В 17.45 сделали заказ на доставку 19.30.
Сейчас 21.46, пиццы нет. Звонили на горячую линию, извиняются, говорят большая загруженность. Но наш дом в 5 минутах ходьбы от пиццерии.Как? 🤯
Первый раз такое, раньше все доставляли во время.
Ужасный и отвратительный сервис за немалые деньги. Единственное утешает вкусная пицца,но конкуренты не дремлют и по ассортименту и цене уже впереди. Та же самая Телепицца аналог,а по сервису на голову выше.
К сожалению качество и уровень в целом -падают. Пицца - вкусная, но сервис - все хуже и хуже.
1
Е
Елена П.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2018
Доброжелательное и внимательное обслуживание, фирменный вкус пиццы и оперативность.
Рады, что в непосредственной близости к м.Академическая появился свой "Папа Джонс" :-).
Несмотря на малую площадь, оборудован симпатичный детский уголок.
Рекомендую !
Ужас, а не доставка!
Заказали 2,5 часа назад пиццу, позвонили, нам сказали, что будет только через 30 минут!3 часа ждать доставку пиццы! А расстояние - то небольшое!
Эту пиццу что, на черепахах доставляют от пр. Науки до ул. Вавиловых!?
Кошмар! Не заказывайте там!
Ее ещё не привезли, но уже можно представить, какая холодная и не вкусная она будет!
Ждали пиццу 2 часа. Живем 700м от пиццерии. Статус заказа сменился на «доставлен» до получения заказа. До поддержки не дозвониться — 8 минут висели на проводе, но так и не поговорили.
Заказала доставку через приложение к определённому времени. Пицца опаздывает уже на 2 часа. Опаздывает, а не готовится. Перезвонил менеджер, ни слова извинений, говорит курьер один, это приложение плохое. И это было уже час назад. Я в шоке. Русский сервис такой русский.
Это Кошмар как вообще вы работаете!
Вообщем сделали большую ошибку что не прочитали отзывы!
Заказ ехал 4,5 часа мы получили холодную еду но и это еще не все , приготовленно все отвратительно как итог голодный вечер с любимой и в помойку 3000 никогда больше не сделаем заказ
Ресторан пустой, работает только один повар, менеджер где то спит и по 15 минут не выходит даже после 3 звонков и зова с сопровождающимся эхо. Время ожидания самой простой и маленькой пиццы от 45 минут. Прошу собственника начать считать деньги.
4
Б
Байкалов А.
Дегустатор 5 уровня
7 декабря 2019
Удивился низкому рейтингу, но времени выбирать не было - заказал с самовывозом на ближайшее время. Спустя 25 минут с начала заказа забрал 3 пиццы, вкусно, как всегда.
Зал небольшой конечно, но было пусто, так что вполне нормальный Папа Джонс.
Ни одного звонка для подтверждения заказа, когда позвонили сами робот сказал, что наш заказ готовится, но пришел он к нам через почти 3 часа!!!!! 3 часа!!! Мы были в соседнем доме!
Доставка никакая, на телефоне сидит что то, что совершенно не может ответить ни на один вопрос . Ожидание 2,5 часа. Каждый ответ на звонок ждите через 20-30 мин будут. Ресторан 18 на пр.Науки. До нашего дома 15 мин. Пешком(((( Вообщем больше никогда там заказывать не будем!!!
Не самое шикарное место. Когда мы пришли в зале было 0 людей и 0 персонала. Минут 5 ждали когда к нам хоть кто то выйдет. Пиццу заказывали заранее. Приготовили вовремя. По вкусу так себе, слишком жесткое тесто, слишком жирная начинка.
Пешком от дома до пиццерии 2 мин! Заказ каждый раз приходится ждать больше часа, а то и 1,5! Пицца очень вкусная, но, если есть возможность, лучше оформить самовывоз.
Несколько раз посещал в надежде, что в очередной визит что-то изменится, но всё тщетно.
Всегда приходилось ждать пиццу по 40-50 минут!!!! Это при том, что в зале помимо меня был только один человек.
Не рекомендую
3
С
Сергей
Знаток города 9 уровня
7 января 2019
Заказали пиццу ко времени (доставка), привезли с опозданием в 2,5 часа. После первого звонка перестали брать трубку с моего номера, позвонил с другого - взяли сразу. Девушка по телефону утверждала, что курьер уже выехал, что менеджер перезвонит через 10 минут и скажет что там с заказом, что пицца уже готовится и много чего еще. В результате не получилось даже отменить заказ - не дозвонился.
Принимать заказ у курьера я не стал.
Никому не советую связываться, ужас, я уж думал , что в соаоеменном мире такого не встретишь...
Доставка по 3 часа, хамство и наплевательское отнощение.
Ужасное место. В первый раз отменили доставку, пришлось идти самим забирать. Во второй раз заказали через приложение. Заказ не подтвердили и не привезли.