Безобразная работа на телефон пришло Сообщение Вам1000р бонус Пришла купила на1000р.Скидки нет Не проходит звонок.Так и заплатила все звонок не проходит,а смс проходит.АФЕРА Цены атомные не хожу к ним Зазвали и обманули..ул Куйбышева Прошло то время.когда Озерки были дешевыми аптеками Все посчитали в другой аптеке гораздо дешевле По всем позициям -дорогая аптека стала..
Сегодня, 20.10 стоял в очереди на Ленсовета 80, когда подошёл к окошку было сказано, что нет интернета, принимаем только наличные. Может надо было сразу предупреждать об этом. Странно, но в соседней аптеке интернет работал и сказали , что проблем не было. Я так понимаю.что просто нужна была наличность . Буду заходить туда, где всё работает.
Сегодня сотрудники аптеки отказались продать рецептурный препарат Гормона роста, при том что я будучи врачом сам пришёл его выкупать, зная заранее об отношении сотрудников данной сети, наносящих ущерб своему собственнику - блокируя продажи рецептурных препаратов, вместо того чтобы признать низкий уровень компетенции и записаться на курсы повышения квалификации, для работы с рецептами 148ф. Ссылались сотрудники на отсутствие в рецептурном бланке «общего объема» выписанного препарата) Хотя в приказах отсутствует иное - кроме дозировки во флаконе и общее количество выписанного препарата! Качество работы на местах - испуг в глазах, соответсвует количеству исков к данной аптечной сети!
Удачи горздрав и пр
АПтека раньше была недорогой. Постоянно там покупала лекарства. Нравилась электронная очередь. Где-то в 2019 г цены поднялись и я нашла другую аптеку с низкими ценами. А сегодня 01.03.2022 г мне на телефон пришли от аптеки «озерки» Уведомления (фото прилагаю). Я попросила очень сильно руководство свои мнения о данной ситуации оставить при себе!!! Портиться мнение!!!
Оформил заказ М1847999 на сумму 864.5 рублей, пришел в аптеку, а мне посчитали другую сумму 936.5 рублей. Провизер я ничего поделать не могу такая сумма в компьютере. Это получается мы тебя немного обманули. Придется обратиться роспотребнадзор.
Повелась на скидку!!!Так как сейчас везде подорожали цены на лекарства,в том числе на мой препарат «Дуоресп»А тут в аптеке «Озерки» хорошая скидка (вместо 2500 он стоил 1600 по акции.Приехала,купила,довольная…..,а начав пользоваться поняла,что препарат пустой,либо лекарство палённые(так как до этого после использования,оставался малейший привкус лекарства на языке),а этот совсем мне не помогал и чувство вдыхания обычного воздуха)Если до этого я покупала препараты в другой аптеке,всё было прекрасно,а тут просто нет слов.
Гатчина , лен область !
Ужасное работа приложение , ужасно долгая доставка , заказал продукцию , время ожидания доставки указали 1 час , в итоге прошло 2 часа и никто не собирался доставлять и в приложение изменилось условия доставки на «самовывоз» хотя оплатил за доставку заранее . Ещё раз повторюсь ужасная работа ! Более не обращусь
Нравится, что можно расплачиваться бонусами Спасибо. Есть акции . Но с каждым годом всё дороже и дороже лекарства. В других сетях выгоднее предложения. И акции не так интересны стали
Хорошее обслуживание , профессиональные провизоры, большой выбор лекарств, но наценку можно было сделать и по- меньше , как в добрые времена начало работы сети !!!! 😎😎😎😎
Вчера покупал лекарство всё продали сегодня приезжаю говорят Его без рецепта врача не продаются Это как понять в этой аптеке работает вообще всё что есть не аптека просто какой-то идиотизм
Аптека по адресу Кондратьевский 49. Муж приходит и спрашивает препарат Пульмикорт. Перед этим я посмотрела на сайте, что он есть в наличии. Мужа разворачивают и говорят препарата нет в наличии. Провизору что было лень проверить в компьютере наличие???
Я оформляю заказ через приложение (если надо, то могу указать номер заказа) и спокойно забираю его в аптеке.
Только пришлось идти второй раз. Это вообще нормально??? Уже был случай когда фармацевту было лень искать препарат, но когда я показала его наличие на сайте, то скрепя зубами это сделали, оказалось что он был на витрине.
Считаю такое обслуживание недопустимым!!!
Очередь по номеркам - что может быть лучше:)) очереди, надо заметить, тут нет, окошко приглашает почти сразу, как только автомат выдаст талон. Ассортимент хороший, не было такого, чтобы какого-то препарата из необходимых, не было в наличии. Чисто, воздух хороший, персонал вежливый
Оплатили тонометр через Интернет. По записи на сайте вчера должны были получить. СМС о готовности не приходит, где тонометр, что с ним, как получить или хотя бы как теперь вернуть деньги - не известно.
ОМЕРЗИТЕЛЬНО !!! Оформил заказ препаратов. Через полтора часа он даже не поступил в аптеку не говоря уже о готовности. Предложили купить все так, естественно за другкю цену. РАЗВОД НА ЗАКАЗАХ!
Хамское отношение ! Звонок по телефону 6030000 , «ожидание 1 минута»… ждала более 5 минут и поняла, что не дождусь ответа! И это «АПТЕКА»! Любой пункт заказа еды отвечает в разы быстрее!!!
Увидела аптеку на выходе из метро, поэтому забежала. Несмотря на час-пик и большую очередь (которая двигалась достаточно быстро, кстати) купила все, что было необходимо, и вышла в течение 10 минут. По поводу лекарств и цен – все хорошо, сомнений и вопросов не возникло. Осталась довольна!
Аптека рядом оказалась на "минутном перерыве", поэтому данная меня очень выручила. Здесь оказалось то, что мне было необходимо, очередь небольшая, все быстро и не так дорого приобрел без каких-либо трудностей и проблем, остался удовлетворен. Спасибо.
Аптека "Озерки", наб.Обводного кан., д.183. Девушка фармацевт не продала таблетки утверждая, что для покупки необходим рецепт. Таблетки "Постинор" в России продаются без рецепта!!!
Больше не хожу в данную аптеку, взяв талон утром прождала около 10 минут, пока ждала в аптеку зашла женщина, которая не взяв талон просто подошла к кассе и ее обслужила Дерябина Александра Олеговна ( на бейдже), получается кто-то сидит и ждёт, хотя утром все на работу спешат, а кто-то просто подходит и обслуживается. Не приятно. Не извинились, хамское отношение.Не увидела свой отзыв-видимо правду тут не хотят публиковать
Хорошая аптека. Два зала. Вежливое обслуживание, на заказ есть почти всё. Всё удобно, вот только запарковаться сложно в кармане. Цены адекватные, у некоторых наценки выше. Очереди из бабушек громадные.
Я не нашла в списке аптеку на Новаторов, а думаю проблема общая.пришла смс, что мне на день рождения дарят 3000 баллов, которыми можно оплатить 50% покупок. По факту скидка была 300 рублей. Зачем морочить голову бедным людям понятно- я к ним пришла и покупки сделала. Но так "разводить" ... Стыдно и позорно. А чек!!!! Это песня.... сто циферек, двести слов, чтобы вконец запутать
Аптека на Гражданском,114. Установили пандус, а кто принимал работу, пробовали закатить в аптеку большую коляску?
Тот ещё квест. Сначала надо подняться по крутому пандусу. Заехать на узкую верхнюю площадку, при этом посетители аптеки, выходя, открывая дверь, могут спихнуть коляску по ступеням вниз. Развернуть коляску - места практически нет, приходится спиной спускаться на две ступеньки. И только затем можно открыть дверь и заехать в аптеку. Выход - в обратном порядке.
Очень неудобно и опасно, а зимой ещё и скользко будет.
А надо то было всего лишь перевесить дверь, чтобы открывалась в другую сторону.
Около работы есть несколько аптек, эту я почему-то всегда проходила мимо. Но однажды получилось так, и пришлось идти в эту. И я была приятно удивлена, когда лекарство там оказалось, да еще и по низкой цене (в других оно дороже). Оформила скидочную карту, пока не поняла, как работает накопительная программа, но на вопрос "зайду ли еще?" себе отвечаю ДА!
Аптека Озерки по адресу пересечение улиц Проспект Просвещения и Ивана Фомина ужасно медленно-всегда с длительным обслуживанием -то бабушки ща кассой еле еле обслуживают, то касса у них виснет!
Ужас какой то много раз уходили не покупая товар, меняя на другую аптеку!!
Менеджменту аптеки Озерки на рассмотрение!!!
Купила Фенистил гель. Цена больше 800 руб. (На дороге не валяются). Продали товар с остаточным сроком годности 7 месяцев из двух лет. Товар в руки не дают, пока не пройдет операция. После того как деньги списались поменять или вернуть невозможно. Это не честно. Я как потребитель надеялась на покупку лекарства на пару сезонов.
Сделала заказ через сайт. Прислали сообщение,что заказ готов, будет храниться в выбранной аптеке. Приезжаю, а мне говорят что такого заказа нет...а что было в заказе? Называю что!!! Показываю смс. А в ответ-ааа, так этого нет в наличии. Ну,здорово!!! А прислать сообщение,позвонить,что заказ отменяется не надо что ли??? В итоге тратила время,деньги на проезд ЗРЯ!!! Про этом разговаривали со мной. Как с надоедливой...типа...ну что пристала и даже не извинились за сложившиюся ситуацию!
Оплатил покупку бонусами "спасибо", вышло очень экономно, хорошо, что есть возможность оплаты ими, это далеко не везде. По-моему, здесь есть и своя система бонусов, что позволяет делать выгодные покупки. Персонал знает свое дело, в остальном тоже прекрасная аптека.
Цены сравнимые со многими точками, персонал вежливый, помещение светлое. Слышал что-то про бонусную программу, а это есть не в каждой аптеке, уже плюсик вам. В общем, аптека на уровне, осталось удержаться в борьбе с конкурентами, и все будет хорошо)
Безумно высокие цены. Раньше была доступная аптека. Покупала 28.01.22 препарат со скидкой, но фармацевт даже не сообщила, что срок годности до марта 22 года. Всего из 60 таблеток нужно использовать 8 (по инструкции), а остальные значит нужно выбросить.
Пришли в аптеку с желанием приобрети механический тонометр. Присмотрели, обратились к фармацевту с просьбой показать нам его и уточнить некоторые нюансы. Ответ был сразу и резкий -«вы услышите?», мы тут же засомневались- «можно не услышать?»; ответ- «я не слышу»! Мы-«может коллега Ваша слышит?» Ответ-«нет!». Спросив ещё о некоторых параметрах и, сказав, что в другой аптеке нам ответили- ответ был прост-«вот и идите в ту аптеку»! Мы и пошли! Купили там! В Озерки больше идти желания нет! Хамовитые сотрудники((
Чтобы купить диклофенак в уколах и помочь себе справиться со внезапно начавшейся болью в поясничном отделе, у меня потребовали назначение врача и без рецепта мне его не продали. Как можно представить себе то, что я еле доковылял до аптеки, а до врача дойти я бы не смогла в таком состоянии, тем более, что это было в воскресенье. Препарат купила в другой аптеки и без рецепта. Больше обращаться в аптеки,, Озерки'не буду
Пришло смс о том, что день рождения и мне начислено бонус 3000 . Заказал в аптеке капли, позвонил на общий телефон, сказали, что действует скидка . В аптеке сказали, что не действует. Отказался от заказа. Есть проект где дешевле. Не зря стараюсь не брать в Озерках, все дорого очень. Больше и не буду связываться. Есть проект Вита, столики дешевле намного
СПБ, Коломяжский 15. ~9-55часов утра.
Пришел за заказом, оплатил безконтактно заказ, забрал ТОЛЬКО товар, чеки оставил у окна выдачи. Уходя, мне вдогонку услышал категорическое требование забрать чеки, которые я ей ЯКОБЫ ШВЫРНУЛ обратно в окошко, а если они мне не нужны, то урна на улице, а аптека не помойка. Добавив, что это моя обязанность. Я заметил, что чеки я оставил у кассы и к ним не прикасался, при жтом напомнил, что она неправа и обязанность в этом вопросе есть только у продавца, а именно выдать мне кассовый чек. Ну и немного мягко говоря поговорили…Было крайне неприятно общаться. На просьбу пригласить заведующего, услышал ответ, что она будет после 10. Такого «хамства» и необоснованного «отчитывания как провинившегося школьника»лично я не слышал с «90», когда продавцы и покупатели были по разные стороны баррикад. Неприятное начало дня.
Первое, что порадовало, хотя сейчас это есть почти везде, - без труда можно попасть в аптеку человеку на коляске, а я был с отцом. Купили все необходимое, ассортимент широкий, хотя наши лекарства можно найти не везде, и цены не завышены. Предлагали скидочную карту (не навязывая, кстати), но мы у вас были случайно, брать не стали. Всё устроило
Когда-то была приличная аптека с хорошим ценами, но последнее время цены высокие. К тому же постоянно сталкиваюсь с обманом. Повелась на рекламу по телевизору, Магне В6 по 390 руб. На сайте 392. В аптеке уже 562 руб! Оказывается цена только при заказе через сайт. Почему этого нет в рекламе? А главное, почему не предупредили в аптеке? В нормальных аптеках предупреждают. Попадаюсь уже не первый раз и я и мои коллеги. Думаю ещё лет пять ходить туда не буду. Непорядочно.
Был здесь впервые, все хорошо. Помогли рекомендацией, на удивление вместо импортного препарата предложили качественный аналог подешевле. Сроки годности в порядке, как и все остальное, был благодарен)
3
3
Маргарита Гурская
Знаток города 9 уровня
4 марта 2023
Сдела заказ онлайн с доставкой, должны были привезти с14 до 16 .С 16.00 и искала свой заказ, курьер с ближнего..., по русски говорит ,ничего не поймешь.Пришлось выйти из подьезда и искать горе-курьера.Забрала свой заказ в 18.45 у подьезда.Отвратительное настроение после покупки с доставкой в сети Озерки.Потрачено столько нервов и времени,с Индустриального до Энтузиастов везли столько времени, за мои деньги.
Наихудшая сеть аптек из всех, которые работают в нашем городе!!!! В аптеках, расположенных рядом, препараты можно купить за 1 минуту- и только в аптеке Озерки на это требуется полчаса!!!!