Сегодня 01.06.2021 заказали первый раз, удивило время 80-90 минут, пока ждали решила посмотреть отзывы и ужаснулась, даже позвонила в ресторан(науки 25), очень вежлива девушка сказала, что всё готовиться и будет доставлено во время, так и получилось и даже раньше на 10 минут)) пицца очень вкусная! Причём вся! Заказывали, папа Джонс, новогоднюю и ветчина и грибы) в общем решила написать отзыв, тк всё понравилось, кроме длительного времени ожидания( в других пиццериях максимум 40 минут). Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
LWP
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2024
Очень долго делают пиццу,сначала говорят что 20 мин а потом ходят поочередно извиняются что задерживаются,настроение испорчено....
1
Посмотреть ответ организации
Пелля Роман
Знаток города 6 уровня
19 января 2024
Очень вкусная пицца, советую!
Качественно и быстро делают
Худший вариант для заказа пиццы на дом. Перестали заказывать год назад, после того как три раза подряд привезли с опозданием 30-90 минут, а один раз вообще не привезли.
Вчера не работала другая пиццерия, поэтому решили рискнуть тут. в итоге привезли на пол часа позже и холодную.
С данной пиццерией работает только одна схема - заказываете на сайте и сразу звоните в пиццерию и уточняет приняли ли они заказ и успеют ли вовремя, с намеком что с опозданием вам пицца не нужна. После этого могут доставить даже чуть раньше. По другому они почему-то шевелиться не хотят
Ставлю 4 звёзды за ресничку! Доставка 1,5 часа ,если не готовы ждать хорошую американскую пиццу то заказывать не стоит .На вкус как всегда огонь 🔥.С размером тоже конкурентов на рынке фактически нет .Спасибо очень вкусно !!!
Привезли быстро, но пицца ужасно невкусная. Как будто готовил школьник-неумеха, томата налито столько, что кусок не взять в руку, всё с него сползает. Заказывали ассорти четыре вида в одной, а выглядело как-будто перемешали все четыре и плюхнули на тесто. Заказывать в Папе Джонсе ещё когда-либо желания нет. Пойдём к конкурентам!!!
Заказал пицу в четверг, до пиццерии от моего дома на машине минут 7-10 езды, проходит 2 часа я звоню узнать а где же моя пица в приложении говорилось о доставке в течении часа, на что мне ответили типо все хорошо курьер будет через 5 минут не извените ничего, собственно привезли мне её спустя 2 часа 20 минут и естественно холодную, одним словом УЖАСНО
Ни одной звезды, просто дно. Заказал в 20:17, привезли холодную в 23:00, у человека нет терминала и он тычет в чек, что оплата наличкой, даю тысячу, он начинает уходить, по чеку 846, как раз со скидкой 20%, вернул всё.
Двор говорит у Вас большой я искал подъезд и пицца остыла, при этом в приложении было указано, что пицца была готова через 45 минут после заказа.
Больше всего обидно, что дети ждали, хотели начало каникул отметить.
Нет связи ни с рестораном, ни с поддержкой. Требуется убрать ингредиент из пиццы, дозвониться не получилось, через чат никто не отвечает. при заказе зделал комментарий, посмотрим что привезут
Заказали пиццу с оплатой на сайте, потом стали читать отзывы. Взгустнули, и, приготовившись получить пиццу к новому году, стали ждать.
Через 25 минут звонок в домофон (ехать до нас по карте 15-20 минут). Это была наша горяченная пицца! И приготовили быстро, и привезли.
Качество Papa Johns, все вкусно.
Уже много лет люблю пиццу "Папа Джонс", но их уровень сервиса в СПб упал максимально низко. Опишу сегодняшний случай:
-Пришлось переоформить заказ, т.к. оплата картой курьеру стала невозможной по каким-то причинам. Попросили оплатить сразу.
-От моего дома до ресторана 1км, но заказ везли 2,5 часа (и это в понедельник 09.11.2020)
-Заказ вёз курьер Яндекс GO и адрес ему был дан неверный. Пришлось выйти на улицу и искать его. Прошёл от дома 300м.
-Пока я донёс пиццу домой она уже стала ледяной.
-Заказы перепутали и мне досталась пицца другого человека. Заказывал "Итальянскую с пепперони" , а получил "Супер Папа" (не люблю её)
-Нарезали пиццу в форме какого-то пентакля (см. фото)
Никогда не думал, что в одном заказе может быть столько косяков...
Ужаснейшая пицца! Сделали сегодня заказ и были неприятно удивлены. Никогда не думала, что пепперони можно сделать настолько отвратительной...
Картошка с беконом и грибами - это отдельный вид ужаса. Картошка СЫРАЯ!
В общем, всё выбросили. Не советую!
Самый убогий сервис, который я встречала! Заказать пиццу с платной ночной доставкой и ждать ее 2 часа (и так и не дождаться) -это мощно! Чат с техподдержкой вообще не понятно для чего нужен. Шаблонные ответы на вопрос по срокам доставки-просят отправить мэйл, на который в каком то, видимо, необозримом будущем должен написать операционист. На телефонные звонки «ресторан» вообще не отвечает. «Отличный клиентоориентированный сервис», ничего не скажешь!
18-32310264-iPD
Санкт-Пербург
Заказали пиццу 14 февраля, заявлено было полтора часа на доставку, спустя полтора часа решили позвонит узнать, где наш заказ.
А) Первый звонок. По телефону ответила оператор, с явным изначально нежеланием разбираться в ситуации, и на вопрос где курьер? Нам ответили, что он будет с минуты на минуту. Разговор закончился
Не дождавшись заявленного «с минуты на минуту» был сделан звонок номер 2 спустя 20 минут от последнего
Б) Оператор Александра (папа Джонс проспект науки , дом 25) взяла трубку. Мы задали ещё один уточняющий вопрос по поводу заказа, что явно пришлось не по душе оператору , нам сказали , что сейчас свяжутся с курьером для уточнения. Судя по тому , что наш заказ всё никак не мог доехать до нас на протяжении 2 часов, мы решили сразу же поинтересоваться у Александры в следующем: Что делать в ситуации, если 3 пиццы, которые нам все таки привезут будут холодные, на что был получен хамский, некорректный, дерзкий ответ : *ухмылка* Отдадите обратно курьеру. Мы решили спросить, ответ был дан: Вот давайте вам сейчас привезут - а потом если что мы разберёмся , если она будет холодная. Мы будучи в шоке даже не знали что ответить, благо Александра нашла выход из неудобной ситуации, а именно, услышав через телефон, звонок в домофон нашей квартире сказала следующее: Всё , курьер уже приехал, до свидания и сбросила трубку.
Курьер прибыл через 2 часа после заказа, передал нам пиццу. Удивительно, но она была холодная, была указана оплата картой курьеру, на что курьер с невинным лицом начал извиняться и говорить, что он забыл терминал - не взял его с собой в принципе. Пришлось переводить ему на карту деньги, на упрёк в сторону того, что пицца холодная был дан комментарии : Да она не холодная!
После чего мы дали пиццу в руки курьеру и он уже не был так уверен в своих словах. Пицца была холодная и невкусное, а настроение в выходной было испорчено
Просим разобраться в данной ситуации, и принято меры в отношении кто этого заслужил по вашему мнению