ПЭК
730 отзывов
7 ноября 2023
Офис : Рязань м5-195километр 1б.
Заказывала доставку швейной машины. Предварительно скинули запись видео как она раьоиает и фото упаковки.
Упаковка была целой. Есть фото
Мало того, что машина была доставлена только через 2 недели! Заплачено за обивание груза в доски!
И они же расколовшего были при мне.
Но! Жаль я не догадалась сделать фото при получении!
Склад в Рязани в какой-то момент пока машина у них находилась- 8 дней! Уронили на неё что-то тяжелое! И повредили игловодитель!
Сегодня механик собрал ее - и сказал, что игловодитель движется неправильно, вероятно чём-то тяжёлым ударили. Сравнение с видео Работы и фото коробки- подтвердили догадку.
Надеюсь, что ремонтопригодно! А то получается, что я оплатила 47400 просто так! За металлолом!
Впервые сталкиваюсь с такой ужасной работой компании пэк! Точнее конкретного офиса приема и отправки!
3
22 августа 2024
Приехали за 10 мин. до закрытия, но девушки операторы без вопросов обработали заявку на выдачу посылки. Ребята со склада подождали пока мы забрали свою коробку и только потом закрылись. Большое спасибо сотрудникам компании. (Можно бы продлить время работы хотя бы на пол часа. На окружную после работы ехать как раз час.)
1 мая
Всё отлично , обслуживание хорошо, быстро .
11 января
Мурыжат с товаром уже месяц и не как не привезут отправили 25 декабря и какждвй день кормят завтраками
28 февраля
Получил быстро. Упаковка не повреждена. Товар целый . Прибыла раньше на 5 дней. Рекомендую!
1
13 февраля 2024
Плюсы: на трассе М5, очень хороший зал оформления, электронная очередь, профессиональный персонал.
Минусы: неудобный выезд на М5 в сторону области, скорость работы склада на выдачу очень медленная.
1
22 ноября 2023
Если не считать того, что пришлось ожидать 40 минут на морозе и холодном ветру, то положительных эмоций больше нету. Очень сплочённый коллектив, на раз пропадают все и минут 20 никого не на получении и выдачи. На выдаче работает 2 человека, которые однозначно не успевают - заказ ищут, грузят и распаковывают. Мы вот дружной толпой наблюдали как один из выдающих минут 20 пытался распоковать ящик, а потом вы как догадались - пропал.
Я бы рекомендовал всем приезжать пораньше. Персонал дружелюбный!
Расположение не удобное, выезд только направо, а все чаще ходят налево.
3
23 мая 2024
Мне нравится, очень удобно.
Подъезжаю на легковой с прицепом.
Большая парковка.
Быстрое оформление.
5 января
Работают все быстро и слаженно. Что грузчики, что менеджеры.
9 октября 2024
Ошалевшие цены . За доставку двери для авто (Ауди А3 купэ) в жёсткой упаковке . С Самары до Рязани взяли 4497р. Вес 11кг , объем 0.32. Ноги моей там больше не будет.
1
21 марта
Ужасное расположение - чтобы доехать до ближайшей развязки или поворота нужно постоять в хороших пробках (которые на близлежащих светофорах наверное перманентные) и умудриться повернуть. Съезд почти без асфальта, сотрудники склада не расторопные - один работает, пятеро за стеклом прохлаждаются.
Единственный плюс - невысокая стоимостью отправки грузов.
3 августа 2023
В эту организацию приятно обращаться, товар приходит быстро и качественно упакованным. Не было брака и повреждений. Быстрое обслуживание и выдача. Минус только подъезд к точке..поворот с окружной закрасили до сплошной, приходится ехать и стоять до светофора. Так что просчитывайте сразу маршрут поездки
1
2
3 марта 2024
В целом доволен работой этой компании, грузов получал/отправлял много, совершенно разных. Всегда работает несколько окон, ждать приходится не долго, вежливые сотрудники, получение правда проходит не всегда быстро, выдаёт как правило 1 человек, можно простоять 15-20 минут, если повезёт.
1
12 февраля
Выгрузка и оформление документов ВСЁ БЫСТРО и ЧЁТКО.
1
8 августа 2023
Отличная организация! Были первый раз. Всё быстро, чётко и понятно. Расположение удобное. Персонал очень добродушный. Очереди не было. Всё понравилось
3
4
15 сентября 2024
Место расположения хорошее, на автомобиле 🚓 хороший подъезд. Пешком не очень если на работу идти.
4 апреля 2023
Не знаю, что может понравиться. Да окон для подачи документов хватает, на этом всё. Приехал утром, оплатил в окне груз, девушка в пятом окошке дала чек и сказала идти на склад. В очереди я был вторым...... и тут понеслось, прождали в течении получаса, ни кто не подошёл, образовалась очередь 15 человек, вышел грузчик с хвостом на голове, взял бумаги у первого и пропал опять на 15 минут. Подошла моя очередь, этот грузчик посмотрел на мой чек и сказал, что мне нужно идти к окошку оформления через смс (возле которого стояла очередь, когда я пришёл там вообще никого не было)и там оформить документы ☹️😤 после моих возмущений вообще предложил мне заказывать через другие транспортные компании или придти к ним работать, так как они не успевают. Работать я к вам не пойду, но сотрудничать продолжу либо с КИТом либо с энергией. Спасибо за совет. И коробки в итоге вывезли такие, как будто их пинали от Нижнего до Рязани. Хотя была заказана обрешетка.
9
17 апреля 2024
До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом ПЭК. Последнее время постоянно сталкиваюсь с отвратительным отношением к грузу. Постоянно приходит ободраный, побитый, мятый. Несколько раз при мне грузчики портили груз. На мои возражения отвечают "пишите жалобы". Вокруг пункта выдачи все завалено мусором!
2
1
11 апреля 2024
Товар, отправленный мне, был доставлен в срок и без повреждений, со склада забирали тоже без проблем. Приходят уведомления, почти всë автоматизировано - удобно.
3
30 сентября 2024
Сама контора нормальная, но на приёмке работают люди с синдромом вахтера. Только из за них не хочется пользоваться услугами.
1
1
4 апреля 2024
Сдавал груз 300 кг европалет, народу много, чтобы сдать груз три раза переезжал у пандуса, грузчиков не устраивало, то что на из же пандусе их же обрешётки стояли и никто не убирал, погрузчик не мог подъехать. Отправка груза заняла около часа
2
16 марта
Ну что сказать, просто ничего не доставили. Заявка есть, а водителей нет. Ужас
1
25 февраля
Пользовался доставкой первый раз, по своей халатности не стал писать акт передачи имущества для перевозки, как результат: потеря 3 пар женской обуви, по итогу разбирательства данной ситуации кампания всячески отрицает факт КРАЖИ обуви из посылки
1
11 февраля 2024
Нареканий нет , быстро качественно доставляют груз . Правда попал в предпраздничные дни была заминка с выдачей груза пришлось ожидать минут 20 .
3
30 марта 2024
расположение на трассе и нет указателей съезда к ПЭК!.
Оказывается съезд задолго до расположения здания. Приходиться тратить время на разворот , ехать аж до Михайловского шоссе и потом разворачиваться, а потом еще раз разворачиваться.
Очень неудобное расположение.
Шикарный съезд , чтобы убить машину
16 ноября 2023
Минусы - неудобное местоположение и мало рабочих часов в выходные. При этом это единственный филиал в городе который смог принять груз 50кг, поэтому альтернатив не было.
В остальном норм - вежливые сотрудники, сотрудник склада подвез коробку близко к багажнику, что облегчило загрузку.
27 апреля
И одной звёзды много мерзкая контора! Такого хамства не встречал давно.
20 июля 2024
Знакомый заказал квадроцикл, при распаковке сразу не обратил внимания, а после как поставил его на колеса, оказалось, что украли аккумулятор. Вернуть отказались. Очень жаль...
2
27 ноября 2024
Быстро работают на выдачу. Место неужобное....
3 сентября 2024
Одна из самых неприятных в плане сервиса и безответственных компаний. Уважайте себя и работайте с нормальными организациями.
23 ноября 2024
Оформление прошло достаточно быстро, очередей не было.
16 апреля 2024
Хмурые все. СБ утро, человек 7 стояло и ожидали своей выдачи минут 30. На вопрос по ускорению "Мы тут машину разгружаем...ждите" + минут 10.
Отношение похуис.... ;)
1 января
Очень долгое время получения груза, дорога на въезде разбитая.
3 сентября 2023
Вовремя всегда доставляют большие грузы, ни разу не перенесли дату доставки, упаковка шикарная (жесткая для хрупких грузов), стоимость доставки, груза и упаковки уже гораздо ниже чем у конкурентов. К единственному минусу можно отнести месторасположение пункта, добраться с грузом можно только на транспорте.
3
1
16 марта 2024
Отличный сервис, быстрый прием, всё упаковали как положено, доставка дошла целым невредимым. Дошло быстро раньше срока. Принимают любой габорит что очень удобно.
23 сентября 2023
Просто ужас! 40 минут в очереди из 6 человек. Один отпускающий который еле ходит. Как в анекдоте "Открывает сумку, достаёт кашолку, закрывает сумку, открывает кашолку..... " Подошёл взял накладную, пошёл на склад, оценил масштаб бедствия - вышел обратно, нашёл рохлю, поехал с этой рохлей обратно. Блин ну вес груза же в накладной указан. Один человек на всю очередь! Был бы выходной и больше людей на выдаче можно было бы наверняка и целый день там простоять. В этот же день получали груз на другой ТК, там не смотря что стояло много клиентов, мы и пяти минут на складе не простояли.
3
21 декабря 2023
Все очень долго, сотрудники не нацелены на клиентов, выдача заказов происходит на улице, если там минус, вы можете ожидая свой заказ превратится в глыбу льда, пройти не возможно. Место ужасное
1
1
19 июня 2022
Электронная очередь. Квалифицированный персонал, всё оформили быстро и качественно. Был два раза, очередей не было, окон обслуживания достаточно. Расположен не очень доступно для посещения своим ходом.
2
1
21 октября 2023
Хорошо возят товар, даже стекло аккуратно привезли и не разбили. И очень хорошо упаковали. Я довольно. Спасибо. Буду обращаться сново.
1
1
12 апреля 2024
При получении посылки, заказанной через интернет прождал 40 минут прежде чем появился один сотрудник, которому задал вопрос о получении накладной. Ответ - ждите пока какой либо из сотрудников освободится. И продолжает делать документы. Приходит второй сотрудник, вопрос тот же ответ - тот же. Приходит третий сотрудник. Вопрос: "Дядя, когда придёт человек, который сможет сделать накладную по интернет заказу?" ответ:"ты че, урод, не понял, что нужно ждать?". Далее последовала словесная перепалка с использованием нелицеприятных выражений.
Звонок ответственному лицу по складу - с четвёртой попытки взяли трубку, выслушали и сказали что разберутся.
Я возвращаюсь к окошку выдачи документов и вижу картину, что человек инициировавший словесную перепалку, выдаёт документы по интернет заказам.
Груз получил в общем через час сорок минут ожидания в очереди. После того, как груз еле нашли. Хорошо хоть груз целый.
Я не буду называть фамилий, но стоило бы.
2
1
31 декабря 2024
Не много подождал груз но ничего.Все хорошо
30 января
Все прошло хорошо, рекомендую .
2
1
27 октября 2024
Забирали пару раз доставку все супер!!! Быстро без очередей особо!!
20 марта 2024
Простоять в очереди, можно понять большая загрузка, но сделайте нормальную зону ожидания для клиентов, а не на морозе в минус 17 с открытыми воротами.
3
18 мая 2024
Очень долго ждал на складе получение моего заказа ~40 мин. Теперь нет левого поворота к компании с Окружной, пока развернется на светофоре - потеряешь ещё минут 10-20.
1
29 января 2024
Вежливый персонал и все . 2 или 3 раза отправлял груз . всегда получал в состоянии будто его пинали ногами всю дорогу. В последний раз еще упаковка была мокрая и повреждена.
21 февраля 2024
Не умеют работать. 2 недели моя посылка пролежала в Новочеркасске и хоть кто-нибудь сказал об этом. Пока не стал ругаться по телефону. С Новочеркасска до Рязани посылка шла месяц. И пришла не на указанный адрес.
25 августа 2023
Быстро, качественно, по делу. Персонал вежливый и внимательный. Обслуживание на высоте. Спасибо
1
29 сентября 2023
Груз сдан 25.09.2023 понедельник не отправлен в течении всей рабочей недели. На звонок от 28.09, четверг вечер, получил ответ что некому сделать обрешетку груза. 3 дня на обрешетку Карл!!!!!!! 29.09. оператор объявляет что нет ни одной причины почему груз еще у них до сих пор и не отправлен (уточните говорит у склада...мне оно надо??? да если и надо там никто не берет трубку))) Управление региональным складом просто в ноль.......
1
17 июня 2023
Получала груз. Все быстро и удобно. Большая парковка, можно приехать на любой машине, будет где встать. Получила быстро, все целое.
1
1