ПЭК
468 отзывов
8 октября 2021
Компания работает ужасно. Чаще груз задерживается. Решение вопроса по местонахождения груза "скидывают" на менеджеров, которые никогда не дают ответа где именно груз: на складе, в пути или утерян. Обращения регистрируют просто для успокоения клиентов, но по факту вопрос не решается. Груз задерживается уже 19 дней, а ответ: Ваше обращение в работе.
3
22 января
Нормально. Надо с ними построже.
25 мая 2021
Читаю ПЭК тестирует беспилотные перевозки.
Это сравнимо заявления Рогозина о калоризация Марса. Все как в современной России, сплошная профанация. Груз из Москвы до Калининграда 10 суток, и это не удивительно, ведь на разгрузку потребовалось после доставки ещё четверо суток. Барышни на оформлении документов без намёка на смущение сообщают о норме на разгрузку машины в Калининграде требуется 12 часов. Ждите, говорят в очередной 13 машин. Мой груз находился в тр. который зашёл на территорию складов ПЭК в субботу. Транспорт во вторник в 20-00 ещё не разгружался, ведь как он мог быть на разгрузке если по карте отслеживания груза он находится уже 8 дней на границе с Литвой. Отслеживание это миф, это игра в оловянных солдатиков. Двигаем приблизительно по направлению, кала придёт в голову.
НЕ ВОЗИТЕ НЕ ПЛАТИТЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ПЭК
ЦЕНИТЕ СЕБЯ, НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ОСКОРБЛЯТЬ СЕБЯ.
6
1
9 октября 2023
Очень плохо с физ лицами не работают, с тобой говорить даже ни кто не хочет
1
4 мая 2021
Отвратительно! Груз КДМВБИБ-19/1604 приняли в Москве 19.04.21, по срокам 27.04.21 должен был быть в Калининграде. Оплатил перевозку заранее. 27го ни звонка, ни уведомления, ни смс, ни письма на почту о возможной задержке. Звоню сам по их телефону 658800- никто не отвечает, звоню несколько дней и 4.05. Тоже звоню, никто не отвечает. Еду в офис, оператор говорит что груз ещё в Москве!!!, отправили 3.05.21, не переживайте доедет 7.05! За 3 дня через 2 границы??? Так и поверил. Я шоке, работа встала без расходки, которую заказал, клиенты в бешенстве! Если б хоть сказали, что задержка, я б успел перехватить, а сейчас полная...
Совсем испортились! Советовать не буду!
17
19 ноября 2022
Хороший офис. Нет больших очередей в офисе и на складе. Груз доставили даже быстрее, чем изначально говорили.
3
9 марта 2024
Медленная и неорганизованная выдача .
1 февраля 2022
Несколько раз пользовался услугами компании - цены низкие, оформление достаточно быстрое. Ни разу груз не повредили. Качеством обслуживания доволен.
1
6 сентября 2021
Самая ужасная компания! Груз был отправлен 12 августа, дата получения 23 августа. Сегодня уже 6 сентября, груза нет! информацию никакую не дают. Говорят что они просто не владеют информацией где их машины. Это бред какой то! оправили 1 сентября обращение - тоже тишина. Надеюсь конечно до меня груз доедет. Еще и хамят и трубки бросают.
4
1
2 августа 2020
Каждый раз все хуже и хуже. Очень неудобно стало забирать только с Пригородной. Ждешь получения по 30-40 минут. Еще и к разным воротам шпыняют. Этот груз в 1, а эоот идите в 4. Только я не из тех, кто бегать будет. Выдавайье все в одном месте!
Вчерашняя ситуация разозлила окончательно!
Груз КДНБ7МНВ-4/1007 попросила перемерить, т.к. уже примерно знаю, какой объем реально должен быть. Мне ответили, что параметры без изменений! Вчера вывозят мне груз, который пломбирован и вместо 4 мест, там 2. В Новосибирске работают какие-то глупые люди?! Они посчитали коробки, да их 4. Потом пломбировали по 2 коробки в мешок и количество мест оставили 4. Долго разбирались, снова время потрачено впустую!
При этом было ясно видно, что там объем далеко не 0.55!!! Попросила перемерить. В итоге вместо оплаченных мной 2700, вышло 900 рублей!!!
Вы считаете это нормальным? Получается, что груз никто и не перемерял. Просто забили на это и мне отписались. Теперь будут при мне значит перемерять каждый груз, если я буду понимать, что цена завышена и мне тупо отписки шлют, а сами не перемеряют!
Хорошо завышать почти в 3.5 раза стоимость и спать спокойно! Вот так ПЭК "зарабатывает" на нас!
12
1
6 июля 2023
Посылку везут дольше, чем доставляет почта из Китая. Вот все плюсы и минусы!
3
9 января 2022
Хорошие, вежливые, общительные и симпатичные женщины - операторы. Всё работает как и везде, но первый факт ставит знак топ на впечатлении
2
3
16 января 2022
Ещё раз решил написать свой отзыв, по по поводу отвратительной работы данной конторы. Груз был принят в Москве 28.12.2021 сегодня 16 января 2022. Никакой информации о грузе нет. Ответ один в пути, хотя не факт может до сих пор лежит на складе. И такое с ПЭКом было. Категорически не рекомендую этого перевозчика.
4
28 декабря 2023
Иногда бывают задержки, ну видимо время такое
10 февраля 2023
Посылка шла очень долго, больше 2-х недель. Работают узбеки, ничего не понимают. Испортилась компания.
3 августа 2024
Быстрая доставка
1
9 октября 2020
Ужасная организация перевозки, ПЭК ушел в черный список навсегда. Наш груз КДМЮЗМГ-2/2309 - мы должны были получить еще 1 октября в Калининграде. Но 2 октября нам отдают одно место из двух, с формулировкой что второе якобы где-то утеряно. В результате поисков, его находят 3 октября в Москве, и обещают прям ближайшим рейсом отправить в Калининград. В итоге уже 9!! октября, и груз до сих пор в Москве! Его не загрузили, не отправили, он до сих пор на складе ПЭК! Это беспредел со стороны ПЭКа, я буду консультироваться со своим юристом чтобы подать на них в суд. Мы ждали теплотрассу для прокладки, а по вине ПЭК у нас встали все работы, мы не можем проложить и включить отопление. Их наплевательское отношение к клиентам просто не может не вывести из себя, ни извинений, никакой оперативности в решении проблем, только перекладывают друг на друга дела и ничего не решают, кормят завтраками. Я уже 8го числа просил их передать груз в любую другую транспортную, коли они такие беспомощные! Так они даже этого не могут сделать! Дорожили бы хоть немного репутацией, прям 3го числа отправили авиаперевозкой в Калининград!
7
1
6 ноября 2023
Посылку получила быстро. Без лишних вопросов)))
8 ноября 2021
Не советую связываться с данной компанией. Полнейшая безответственность работников Калининградского филиала. Груз прибыл 31.10. Два раза дозванивался и оформлял заказ на доставку по адресу, но на 08.11. груз не доставлен и никто не позвонил и не сообщил когда вообще планируется доставка.
5
19 февраля 2021
На пригородной все относительно быстро. Но на Озерова точка выдачи это АД!!! Парковок нет даже рядом...возле точки постоянно забито т.к она маленькая очень. И рядом ещё куча магазинов. + Помещение маленькое. Очередь..чаще только одно окно выдаёт по быстрому.... Сделайте парковку отябы с соседями обороны где вы посылки привозите на точку.
22 апреля 2022
Приятно удивлен оперативностью доставки и сервисом при выдаче. Приветливые цены.
1
7 февраля 2023
Когда заезжал в Калининград поставил бы пять звёзд , но случилось так что пришлось выезжать с этого "болота") и мне сказали что работают только с юридическими лицами , соответственно и оценка такая получилась.
1
19 августа 2021
Никому не совету связываться с этой компанией. Задержка грузов, лживые менеджеры своими отписками по грузу. За свои же деньги выставляют дураком. Пишут одно а на самом деле совсем другое. То тех поддержка не работает то специалисты свяжутся в течения одного дня, после того как прошло 4 дня. Но и так отписываются всякой ерундой, но не по делу.
4
3 декабря 2024
Неплохой перевозчик.
8 октября 2021
Просто ужас! Сроки не соблюдают, грузы теряют, информации не добьешься, недовольные клиенты ходят по кругу и ругаются. К поиска моих заказов было привлечено 4 оператора и ни одного человека, который реально посмотрел в ячейку на складе.
2
11 апреля 2020
Ну как говорится цена соответствует сервису, самая дешевая транспортная компания! Хотя нет, сервис ещё ниже... Переезжал с данной ТК неделю назад, доставку заказал до терминала, так как они мне предлагали доставку до подъезда за 1’799₽, а я заказал другую компанию с двумя грузчиками которые мне это всё ещё погрузили/разгрузили и на 6 этаж в квартиру подняли, у ПЭКа это бы стоило 3’299₽!!! Но в чем фишка, позвонил с утра, уточняю, в течении какого времени выдаётся груз, сказали ну вообще обычно типа 5 - 10 минут, но самый, Амыл МАКСИМУМ типа 20 мин!!! Заказал значит грузчиков с машиной на 16:30, сам приехал в 15:50, думаю отлично, лучше постою покурю лишка на всяк случай! В итоге мне груз отдали в 17:40!!!!!!!!!!! Медленные, никакой организации, в своём бардаке ничего не могут найти, а
О вежливости и клиентоориентированности вообще никогда не слышали... Короче простоял там 1,5 часа вытрепал все нервы, переплатил лишний час свои грузчикам, в итоге ещё и обхаяли с ног до головы!!!!! 🤢
7
23 сентября 2021
Пару раз удалось удачно воспользоваться услугами компании, а сейчас нет.
Говорят, что посылка не потерялась, просто 2 недели лежит в Москве и ждет. Никаких сроков не называют, ждите и все. Так что, если есть возможность пользоваться другими ТК - так и делайте.
4
5 июня 2022
Чем больше контора, тем хуже работа. Всегда битый товар приходит. Приходится пользоваться их услугами, т.к. их терминалы есть там, где у конкурентов нет.
2
27 марта 2021
Потеряли груз на 150 тысяч рублей. Отправляли душевую кабину, унитаз, раковину и полотенцесушители в Калининград. Отправлял магазин и все.. никто ничего не знает, разводят руками и нашли виноватого - склад на алтуфьевском шоссе.. наверняка все уже разбито.. если нужен номер заказа - напишу, это реальный отзыв, Компания отвратительная. Не советую.
7
25 октября 2022
К большому сожалению, из Калининградской области не отправляют НИЧЕГО, кроме мотоциклов (оооочень странно) 😉
22 октября 2021
Повредили груз, жалобу не подать, так как постоянно нет на месте регистратора. Задерживают прибытие посылок до 1.5 месяцев и не несут за это никакой ответственности! До этого 2021 года были лучшими из всех контор к которым я обращался для перевозки грузов.
3
16 июня 2023
Нельзя отправить физ. лицом из Калининграда в большую Россию.
15 августа 2022
В боксе 3.6 делали ремонт ходовой. Артем и Миша. Посоветовать не могу. Необязательные. Разбили фильтр. Пришлось оставлять старый.
1
16 августа 2020
Здравствуйте.
Груз (у нас бвли личные вещи, в связи с переездом) шёл больше месяца, а обещали две недели. Из Красноярска в Калининград.
Когда на складе в Калининграде мы увидели свои вещи, охота было плакать. Обрешетки сколотили так ужасно, что все торчало, например, электронное пианино, которое нам обещали качественно упаковать в Обрешетку. Кортонные коробки некоторые были облиты подсолнечным маслом и весь груз наш посыпан землёй, причём толстым слоем.
Из Калининграда в Гусев газель пэк привезла нам не все наши вещи, причём нам даже не отзвонилась и не сказали, когда будут довозить остатки, а это ещё 25 коробок и в двух из них телевизоры, я боюсь представить, что с ними.
Мы специально заранее доехали до офиса, оплатили, нам нужен чек для возврата денежных средств он оказался на 68 тыс, а водитель нам передал акт выполненых работ на 67 тыс, вот кто такие документы у меня примет в бухгалтерии, ведь просили оформите, пожалуйста, все верно.
В офис в Калининграде я дозвонилась, рассказала все проблемы и про документы и про не весь груз, обещали перезвонить через три часа, а на почту отправить документы и ничего от них нет. Прошло три дня. Завтра поеду в офис, придётся ругаться.
Так работать с клиентами нельзя, относитесь, пожалуйста, к своей работе ответственно!
9
1
10 июня 2021
Отправила груз из Северодвинска, в Калининграде перепутали, выдали чужой вот уже 10 дней не могу забрать чужой вернуть мой. Сегодня вроде послали водителя, но он мне отзвонился и говорит, что я уже уехал в район. Так что я так и не получу свой груз, что тем людям не нужноа их посылка? Первый раз встречаю такой бардак в ПЭКе!
2
24 июля 2023
Одной звёзды много ... Слов нет..одни проблемы с ними...
2
24 ноября 2023
Хорошая компания.все вовремя.молодцы.
1
22 сентября 2021
Наконец то получил долгожданный (в полном смысле слова) груз, вместо обещанного 10 сентября -пришёл 21го.все помято как будто жевали долго. Заказал перемер груза вместо указанных 0.29м3, было 0.06м3!!! И это второй раз подряд. Наглый обман, это уже закономерность. И главное никаких извинений, как будто так и надо
1
18 мая 2021
Это просто Ужас больше нет желания работать за 10 лет своего статуса надежная компании все потеряла с 12,04 по 18,05 НЕТ Груза с Нижнего н 30 дней до Калининграда с Москвы 25 дней перед клиентами уже стыдно на Свои слова на вопрос когда будет отвечать завтра - завтра - завтра
4
23 декабря 2023
Груз получил, всё целое.спасибо
10 апреля 2021
В целом замечательно: надёжно, быстро, вежливый персонал. Но было бы неплохо, если бы информирование шло на тот телефон и email, которые указаны в заявке.
1
1
25 марта 2021
Два раза доставляли товар из других регионов, все дошло в целости и очень оперативно, получение удобное и быстрое, компанией доволен.
1
3
28 июня 2021
ПЭК пробил дно! Дикие задержки по срокам, в офисе 2 сонные мухи, на складе 1. Все очень медленно и долго. Дикие очереди. Сервиса 0. Да и ещё перемещения сделанные в мобильном приложении они не видят, а тогда зачем вы в свое мобильное приложение добавляете эту функцию?! Больше в ПЭК никогда!
4
5 сентября 2023
Персонал очень наглые и не добро порядочные!
1
16 мая 2022
Все отлично есть иногда очереди довольно сильные не всегда
1
30 марта 2023
Доставка отличная,но место выбрано не очень.
28 июня 2021
Опоздали с грузом на 10 дней , в течении этих дней никто не дал внятного ответа где наш груз, специалист так и не дозвонился .. попал на деньги за простой машины ( перевозили запчасть ) сказали что могут компенсировать максимум 500 р в то время как я потерял 5000 . Никому не советую.
1
20 ноября 2021
Просто издевательство над людьми. Приехали получать груз и про стояли в очереди на холоде час. Просто возмутительно. Помимо этого, груз обещали доставить в течение 10 дней, а доставляли почти месяц.
4
2
27 сентября 2021
В четверг заказала в Питере,в пн.получила в Калинингр.Супер.
Хотела выслать керамическую скульптуру в Моск.(не первый раз отсылаю)потребовали жесткую упаковку.Начала колотить ящик и поняла,что с 1,5кг вес увеличится до 8 кг.Перестала махать молотком. Отправлю почтой России
3
25 марта 2023
Постоянно пользуюсь. Хорошая компания. Рекомендую.
1