ПЭК
468 отзывов
20 февраля 2024
Всё отлично. Переезд который стоил кучи нервов наконец-то завершился. После отправки вещей из Самары в Калининград начитался отзывов и успел расстроиться и пожалеть что не обратился в другую компанию, но всё доехало целым. Да, естественно для Калининграда произошла задержка по вине прикордонных врагов, но я был готов даже к большей потере времени.
Спасибо.
4
16 ноября 2023
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. По срокам плюс минус как и везде, иногда быстрее, иногда чуть дольше. Зато обслуживание очень радует. Отмечу профессионализм Елены Сасько, приятна в общении, всегда готова помочь с заявками. Побольше такого отношения к работе от каждого, положительных отзывов было бы больше.
3
27 марта 2024
Постоянно вожу через данную транспортную грузы, в последнее время срок доставки составляет от 2 до 4 недель. Причём это рандомно, никогда не знаешь то ли они паромом отправят, то ли поездом. И вот опять, сейчас два груза, один должен был придти три дня назад, а второй завтра и они срочно нужны. Дозвонился на телефон и каково моё удивление - они ещё в Москве и еще не заполнены до конца вагоны и груз даже не отправлялся!!!! Так уже прошло три недели???...
5
24 августа 2023
По факту не нашел даже сил написать отзыв - нематерных слов в арсенале не нашлось...
На отдыхе в Калининграде увидел предложение о продаже интересного велосипеда. Залез в интернет, нашел на сайте компании ПЭК предложение о перевозке велосипедов. Заполнил все поля в калькуляторе, прочитал все условия - пожалуйста вам рассчет со стоимостью доставки. Вроде все ок, но, зная о сервисе некоторых компаний перезвонил на горячую линию, дождался, чтобы тупой робот соединил с оператором, который подтвердил, что данная услуга будет оказана, велосипед упакуют и привезут в Москву.
Ну ок, купил я велосипед, покатался на нем по области, но отпуск подошёл к концу, надо отправлять покупку домой. С вечера зашёл, заполнил на сайте специальную форму, чтобы сдать его без очередей на следующий день. И, притащив велосипед через всю область на склад компании ПЭК был чрезвычайно обрадован менеджером: -Да вы что, сказала милая девушка, мы ВООБЩЕ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ НЕ РАБОТАЕМ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ НЕ ВОЗИМ!!!! А.....ть!!!!!!!
Ах, как приятно оказаться с железякой за 40 тыщ, которую ни увезти ни продать (разве что за четверть стоимости быстро). Ну, ПЭК, спасибо, удружил так удружил!!!!! Ох как меня бомбили в этот день, когда я искал варианты его куда-нибудь приткнуть...
Спасибо компании ПЭК за великолепный сервис и первоклассную организацию работы!!!!! Сто баллов из пяти возможных!!!!
16
23 июля 2024
Когда забирала заказ, со мной общалась очень милая девушка, которая объяснила все что связано с приемом груза в плане документов. На складе так же был отзывчивый и вежливый работник.
Спасибо)
15 декабря 2023
Долго работали с ПЭКом, но сейчас перестали. Цены в реальности намного выше чем у других ТК.
Лгут! Преписывают размеры и вес! Сначала ставят одни цены, по факту выходят другие! Один из последних грузов приписали дополнительную деревянную упаковку хотя груз был уже в заводской деревянной упаковке!!!
Размер поставили 1.7м высотой хотя в реальности 1.1м. Цену расчитали менее 20000р,а когда отправили , то цена стала 38000р.
После заявления сделать перезамер, цену снизили до 22000р.
И так почти с каждым грузом!
2
26 декабря 2023
Доставка задерживается на 2,5 месяца.. но это ничего, ведь по телефону сказали что у них ориентировочные сроки доставки. Теперь я по городу жолжен стоять в пробках искать альтернативу упаковке, которую они не могут довезти и тратить повторно деньги. Никто ни за что не отвечает. И это не первый раз, ПЭК до сих пор не в курсе про санкции, 3ий раз сообщает что оказалось что товар под санкциями, на границе с Литвой. И он едет оьратно, потом на паром, потом там ещё что и сроки все переносятся и переносятся, а теперь вообще говорят мы не знаем когда вы получите свой товар. Какой то абсурд,
5
9 октября 2023
Я ИП, занимаюсь импортом, постоянно ввожу груз. И 1 раз в 2 месяца мне приходиться везти по России из Крыма в Калининград. От туда везет Байкал-сервис (доставляют всегда 3-4 недели) но стабильно и ПЭК, которая доставляла за 2-3 недели. Последний груз отправила 25 августа, сегодня 09.10 его до сих пор нет. На все обращения- тишина. Я столкнулась с таким слоем бюрократии, что они даже ответить не в состоянии, где мой товар и по какой причине его до сих пор нет. В прошлый раз, кстати тоже привезли с ущербом- написали рекламацию- всё. Ни ответа, ни привета.
Вообщем эта ТК для тех, кто верит в удачу. Ну если не повезет- ПЭК не виноват.
6
29 июля 2024
Отлично. Выдача груза прямо. Доставкой велосипеда доволен. С Ярославля 4400₽ июль 2024. Всё исправно!
16 июля 2024
Очень часто задерживают груз , ни кто из сотрудников не предупредит об этом , по факту каждый раз какая то причина находится , если бы персонал повежливее общался в таких ситуациях было бы приятнее!
6 апреля 2023
С компанией ПЭК у нас добрые отношения проверенные временем. Доставляю ей все товары, что закупаем за пределами Калининградской области, как для себя так и для бизнеса. Никогда не было проблем, которые не имели бы решения. Менеджеры адекватные, в отличие от других ТК, в том числе региональных. Особенно хочется отметить работу директора филиала, Егора Борисовича за максимальную клиентоориентированность. К грузам относятся ответственно. Доставляли премиальный санфаянс, причем от разных поставщиков, все пришло целое, упаковщики молодцы, не только делают обрешетку но и фиксируют груз от смещения. В общем по всем критериям супер! Ребята молодцы. Рекомендую!
4
3
19 сентября 2023
Отвратительный сервис персонала.Тот кто выдавал груз (14.09.2023 вроде )отказался спускать его с рампы(полтора куба в обрешётке весом около 150 кг) и поставить рядом с машиной.Я был один,получал салон автомобиля(сидения)пришлось тяжеленные сидения снимать с рампы вручную.Времени не было выяснять там и разглагольствовать да и если бы этот грузчик "случайно" что то неаккуратно поставил бы у меня проблем было бы намного больше(салон кожаный в стрейче) .Выбирайте ребята лучше деллин или вообще топчик это ТК ТАТ ,везут всё что угодно и ориентированны на клиента.ps кстати из прошлой доставки у меня в ПЭК датчики электронные спёрли от привода ворот - концов не найти так как описи вложения не было
3
27 ноября 2023
Отвратительное отношение к своим обязательствам по перевозке груза.Оформили перевозку пианино автотранспортом из Москвы в Калининград 31октября.Втечение двух недель обманывали,давая ложную информация о статусе груза.То он у нас в пути,то на границе.В итоге,на 25 ноября груз НЕ ОТПРАВЛЕН из Москвы!!!!ПЭК поменяла вид транспорта доставки на жд,без согласования со мной!!Пианино нельзя везти жд!!Обманули по стоимости,т.к.расчитывают её, как автопепевозка(в два раза дороже),а по факту везут 100%жд.Учитывайте это,кому принципиально жд не подходит,как нам.
2
31 августа 2023
Все было хорошо - культурно, быстро и вежливо. Звезду снял, только за не очень понятное расположение. Был первый раз и было абсолютно не понятно куда идти и что делать, пришлось обращаться за помощью к окружающим.
30 ноября 2023
Доставка была долгой - ровно месяц, но это единственный минус. Как только товар был отгружен, сразу получила сообщение. Могла отслеживать местоположение по карте. Как только груз прибыл, также оповестили. На самом складе (оформление документа и отгрузка) провела минут 5-7. Упаковка не нарушена. Комплектация полная. Очень довольна. Спасибо!
3
21 апреля
Доверяю этой службе доставки! Все во время, даже раньше на несколько дней! Упаковывают груз, относятся ответственно, помогли загрузить в машину! Цены адекватные .Рекомендую.
22 января 2023
Второй раз пользуюсь услугами ПЭК. Всё устроило, быстро, в срок, качественно на поддоне в обрешотке запаковано. Хотя было боязливо- много не хороших отзывов. Но я думаю "косяков" у любой транспортной компании хоть отбавляй, потому что работают люди случайные, рукожопые. Это лотерея, я рад ,мне повезло. Всем всего доброго и везения с транспортными компаниями.На фото обрешотку сняли, по моей просьбе.
3
2
14 декабря 2023
Груз ехал вместо 16ти обещанных дней - 28..
Грузчиков никак не могли найти. Мол, ехать далеко, никто не соглашается. Когда нам наконец-то доставили груз, мы обнаружили повреждения. Где и кто их так ронял- тайна, покрытая мраком...
И в конце хочу дополнить- не платите ПЭК за услуги грузчиков. Лучше платите грузчикам НА РУКИ. Как нам стало известно, ребята получат малую часть из того, что мы заплатили за разгрузку, остальное ПЭК кладет себе в карман.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию никому...
10 ноября 2024
Хорошая компания. Низкие цены, быстрая доставка из России в клд. Примерно 100р за 1 кг
18 июня 2024
Данная транспортная компания Пэк накрутила стоимость доставки, в два раза !!! И груз добирался из Краснодара в Калининград , 2.5 месяца. Не советую эту компанию!!!
1
17 апреля 2024
Ужасная компания.
Была печать, но не было доверенности - попросил бланк - отказали, попросил просто лист бумаги - написать доверенность от руки - отказали.
Сервис нулевой.
Неоднократно было повреждение груза - футболят к юристу и там тоже футболят - в итоге ничего никогда не заплатят - даже если была страховка.
1
21 сентября 2023
Пока к сожалению не могу поставить больше трёх звёзд, очень часто там бываю по работе, у менеджеров всё в порядке, а вот на выдаче груза уже не очень, очень медленно, работники ходят мимо тебя а ты стоишь ждёшь когда он у тебя бумагу возьмёт, бывает тебе груз уже вывезли со склада, надо грузить погрузчиком а он уехал на другую сторону и там работает, короче есть ещё над чем работать.
1
14 сентября 2024
Отвратительная доставка, был заказ доставки из днс. Обещали привести в определенный день, прождали их до вечера - никто не приехал, обратной связи нет, отвратительный сервис
18 октября 2024
Очень приятные цены доставки , скорость доставки и качество обслуживания
18 мая 2023
Здравствуйте хотела поделиться не очень-то хорошей работой компании ПЭК. Нашла информацию в интернете компания пэк набрала договорилась о том что машина приедет и заберёт груз 2сумки в другой город и доставка будет 20-25 дней, мы так и рассчитывали и все устроило так как в сумке были самые необходимые вещи на первое время и вещи двоих детей. 10 марта сумки и права приехали забрали вместе с документами и описью вещей. Когда переехали в другой город я позвонила в конце мая уточнить когда доставят сумки, мне сказали что документы потеряли, машина где то застряла на границе пришлите еще раз описание всех вещей что были в сумке, я объяснила что мы все описи отдали водителю и я не могу точно помнить что в сумках, я так понимаю что сумки вернули опять в тот город с которого мы уехали, и они там так бы и стояли потому что документы они потеряли мне пришлось вспоминать и вносить в новь распечатанные листы всю информацию. Через недели 2_3 я снова звоню и спрашиваю где груз, они отвечают что извините мы не знаем.Через 2 месяца я добилась от них какого-то результата и получила конце концов свои сумки, но так как компания оказалась не надёжная мы решили перемерить сумки, оказалось что они и замерили не верно сумма изначально была 6300 стала 3570 . будьте внимательны с этой компанией. Не Советую
9
4 июля 2023
Много я бы мог сказать, но ничего хорошего. Предлагаю вам самим посмотреть на фото того, как справился ПЭК, к примеру, с перевозкой двух диванов и сумки. Вопреки заявленному, что это будут отдельные места, один диван положили на другой (красная кожа, Италия), а между ними запихали сумку. Зафиксировать в обрешетке диван не смогли, ножка провалилась сквозь щель, отломилась, внутренности дивана сломаны, кожа испорчена сумкой. Второй диван выглядит будто его везли волоком 5000км. Оцените сами уровень компетентности, здравомыслия, клиентоорентированности и просто здравого смысла. Пэку даже гирю чугунную не доверю везти.
9
30 октября 2023
Ужасное отношение к клиенту. Не оповестили нормальным образом о прибытии груза, отправили уведомление в Вайбере которого у меня нет и Контакт, которого тоже нет. Так как я не знал о факте прибытия груза и не смог его забрать в течении 5ти дней насчитали платное хранение в 3 раза превышающее стоимость доставки. Не отдают груз без оплаты за хранение по из вине. Не могу оплатить груз так как нет такой суммы, вынужден обратится в суд и оставлять отзывы об отсутствии какого либо здравого смысла в общении с клиентом.
2
26 сентября 2023
Не связывайтесь с этой ТК, работал около года с ними, и каждый раз груз приходилось отправлять на перемер, и на каждый раз перемер показывал разницу в их сторону от 1200 до 4000 рублей. Разница в среднем 2500 от одной посылки, наглость и неуважение к своим клиентам, так вот последней каплей моего сотрудничество стало что груз идет уже второй месяц, хотя предварительная дата показывала что груз будет идти 20 дней, написал обращение, обещали позвонить, уже вторую неделю жду звонка от компании. Не мог поменять ТК так как поставщик работал только с этой компанией.
5
1
16 ноября 2024
Иногда сотрудники намеренно увеличивают объем груза своей обрешоткой
31 мая 2024
Получал груз. Съезд с дороги и подъездные пути ещё те... Мечта автослесарей! Но на территории всё цивильно! Оформление документов быстрое, правда на складе, супер-флегматичные сотрудники! ...но стояла жара, может из-за этого.
Реальные пять звёзд! Понравилось! Рекомендую!
13 февраля 2024
С 2021 года этой компанией ничего не вожу , после того как потеряли несколько раз груз и устроили задержки в доставке до 4 месяцев. С другими ТК, таких катастрофических проблем не было. Последнее время вожу все ТАТом, быстро и цело все приезжает.
2
11 ноября 2023
Хорошее место расположения х склада, сотрудники приветливые, пересчитали мне стоимость ранее отправлено сюда груза, практически на 40% стало дешевле со 100к до 60, что не может не радовать, за честность 5+
1
10 мая 2023
Каждый раз взаимодействие с этой компанией это просто ад!!! Первый раз столкнулась по глупости: заказала доргэогую вещь ручной работы из другого города..Естественно расколотили! Причем по-тупому: на крупногабаритный хрупкий груз смастерили опалубку, протянув продольные доски от края до края без поперечной, чтобы наверняка что-то поставили сверху...и без того длинная доска ходила ходуном, так еще утяжелили...ну просто ппц...
Второй раз уже от безнадежности: магазин матрасов сотрудничает только с этой ТК. В итоге мой матрас 2 недели продежал на засс*ных складах тк..месяц прошел с момента отгрузки, а я все его жду. Картины, как на моем матрассе спит пьяный сторож и гадят крысы не покидает меня
10
18 марта
Груз доставили быстро. Проблем с получением не возникло.
22 июня 2023
Заказала недавно мебель, отправили ПЭКом. Пришло все в ободранной, рваной упаковке, с рваными лентами, как следствие-у мебели отбиты углы, поцарапаны грани, две стенки просто треснуты. Водитель ПЭК составлять акт отказался, сказал-фотографируйте, потом привезете в компанию и напишите претензию. Но компания ответила-нашей вины в порче нет. Требуют акт с оценкой ущерба. Но предупреждают, что что либо добиться почти невозможно. Думайте сами, нужна ли вам такая компания, которая ни а что не отвечает
4
7 марта 2023
Обратилась в компанию перевозок ПЭК, осталась довольна качеством предоставленных услуг. Товар пришел в целости и сохранности, а самое главное в срок. Особенно хочу отметить работу менеджера из Калининграда, Елена, которая помогла оформить заявку на забор груза.
4
1
28 марта 2024
Удивительная компания с невероятно талантливым персоналом! Ибо только самые талантливые люди могут везти посылку из москвы три месяца. Видимо отправляли черепахами)
4
29 марта
Норм . Все бы быстро слаженно
18 сентября 2023
Остался очень не довольным за сохранность и целостность товара.Сроки доставки хорошие, вещи все в дребезги пришли!!!При этом страховал груз,уже третий месяц ни чего конкретного не могу услышать от них!Не страхуйте груз не переплачивайте,что со страховкой что без неё ни чего не получите!!!
1
15 августа 2023
Хорошая ТК! Отправляли груз из Иркутска в Калининград. Груз пришёл раньше ожидаемого срока, в целости и сохранности, даже упаковка на коробках не повреждена. Вежливый и клиенто- ориентированный персонал, включая грузчиков и водителей. Услугами компании остались довольны.
1
26 декабря 2023
Груз пришёл конечно же с задержкой. Но не по вине транспортной компании . По мне так наша коробочка быстро дошла.🚀 Рекомендую.
И по цене - за 11 кг всего около 1500₽. 🤗
1
12 июня 2024
Часто пользуемся это транспортной компанией, нареканий в качестве доставки ни когда не было, все доставляется довольно быстро. Оформление получения и сама выдача посылок тоже очень оперативно проходит.
15 марта 2024
Сначала продержали груз месяц на складе забыли отправить! Потом ехал месяц москва Калининград!! Горячая линия можно не звонить туда )))) вообще абсолютно ужасное отношение к клиентам
5
15 октября 2024
Все быстро и оперативно, по сравнению с другими ТК.
1
6 сентября 2023
Всё отвратительно!
Из Нижнего Новгорода до Москвы груз ехал 4 дня. Когда приехал забирать на склад в Бутово, попал в какую-то отдельную азиатскую страну, где русскую речь почти не слышно. Больше двух часов искали мой груз на складе... И я тут не один такой, куча клиентов так же, как и я стоят часами и ждут, пока их груз просто найдут на складе!
3
2
15 февраля
В воскресенье не работает, это огромный минус!!!
8 января 2024
Хорошая компания, разумные цены, работники свою работу знают, вежливы, отправляю только этой компанией. Рекомендую.
14 июля 2024
Замечательно работает весь персонал.Очередей не создают.Быстро всё оформляют.
11 октября 2024
Получил груз за 5 минут.Обязательно воспользуюсь услугами этой компании в будущем.
18 февраля 2023
Крайне не рекомендую работать с этой компанией, груз не в первый раз задерживают (тут у них стабильно все). А вот цены заметно подняли! В общем рассчитывайте на месяц ожидания груза. В этот раз даже не буду в поддержку звонить тк там стандартная отговорка границей и Калининградом. В соцсети присылают причину якобы таможенным досмотром хотя на карте груз в районе Москвы уже более недели находится. В общем все как и в прошлый раз, когда в место 16 дней ждал месяц!
10
2