Благодарю менеджера Ольгу, которая помогла быстро оформить визы в Китай. Обратились в агентство по рекомендации друзей. Предварительно все обсудили и подготовили дистанционно, супер удобно что никуда не нужно бегать, все получилось сделать в одном месте. Я довольна сервисом и скоростью работы. Спасибо за быстрое решение, будем обращаться снова!)
Даже 1й звезды будет много за ту «работу», которую выполнили сотрудники этого центра для моей мамы. Единственное, чего ты хочешь от визового агентства - это точности в документах, но в документах моей мамы они допустили ошибку в фамилии, которая стоила моей маме визы и записи в ВЦ. Как итог - несколько недель сбора документов, беготни по банкам и время на поездку в ВЦ - все бесполезно. Реального решения проблемы, кроме как вернуть деньги, они предложить не смогли. Потраченные нервы, деньги и время — а в ответ только "извините".
У вас была только одна задача — оформить документы правильно, и вы с ней не справились.
Обратился в это агентство для оформления документов и подачи в визовый центр. К сожалению, опыт оказался крайне разочаровывающим.
1. Ошибка в записи на подачу: Меня записали на подачу документов с неверным именем. Это создало дополнительные проблемы и лишний стресс, так как пришлось срочно исправлять ошибку и решать доп вопросы.
2. Визу не дали: Несмотря на то, что я оплатил услуги агентства, визу мне не одобрили. При этом никакой поддержки или помощи в разборе причин отказа я не получил.
3. Отсутствие вариантов решения: После отказа в визе агентство не предложило никаких вариантов для исправления ситуации. Ни помощи с апелляцией, ни рекомендаций по улучшению пакета документов — просто оставили с проблемой один на один.
Сотрудники агентства не проявили должного внимания к деталям, что привело к ошибкам и, в конечном итоге, к отказу в визе.
В итоге я остался без визы, потратил время, нервы и деньги. Не рекомендую это агентство, если вы цените качество, надежность и готовность помочь в решении вопросов.
Обращаемся в агентство не первый раз и всегда довольны результатом, менеджеры очень отзывчивые, поддерживают до момента получения визы, помогают в решении вопросов.спасибо огромное за вашу работу!
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании. Тянут время, некомпетентные сотрудники, мелкий и душный офис, в котором даже на документах расписаться негде - это просто привет.
Записывают вас они в визовый центр, не в посольства. При записи не уточняют никаким образом желаемое время - просто пихнут куда получится и гуляй родная.
В самом визовом центре вы проведете 3 часа если повезет. Но что интересно - в визовом центре есть даже выездная услуга, да, она дорогая, но к вам могут приехать, забрать документы и вам не нужно стоять в очереди.
Сказали ли об этом в Open Viza? Конечно же нет. В визовом центре есть даже VIP очередь, чтобы пройти быстрее. Да, стоит денег, но опция есть, чтобы не танцевать вприсядку там 3 часа.
Сказали ли об этом в Open Viza? Конечно же нет. А услуги платные только наличными, банкоматов там нет. Знал бы - взял бы денег больше чтобы не стоять столько, но в данной компании даже ничего толком не рассказали. Местонахождение визового центра - отдельная песня, как мы его искали и как он запрятан. Рассказали ли в Open Viza как его найти и как туда попасть? Конечно же нет, дали адрес и дальше думай как хочешь. Это не работа. Это просто отвратительно!
Денег берут столько, как будто лично вас заносят на руках в этот визовый центр и там все проставляют. Но на деле вам просто продают слот в очереди, документы вы и сами собрать можете там ничего сложного нет, так еще и нормально при желании можете себе слот выбить нужный и даты и тд, даже на дом заказать себе сбор документов.
Никому не рекомендую, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании.
Могла бы воспольщовать услугами данрой фирмы, но нет спасибо. Общалась с совершенно не компетентной Дарьей. Описав ей всю достаточно непростую ситуацию по визе в штаты на которую буду подавать в Литве услышала вопрос «А вам многократная нужна?» мой ответ «Зачем?» в ответ «Ну вдруг какие то документы забудете и обратно нужно будет ехать». Что, простите?) ваша задача проконсультировать меня по визе, которую я могу сделать чтобы поехать в Литву. И как вишенка вопрос от Дарьи «А вы что гринкард выиграли?» 🤡 почему сотрудник задает вопросы которые его не касаются. В Вайбер прислали какой-то обрывок сообщения про страховку, когда просила прислать полную инфу по испанской визе. Ждите в офисе и готовьте книгу жалоб, ибо давно такого хамства не встречала
Коротко и по делу! Отдельная благодарность специалисту Мария. Обратились в конце мая с задачей получить шенген визу на конец июля. Казалось бы время предостаточно, но только не в летний период. Мария честно отработала имеющиеся варианты, и уже 13.06 подали документы на визу, а 01.07 - мы стали её счастливые обладатели! Ждем отпуск с нетерпением!
Огромная благодарна сотрудникам Опенвиза, особенно менеджеру Анастасии за оперативность, за отличную работу. Сотрудники всегдв были на связи, быстро отвечали на наши вопросы. Получили быстро визу в Грецию. Спасибо вам!
Спасибо менеджеру Анастасии за помошь в получении визы в Южную Корею! Все сделали быстро, под даты концерта, помогли все удалено, тк нахожусь не в Минске, документы сделали и учли все пожелания. Буду обращаться еще, если будет нужно!
Прайс лист на визу в Польшу:
- студенческая виза: 450р.
- подача без очереди: +600р. (VFS сказали, что невозможно записаться без очереди- видимо дают кому-то на руку)
- рабочая виза через непонятную фирму: 800р. (Вероятно, сомнительной легальности)
- страховка для студенческой визы: 270р.
- не забывать о договоренностях: бесценно
Насколько мне известно, в случае со студенческой визой, работа центра заключается в том, чтобы при помощи бота (который, к слову, вносит свой вклад в то, что люди не могут записаться самостоятельно) получить место на запись и проверить документы.
Это не стоит своих денег. Если есть возможность получить место самостоятельно- получайте, и не кормите эти центры
Плохо, не ведут клиента совершенно. Не учитывают человеческий фактор и не напоминают о перечне тех документов которые нужно собрать. Надеятся на рассылкеу СМС и аудиоуведомлений. В день подачи оказалось что документы которые нужно было предоставить - отсутсвуют.
Признаю, за 4 МЕСЯЦА ожидания подачи, я забыл о том что нужно было сделать выписку из банка, но менеджер не напомнил мне об этом ни разу, даже после смены посольства и даты подачи. Ещё и требовали, непонятно за что, вторую часть оплаты за предоставление услуг.
Хочу выразить огромную признательность Анастасии за быструю и качественную работу. Виза успешна была получена мною в желаемый срок.
С уважением, Наталья Малиновская
Не советую ни кому эту фирму!!!
Берут предоплату - свои обязатель по договору не исполняют, число на подачу просрочили по договору - предоплату отдавать не хотят. В договоре написано срок 3 месяца - срок прошел ни визы ни денег( в пункте 3.8 все написано). Услугу которую я заказывал входило - приглашение, запись в визовый центр и пакет документов для подачи документов в визовый центр. В результате спустя 3,5 месяца скинули в вайбер приглашение ( от непонятной конторы ) и сказали подовайтесь сами.
Придется идти в суд . Зря потраченное время и 800 р ( предоплаты). Если не хотите через это пройти ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию.
Всё отлично,
- менеджеры всегда быстро отвечали на все вопросы и были вежливы
- записали относительно быстро на подачу через курьера
- визу открыли как и запрашивали
Спасибо большое!
На телефонные звонки никогда не отвечают, не перезванивают. Пакет документов собрали не полностью и неправильно посчитали колличество дней для страховки, пришлось докупать в визовом центре страховку и решать возникшие проблемы с документами самостоятельно. Некомпетентность, пофигизм на клиентов - это все про эту фирму, не рекомендую
Плохое агенство! Непрофессионально!
Собирался делать визу в Японию, приехал из другой страны, договорился о встрече, но тут выясняется, что они забыли сказать, что нужно оригиналы документов ИП, а я уже все, готов к подаче, все по времени расписано! На вопросы как так, отвечали был другой менеджер.
Я пошел в другое агентство и сказали, что никакие оригиналы не нужны, только выписка с печатью с банковского счета, в итоге визу дали без проблем!
Не рекомендую это агентство, если конечно не хотите потерять время, деньги и нервы.
Заказывал визу в Польшу, сделали достаточно быстро, практически всегда на связи и отвечают быстро. Очень хорошо проконсультировали в выборе визы. В общем сервисом очень доволен, рекомендую!
Спасибо за помощь! Сделали все удаленно и не пришлось ехать, с работой не получалось бы приехать. Курьер привёз все документы, ещё и доставка была бесплатно. Буду всем рекомендовать🥹
Отличная фирма. Менеджер всегда на связи. Делал визу в Польшу по карте поляка. Конкурент назвал цену 300-400 евро. Openviza сказали сделают за 440р, в итоге сделали за 240р, так как город подачи был Гродно, чему я рад. Всем рекомендую
Очень странное впечатление от общения с девушкой. Первый раз не смог дозвониться за 40 мин до окончания рабочего времени. Дозвонился на второй день и пришлось просто вытягивать информацию. Сервис и общение с клиентами явно не приоритет в этой компании. Обратился в другую компанию чему очень рад.
Отвратительное отношение к клиенту со стороны руководства. Обманывают в цене услуг и не исполняют свои обязательства! Руководство даже не связалось обсудить данный инцидент. Не рекомендую ни в коем случае!!!
Никакущий сервис со стороны менеджеров.
1. Долгая обратная связь в мессенджерах
2. Не компетентность работников. Нужна была виза в Тайланд, люди элементарно не знают какой точный пакет документов нужен. Девочки в офисе абсолютно ничего не знают, постоянно у кого-то спрашивают. И ты сидишь, ждешь пока их кто-то проконсультирует.
3. Всё перепутали с ценами на свои услуги, из-за этого я приехал и потратил время.
Вообщем полная не компетентность и не организованность, не рекомендую!
Обратилась за помощью в оформлении Шенгена. Сделали все онлайн, даже приехать в офис ни разу не понадобилось. На все вопросы отвечали, по всем документам все мелочи объяснили, даже на самые мелкие и тупые вопросы терпеливо отвечали. Спасибо за работу)
Обращались за рабочей визой в Польшу для мамы. Менеджер всегда была на связи, отвечала на все вопросы, документы подготовили быстро, все правильно, через 3 дня после подачи в визовый центр Польши получили паспорт с годовой рабочей визой.
Спасибо огромное, обязательно обратимся к вам ещё)
отвратительная работа сотрудников!!! никогда больше не обращусь в вашу "контору" и другим не посоветую. мало того, что заполнили анкету с грамматическими ошибками, так еще заполнили не в соответствии с правилами заполнения анкет. все пришлось переделывать самой. на мои возражения, было сказано, что сейчас новые правила заполнения анкет. только вот что-то на сайте визового центра Польши таких правил не знают. уважаемый директор, прежде чем срубать такие бабки с клиентов, научите своих сотрудников работать!!!!