18-32310264-iPD
Санкт-Пербург
Заказали пиццу 14 февраля, заявлено было полтора часа на доставку, спустя полтора часа решили позвонит узнать, где наш заказ.
А) Первый звонок. По телефону ответила оператор, с явным изначально нежеланием разбираться в ситуации, и на вопрос где курьер? Нам ответили, что он будет с минуты на минуту. Разговор закончился
Не дождавшись заявленного «с минуты на минуту» был сделан звонок номер 2 спустя 20 минут от последнего
Б) Оператор Александра (папа Джонс проспект науки , дом 25) взяла трубку. Мы задали ещё один уточняющий вопрос по поводу заказа, что явно пришлось не по душе оператору , нам сказали , что сейчас свяжутся с курьером для уточнения. Судя по тому , что наш заказ всё никак не мог доехать до нас на протяжении 2 часов, мы решили сразу же поинтересоваться у Александры в следующем: Что делать в ситуации, если 3 пиццы, которые нам все таки привезут будут холодные, на что был получен хамский, некорректный, дерзкий ответ : *ухмылка* Отдадите обратно курьеру. Мы решили спросить, ответ был дан: Вот давайте вам сейчас привезут - а потом если что мы разберёмся , если она будет холодная. Мы будучи в шоке даже не знали что ответить, благо Александра нашла выход из неудобной ситуации, а именно, услышав через телефон, звонок в домофон нашей квартире сказала следующее: Всё , курьер уже приехал, до свидания и сбросила трубку.
Курьер прибыл через 2 часа после заказа, передал нам пиццу. Удивительно, но она была холодная, была указана оплата картой курьеру, на что курьер с невинным лицом начал извиняться и говорить, что он забыл терминал - не взял его с собой в принципе. Пришлось переводить ему на карту деньги, на упрёк в сторону того, что пицца холодная был дан комментарии : Да она не холодная!
После чего мы дали пиццу в руки курьеру и он уже не был так уверен в своих словах. Пицца была холодная и невкусное, а настроение в выходной было испорчено
Просим разобраться в данной ситуации, и принято меры в отношении кто этого заслужил по вашему мнению
Ателье
Февраль 2021 •
5
Пришли новые джинсы, немножко оказались большеваты в талии, решил попробовать сходить в Ателье
Меня очень внимательно выслушали и поняли. Взяли мерки. Через 3-4 дня я получил именно такой результат как и хотел, + ко всему решил подшить в длине. На мой взгляд все сделали очень аккуратно и красиво
В целом очень приятные впечатления об ателье и о тех кто там работает!
Рекомендую !