ПЭК
1251 отзыв
29 ноября 2024
думаю лучший филиал ПЭК в Москве, все всегда решают и помогают клиентам, чувствуются что заботятся о людях.
2
1
26 июля 2024
Отдельное спасибо сотрудникам данного отделения, начиная со склада, заканчивая операторами. Посещение от 24.07 Вы сделали мой вечер! Был приятно удивлён супер сервисом для клиента и готовностью решать нестандартные вопросы. Спасибо
2
4 марта
Отвратительное место , чтоб заказать пропуск , нужно через одно место пропустить свою информацию и то с большим вопросом, сможешь ли заехать на эту территорию. Не советую сюда приезжать вообще
1
1 апреля
Компания полный отстой, с Архангельска до казани груз шел три недели, вместо уканных пяти дней. С китая быстрей дходит. Не советую пользоваться этой компанией
1
21 июля 2024
Груз, хорошо упакованный в 13 мест (картон, полиэтилен, скотч) был сдан мной экспедитору ПЭК целым и без дефектов по экспедиторской расписке 5499 5997 6807 17.07.2024 в 13.00 Где больше суток находился мой груз и почему на нем появились сколы, потертости, деформации? В заявке на перевозке мной акцептована оферта ПЭК на перевозку 250 кг, 3.6 куб.м по маршруту Новосибирск-Казань сборным грузом со стоимостью перевозки 24536 руб. через 2 суток после забора груза, без уведомления и согласования со мной- заказчиком перевозки отлично упакованного и маркированного груза (13 мест - только дерево, ткани, больше половины обьема это синтепон в рулонах, упакованных в полиэтиленовую пленку, ничего хрупкого, бьющегося!) цена за перевозку взлетает до 100.000 рублей, НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ явочным порядком ПО ЗАВЫШЕННЫМ В РАЗЫ ЦЕНАМ, волюнтаризм и отсутствие обратной связи ТК ПЭК
3
2 июля 2024
Сложилась не самая приятная ситуация при доставке сборного груза: не внесли в заявку услуги, которые я заказывала в приложении (разгрузку и занос на этаж при доставке), заказать грузчиков, когда груз уже загружен водителю, невозможно - либо разгружать самим, либо отказываться от доставки. Мы решили не отказываться, тк боялись, что придется платить за холостой провоз (в Москве это довольно дорого), да и вещи очень нужны были. Пришлось найти грузчиков самим. Оставила жалобу,
сегодня позвонила менеджер и предложила компенсировать нам сумму, уплаченную грузчикам.
В целом, с учетом разрешившейся ситуации с грузчиками, я довольна - груз пришел в целости, на два дня раньше срока, водитель вежливый.
Возврат средств жду. Обновлю отзыв по срокам возврата.
Рекомендация: после заказа просите выслать расшифровку суммы заказа и накладную и проверяйте, все ли включили в заказ. И учитывайте, что при заказе допупаковки, палету вам нужно будет разгрузить вместе с грузом и утилизировать самостоятельно.
1
6 ноября 2024
Вещи довезли быстро. Но что касается доставки до дома- это тихий ужас. Потрепанные нервы вам обеспечены. Водители работают как хотят, не учитывают время оговоренной доставки. Самостоятельно отменяют доставку, если неудобно. Это вообще как? Операторы не в состоянии решить проблему. Не входят в положение клиента. Лишь бы денег побольше содрать. Я не понимаю, за что рейтинг 4,2. Просто отвратительно. Воспользовались услугами данной компании по рекомендации. Первый и последний раз.
4
24 августа 2024
Впервые связался с данной компание оформили груз 1.08.2024 плановая доставка было 14.08.2024 потом каждый раз переносили на пару дней не предупреждая о том что груз на сегодняшний день 24.08.24 спустя 24 дня даже не выехал с города отправления, сколько раз я званил на горячую линию оператор после слов одну минуту уточню пропадал на более чем 10 мин я не дождавшись ответа отключился, в итоге мне наконец то один из операторов дал ответ 22.08.24 что груз еще не выехал!
Оставил запрос ответа пока что нет! Так же писал на электронную почту ответа никакого! Я теперь даже незнаю получа ли я свой груз! И когда это свершиться возможно я буду уже в командировке еще и за хранение прийдется платить
6
1
23 июня 2024
Если честно я всегда думал что почта России самая сумрачная зона земли но нет ПЭК эту зону переплюнул и я после посещения ПЭК полюбил почту чтобы заехать в ПЭК нужно заказать пропуск а чтобы заказать пропуск нужно дозвониться и когда после 20 попыток вы дозваниваетесь вам барышня мило отвечает напишите нам в Вотсап бинго!!! Победа чтобы попасть на территорию ПЭК нужно потратить минимум минут 40 а если хотите продалжения ставим палец в верх дальше больше
6
1
24 сентября 2024
Обслуживание прекрасное, персонал вежливый, быстро помогли решить все вопросы. Отправку девочки оформляют за считанные секунды, не пожалела, что обратилась в данную ТК.
1
1
1 августа 2024
Я заказала линолеум в магазине с доставкой ТК. Продавец выбрал ПЭК. Сто раз было сказано и продавцом и мной, что сгибать рулон нельзя. Специально звонила лично. Просили жесткую упаковку. Пришел согнутый в пленочке. Далее начались круги ада. Акта у водителя нет, ну приезжайте на склад за актом (мне это 100км), вам перезвонят - никто не перезвонил. Водитель уехал, пока я говорила с менеджером, ему позвонила, сказал, что доставит что-то рядом и приедет. В итоге просто пропал. Кинул поврежденный рулон и пропал. У меня на руках нет никаких документов. Я с таким не сталкивалась с советского детства. Почему-то линолеум в документах записали как ткань - продавец клянется, что это ПЭК так оформил. Ткан можно складывать, линолеум нет. В итоге я даже жалобу оформить не могу, потому что у меня просто нет на руках ни одного документа. Это отдельная история, но объявленную стоимость продавец по какой-то причине указал 3000 вместо 11000, то есть даже со всеми бумагами я получила бы 3000 вместо 11000. Но тут не вина ПЭК. Компании абсолютно все равно, что там с вашим грузом. Операторы через одного - хоть как-то толковые и совершенно бестолковые. Когда я включила запись разговора с оператором, чтобы иметь хоть какие-то доказательства произошедшего, он мигом отключился. У меня нет слов. Я не знаю, как работают другие компании, но хуже уже просто невозможно.
5
2 сентября 2024
Отвратительная работа от А до Я!
Груз на 30 тыс. Получила коробку, которой играли в футбол, но так это уже НОРМА для Пэка, не особо обратила на это
Открыла коробку и офигела!!!
Всё содержимое размякло от влаги. Коробка стояла под дождем , снаружи успела высохнуть, а внутри содержимое все в сопли размокло! Товарный вид полностью утерян , отвечать за это никто не собирается! Взяли тысячу за коробку 3 кг и остались счастливы своей работой
Номер груза 9904 5170 2882
Требую вернуть деньги за такое исполнение услуги !
4
2
3 июля 2024
Отправили спортивное снаряжение для отпуска на Байкале . Сначала ПЭК указал дату доставки 10.07.2024, теперь она уже 12.07.2024 и причем груз по треку все еще в Бутово. Объяснить где груз на самом деле и когда его отправят в Улан-Удэ мне толком не смогли. Задержка груза еще на сутки сорвет долгожданный отпуск 12 человек. Зачем указывать условия, которые вы не можете соблюсти?
1
28 сентября 2024
В самой транспортной компании все отлично. Но если вы решите поехать именно по этому адресу, запачитесь терпением, и заранее закажите себе пропуск. Система пропускного режима на шлагбауме просто отвратительная.
2
3
3 октября 2024
Не рекомендую!!!
Первый раз пользуюсь этой ТК отправителю не назвали сумму при отправке, заказал сидение, пришла квитанция на 9,300.
Неделю назад заказывал точно такие же сидение с таким же весом и габаритами, в каркасе деревяном, все тоже самое и расстояние и все и размер. Но там ( деловые линии) цена была почти на 50% меньше 6400
С чем связана такая цена никто не знает
3
10 июля 2024
Находясь в Мск вопросов к курьерам у меня нет. Доставка осуществляется довольно быстро.
Главный вопрос в том, что сотрудники специально вводят в заблуждение о номере доставки груза, а затем после повторного уточнения снова вводят в заблуждение.
Если коротко, по ошибке сотрудников ПЭК был оплачена другая доставка, а возвращать деньги естественно никто не хочет. Всех все устраивает, смахивает на мошенничество.
Мораль сей басни в том, что никогда не оплачивайте через сайт.
По итогу деньги вернули спустя долгую переписку и без необходимости обращаться в соответствующие органы.
4 августа 2024
1) Звоню оператору, сообщаю номер груза.
- ваш груз прибыл можете забирать
- у вас самовывоз.
Я заказываю доставку самостоятельно, но потом на сайте вижу, что доставка заказана.
2) Звоню снова и говорю номер груза.
- Доставка до двери заказана
- Груз забрать нельзя.
Классно, ребята, так держать!
Интересно, как часто у вас приезжают клиенты с грузчиками после телефонных консультаций и не могут забрать груз?
9999 5293 8982 можете послушать, у вас ведь все разговоры записываются.
3
2
23 января 2024
В компании ПЭК одни минусы!!! При отправке груза заявили, что 915 км от Ижевска до Пензы доставят за 4 суток. Я согласился, хотя с отдыхом можно было бы доставить груз за 2 суток. Ну ладно, подумал я... Возможно из-за погодных условий сроки немного сдвинуться. Далее в первый день при отслеживании груза срок доставки уже был указан 1 неделя. Я начал звонить в компанию, конкретную информацию дать не могут, с водителем связаться не могут, говорят ждите доставки, мы позвоним. Далее следующие 5 дней при отслеживании мной информации груз тупо стоял в одной точке (на перевалочном пункте). Также все 5 дней ни один оператор компании не мог дать ни одного вразумительного ответа. На 6 день груз немного сдвинулся с мертвой точки. А на 7 день при отслеживании написали, что груз задерживается на одни сутки... Обоснований дать никаких не могут, просто беспредел и вранье!!!! Категорически не рекомендую данную компанию по перевозке грузов!!! Просто отвратительное отношение к клиентам!!!!
12
2
19 августа 2024
Что за лютое место в котором нужно самому забивать все данные на отправку груза, аппараты еле шевелются, штрихи не с итывают, водилы тупят, сидят операторы ковыряют в одном месте ладно бы скидку за услуги делали, нет желания туда возвращатся.
Склад работает быстро, приняли, дали бумажку и пошел «уважаемый» клиент ковырять пальцем стойки самооформления на пентиуме 98, ребятки из ПЭК это полный провал.
9 июля 2024
Самые негативные впечатления с ПЭКом, заказал отправку в апреле груза с оплаченным паллетированием, 4 паллета 3600 кг, везли месяц, но привезли 3 паллета в рассыпаном виде, 1 паллет потеряли (900 кг) и был составлен акт. Нашли в точке отправления, отправили только через 2 недели и привезли оставшийся паллет опять в рассыпаном виде с недостачей. Составили претензию на частичную недостачу. Сейчас июль, в претензии отказали, так как вроде место нашли, но не учли, что первый раз и второй раз привоза было все распалечено и была недостача. На апелляцию тоже отказ, там было полное описание проблемы, с юристами связи нет. Отказывает просто без причины, не вникая в суть претензии. Груз застрахован на 300 тыс, толку от страховки ноль, претензия на 65 тыс.
5
1
20 мая 2024
Не советую! Самая ужасная транспортная логистика и отношение, которую встречал…..груз доставили до ПЭК 17 мая, прислали ссылку для отслеживания товара. Изначально доставка в интернет магазине оговаривалась на 20 мая, но по ссылке стало ясно, что доставка к 20 мая будет осуществлена только в промежуточный пункт. 20 мая, зайдя по ссылке оказалось, что ПЭК самовольно изменил дату доставки на 22 мая в промежуточный пункт и меня об этом не уведомили. Т.к. товар нужен для проведения ремонта пришлось бригаде (осуществляющей ремонт) давать отбой и переносить сроки. Позвонил лично - конечно, ответили вежливо. О причинах переноса сроков сказали просто, что т.к. в вашу сторону заказов еще мало - ваш заказ находится по-прежнему на складе в Москве. Подтвердить доставку товара (который уже изначально был оплачен) на 22 мая затруднились и сказали, что договором оферты это указаны ориентировочные сроки….. Спросил - возможна ли компенсация за срыв поставки, девушка вежливо сказала, что обязательно она будет произведена и сказала что перезвонит…..но и этого не случилось! Будьте максимально внимательны, т.к. ПЭК (как оказалось) не отвечает по условиям и договора и переговоров по телефону. Номер груза - 9900 7065-0438.
3
7 апреля
Отправлял груз в субботу, очереди не было, приняли за 5 минут, оформили за 4 минуты. Всё -супер! Ценник адекватный.
1
12 июля 2024
Сорваны все сроки доставки заказа 5099 5662 2248, компания ПЭК пытается взыскать дополнительные деньги с грузоотправителя за ошибку своего оператора, который неверно указал адрес доставки при оформлении заказа на доставку груза. 2 недели не могут доставить груз из одного района Московской области в другой. При оформлении заказа оператором была озвучена стоимость доставки в размере 14 000 рублей. По ошибке оператора, вместо адресной доставки до РП. Селятино, Спортивная 4 груз был отправлен на склад ПЭК в Наро-Фоминск. При повторном обращении с целью выяснения ситуации, где наш груз, оператор сообщил, что он в Наро-Фоминске. Но доставить они его не могут, так как у них нет адресной доставки с этого склада. Им нужно переместить груз на другой склад и только оттуда они смогут отвести его до верного адреса. Все это заняло около недели. При этом я оставлял обращение о данной ситуации, о том что есть ошибка оператора и груз доставлен до неправильного адреса. Вместо этого нам начали выставлять счета за платное хранение на складе (куда мы вообще не отправляли груз) и дополнительный счет за доставку от склада до верного адреса. Компания ПЭК решила возместить расходы за ошибку своего оператора за счет грузоотправителя. Я обратился с претензией, что мы не будем оплачивать дополнительные денежные средства за ошибку оператора, которая повлекла за собой срыв всех сроков доставки. Вся эта информация была подтверждена сотрудником компании ПЭК после прослушки разговоров, данный факт подтвердила "специалист" 19-57 Мария, которая сказала что предоставит обратную связь по решению ситуации в течении дня. Однако с обратной связью она не вернулась. Я сам звонил ей на следующей день, пытаясь решить ситуацию со скорейшей доставкой груза. Она сообщила, что ситуация будет решена в течении трех дней. Однако вместо этого начали приходить новые счета за оплату хранения на складе и оплату доставки до конкретного адреса. Я на горячей линии оставил претензию по факту отсутствия решения по данной ситуации и на бездействие и не предоставление обратной связи сотрудником Марией добавочный 19-57. Данное обращение было передано еще большему "специалисту" Логачевой Оксане, добавочный 1805. Которая не предоставила обратной связи, ничего не решила, а только 04.07.24 пришло сообщение, что обращение решено. Что и как решено осталось тайной. Дозвониться до нее не получилось. Была подана повторная претензия на работу двух сотрудников ПЭК, которые игнорируют свои должностные обязанности, не пытаются решить ситуацию и не предоставляют обратную связь. Операторы на линии, сказали, что передали жалобы руководителям данных сотрудников. Однако никто не предоставил никакой обратной связи. Я снова обращаюсь на горячую линию, пишу обращения о данной ситуации на почту компании, но все это игнорируется. Компания ПЭК снова присылает дополнительные счета за хранение и доплату за адресную доставку. Сегодня в очередной раз было зарегистрировано обращение сотрудником Горбаневой Екатериной добавочный 18-57, которой была подробно изложена вся ситуация и объяснено, что все сроки доставки сорваны. Она обещала обратную связь от назначенного специалиста в течении сегодня, завтра. Вместо этого приходит сообщение от компании ПЭК, без фамилии специалиста, где прописано что срок рассмотрения обращения НГ247116464 составляет ориентировочно 5 рабочих дней. Прошу руководство компании обратить внимание на данную ситуацию и принять по ней справедливо решение.
3
10 июня 2024
Это какой то ужас, первый раз обратился отправили груз в другой город, второй раз заказал доставку курьером по Подмосковью было написано на следующий день, в итоге шло неделю через терминалы и третий раз доставка с Белорусии статус груз в терминале в Минске ни менялся неделю пока я не позвонил узнать где посылка, а мне говорят он ещё в Минске они почему то не отправили сейчас я им напишу. Видимо написала пришёл за два дня. Приехал забирать говорят груз сдесь а документы в Минске на груз, кое-как забрал без документов. Это ужас не связывался бы с ними, но многие продавцы отправляют запчасти только пэк. Оценка -1.
3
31 мая 2024
Доставка груза с забором из г.Псков до Нижнекамска обошлась 7.325 рублей!!! 40 кг. Объем 0.36. Причём этот груз был в составе других, составным всего с места забора было отправлено 15 послылок и с каждой посылки было взято по 3500! Т.е. всего 52500! Я в шоке от цен этой компании! Разрываю сотрудничество и всем рекомендую воздержаться от заоблачных цен! По факту я даже не был предупрежден о цене. И цену мне выставили постфактум. В ответ заявили что это политика компании!!!
3
2
8 февраля
Не забрали груз, курьер звонил не по тому телефону что был в комментарии, предложили перенести на следующий день с двойным тарифом на забор как ложный вызов, операторша хамит
31 августа 2024
Грузчики работают ОЧЕНЬ ПЛОХО 🤢. Нужно всё показывать и говорить что делать. Лентяи все не Русские. Это очень плохо говорят не по русски. Тем самым проявляют неуважение к русским людям. 🤢 Оформление пока работает нормально. Сидят русские девушки это хорошо 👍.
3
19 мая 2024
Было мое любимое отделение, но к сожалению стало физически для меня недоступно. Из-за введения новой пропускной системы не могу попасть на территорию, т.к. из-за какого-то бага номер моего авто не пропускают. Самое удивительное это абсолютная беспомощность руководства ПЭК. Компания теряет клиентов, а сотрудники пытаются на них переложить сложившуюся проблему, предлагая самим идти разбираться с охраной. Теперь приходится выбирать другие варианты для отправки грузов, благо их достаточно по соседству.
11 сентября 2024
Отличное место, прекрасное обслуживание, был приятно удивлён быстротой и удобством сервиса данной ТК
31 мая 2024
Впервые с таким сталкиваюсь! Во время перевозки из г. Воронеж в г. Шебекино, стоимость доставки увеличилось с 5400р до 15300р., это почти в 3 РАЗА!!! Оператор говорит - если не хотите оплачивать, то его отвезут обратно и поместят на склад, пока его не заберет отправитель. А отправителю придется заплатить 15300р. То есть вы понимаете с кем вам приходится иметь дело? Это настоящее мошенничество и вымогательство. Ты, реально, ничего не можешь сделать в такой ситуации, кроме как обратиться в суд. А если груз тебе нужен срочно? Только через некоторое время удалось договориться и сделать еще один пересчет. В итоге сумма снизилась до 7200р., груз я забрал, но больше с этой конторой дел иметь не хочу и вам несоветую.
4
6 июня 2024
Плохое отделение на сдачу груза. Погрузчик можно ждать по 20-30 минут. С рохлями вообще постоянные проблемы, невозможно подкатить товар на весы. Работают очень много людей, которые даже по Русски не понимают, как их туда брали на работу, это большой вопрос. Единственный человек на приёмке, мужчина в очках, вроде зовут Андрей, но точно не знаю. Вот он всегда поможет и подскажет как лучше. Терминалы самооформления, тут вообще беда!!! Постоянно зависают, и глючат. Единственное белое пятно, так это девчонки в окошках на оформлении документов. Они молодцы, всегда подскажут и помогут. Из-за них ставлю 3 звезды, а так не заслуживает это отделение ПЭК, больше 1 звезды.
9 марта
Хорошее обслуживание, все быстро, расположение доступное
1
20 декабря 2024
Худший перевозчик за последнее время!
Допущена ошибка в номере телефона получателя, вместо 7 указана 1. Изменить это не выходит 2дня!!!! И уже ощущение, что просто издеваются.
Поначалу писали, что нужно в ЛК, там поднял уровень до продвинутого, сделал, но нет там строички изменять получателя. Говорят, что не продаинутый уровень 🤦♂️ делаю им скрин, там продвинутый.
По телефону та же бадяга. Пишу заявления, фото у них не открываются, то открываются, но неоазборчиво, то подписи нет с расшифровкой, хотя они есть…
2 дня!!!!! в общем, лучше обходите стороной. Моя ситуация так и не решилась, получатель не может получить груз, а я 2 дня отвлекаюсь только на это, весь на нервах
16 сентября 2024
Иногда конечно бывает что можно застрять ,но за 3 года такое было только перед новым годом ,все остальные разы ....быстро ,без очереди...заезд конечно напрягает!
1
30 января
Отвратительная пропускная система,ждать приходится долго.но ПЭКу по барабану,они все равно не решат эту проблему.это происходит давно
1
2
25 августа 2024
Отличный терминал! Периодически приезжаю и сдаю грузы для отправки в дальние регионы нашей страны - быстро, без задержек, рекомендую данную компанию!
1
16 февраля
Все хорошо, но единственный минус надо заказать пропуск , позвонить по телефону и и заказать
29 февраля 2024
Просто шикарное место, время ожидание минимальное, все работают быстро, приёмка груза. В офисе куча аппаратов самообслудивания, всё доступно и понятно, очередей никогда не бывает.
Минимальное время нахождения на обьекте, все отлично.
4
30 октября 2024
Сервис на нуле. Оплатил груз при получении, у меня написано оплата прошла успешно, они денег не видят, стоял 30 минут в холодном складе ждал. На горячей линии человек ничем помочь не может вообще. Крайне не рекомендую!!!
4
12 сентября 2024
Подъезд к месту выгрузки удобный. По очередям может быть везло так или просто совпадение за три последние отгрузки ждал Не больше 3 минут на сдаче груза. Проблемы с терминалами иногда бывают. Персонал адекватный нормальный. Проблем не возникало.
1
2
26 апреля 2024
отличный пункт прие́ма и выдачи грузов. всё очень быстро решили при отправке нестандартного лично для меня груза. мотоцикл отправился в Новосибирск. жде́м получения. надеюсь на успех
1
25 июня 2024
Получала товар 25.06 в Орехово-Зуево.В сервисном отделе работает девушка которую не научили работать с клиентами.Сдачу не сдала, как я понимаю умышленно.Даже и не собиралась так как документы выдала и все.Сервис стал ужасный в сервисном отделе в Орехово-Зуево.На складе все хорошо.Ребята молодцы.Я бы и одну звезду не поставила.
1
10 апреля
Нет ответственного начальника на складе. Сплошные гастарбайтеры, половина из них не знает русского языка.
3
30 мая 2024
Раньше я не пользовался к ПЭК, поскольку грузы, отправляемые мною, невелики по объему и весу.
Я отправил недавно разборную лодку в трёх кпаковках.
Очень понравилось,икак персонал работает с новыми клиентами.
Мне все объяснили, помогли сдать груз и оформить его.
Большое спасибо!
21 декабря 2024
Уважаемые предприниматели. Если в на всех информационных площадках пишите режим работы в субботу с 10-00 до 16-00 будьте добры обеспечить приём груза а то напоминает, принцип работы одной из банановых республик!! Оценка -1 . Надеюсь кто захочет сдать груз в субботу не будет этого делать. Написано не для людей информация!!!! Причём по телефону говорят что приезжайте мы работаем. Конечно теперь буду другим перевозчиком отправлять, чево и Вам советую!!
26 сентября 2024
Одни минусы от данной компании!Посылка из Бреста в Домодедово лежит на складе в Бресте ,и отправлять пэк ее даже не собирается ,,При звонке в эту компанию ,операторы разводят руками и говорят ,что просто задержка товара и когда поедет из Бреста неизвестно!
3
1 сентября 2024
Сдавала и получала грузы в Пэке на Нарвской ул, но терминал закрылся. Теперь приходится ездить на Коровинское ш. Далеко, но это того стоит. Отличный и удобный терминал. Все очень быстро и оперативно на всех этапах.
1
23 апреля
Вечно какие-то проблемы к них. То я новенький первый день работаю и не знаю как отправлять. То еще что то
14 февраля
Въезд на территорию по пропускам. Звонить надо от шлагбаума. Ждать можно долго. Но впечатления остались только положительные благодаря девушке оператору. Не запомнил имя к сожалению. Все рассказала, помогла с оформлением. В общем не плохо. На складе тоже приветливые сотрудники!
2
26 апреля 2024
Перевозил вещи и телевизор, который обещали упаковать в обрешетку. В реальности привезли без нее. Визуально все выглядело целым. Когда включил, обнаружил что продавлена матрица. Оказалось, телевизор упаковали в одну паллету с остальными сумками и коробками. На мою претензию ответили отказом, обосновав тем, что при получении я не проверил телевизор в присутствии экспедитора и не указал в накладной мои замечания. А получал груз на улице около подъезда. То есть нужно было найти розетку где-то, включить и проверить.
На мой взгляд, бессовестное отношение. И страховка, которую я оформил на груз вообще ничего не гарантирует. Будем судиться.
Upd. На мое возражение юристы ПЭК ответили сухим отказом: «нет оснований для удовлетворения претензии😕
1