приёмку товара 13.07.2021. Приёмку, упаковку и отгрузку товара на склад интернет магазина. С 05 по 10 число поставка висела в Подольске (я себе представляю что там распределительный склад). И насколько сильно было моё удивление когда в 13 числа я увидел в приложении что моя поставка едет обратно в Краснодар! Разумного объяснения как так вышло, не кто не дал. - статус вашей поставки в пути, делайте обращение через горячую линию и вам дадут скидку! Итог, товар пришёл 17.07.2021! С задержкой в 7 дней! Товар мне все же доставили, скидку не какую не дали, девушка на стойке оформления документов: - мы нечего незнаем, нет! Да и кому нужна ваша скидка когда сроки сорваны на неделю, я потерял более 86 000р (не считая стоимости товара). Рейтинг товара в интернет магазине из-за его отсутствия, и главное авторитет перед своими клиентами! В перспективе подать в суд на возмещение убытков + М.У. Так же осветить данную историю в СМИ, как изза халатности и отвратительного отношение к клиентам страдают другие. Всем удачи, и надёжных партнёров!
9
31 января 2022
Не первый раз пользуюсь данным филиалом! Очень здорово работают . Быстро уверенно, ребята отзывчивые.
Спасибо большое за хорошую работу
1
1
22 февраля 2022
За такие деньги легче самой съездить и забрать. Легче по почте заказать было, быстрее прислали бы... 200 км расстояние, а везут уже почти неделю. Примерное время доставки было одно, теперь оно поменялось, работники футболят, то позвоните в понедельник, то через 2 дня. В первый раз сталкиваюсь с "такой" компанией. У Ж А С Н О!
1
10 марта 2023
Обслуживание отличное, быстро, вежливо ребята молодцы!
3
1
20 марта 2023
Лучше переплатить в другой транспортной, чем получить испорченный товар в этом недоразумении. Спасибо за разбитое крыло ПЭК.
3
20 октября 2021
Данной компанией пользуюсь давно и был доволен до определённого момента. За последний месяц, было потеря груза + два значительных срыва доставки груза по дате.После наоднокрвтных обращений компания ровным счётом ни сделала ничего.Приетензию заметили ответ по ней так и не пришёл.В итоге после потери груза и срыва даты поставки компания отвечает стандартно:Компания приносит свои извинения,благодарим,что вы выбрали нас(((. А то,что из-за их безразличия в возникшей в компании ПЭК я понёс как финансовую нагрузку,так и потерю клиентов, контракта.Котегорически не рекомендую ПЭК, старайтесь пользоваться этой компанией в последнюю очередь,так как политика этой компании на ориентирован я к сервису клиента значительно снизилась
3
1