ПЭК
1251 отзыв
10 февраля 2023
Хорошая компания сотрудники знают хорошо свое дело. Если что всегда подскажут и расскажут. Минусов не увидел.Рекомендую.
1
3
1 ноября 2021
Как писал кто то ниже, что если есть возможность не пользоваться услугами данной компании, то сделайте правильный выбор.
Заказали отправку груза из Москвы В Тверь. Указали определённый ПВЗ, после приема груза в пункте отправки, по тихому не оповещая получателя был поменян пункт выдачи. Так сказать предложили по "факту" проехать на другой конец города. После обращения в службу поддержки выяснилось, что ПВЗ не принимает объем более 0,33 кубометра. А мой заказ состоящий из 4-х мест уже 0,37. Как то закрыть этот вопрос в чате со службой поддержки не получилось, было предложено решение отдать груз отправителю и сдать его повторно переоформив как 2 отдельных места. Звучит как издевка, будем теперь грузы из Москвы в Твери неделями возить и переоформлять по несколько раз. По мне это Шах и Мат, буду ли я ещё рекомендовать ПЭК???? нет конечно
13
1
28 декабря 2021
Раньше пользовались услугами другой ТК, она переехала и пришлось пользоваться услугами комапнии ПЭК. В конце лета начали потихоньку переводить всех наших клиентов в ПЭК. В конце октября отправляли груз в Нижний Новгород и о чудо он потерялся, месяц искали нашли, в итоге испорченный товар и коробки. Написали обращение на возмещение расходов ждем уже месяц. пока молчат. Переходим в ноябрь потеряли груз в Сургут, месяц розыска, нашли в целости и сохранности, спасибо, а то что клиентов 2 недели был без продукции это не проблема для ПЭКа (2 недели, потому что как узнали, что груз потеряли, сразу отправили новую партию ему). И закончим декабрем 2 груза оба в СПБ. Один потерялся, там где его сдавали, второй почему то оказался на другом конце города в пункте отправления и неделю не отправляется. Написали обращения, но мне совершенно не легче, зная уже ПЭК груз в СПБ клиенты не получат перед НГ. Доверять компании невозможно. Даже, если груз найдут, то по практике они будут искать его месяц. Неделю выяснять, если груз на складе отправления, потом неделю искать его на складе города получателя. Потом еще что-то придумают. Раньше пользовались услугами ПЭК, только по просьбе клиента и 2-3 города и проблем не было. Как только перешли полностью в ПЭК и увеличили отгрузки через них, то сразу появились негатив. Работают плохо не советую!
7
1
22 сентября 2024
Все было бы супер ,если бы не били по дороге грузы .
29 декабря 2024
Хорошая конторка.
1
28 августа 2022
Никакой пэк. Обслуживание ужасное. Время ожидания бесконечное. Персонал отвратительный. Расположение удобное но на этом всё и заканчивается. В зоне выгрузки вам придётся бесконечно долго искать грузчиков, а когда вы их не найдете, то придётся искать тележку и выгружать самому, а потом искать свободные весы.... Квест бесконечный.
5
1
17 августа 2022
Отправил груз через Пэк Волгоград-Пенза 03.08.22г. груз потеряли где то на складах, причём несколько дней он просто пролежал на складе отправителе (Волгоград) пока я не связался с ними, теперь что с грузом неизвестно, операторы ничего внятного сказать не могут, за всё время позвонили один раз сказали ждите, прошло уже более 15 дней с момента отправки груза, все обязательства перед заказчиком нарушены, убытки и от потери груза и за невыполнение обязательств перед заказчиком. Буду писать претензию и исковое заявление, так как никакого другого решения я уже не вижу,
3
2
23 апреля 2022
Самый ужасный терминал пэк из всех в которых я был.начнем с приемки,ужасная грязь и пыль на пандусе которая стоит столбом,прощай чистая машина и багажник.приемщики куча бездельников под насваем которые вообще не реагируют на клиентов.дальше лестница подьема на пандус ну куда не шло хотя пожилому клиенту по ней будет подняться очень проблемно.по оформлению приемщиком вопросов нет-единственное светлое пятно.на пандусе надо быть крайне осторожным т к безумный человек на погрузчике может сбить легко поднимая пыль.при оформлении в офисе отдельная песня-две ленивых мадам которые отказались помочь т к сканер не считывал талон.крайне не рекомендую данный терминал в котором к людям относятся как к скоту.
5
1
23 ноября 2022
Монополия- это зло! Сильнейшее зло!!!!
1. Ваш товар могут не довезти!
Что делать: читайте доглвор по условичм страховпния , если вам его не довезут, обычно, там условия, что аы ни чего не получите!
2. Пользуйтесь более маленькиии компаниями, риск сохраняется, нл условия у них лучше и цены, часто тоже.. но , главное - условие стоахования груза..
Монлполия - это зло! Гнать! Гнать и гнать!
2
28 декабря 2021
ПЭК нормально. В целом почти хорошо. Есть небольшие шероховатости, но они работают. Немного нужно им увеличить движение по приёмке на складе, а ещё программисты - это демоны. У них всегда зависают терминалы, глючить или просто срывается набранная информация, мало адресов в базе других городов.
В целом, хорошо, но программисты им гадят.
3
1
28 октября 2022
Вынужденно возим ими грузы из Алматы. Получить груз каждый раз проблема. Груз пришел, звоним им, заказываем доставку до адреса на следующий день и..... груз никуда не едет. Звоним на следующий день и история повторяется. А потом начинается платное хранение... Это просто тупой рэкет. Собираемся писать заявление в полицию на них за незаконное удержание чужой собственности. Если кто знает нормального перевозчика из Казахстана, поделитесь плз.
5
23 октября 2024
Одни минусы, вытянули деньги на ровном месте
1
28 июля 2022
Самаю ужасная транспортная компания которую я встречала! Отправила груз из Новокузнецка в Москву с забором и доставкой по адрессу и пожелела уже 1000 раз. В Новокузнецке проблем не было,а вот в Моске начались. Груз пришел,со мной связались и предложили доставку в этот же день с 14:00 до 18:00 я согласилась,итог груз так и не доставили,меняют время не согласовав со мной,переносят на следующий день так же не сообщая мне. Пока я не позвонила и не узнала что происходит. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ НЕДО КОМПАНЕЙ ПОДРУГОМУ Я ЕЕ НАЗВАТЬ НЕ МОГУ.
6
6 июля 2024
Отвезли груз в Алматы 27.06.2024, сегодня 6.07 он до сих пор еще не выехал.
1
18 октября 2022
Невозможно отправить груз, огромные очереди, грузчики не понимают русский язык(говоришь 1 город отправляют совершенно в другой) могут и груз повредить при разгрузке, бросают на палеты все в перемешку не учитывая вес груза(в низ легкое и хрупкое - вверх тяжелое) как итог поврежденный груз. Крайне не рекомендую даннцю транспортную компанию
4
1
18 ноября 2024
Обманывают на обьем проверяйте внимательно
1
4 июля 2022
Своеобразная компания, заказал доставку, посчитали 35 000, покряхтел, согласился, не первый раз. Забрали товар доставку не дают пока не оплачу 43 000, говорю откуда было 35 000, говорят не отдадим пока не оплатите, но за каждый день задержки товара на складе пени, оплатил, получил товар, написал претензию, пересчитали, чек пришел на 39 000, звоню говорю а деньги вернуть, говорят пишите заявление, написал, отказали, дозвониться до бухгалтерии нельзя, телефон их ни где не написан и ни кто не говорит.
3
1
1 июля 2022
Добрый день!
Не первый раз пользуюсь услугами компании ПЭК. Всегда быстро, профессионально и качественно выполняют свою работу.
Рекомендую.
2
28 апреля 2024
Работают достаточно быстро, не раз отправлял посылки. Проблем не возникало
26 ноября 2023
Просто ужас .Одна приёмка груза ,не кто не помогает из грузчиков ,даже не начнём отвезти полет груза до приемки
3
1
7 мая 2023
Почему то сами убрали доставку из заказа.
Отправил 4 груза в Анапу, дошло только 2. Остальные 2 уже две недели не могут найти.
На вопросы где груз - разводят руками и создают заявки, которые не имеют толка.
2
2
23 июля 2024
Ужасная доставка и сервис, крайне не рекомендую пользоваться!
3
1
22 апреля 2022
Не советую!
Заказал сетку шарнирную с производства в Ярославле. Менеджер подсчитал что этой компанией будет дешевле доставит груз в подмосковье, примерно 3500 руб. В итоге пек без предупреждения упаковали упакованный товар накрутив цену на 2500 руб. И добавили объем грузу до 1,4 куба . В итоге цена стала привыкать 11000. После разговора с менеджером производства отказался от доставки на дом, с самозабором с пункта выдачи на сз Москвы. Цена доставки поменялась на 8000 руб, а также поменялся адрес пункта выдачи груза на восточный регион Москвы). При том на сайте ПЭКа при указании нужного мне адреса цена меняется на +1200 за перемещение груза. Сплошная накрутка цены. НЕ СОВЕТУЮ!!!
4
2
25 сентября 2023
Ужасная компания! Ещё нет разу не доставили груз во время, постоянные задержки. Из Москвы в Архангельск везут 6-7 дней.
3
2
21 июля 2023
Время выгрузки даже когда очередь, не более десяти минут , одна из самых быстрых ТК , на которых был, сюда с огромным удовольствием!!!
3
23 сентября 2024
31 августа привезли товар в разбитом виде. Написала претензию , из пэк ответили якобы товар целый.
Вместо гипсовых панелей получила обломки.
Не советую эту компанию.
20 июля 2022
Быстро, недорого! Лучшая компания по перевозкам, уже несколько раз перевожу свои вещи, всё в целости и сохранности, всё в срок! Спасибо 🌷
1
26 ноября 2022
Отвратительная компашка!!! Как можно везти 6 кг груз из Екатеренбурга в Москву пол месяца!Насчитали что попалоЮпришлось писать,звонить кое как разобрались. Вожу грузы Деловыми линиями,СДЭКом,Байт транзит континент - без проблем. Даже почта РОссии лучше работает. Повелся на пункт выдачи рядом и те отказались с ними работать!!!
1
2
13 октября 2023
Доставка ужасная, вечные переносы, не рекомендую, если есть возможность не пользуйтесь услугами данной компании
2
2
17 марта 2022
Самая отвратительная ТК в которую я когда либо обращалась🤦♀️ потеряли груз один раз, он висел в Челябинске несколько дней, ладно, бывает, доехал до Красноярска, снова завис на 2 дня, должен был приехать уже неделю назад, в поддержке приняли заявку, ждите ответа в течение 7 дней. Супер, первый и последний раз обращаюсь в вашу компанию, ни разу такого не было, только самая бюджетная ТК Энергия потеряла однажды груз в Красноярске, как только позвонила выяснить что и как, через день нашли, сразу же отправили, отзвонились сообщили, так у них цена ещё и намного ниже, со СДЭК, озон рокет или почтой даже сравнивать смысла не вижу никогда нареканий не было, хотя за пару лет посылок 50 уже точно получила
4
1
2 апреля 2022
Обманывают и нарушают закон. Никому не посоветую эту транспортную компанию и сам больше пользоваться не буду. Перед отправкой мне груза посчитал стоимость на калькуляторе сайта ПЭК вышло 500р, груз мне отправили, а при получении с меня попросили 1300р, вместе с сотрудником ПЭК прямо у них в офисе посчитали перевозку - выходит 500р, сказали оплатите 1300р и подайте претензию, вам вернут разницу. Так и сделал. претензию сразу там же и составили. Итог прошло 2,5 месяца, за это время я 4 раза звонил узнать статус претензии и в каждый раз мне говорили что Вам перезвонит в течении дня специалист по претензиям. Вопрос не решен. Пишу в прокуратуру, за неисполнение обязанности юридическим лицом ответить на претензию в течении 10 дней. Штраф 30000.
5
26 апреля 2022
Большой склад, огромный перечень услуг по перевозке от малолитрадек до добротных Американцев. Удобное расположение и очень уютный решепшен.
1
16 июня 2023
Старшая клиентского отдела сотрудник Ирина, хамит и повышает голос, вообще не клиентоориентированна и не стремиться помочь, просьба принять меры. Инцидент был 16 июня
1
2
27 сентября 2022
Очень понравилось обслуживание,девушки оперативно помогли оформить груз,особая благодарность Ясеницкой Алле!
3
2
31 мая 2024
Все быстро, но зависли все компы, пришлось где то 5-10 минут ждать.
10 июля 2024
Быстро, удобно.
Всё супер!
3
3
14 декабря 2022
Отличная транспортная компания, вежливый персонал, все рассказали, показали. Сроки доставки очень хорошие, и есть доставка в далекие населенные пункты. Буду рекомендовать.
4
3
28 декабря 2021
Компания ПЭК...Просто стала самая худшая компания в Москве ...отправляем более 10 лет этой комп...с каждым годом все хуже и хуже. Только за посл.три месяца..то отправили не туда ..куда надо то вообще потеряли 10 кор из 16.. а сейчас груз уже как 7 дней стоит на терминале.. вообще кто то будет за это нести ответственность...понабирали дешевую рабочую силу...и с кого спрос...звоним уже три дня и никак не могут решить вопрос... Ужас.. вы так всех клиентов потеряете...Бегите из этой компании
3
2
17 мая 2022
Всем здравствуйте! Решили отправить груз Владивосток Москва. Столкнулись с ситуацией, где нам выставили цену не соответствующую габаритам перевозимого груза. Пытались через нескольких сотрудников разрешить данную ситуацию, но каждый сотрудник, с которым связывались давал разную информацию, вплоть до главного менеджера. В итоге помогла быстро и чётко решить все вопросы Борисова Ольга Александровна, за что ей огромная благодарность! За несколько минут решила вопрос, сказала какие будут произведены действия, в итоге всё так и было. Такие сотрудники огромная ценность для компании! Если бы не Ольга Александровна, никогда бы больше не пользовалась данной компанией и никому не посоветовала. Остальным сотрудникам хочется пожелать выучить для хорошей работы хотя бы ответы на элементарные вопросы.
4
1
18 марта 2023
Компания ПЭК одна из лучших компаний так что тут на счёт этого вопросов нет. Обслуживание удобство и скорость на высоте моё личное ощущение!
3
24 октября 2024
Нормально, пропуск заказывает заранее
1
20 марта 2023
Отвратительная транспортная.
Время работы ограниченное.
«Партнеры» данной компании не компетентны.
Был вынужден посетить два отделения и оба не удачны. Не рекомендую
16 августа 2022
Отвратительная организация, никогда не заказывайте доставку в ПЭК!
Заказал доставку из Балашихи в Долгопрудный (40 минут на машине) запчастей для срочного ремонта элеваторных отопительных узлов в многоквартирном доме
Запланированная дата доставки - 13.08.2022
В итоге в выходные дни доставка не работает, груз пролежал 3 дня на складе в Москве,
На момент 16.08 груза до сих пор нет!
По горячей линии только приносят извинения и не сообщают даже предположительную дату доставки
Самая ужасная ТК, с которой я работал, даже врагу не порекомендую ПЭК
1
2
21 июля 2022
Никогда не пользуйтесь этой компанией для бизнеса!
Отправляли складское оборудование. На сайте при расчете стоимости доставки показали цифру 8300 руб. При замере объем увеличился на треть. Итого при расчете по ИХ данным сумма получилась 10 тыс. Но в итоговой квитанции сумма уже 18300. При звонке на горячуюю линию менеджер Ярослава внятно ответить на вопросы не в состоянии. Навязывают обрешетку, хотя при сдаче груза от нее явно отказались. И даже с обрешеткой сумма не должна быть более 15-16 тыс.
Откровенный развод на деньги.
4
3
15 апреля 2024
Это просто жесть ! Аппараты не работают , самому вручную приходится вводить данные , это отнимает кучу времени ! Первый и последний раз отправляю этой компанией! Только ДЛ В следующий раз
1
1
11 ноября 2022
Как в Алтуфьево периодически виснет ПК Но это происходит гораздо реже нежели чем у их соседей с алтуфьево . В этом пэке всё быстрее получается практически всегда... Решите уже проблему софт отстой
3
10 июля 2023
Кто придумал пропускную систему на этой территории. Тому удачи. Просто жесть. Жуткие пробки. Куча не довольных водителей
3
2 июня 2022
Вот здесь мне понравилось. Быстро сдал - быстро оформил -быстро уехал. Вот так всегда. Обратил внимание что на территории есть и другие транспортные компании. Это удобно.
2
5 августа 2023
Ужасное заведение, груз оформлял сам зачем операторы тогда, хотя моя задача привезти выгрузить и отдать документы
1
20 апреля 2022
Доставка была заказана из СПб в Минеральные Воды, сначала ПЭК решил накинуть денег стараниями двух пьяных грузчиков, потом решили забить на момент доставки груза в удобное для клиента время из за чего принимать груз пришлось в попыхах, приехав вечером домой и осмотре нормально груз выяснилось, что груз поврежден, порван в разных местах и теперь новый диван, похож на рванину, никому не рекомендую работать с данной конторой так как это не компания, а сборище каких то мошенников
4
2