Очень нравится банк ОТП. Несколько лет пользуюсь услугами их продуктов. Все замечательно. Вчера быстро и компетентно решили мой вопрос по горячей линии. Рекомендую!
Сотрудники банка проявили себя настоящими профессионалами, продемонстрировав глубокие знания и безупречную компетентность. Их исчерпывающие и развернутые ответы полностью удовлетворили мой интерес к предоставляемым услугам. Уверена, наше сотрудничество будет плодотворным и долгосрочным.
Спасибо сотруднику , у него необычное для нас имя Жанн ( не знаю правильно ди пишется), соазу понял причину не возможности осуществления операции и за 5 минут, включая работу в он лайн влпрос был закрыт. Отличная оабота! Спасибо
Обратилась в офис по адресу ул. Декабристов по вопросу кредитования автомобиля девочки специалисты грамотно проконсультирвали по всем вопросам касаемых моего кредита. Все нормально.
С банком я сталкиваюсь впераые, он одобрил мне кредит на выгодных условиях по господдержке. Кредитный специалист Анастасия приехала и подготлвила документы в кратчайший срок, добродушная, все понятно обьяснтла. Спасибо банку, за таких специалистов.
Хороший банк, брала кредит, была просрочка пару раз, но все чётко решили. Сотрудники вежливые, компетентные. Кредит закрыла, все передали в бюро кредитных историй. Без заморочек. Рекомендую.
Здравствуйте! Всё отлично.вопросы с которыми обращаюсь решаются молниеносно.грамотные и вежливые специалисты,знающие свою работу.не приходится долго ждать и терять свое драгоценное время.благодарю
Отвратительное отношение к клиентам. На множественные письма не отвечают! После закрытия счетов спустя более десяти лет выясняется, что имеется какая-то комиссионная задолжность. Только за что, не говорят! Счетов открытых нет, кредитов нет, а задолжеость появилась с воздуха.
***!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!
Очень хороший банк, интерфейс лк простой и понятный, менеджеры всегда помогают разобраться с любой проблемой, а техподдержка всегда звонит если видит странные переводы и уточняет кто находится в ЛК. Спасибо вам большое
Хороший банк. Мое общение с банком дистанционное. Хорошая программа кэшбэка. Особенно 5% при лплате услуг ЖКХ и Мосэнерго. Да и 3% за покупки в супермаркетах тоже хороший вариант, по сравнению с другими банками
Хотел получить карту Вашего банка, но после общения с Вашим представителем был вынужден отказаться. На любой вопрос по документам или продукту ответ был я курьер, также ваш представитель требовал передать карту ей для фотографирования последних 4 цифр, что запрещено. Карта, чтобы не быть скомпрометированной должна быть строго у клиента
Взяли кредит, решили закрыть раньше срока, рассчитывали, что сразу в этот де день закроют кредит, но эти , 2 недели держали до дня платежки. из за них потеряли время много. Ужасный банк с их правилами. Ни в одной стране Европы такого нет. В Европе хочешь погасить кредит, пожалуйста, в этот же день закроют. Но это же Россия где вечный беспредел.
Спасибо оператору банка за решения моего вопроса.
Консультация и помощь при обращении очень помогла в решении моего вопроса!
Единственное но, соединение с оператором заняло некоторые время пока робот перевел на оператора!
Нормальный банк. Только слишком большие проценты ну это болезнь у всех банков. Хочется чтобы можно было брать деньги в любое время под 1,5 % вот тогда бы не банки бегали за нами а люди дорожили бы своей историей и репутацией
Место филиала находится в удобном для меня месте. Я живу в 4.5 км от него. Само помещение небольшое, что не очень удобно если ждёшь. Персонал квалифицированный, доброжелательный, работает быстро. Отвечает на вопросы подробно, приятно с ним общаться. Есть желание ещё посещать этот филиал.
Обращаясь в поддержку ОТП Банка, понимаешь, что работают там действительно специалисты, которые быстро и без лишних вопросов помогут тебе разобраться в сложившейся ситуации! Устраивает всё, раздражает только бот! 🤖
Поюсы: удобное расположение, быстрое обслуживание (от взятия талона до вызова к окошку и в целом быстро провели нужную операцию), персонал вежливый и компетентный, всё объяснили/рассказали
Минусов: нет
Хотела бы выразить огромную благодарность Полухиной Алине за помощь в решении моего финансового вопроса. Отмечаю ее высокий профессионализм, компетентность, оперативность, искреннее стремление помочь и доброжелательность. Алине - большое спасибо!С уважением, Татьяна В.
Посетила сегодня отделение в СПб, Большой проспект ПС 46/1. Профессиональные сотрудники , вежливые , решают вопросы моментально . Огромное спасибо управляющей Короткова Виолетта и старший менеджер ГаркавцеваА.И. Всем довольна , рекомендую 👍
Банк Отп - для меня это пока лучший Банк, по начислению кешбэка! Очень нравится, что начисляют кеш за оплату коммунальных услуг и продуктов 👍
Удобное приложение, которое можно скачать!
Мне удобней решать возникшие вопросы с оператором по телефону.
В чате приходится листать страницу, чтобы прочесть ответ. В это время от бота летит вопрос "могу ли еще чем то помочь, и снова нужно листать .
Ну, в общем - за ботом я не успеваю.
Но все вопросы решены. Спасибо!
По интересующим меня вопросам проконсультировали исчерпывающе. Помогли с решением вопроса.
Общение с сотрудниками банка приятное, так как они слушают и помогают решить вопрос сразу, без «лишней воды».
Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Планирую и дальше пользоваться услугами АО «ОТП Банка».
Мне нравится, что можно получить консультацию и в отделении банка и по телефону на горячей линии.
Удобный, лояльный, солидный онлайн банк. Пользуюсь дебетовой картой и кредитными продуктами. Все работает удаленно и без помех. Карту привезли домой. Поддержка в том числе. Пока только положительные впечатления.
Услугами ОТП Банка пользуюсь давно, есть и кредитная и дебетовая карты, когда были у меня вопросы, которые нельзя было решить в приложении, то всегда дозванивалась до оператора, вопросы всегда решались положительно. Мне помогли отключить ненужную мне платную услугу, деньги вернули
Впервые пришла в банк. Обслуживала меня сотрудница Анастасия. Очень милая и компетентная девушка. Терпеливо ответила на все мои многочисленные вопросы. Быстро и качественно оформила документы. Я очень довольна визитом. Анастасии большое спасибо за всё. Удачи Вам, Анастасия! Процветания банку
Плюс это общение со специалистами которые всё грамотно и качественно решат. Большой минус за ожидание когда звонишь на горячую линию. 20 с лишним минут ждал. А так всё супер
Мало известный но хороший банк! Так как не было кредитной истории ни какой все банки отказывали а отп одобрил, благодарен за доверие! Вот уже несколько месяцев стабильно и во время плачу, осталось немного! Благодарю
Можно было бы поставить 0* поставил бы, за всё комиссия (за оплату кредита банк отп берёт комиссию, и банк с которого плачу картой, гер ман тоже берёт комиссию). Оплачивая кредит в первые месяцы ты оплачиваешь проценты банку, сумма долга не уменьшается ни на рубль, главное урввть свои проценты, красавцы...
Здравствуйте почему нельзя закрыть накопительный счёт через ваше приложение. Это мне нужно специально поехать в банк потратить пол дня и деньги на дорогу. А всего навсего нужно нажать одну кнопку в чём проблема почему это нельзя сделать через приложение. Я не доволен.
Добрый день! Мне нужно было деньги на операцию ,мне помогли ОТП банк спасибо вам огромное спасибо вашему руководителю! Благодарю буду стараться закрыть кредит быстрей !
Заказал доп карту ОТП, доставили через день, в оговоренное время. Карту активировал, установил ПИН, проверил и пополнил в банкомате, совершил покупку бесконтактной оплатой. Все работает!
Странный банк, проблема с досрочным погашением кредита- не закрывают в срок платежа. Постоянно какие то технические сбои в приложении, хотя сумма вся перечислена мной, в чате банка не отвечают, по телефону включается виртуальный помощник, который много говорит, а помощи и результата 0. Врятли еще буду сюда обращаться
Банк понравился тем что,прям ненавязыают свои услуги . А то есть такие банки, говоришь им прямым текстом ,но нет они тебя даже не слушают . До оператора ОТП банка дозвониться очень быстро и понятно все объясняют.
Как обычно взяла талончик с номером, ожидала минут 13-15, но на табло так и не появился номер, сотрудник увидела, что я долго жду и пригласила меня. Быстро решила вопрос. В целом все хорошо.
Ужасный банк, при оформлении рассрочки сначала говорят о беспроцентной рассрочке при покупке товара , а по факту это кредит с повышенной ставкой.
При сумме рассрочки в 22 311,49 руб. я банку заплатила за 1,5 мес. 2 тр. процентов.
Обходите стороной этот банк и будьте бдительны!
Спасибо сотруднику Тамаре, за то ,что набралась терпения и помогла мне оформить вторую карту, т.к первую не получилось разблокировать.
Атмосфера доброжелательная.
Сотрудники быстро подключились к моему вопросу и помогли разрешить ситуацию. Все получилось с первого раза и недопониманий не осталось. Рада, что начала пользоваться данным банком.