ПЭК
758 отзывов
21 ноября 2023
На погрузчиках работает не квалифицированный персонал, не умеют грузить поддоны с грузом, на просьбы поставить как просит водитель отвечают что не умеют! Это фиаско Пэк
22 февраля 2024
Велосипед перевезли отлично, но интерфейс оформления отправки тупой до невозможности.
2 марта 2023
Раньше была адекватная компания, сейчас один геморрой и бюрократия.
Договора не пролонгируются, приехать нужно 100 раз чтобы передать договор на подпись, хотя это все можно сделать в отделении.
Короче больше работать не хочется.
Ищу альтернативу....
3
10 августа 2023
Хуже транспортной вообще нет, отправляли два груза в один город, мало того что они перепутали груза получателей, так еще свалили свою тупизну на отправителей. Даже почта России работает лучше чем эта «транспортная»
3
21 января 2023
С разницей в день два отправления. По первому навязали услугу на 800₽ с боем и скандалом выдали «скидку» на 500₽. По второму сейчас увидел что накинули 2000₽ те если на сайте корректно указать все, они будут ссылаться на договор оферты и прочие скрываемые уловки. Много лет через них возил, но сейчас какое-то дно и мошенничество. Отправления 999948963921 и 649940346940
3
1
18 января 2022
Работают супер. Быстрый прием груза к отправке. Быстро оформляют. Очень удобно. Девушки операторы вежливые и приветливы, Ольге отдельное спасибо. Очень приятно.
1
1
28 апреля 2023
Доставляли дверь авто из Питера, в итоге был Поломан угол двери, видео и фото доказательство вместе с претензией были предоставлены. Со мной связался сотрудник и оперативно помогли решить данную проблему.
3
5 июля 2023
Долго проводят оплаты с организаций. Может доходить до двух дней. Груз пришёл, оплатил за день и ещё можешь ходить и доказывать, что ты не олень. Директор, что на Земеца, не грамотен и не компетентен в вопросах.
3
1
26 февраля 2024
Персонал обслуживания очень слаб. Полтора часа ждать пока пройдет оплата и получу груз - это перебор, простите…
2
30 января 2023
Филиал г. Самара земеца работает отвратительно, именно выдача на складе, люди по часу в очереди стоят чтобы им груз выдали, по 15-20 человек. На складе работают 1,5 человека которые на вопрос почему долго всегда отвечают что они заняты. Из-за работы склада отказались работать с данной компанией. В любой другой тк г. Самары такого бардака ни разу не встречали.
4
16 апреля 2024
Рабочих на складу мало, можно в очереди простоять 1,5- 2часа. И это не зависит от дня недели.
3 декабря 2023
Два раза получала посылки. Нормальное обслуживание. Посылки приходят вовремя и отпускается очень быстро.
1
2 апреля 2024
Худшее место в городе. Выдача заказа по 40 минут. Очередь по 30 человек На выдаче стоит один человек.
30 мая 2022
Отличное место, есть где машину поставить, документы оформили быстро и заказ привезли и погрузили, очень приветливые ребята, было всё на высшем уровне, всем советую
3
1
30 апреля 2024
Отправлял груз полтора часа, рабочие на приёме не понимают русского языка! Понабрали кого попало
28 мая 2022
Такой клёвый центр, тут и талончики малончики и получение по смс. Вообщем с сервисом заморочились ребята. И находится удобно -в городе не то что некоторые терминалы строят в попе мира. Лайк однозначно, пересмотрите ценообразование на доставку от терминала до клиента по области - у вас дорого!!!
1
1
18 июня 2022
Заказывал через интернет КПП на автомобиль (с оплатой при получении) и когда она пришла, попросил показать, что пришло или хотя бы фото, приемки товара, чтобы не покупать кота в мешке за 57000 руб. их маленький начальничек по доставке отказал (жаль он не представился, фамилии не знаю). Мотивировал это тем, что они свою работу выполнили и, что мне прислали, это не его проблемы, а мои, и я должен сначала заплатить, а потом узнаю, что мне пришло и мне пришлось оплатить 57000 за товар, оплатить доставку и после этого они вывезли мою покупку, хорошо, что порядочные продавцы оказались и прислали, то, что заказывал, а не кирпичи. Очень плохой осадок остался.
3
7 октября 2023
Был в субботу пусто, или хорошо работают, всё объяснили, заняло не более пяти минут, один минус далековато от центра.
1
8 июля 2022
На удивление приличный терминал ПЭКа (в сравнении с терминалом на ВерхнеКарьерной) вежливые, приветливые менеджеры, отличные грузчики, помогли снять деревянную обрешётку с груза и погрузили ко мне в машину
2
3 марта 2021
Пэк г. ОРЕХОВО-ЗУЕВО
Очень нравится работать с этим филиалом.
Прием документов проходит четко и грамотно.
На сдаче товара ребята работают оч круто, всегда радует слаженность коллектива, груз принимается быстеренько.
Спасибо большое вам за хорошую работу, и всегда хорошее настроение, сотрудничать с вами одно удовольствие🍒🍒🍒
3
4
19 августа 2023
На складе не русский грузчик. Предлагал за 1000 ₽ снять обрешетку с груза за наличку ему в карман🤦🏻♂️
Примите меры! Забор груза 19.08.2023 г. В районе 12:30
2
10 октября 2023
В целом неплохо, но экономят на всём. Даже внутригородская перемещения грузов по пунктам выдачи стало платным(((!
2
27 декабря 2021
ТК ПЭК, в принципе, неплохая. Но есть минусы в их работе: не нравится обязательное, навязанное страхование грузов(но я думаю, что от этого возможно грамотно отказаться)....последнее время услуги подорожали, даже перенаправка в филиал на Демократической стала платной. Сегодня как раз получала груз на Земеца первый раз( ранее получала на Демократической, либо пользовалась доставкой до адреса), так пока получила груз, проторчала в очереди на выдаче грузов целый час. Это кошмар конечно. Возможно такое не всегда, а только в преддверии новогодних праздников...трудно сказать, т.к. получала всегда на Демократической. Но осадок от сегодняшнего посещения основного отделения остался неприятный.
1
1
13 июня 2024
Все жутко "организованно". По складу доставка происходит дольше, чем межгород. В очереди на получение возникает страх, что накладная на выдачу будет просрочена. Про пылищу и грязищу молчу.
26 апреля 2022
Хороший перевозчик. Всё довольно быстро,упаковка тоже на высоте. Огорчает одно,что расположение для многих довольно неудобное,людям без авто сложно добраться.
3
2 мая 2024
Хорошая обратная связь.
Вежливое и чуткое отношение к клиенту.
Гибкий подход и возможность договориться о переносе даты, времени доставки.
27 ноября 2023
Хорошая отправка , быстро и оперативно . Рекомендую
1
26 декабря 2022
Всегда огромная очередь на выдачу груза. Обслуживают 1 человека минимум 15 минут!!! Это просто кошмар!!! Руководство должно разобраться в этой ситуации, невозможно стоять в очереди по 2-3 часа!!!!
3
16 января 2022
Никому не рекомендую отправлять груз этой компанией,один плюс это цена-но сроки доставки очень долгие,лучше переплатить 200-300руб но быстро получить свой груз.
Казань-Самара (отправили 10.01 и уже 16.01 груза все еще нет!)
А изначально писали что примерный срок доставки 11.01 т.е 1 день.
Расстояние 500км - доставляют неделю!
Похоже эта транспортная компания доставляет груз на лошадях!
3
13 августа 2023
Заказ доставили изогнутым и поломанным. Полное а не доставка.Буду писать притензию.Не советую ,никакой ответственности за груз.
15 февраля 2022
Давно не пользовался ПЭК, перерыв был в несколько лет. Есть движение в цифровое будущее - электронная очередь. Немного упорядочивает процесс. Но, в связи с длительным перерывом, замечание: когда впервые прибываешь на территорию, совсем не понятно, куда идти и к кому обращаться. Видишь дверь "Выдача", но там выдают только "избранным", а остальным надо идти совсем в другое место... А в какое, узнаете, когда зайдете в эту дверь!
1
3 февраля 2022
Отвратительное отношение к клиентам . Обозначили стоимость перевозки на сайте 770 р с Краснодара в Самару груз я указал 5 кг габариты 0.32х0.32х0.2 . Курьер вместо следующего дня забрал груз только через сутки. При получении в пункт отправки перевозчики исправили данные о грузе а именно вес 1.06 кг габариты 0.32х0.32х0.2. И о чудо- цена перевозки выросла до 1210 р. ( до этого СДЭК мне предложили перевозку за 1100р и 3 дня пути). Я тут же уведомил, что груз из Краснодара никуда не надо отправлять и его заберут. Отказ приняли ДВОЕ СУТОК разбирались, а потом сказали "Извините, груз уже упаковали и отправили в Самару" . Я настойчиво требовал отменить перевозку, но ПЕК зарабатывает именно на обмане стоимости перевози и игре в глухие телефоны. НИКОГДА не обращайтесь в эту контору!!!!! Вопрос до сих пор не решен. А положительные отзывы ПЕК заставляет писать своих сотрудников. Не видитесь на низкие цены калькулятора на сайте.
3
12 февраля 2022
Отвратительная компания с наплевательским отношнием к Вашему грузу и собственной деловой репутации! Будьте осторожныпри обращении за "услугами" этой транспортной "компанией". Заказывала металлический! шкаф с доставкой в офис (груз:СМУФБЯГ-2/0812) 14.12.21 груз доставили, но проверить сразу содержимое коробок возможности не было, так как в медицинской компании вёлся приём пациентов и груз был сотрудником ПЭК составлен на склад. Вскрыли коробки в конце рабочего дня и выявили повреждение металлических! деталей шкафа. Приехав в офис ПЭК 14.12 и 15.12 выяснилось что в офисе света нет и претензионный отдел не работает, кладовщик составлять акт отказался так как груз фактически доставлен и по документам выдан. Через офис на Верхне-Карьерной подали претензию с фото повреждений. Возмещать повреждение отказались, так как не составлен акт о повреждении груза за подписью ПЭК. Будьте внимательны!!! воспользовавшись услугами этой безответственной "компании" с наплевательским отношением к собственной репутации и Вашему грузу! Пользуйтесь услугами надёжных транспортных компаний, НЕ рекомедую иметь дела с ПЭК!!!
2
3 декабря 2021
В последнее время пэк сильно испортился. Пользуюсь им только ддя отправки грузов. Это Ещё более менее.. ито бывает очередь в терминалы ддя оформления отправки. Оформление в коих стало обязательным. Из трех один всевремя не работает. Если установили требование оформление самостоятельное в терминале, так добавьте терминалов, чтобы еще и тут в очереди не стоять. А получать груз в пэке даже врагу не пожелаешь. Иногда в очереди на получение может стоять на улице 30-40 человек. А те кто выдает грузы ну совсем не торопятся. Можно на получение груза потратить пол дня. Так что пэк никому бы не порекомендовал
3
19 февраля 2023
Все было хорошо, пока один раз не потеряли груз. Хорошо, что нашли, но время потеряно, ещё 100 руб запросили оплатить, видимо за то что перетрудились, пока искали.
3
21 августа 2022
Работа на складах идёт постоянно но длЯ дворников сплошной геморрой в уборке мусора ставят высокий катнейнер как кузов туда погрузчик сбрасовае мусор в деревянных ящиках но когда доски торчат выше борта на катнейнер невозможно залесть чтоб доски разложить а ящики нужно ломать нет истокады что можно было и безопасно взобраться и работать .кароче ставлю 2йку.
3
1
21 декабря 2022
Сократили количество работников. Декабрь 2022 в очереди на получение груза до 8-10 человек. На складе только один человек на выдаче. И это в будний день. В выходные ситуация наверное ещё хуже.
9 мая 2022
Отправляли из Казахстана, оплата на месте, озвучили около 4500, по факту почти на 6700, сказали отправка будет в пятницу, отправили в понедельник... С мамой при повторном звонке разговаривали не очень вежливо, а когда забирали и консультировали так само очарование... Сами посылки пришли в целости и сохранности. В следующий раз попробуем другой компанией отправить. Одну звезду только за мужика, который помог деду сумки загрузить.
1
28 декабря 2022
Спасибо очень довольна качественно упаковка ребята молодец все команды спасибо вам
3
1 сентября 2022
Первый раз воспользовался услугами ПЭК. Всё понравилось. Информация по отгрузке и доставке, логистика на территории и сама выдача груза. Спасибо профессионалам!
20 февраля 2022
Пользуюсь услугами компании больше 10лет, но вынужден оставить негативный отзыв. Чтобы сэкономить на доставке, вынужден просить отправителя отказаться от защитной транспортной упаковки (обрешётки). Проступают предупреждения, что могут повредить крышку. Третий груз приходит с повреждением в указанном месте... Пользуюсь услугами и других транспортных компаний, в которых такого не встречал... Возможно это стечение обстоятельств или внегласное решение "сотрудников", которые по русски двух слов связать не могут. Хотелось бы ошибаться... но факт на лицо.
4
1
25 октября 2021
Отвратително! От воглограда груз до самары доехал как и было заявлено - 4 дня, НО не в отделение за что было заплачено дополнительно, а до общего склада на Земеца куда не проехать не пройти. Об этом минимум надо было предупеждать. Через несколько дней после этого дозвонившись до них мне сообщили что груз до места выдачи доставят когда у них будет туда машина, ну где то неделя))) спросил можно ли тогда забрать на Земеца, сказали без проблем , но 100₽ за выдачу в пункте не вернут, ну и фиг с ними. Приехал, обалдел от очереди - человек 40 минумум. Выдает и все делает один человек. Там я простоял 30 минут. При мне ни один человек ничего не получил!!! Про эти очереди , ну или мне так не повезло разово в чем я сомневаюсь потом выкладывали посты в инстаграмме. Потом я пошел к девушками оформительницам спросить в чем дело ну и поменять опять на выдачу в моем пункте, времени стоять целый день не было. Там пустой зал, им абсолютно пофигу на эту ситуацию)) с меня взяли еще раз 100₽ и объявили что теперь 7 дней начинаются заново. Но самый прикол что прошло уже 9 дней с того момента и груз я еще не получил. Оставил обращение, они извинились и назначили менеджера якобы. Который так и не связался. Мое мнение ПЭК сейчас раскрученное ДНО с историей из за котрой ей еше пользуются….
5
5 декабря 2021
Заказал ребенку автокресло, одним из пунктов выдачи был склад ПЭК. Сомневался, не хотел ехать в *опу Самары, как мне казалось на тот момент.
Удивительно было увидеть в пром.зоне дороги намного лучшие по качеству, чем в центре города. В итоге добрался быстро и без проблем (ездил в субботу в обед). В приципе, можно и без навигатора доехать, на подъезде к складу везде расклеены ориентиры со стрелочками, заблудиться будет трудно.
2
1
14 сентября 2021
Доброе утро всем! Хотелось бы сказать огромное спасибо вашей компании. Вчера забрали свой груз всё отлично, всё на месте. Все целенькое( даже стеклянные вещи). Груз из Бузулука (Оренбургской области) до С. Петербурга ехал ровно неделю. Сроками и ценой очень порадовали. Огромное вам спасибо!!!! Рекомендую.
3
2
20 июля 2022
Все хорошо и удобно. Но ребятки на складе из ближайшего зарубежья общаются категорически не красиво. Часть груза потеряли на предыдущем распределительном центре. Но вопрос решили
1
6 сентября 2023
Мой груз завис и не двигается уже пятый день звоню в горячую линию но там ничего дельного ответить не могут
29 января 2024
Очень долго, по русски моло понимают, очередь из 10 человек мину 20, не советую.
2
2 апреля 2022
Удобная навигация, быстро можно найти и припарковаться где нужно. Чистая территория возле здания, внутри отремонтировано, оперативное обслуживание, хорошо организованная работа
11 марта 2024
Вы пытаетесь сделать что то с очередями??? Выдача товара 1.5ч это нормально???
2
28 ноября 2023
Очередь, один человек за стойкой, который после оформления, идет на склад и зависает там по 5-10минут. Терминал для оплаты и выдачи талона стоит, а толку никакого. После оплаты, все равно стой в очередь на стойку к менеджеру.
3