Орбита
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
373 отзыва
3 мая
Не просто плохо-ужасно! Делал плановое ТО. Цена на расходники завышена, информации по ним никакой, из того что обговорили с мастером, Речкиным Александром не сошлось ничего: ни время работ, ни цена (оказалось только для оплаты наличными), снятые запчасти выбросили (предложили достать из помойки и вернуть), но главная фишка это выявленные неисправности, которые взяты "с потолка". А так, конечно очень комфортный зал ожидания...
10 мая 2024
Очень добротный автосервис. Культурный и приветливый персонал. По мере необходимости, стараюсь обращаться именно сюда.👍
1
1
20 апреля 2024
Обслуживание на высоте, работу выполнили в срок, качеством работы удовлетворен, персонал вежливый отзывчивый. Мне все понравилось.
2
1
17 сентября 2024
Сервис отстой. Все ленивые. Мастера не профессионалы, диагностику не смогли провести качественно. Не думают вообще. Хозяин вообще странеый, видимо с комплексами, критику своих сотрудников не воспринимант вообще.
Никогда больше сюда не обращусь и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
8
21 февраля 2024
Отличное место для ремонта своего автомобиля! Производят ремонт разной сложности качественно, сотрудники вежливые и недорого.
1
1
23 декабря 2024
Все, в целом хорошо. Быстро, четко и по делу, не навязывают ничего дополнительно. Есть зона ожидания с телеком. Персонал обращает внимание на отзывы.
3
1
24 февраля 2023
Давно обслуживаю свое авто в орбите. Ездил на Арсенальную.
Очень порадовало обслуживание на новой станции . Как всегда все быстро , качественно . Отличная зона ожидания -удобные диваны , телевизор. Цены на детали и работы очень демократичные.
1
4
10 ноября 2023
Всё очень и очень грустно.
Заехал со своими запчастями на ремонт подвески. Выдали на руки заказ, отметили там точную цену по моей просьбе, подписал. Сдал машину ушел ждать в клиентский зал. Через час позвонили, не могут найти запчасти, которые я оставил на пассажирском сиденье... а, нашли? Ок. Они что, только начали работать?
В общем ждал ремонт 6 с половиной часов из 2-3 обещанных. И я понимаю, что всегда всё может пойти не так, но в чём проблема во-первых честно сказать об этом клиенту, который ждёт. И во вторых договориться с ним забрать машину позже?
Нет же, мастер пытался гнуть линию, что они просто "очень внимательно выполняют работы, поэтому так долго". Ну да, а то я 40 летний мужик не знаю, что эта работа с ковырянием в носу занимает 4 часа с перекурами. И какая вообще связь?
Ну не обещай ты тогда сделать за 3 часа, тебя вчера на работу взяли чтоли, что ты не знаешь своих нормативов на стандартные работы? По Питерским меркам такое отношение к клиентам это просто шок.
Плюс попытка сделать развал, хотя оговаривалось, что его я делаю в другом месте с распечаткой параметров и в заказе его не было. Ладно, договорились, что за это я не плачу. Хм.. а если бы я не попросил заранее зафиксировать цену в заказе? Забыли, бывает... зато не забыли взять какие-то копейки за полиэтиленовые чехлы, хотя не предупреждали. Ну это такой антибонус к лояльности.
Плюс плюс подсунули на оплату чужие документы, ну это ладно, я уже был внимателен. Почему? А потому что передо мной другому клиенту тоже подсунули чужие документы и он успешно оплатил чужой наряд. Итого ещё 15 минут к моему ожиданию.
И вот как после всего этого доверять выполненному ремонту после того, как контора показала себя таким мутным местом. Может там болты перетянуты или резьба сорвана. Ага, в подвеске. На выходных поеду в другой сервис перепроверять.
В общем шикарный сервис. Как тут сказали выше, было бы неплохо проверить персонал на употребление запрещенных веществ на рабочем месте и пересмотреть систему их оплаты, ощущение что они там на чистом окладе сидят и им просто начхать приедет к ним кто-то чиниться или нет.
PS. На стоянке другой клиент спросил "- А вы тоже первый раз в этот сервис приехали?". - Ага, и в последний.
14
1
20 мая 2024
Менял масло вариатора на Rav4, выставили уровень на 500гр меньше, чем положено, мастер РУКОЙ трогал поддон и определял температуру на гляз, ни о каком разьеме obd и выставлением уровня на 40градусах через комп никто там не знает и знать не хочет, ездил переделал все в Motul сервис где рекомендовали бежать от таких горе сервисов как Орбита+в ремонтной зоне при клиентах орет музыка с ненормативной лексикой и всем норм.
Приехал написал претензию на возврат средств за доливку масла в Motul сервисе и работу, деньги кое как вернули, и на этом спасибо.
4
2
29 января
Отличный сервис, заменили масло в коробке, всё сфотографировали, показали, объяснили.
3
12 февраля 2024
Приехала с проблемой течи антифриза, был уже критический уровень. Мастер приёмщик, не запомнила имени, но мужчина в возрасте за 50, очень хамским тоном отвечал на все мои вопросы. В итоге мне долили антифриз за 100 рублей, помыли машину за 200.
И сказали, что никаких проблем нет.
В итоге через две недели антифриз весь вытек. Диагностика в другом автосервисе показала, что менять надо радиатор.
Так что, самое приятное в этом автосервисе была зона ожидания.
8
19 февраля 2024
Доброго времени суток!
Даю Вам такую оценку, потому что считаю ее наиболее честной и справедливой!
Почему так: обратился в сервис с загоревшийся "чек" и ошибкой 0171 бедная смесь. Результатом осмотра стал замер компрессии с показанием в 8 единиц и решением в виде капиталки или раскоксовкой(но это не факт).
Не поверил, поехал ещё в два сервиса(для сбора мнений), перемерил компрессию и посмотрел эндоскопом. Все было идеально для моего пробега. В результате решение было совершенно не в капиталке! Сейчас продолжаю получать удовольствие от поездок на своем авто. Но благодаря другому сервису.
10
1 апреля 2024
Не знаю,как обстоят дела с ремонтом на данном СТО, но шиномонтаж не самая сильная сторона этой организации. Приехал по записи к 18:00. Менеджер озвучил,что переобувка займет 1 час (что уже само по себе слишком долго для такой элементарной операции). В итоге я забрал автомобиль в 19:50. Пробыл на СТО почти 2 часа. Если вам нужно переобудь машину и вы дорожите своим временем - рекомендую проезжать мимо данной организации.
4
1
3 января
Заказ наряд 3H66908
Пошли на встречу, сделали все хорошо и быстро.
1
17 марта 2024
Доброго времени суток! Пишу отзыв на эмоциях. Только вышли из сто, записались заранее на диагностику ходовой и компьютерную и заняло это у нас 4 часа!!!! Просто диагностика!!! Ремень генератора меняли ещё 1 час! В итоге провели в сто 5 часов! Приемщик Тимур (фамилию не запомнили) общаться с клиентами не умеет (отвечает по хамски) в заказ наряде даже не указали какие проблемы нашли по диагностикам и нет никаких рекомендаций! Но спасибо на том, что хотя-бы предложили сделать фото, выявленных поломок по диагностики ходовой. Отношения ваших сотрудников не уважительное
10
17 февраля 2024
В свое время был не очень доволен работой официалов Ниссана. По разным причинам. И ушел чиниться в автосервисы среднего класса. Но, со временем, оказалось, что у ребят в Орбите и дешевле и разумнее формируются цены на ремонт. Да и профессионалы, которые могут разобраться со сложными задачами 👍
1
2
23 декабря 2024
Работают отлично. Подьезд не важный. Буду ещё обрашаться
2
30 ноября 2023
Поразила оперативность в выполнении задания. На авто выскочила проблема о порезе шин. Много чего перечитал на сайтах и пабликах, но самостоятелено убрать проблему не получилось. Включая и то, что неоднократно выравнивал давление в шинах.
Мастера молодцы, уже начиная с приёма клиента и до выдачи авто.
Имеется зал ожидания, тепло в помещении и атмосфера приятная.
За ремонт считаю не дорого заплатил.
Советую ремонтировать авто в данном месте.
1
4
24 августа 2024
Приехал вовремя, оформил машину. Ремонт сказали будет 1,5 часа.Со стоянки в сервис загнали только через 1 час. Через 2,5 часов ожидания позвонили и спросили буду ли я еще ждать. Уехал без ремонта потеряв 3 часа. "Спасибо"
5
2
19 июня 2023
Наблюдаю как растут ребята. Грамотный подход к сервису. Как результат, хорошее сочетание цена - качество. Не придумывают лишнего, не лечат в плохом смысле. Все четко и деловито, по запчастям предложат и оригинал и аналоги, выбор за нами.
4
28 мая 2024
Одна из лучших цен по стоимости замены масла. Total. Замена масла на Nissan X-Trail 2.0
6 330 со снятием и установкой защиты картера. Делают быстро, качественно, по предварительной записи.
1
2
25 марта 2024
Приезжал на мурано для замены колодок и проблем в подвеске. колодки заменили. Приговорили правый рычаг и амортизатор. Выслушал цены уехал копить деньги, ну и в другой сервис, где сказали, что левый рычаг не лучше правого, а главное!! еще и левая ступица, которая выла жутко, но я грешил на раздатку, в которой была течь сальника, которую, честно говоря определили и в орбите, но это я их попросил посмотреть. Как итог все поменяно в другом сервисе. Но вот за какую диагностику подвески я заплатил...не понимаю.
4
1
9 июля 2023
Отличный сервис! Обслуживаюсь не первый год. Качество обслуживания на высоте. Всё доступно объясняют! Лишних услуг не навязывают! Мастера на приёмке с позитивом! Рекомендую всем!
1
3
19 февраля 2023
Всем доволен! Свою машину доверяю только этой сети СТО. Раньше приходилось ездить с гражданки на арсенальную набережную, а сейчас прям рядом с домом открыли новую станцию и уже успел ее посетить. Заклинило ролики навесного оборудования и ремень начал дымить. Собирался везти на эвакуаторе на Арсенальную, но узнав что открылась новая станция на Руставели был очень приятно удивлен, т к это через дорогу от моего дома)) В ремзоне все оборудование новое. Мастера и механики, профессионалы своего дела и к каждому автомобилю клиента относятся как к своему делая всё качественно и на совесть и дорожат репутацией т к после ремонта в любом СТО обычно человек начинаешь анализировать и консультироваться со знакомыми кто шарит больше в ремонте авто чтобы понять обули тебя или нет. Здесь такого разводилово нет( довольный клиент приедет в следующий раз снова к тебе,а не в другой сервис да еще и знакомым будешь советовать) за что большое им спасибо. По цене более чем все устраивает, т к в любой другой конторе обуют по полной программе если ты не шаришь в авто, ПРОВЕРЕНО, когда хотел всю подвеску сделать и мне насчитали на чуть больше 80к, приехав в Орбиту посчитали В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ и всё запчасти ОРИГИНАЛЬНЫЕ. Всегда присутствую в ремзоне когда ремонтнят) мою Санту и этим ребятам я доверяю!!!Спасибо Вам)) РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
5
24 февраля 2024
Приехала на ТО, посмотрели машину на предмет неисправностей и нашли несколько подтеков масла. Все оперативно устранили и по разумным ценам. Буду приезжать еще, спасибо ☺️
2
1 июля 2023
Парковка маленькая, подъезд нормальный, мастера приёмщик работают хорошо, а вот слесаря работают медленно, ведь сумма ремонта зависит от часов. Приехал поменять масло в двигателе и поменять масляный фильтр меняли часа полтора. Задал вопрос механику по поводу замены подшипника промежуточного вала, ток он даже не посмотрел сразу начал отговаривать менять подшипник типа зубцы на валу разбиты и начал втюхивать замену вала в сборе за 26000. Поменял подшипник на другом СТО у конкурентов. Вал и зубья были в порядке без износа. По телефону говорят что замена масла 560 рублей, а в результате 1300.
9
3 марта 2023
Проходил ТО-8 на автомобиле Форд Эксплорер. В целом остался доволен. Из основных недочётов отмечу, что не работает техническая мойка автомобиля. Так как сервис на улице Руставели открылся недавно, то пока оценку снижать не стал.
Есть ещё кое-что из не столь существенных недочётов, но на это обращаешь внимание только когда ранее обслуживался у официального дилера.
Руководству рекомендую присмотреться и продолжить совершенствовать качество сервиса ( думаю, что это вполне вам по силам).
Дополнительно отмечу, что соотношение цена/качество на хорошем уровне. Но для меня лично намного важнее качество и от официального дилера я ушел по причине использования неоригинальных масел для двигателя.
Желаю вам успехов!
2
1
5 апреля 2024
У меня некоторое время выдавал комп чек, который никто не мог понять причины, случайно заехала на Руставели 59 и О! Чудо! быстро нашли и устранили! Огромное спасибо! Вообще ребята молодцы. Очень внимательный Александрович Тимур и другие тоже отличные специалисты. Я теперь только к ним и всем друзьям своим советую.
3
2
16 января 2024
Две звезды только за удобства в плане записи, передачи авто на ремонт и приятную атмосферу в самом сервисе.
Все , что касается качества ремонта, сроков и стоимости - очень плохо.
Прайс на запчасти, что на оригинал, что на аналоги в 1,5-2 раза выше, чем купить самому на том же экзисте. Понимаю, что сервис имеет права делать свою наценку, но не в 2 же раза!
Качество ремонта очень нестабильное. Одно чинят, другое ломают. Говорят у Вас скорее всего так и было.
Вместо того, чтобы сперва разобраться с проблемой, и заменить только неисправную деталь, меняют все подряд, пока методом тыка не доберутся до истинной проблемы. А платить придётся за все.
По срокам тоже проблемы стали. Могут целый день масляный сервис делать. А могут и не сделать...
6
1
6 июня 2024
За ваши деньги будут искать неисправность. 80000 тысяч на поиски им выделил, просили ещё 40000, не дал. В другом сервисе устраноли за 490 рублей. Ошибок своих не признают. Обратная связь не работает. Теперь прохожу стороной.
2
3
31 марта 2024
Загорелся чек ин на форд Куга, запах бензина в салоне. Увидел рекламу, про фирменное оборудование для ремонта форд. Ездил на сервис три раза, то неисправности форсунок, затем катушка, потом датчик на коленвал. Выезжаю из сервиса, через 10 минут опять ошибка. Денег содрали 21 штуку, ничего не сделали. Не рекомендую!!!! Развод на деньги!!!
5
1
6 декабря 2024
Норм сервис ! А так три штуки объехал никто ничего сделать не мог в других сервисах
2
2 декабря 2024
Не советую не кому... Сначала называют одну сумму. По окончанию работы говорят что плюс слесарные работы на 5000... Меняли передние тормозные диски и колодки...
2
3
17 апреля 2024
Спасибо мастеру Кириллу!
За помощь, отзывчивость .
Помог , объяснил , все качественно сделал !
3
2
22 сентября 2024
Обслуживал Рено каптюр, пока замечаний нет, персонал грамотный, ремонтная база нормальная .
2
2
25 июня 2023
Вначале обрадовался, что открылся сервис по японским машинам недалеко от дома, но потом был сильно разрчарован качеством обслуживания.
На сайте, было выбрано - замена масла, колодок и обслуживание мезанизма барабаных тормозов. По итогу - поменяли масло, велючив в счёт снятие защиты картера, которой нет (стоит снятая дома), судя по ходу ручника смазали и обслужили механизм тормозной, а вот колодки поменять не поменяли. Либо внимательно смотрите, что включают в счёт и что делают, либо не стоит ехать в этот сервис и портить настроение
10
10 сентября 2023
Записался в сервис 17 числа на компьютерную диагностику что бы понять что с машиной в целом и сколько обойдется ремонт(Как по итогу выяснилось стукнул двигатель). Мной занимался Игорь Сухоруков.Так уж вышло, что авто сломалось раньше, и Игорь сказал что возможно меня могут принять раньше. Пригнал авто в сервис 16 числа. 17 числа специально приехал со знакомым что бы не напрягать мастеров и затолкать авто в бокс в назначенное время.
На что Игорь сказал сами замолкают, мое присутствие не нужно и все мне расскажут в итоге по телефону. Я согласился уехал. Приехал уже в с среду через пару дней. Уже другие менеджеры меня принимали, а на вопрос на сколько у меня запись, просто офигели! Тут же убежали, сделали распечатку ошибок, (именно распечатку) за 5 минут!!!!! И отдали мне. Я попросил выяснить что вообще с машиной, что мне делать, потому что никто мне не звонит и не держит меня в курсе! Проходит ещё пару дней, Я приезжаю в пятницу 21 июля, (опять же таки сам!!!) и Игорь отдает мне распечатку ошибок которую сделали в среду ещё при мне!!!. На вопрос почему так долго, он мне сказал что много клиентов, и у него были выходные. Тогда встречные вопросы. Зачем нужна запись??? И Я получается ждал пока Игорь отдохнёт? Что за бред? Меня другому менеджеру нельзя было отдать? Проинформировать коллег? Забирать авто Я тоже приехал с товарищем. Дабы никого не напрягать, и самим выталкатть авто. Но мастера сами вызвались. В итоге своими грязными, черными, масляными руками засрали только купленную белую машину. Спасибо!!!!!
По итогу, РАСПЕЧАТКУ ОШИБОК мне делали 6 дней+ засрали машину+ посчитали допом мне целлофановые накидки на руль и сидения, которые забрали в итоге себе.
Молодцы) А потом видимо будут утверждать что они одноразовые, и ставить другим клиентам... Если мое, сам бы снял.. Я же оплатил??? А то даже без моего ведома вписали в цену и себе оставили... Зачем? Что бы электрик, который вприницпе работает в чистом не засрал авто?? А то что ребята всю тачку отпечатками засрали, все равно?
Пару слов хотел сказать об Игоре Сухорукове. Это безответный человек не ценящий чужого времени. Не понимающий как работать с записью клиентов, либо ему так говорят делать...
Рассказываю Игорь свои проблемы по авто, он тут же попытался блеснуть знаниями и рассказать в следствие чего это может быть. Это как вообще?? Мне что надо было взять инструмент и самому чинить авто??? Я рассказал что бы он записывал, а он в телефоне капался, нехотя отложил потом (когда я начал ёрзать), будто делает мне одолжение и начал заполнять бланк. И по итогу в проблемах написал пару слов... И только с моей настойчивость, в итоге было дописано ручкой....
Вообще думал ребята проведут диагностику машины полностью, расскажут что делать, что под замену, итоговую стоимость ремонта...
А по итогу мне за целую неделю, дали 5 минутную распечатку, и засрали машину....
И вот только не надо валить все на загруженность сервиса как вы делали в предыдущих отзывах!! Ответ очевиден - ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ????
13
1
22 апреля 2024
В общем осталось приятное впечатление..делала плановое ТО. Ничего лишнего не навязывают. Попросила посмотреть кондиционер, провели диагностику. Нашли недочёты,устранили. Хороший клиентский зал. Вода, туалет, телевизор.
3
1
29 августа 2023
Хороший сервис. Качество устраивает. Персонал вежливый. Аремя ожидания соответствует выполняемой работе.
Претензии нет.
Записался на сервис очеркднойтраз.
Попросил переписать время ремонта на более раннее. В результате машина простояла 4.5 часа. Никто не подошёл. Машину на парковке нашел с с не закрытым капотом.
Очень разочарован.
Больше на сервис не приеду.
3
1
23 августа 2024
Ребята профи, хороший сервис , чисто, комфортно. Помогло с Инфинити
6 мая 2024
04.05 записался на замену масла в мкпп. Замена масла шла почти два часа,так долго не меняли нигде и некогда. После замены масла остатки масла не положили пока сам не сказал. Масло было свое. Больше к ним не поеду. Автомобиль рено дастер.
2
2
28 мая 2024
Нормально всё, сервис, место ожидания. Вполне адекватные цены на ремонтные работы. Рекомендую.
1
3
5 декабря 2023
Заехал поменять масло в двигателе и устранить течь из бачка омывателя. Заранее спросил про время ожидания. Ответ был около часа.
В результате после трех часов ожидания, было заменено только масло. Омыватель так и не сделали. Исходя из ответов "мастера" : всегда так долго, заранее не говорят, чтобы клиент не уехал.
До этого не однократно обращался с целью устранить скрип тормозных колодок. Результат - минус время и деньги, скрип остался.
8
1
28 апреля 2023
Качество работы - 3 из 10
Время ожидания - 3 из 10.
Теперь более развёрнуто.
С момента покупки своего автомобиля в 2018г., Рав 4, обслуживал его на СТО Орбита на Арсенальной набережной и все было хорошо.
В этом году решил попробовать СТО Орбита на Руставели, только открылся.
Были выполнены работы:
1 - замена масла в двигателе и фильтров
2 - замена тормозных передних дисков и колодок
3 - замена задних сайлентблоков
4 - развал схождение.
Все вышеперечисленные работы выполнялись с 9.00 до 20.00 (по мне очень долго).
Обошлось все это мероприятие в 49 105 рублей с запчастями
Дата обслуживания - 26.04.2023г.
Авто - Тойота Рав 4, МКПП, 2.0
И бонусом, сотрудники СТО Орбита, сломали бардачок (перестал открываться, а внутри бардачка страховка) и отдали машину с кривым рулем - на это обратил внимание, когда уже ехал в сторону Беларуси (фото прикладываю).
Вывод - не надо обслуживаться на СТО Орбита Руставели - ужасное место!!!!
18
22 января
Хороший сервис,мастера знают свое дело)))
Советую .
3
1
26 мая 2023
Обслуживаю семейный автопарк в этом сервисе с марта 2023 г. Профессиональный персонал и оборудование позволяют чинить любые автомобили. Мне поничинили ходовую, тормозную систему и подвеску на американском и немецких внедорожниках без проблем. Делают развал-схождение, шиномонтаж прямо на месте. Это очень удобно. Еще и кондиционер проверили и заправили за 30 мин.
2
2
6 октября 2023
Сервисом остался доволен, обслужили тормоза и заменили колодки довольно быстро, помогли решить вопрос с оплатой по qr. Из пожеланий - было бы супер информировать клиентов о сроках доставки запчастей, если выбираем вариант с запчастями сервиса. Цены очень демократичные
1
1
5 апреля 2024
В целом не плохой сервис мультибэнд. Раньше специализировались на французах.
Цены адекватные, мастера не плохие. Чистая зона ожидания.
2
1
17 ноября 2023
Хороший сервис: качественные диагностика и ремонт, цену не накручивают, согласовывают все изменения, есть запись через сайт, акции на ремонт и ТО. В личном кабинете можно посмотреть историю обслуживания и рекомендации по ремонту и обслуживанию
1
2
22 июня 2023
Сервис просто криворуких "мастеров"
Раньше ездили на Арсенальную,но открылся рядом с домом и решили туда ездить.
Месяц назад ехав с залива оборвались тросики КПП.Эвакуатор привез в Орбиту на Руставели.
Все заказали,сделали,но ровно через неделю обять обрыв🤦♀️
Эвакуато опять туда ибо на гарантии,через пару тройку часов отдали машину.Проездив пол месяца опять обрыв🤬Снова туда
И тут оказалось что предыдущий мастер склеил там штучку(извините не знаю как называется)и из за чего трос просто порвался так как раньше не рвался.
Оплатили эвакуатор и сделали по гарпнтии все заново.
Но не проездив и недели снова обрыв.
Вот сейчас все снова слелали,но при сборке подлакотника сломали кнопку электронного ручника🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Теперь сидим ждем когда привезу и все за их счет сделаю.Вообщем это нечно У меня трое детей и мне стрпшно ездить теперь на своей машине🥺
11