Only Vag
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
473 отзыва
30 ноября 2023
Обращался в данный сервис на осмотр ходовой, мастера все показали , что неисправно и сразу предложили сделать , по стоимости все устроило и по цене работ, оперативно подвезли запчасти и сделали все в срок
Все понравилось, буду еще обращаться в этот сервис
3
1
6 марта 2024
2 дня назад была замена тормозной системы в круг, приехал на шинку не которые болты ели открутили, другие не были затянуты. Обратил внимание на суппорта, которые не были почищены, хотя этого требует регламент проведение данных работ. За 9 тысяч с небольшим по прайсу, считаю данное выполнение работ не приемлемым. Пожалуй поищу на будущее другой ваг центр, чего и другим советую. Привет администратору октавия синяя
5
1
22 августа 2023
Записался в сервис на замену масла с целью присмотреться на будущее. Всё сделали быстро и качественно. Бесплатно провели осмотр ходовой. Заплатил ровно столько, как договаривались по телефону. Стоимость услуг вполне адекватна. Сервис понравился, скоро запишусь на замену колодок и сайлентблоков, тем более запчасти можно заказать здесь же.
4
1
24 февраля 2024
Проходил ТО-6 на Шкоде Карок. Под замену : фильтр масляный, фильтр воздушный, фильтр салонный, свечи. Работу выполнили быстро, но насколько качественно судить не возьмусь, т.к запчасти после замены не вернули. Думал запчасти положены в багажник, но там было пусто. Увидел уже когда уехал. Уехать тоже была проблема-проезд узкий напротив бокса всё заставлено машинами. Пришлось ждать пока машину с парковочного места выдёргивали.
3
4
2 апреля 2024
Спасибо парням все быстро чётко сделали.
Пошли на встречу по срокам, заказали запчасти сами, рекомендую, на ваге точно только сюда !
5
1
6 ноября 2024
Сделали быстро замену масла в gsg dq500, нашли неисправности подвески которые дилеры не видели
3
12 марта 2024
Обращайся туда по поводу проблем с коробкой ДСГ,они их не ремонтируют ,отправили в другое место ,а так подробно больше не чего сказать ,ехал туда спец ,нашел их в интернете ,а оказывается,определенные только вещи с вагом делают.
3
2
8 января 2024
Сегодня менял переднюю подвеску со своими запчастями на поло. Все сделали быстро и качественно. Спасибо!
01.2024 Снова записался и поменял барабаны со всеми расходниками. Все сделали качественно.
3
1
2 ноября 2023
Выбрал данный сервис по хорошим отзывам для диагностики подвески (что-то стучало в задней части автомобиля). Приехал, мастер начал осмотр авто. Через какое-то время приходит и говорит, что ничего не нашел. Убедил его еще раз осмотреть авто, ведь звук не может появляться из неоткуда. В итоге приговорили задние стойки стабилизатора. Заказал запчасти и в скором времени записался на замену. Все поменяли и тут через неделю после замены опять появляется тот же самый звук, и со временем усиливается. Позвонил опять в сервис, описал проблему, что после ремонта ничего не поменялось. Записали опять на осмотр. Приехал. Осматривал тот же мастер, что и ремонтировал автомобиль. В итоге ничего не нашел и говорит: «Ну покатайся так до весны, а потом заедешь на комплексную диагностику».
Думаю, ну ладно. Вдруг не сильно будет раздражать стук. В итоге звук только усиливался. Разобрал весь багажник, что бы убедиться, что звук именно от подвески. Записал видео с раздражающим звуком.
Звоню опять в этот сервис. Говорят что не могут принять и даже 2 минуты проехать, со мной, что бы диагностировать поломку.
В итоге договорились о том, что я отправляю видео с звуками и мастер послушает. В ответ тишина.
И тут я записываюсь на диагностику к официальному дилеру. По итогу дилер устранил проблему за 5 минут на диагностике. Просто был не закручен болт на СТОЙКЕ СТАБИЛИЗАТОРА, которую я благополучно менял в данном сервисе.
Неужели мастер не мог убедится, что он все правильно сделал и протянул болты. Откуда такая самоуверенность?
Из-за посещения данного сервиса пришлось заплатить вдвойне за ремонт, т.к. диагностика у официалов стоила как ремонт или дороже ( не помню сколько стоила замена), потратил много своего времени, нервов и сил, что бы разобраться в проблеме.
Все, кто читает данный отзыв, задумайтесь над посещением данного места.
Кстати сотрудники так же курят в боксе перед машинами и ничего не поменялось с предыдущих отзывов
13
4
6 января 2023
Все сделали быстро и качественно, сервис на высшем уровне, цены приемлемые, но за любое качество нужно платить😉 мастер приемщик все быстро оформил, подсказал что лучше заменить и дал широкий выбор запчастей. Механику Илье Андреевичу большое спасибо за то, что сделал все в лучшем виде
3
1
4 апреля 2024
Хороший сервис, отзывчивый персонал, компетентные мастера. Всем ваговодам рекомендую.
4
1
29 мая 2023
Мне понравилось. Демократичные цены. Делают быстро и качественно.Доброжелательный персонал. Много запчастей в наличии.Был у них в очередной раз, и ещё раз убедился в профессионализме персонала. Они потратили много сил и времени, чтобы определить неисправность запчасти, все было успешно заменено. Спасибо! Всем рекомендую этот сервис по Вагам. Теперь, только к ним.
2
1
22 июля 2024
Прием по записи, все четко, оставил заявку, перезвонили, записали. Сделали все быстро, зап части поставили японские, что ценно. Рекомендую!
3
1
18 июня 2023
Отличное место для ремонта VAG . Все сделали очень оперативно и профессионально . Обьяснили нюансы ремонта , сделали ТО 60 отлично и цены приемлимые .
2
1
28 сентября 2023
Лично для меня удобное место - недалеко от дома. А если по существу, то езжу именно туда т.к. у меня Фольсваген Тигуан. Значит - нужн специализированный сервис, с механиками, которые в теме, у которых есть доступ к нужным запчастям и комплектующим.
Делают хорошо, быстро. И недорого.
4
1
6 мая 2023
Как ещё можно оценить сервис, в котором после обслуживания машина встаёт отъезжая 100 метров и возвращается в него уже на тросу!!!
Привезли машину на замену цепи ГРМ, запчасти сервиса, так как дают гарантию, да и удобнее так. Вечером приехали забирать, не смотря на то что так и не позвонили, сообщить что всё готово. Посмотрели вроде всё хорошо. Первое что конечно вызвало некоторое негодование это то что НЕ положили среди старых запчастей звёзды и что в комплект цепи ГРМ входила цепь масленного насоса, она не требовала замены, но нам ее не отдали! Хотя собственно с какой стати по заказ-наряду оплатили полностью комплект в который она входит! Значит должны отдать ту часть запчастей, что не требовала замены, т.е. сервис УКРАЛ часть запчастей... Но уже ладно, черт с этим забрали себе ну и фиг с вами. Самое главное это то, что машина отъехав буквально 100 метров выдала ОШИБКУ, сразу же заглушили, открыли капот, завели, и что мы видим ШКИВ КОЛЕНВАЛА ВЫКРУТИЛСЯ, его просто напросто не дозакрутили! Серьезно???? Вернулись в сервис, мастер пришел к машине пол часа капался, у него ничего не вышло, после чего на ТРОС и обратно в сервис. Просто абсурдная ситуация! И даже НЕ извинились, когда уже во второй раз вернули машину!
Ну и на последок, не знаю совпадение это или нет, но после сервиса моторчики автокорректоров фар стали издавать странные звуки и перестал работать автокорректор...
Перезвонили и сказали, что у них сломался динамометрический ключ и получился не правильный момент затяжки при прикручивании шкива коленвала.
Но появился резонный вопрос, если оказался не правильный момент затяжки на шкиве коленвала, да так что он открутился через 100 метров, где гарантии что этот ключ правильно отработал и затянул с нужным моментом звёзды, натяжитель, успокоитель и другие узлы ГРМ🤔
Странности какие-то, теперь и опасно ездить, как бы цепь не перескочила да клапана не загнуло. Меняла цепь чтобы успокоиться и не переживать за этот узел, а получилось наоборот😳
11
2
21 ноября 2023
Супер быстрое обслуживание, пошли на встречу, когда попросил перенести визит.
Замена масла в двигателе и в Халдексе, быстро, качественно, я доволен.
Рекомендую сервис.
3
1
8 февраля 2024
Работы выполняют на уровне гаража. Ответственности за работу не несут. Если все же решите обратиться то стойте и контролируйте работы. Все делается по принципу "и так сойдет". Если что то сломают то будет фраза "а Вы докажите что это мы, тут так было"
3
3
12 февраля 2024
Компания на уровне "Гаража дяди Васи". Нужно все контролировать. Если что-то сломают, то идут в отказ "Это так было. Докажите что это мы". Если даже и докажите вину, то возврата денег за испорченные детали Вы не получите. Я бы не стал с ними связываться. Отрицательные отзывы удаляют, отсюда такой рейтинг.
8
4
4 марта 2023
Производил большое ТО на Ауди ку 7.Меняли все, что можно и где можно, справились на 5+.Слаженная команда профессионалов. В наличие оригинальные расходники и сертифицированные аналоги. Класс! Рекомендую однозначно!
3
2
10 января
Менял тормозные диски на А4. Быстро, без лишних вопросов. Буду обращаться снова.
1
10 мая 2024
Всё круто! Приняли раньше, сделали оперативно, стоимость осталась прежней и даже сделали в подарок диагностику 🤗
4
1
14 июля 2024
Всё, как обычно, чётко, профессионально и качественно!!! Спасибо.
3
1
26 марта 2024
Честное СТО, сделали всё что действительно было нужно, не навязывая дополнительных работ и запчастей. Автомеханики профессионалы своего дела!
3
2
22 июля 2024
Записали на следующий день. Сделали очень быстро. Очень приятный и отзывчивый менеджер.
3
1
17 февраля 2024
Доброго времени суток! Обращаюсь к ребятам не в первый раз по поводу прохождения ТО и работ по подвеске, машина ауди а3, все делают качественно и в срок! Всем рекомендую!
3
1
15 июня 2024
Скажу всё отлично, всё быстро и чётко замена цепи грм на шкоде октавия👍👍👍
4
1
14 сентября 2023
Отличный сервис. Позвонил по телефону, договорился о времени проведения диагностики ходовой Туарега. В назначенное время быстро приняли машину, провели диагностику, выявили подлежащие замены элементы. Сразу же заказали необходимые запчасти , через пару часов запчасти привезли и через полчаса машина была готова. Персонал грамотный, коммуникабельный
Дали несколько полезных рекомендаций по эксплуатации. Оценка сервиса -отлично
3
1
18 июля 2024
Быстро записали, сделали диагностику двигателя БЕСПЛАТНО! Спасибо большое за обслуживание и за консультации.
3
1
16 мая 2024
Спасибо большое, здесь работают профессионалы! На сервис только сюда! Обслуживают уже 5 лет. Все путем
4
1
12 мая 2023
Качество сервиса, мягко говоря, ниже плинтуса! Обходите его стороной. Как оказалось ОнлиВАГ это просто название, т.к. в машинах концерна они не разбираются. Далее по порядку.
Делал ТО на VW Polo в начале апреля. Поверил хорошим отзывам и приехал в сервис на Гагарина.
Результат:
1. Въезжаете в насквозь прокуренный бокс.
2. Перчатки у мастера настолько промаслены, что на новом воздушном фильтре остаются следы от этих грязных перчаток.
3. Сотрудники не стесняясь курят прямо в боксе рядом с авто, у которого опущено стекло. Пришлось всю дорогу до дома ехать с опущенными стёклами и проветривать салон. Я не курю, а в машине часто ездят дети. Очень неприятно!
4. Цены на запчасти находятся в стратосфере. Тормозные диски и колодки непонятных производителей дороже зарекомендовавших себя ТРВ и Брембо. В результате заказал всё сам на Экзисте (считается недешёвым магазином) и поставил в другом профильном сервисе. В итоге поменял тормоза вкруг за значительно меньшую сумму (примерно на 40-50% дешевле от названой в ОнлиВАГе, стоимость работ такая же).
5. Ну и апофеоз! Сотрудники сервиса по ремонту автомобилей концерна VAG не знают как выглядит пробка маслянного поддона! Выкрутили, слили масло и закрутили ту же, что и стояла со словами в духе "ещё походит" (но я не уверен, что ту же, т.к. пробок в маслоприёмнике валялось несколько штук). В результате через 2,5 недели, когда в другом сервисе при мне сняли защиту (для замены сайлентблоков) она была вся в масле, которое вытекало из под пробки. Ребята из другого сервиса сразу сказали, что пробка не от этого мотора. Далее пришлось её выкрутить, слить масло, вкрутить новую нужную пробку и залить новое масло (долить было не вариант, т.к. масло другого производителя). Траты составили 8400 руб.!
Какова же была компенсация ОнлиВАГа за этот косяк? 1000 руб... при затратах 8400. Вот так они оценили потраченное время, деньги и нервы нового клиента, который мог бы дальше у них обслуживаться.
Делайте выводы!
Не приезжайте в этот сервис!
11
2
8 января 2024
Проходил очередное ТО. Услугами официального дилера предпочитаю не пользоваться, решил найти один хороший профильный сервис и обслуживаться там постоянно. Езжу я не очень мало, порядка 35 тысяч в год. Очень удобно с такими пробегами обслуживаться только в одном конкретном месте с точки зрения спокойствия за техническое состояние своего авто.
Так вот, качество обслуживания-отлично. Персонал очень любезен, все рассказали, дали комментарии тогда когда нужно, ничего лишнего.
Да, это всего лишь банальное ТО с заменой масла и воздушного фильтра, но по действиям мастера видно что дело своё знает. По более серьёзным работам не проверял, но проверю обязательно, ибо на машине буду ездить очень долго и приезжать буду только к ним.
По ценам-хорошо. Вполне гуманная стоимость если сравнивать с многими сервисами, не дорого, не дёшево.
В общем сервис рекомендую, буду теперь приезжать постоянно.
Единственное пожелание - было бы приятно если бы в процессе слива старого масла мастера оглядывали узлы подвески и тормоза. Кто-то скажет «эта услуга платная» - не возражу. Владея предыдущим корейским автомобилем привык к такому отношению, поэтому и обслуживался 5 лет в одном конкретном месте. Все равно в случае необходимых работ буду делать у вас, как говориться!)
Так держать, успехов в развитии!
P.S. Обновляю отзыв 08.01.2024, убираю еще одну звезду. Обслуживал в данном месте машину 1,5 года. Цены вырастали три раза. Осмотр подвески всегда был бесплатным, но не проводили никогда пока не попросишь. Теперь диагностика подвески стала платной. Делают ее без должного внимания, если очевидное что то-скажут, не более того. 1,5 года назад на ТО жаловался на стук спереди, сказали все хорошо. Стук остался, сам заехал на яму диагностировал стойку, купил комплект приехал в другой сервис (нечего платить тем кто не умеет сам диагностировать) - там диагностировали ту же самую стойку.Перед Новым годом проводил ТО с заменой сайлентблоков в рычагах. Жаловался снова на стук, сказали «по любому сайленты», провели диагностику подвески, которая теперь платная-все хорошо. Выехал от них стук остался, заехал к ОД Фольксваген возле дома диагностировали снова стойки и сразу обе, пыльник был порван даже на одной. Снова поменял в стороннем сервисе.
Два раза меняли свечи, ни разу не смазывали наконечники катушек, но это ладно, проблем пока не было. Просто хотелось бы чтобы про такой стоимости замены, которая длиться 10 минут, хотя бы это делали.
Два раза не смогли диагностировать упершие косточки это конечно сильно)
Зато цены поднимать не забываем)))
Поищу другой сервис, где более ответственно подходят к работе.
6
4
23 июня 2024
Обращался за ТО и ремонтом несколько лет на Гагарина Only Vag. Всегда было качественно и без проблем.
4
1
8 ноября 2024
Все хорошо сделали, адекватные цены, сроки
3
8 ноября 2024
Совершенно не умеют общаться с клиентами. Сами должны додумывать что и как сделали.
3
18 октября 2023
Спасибо, немного неудобный заезд в сервис, но сам сервис и мастера порадовали. Не накручивают лишнего, с удовольствием отвечают на асе, даже глупые вопросы. Рекомендую и сам буду обслуживать свой авто здесь.
3
1
29 марта 2024
Приехал с проблемой , запотевание патрубка турбины (масляный налет) Причина: закушено уплотнительное колечко , последним туда лазил дилер и криво поставили уплотнитель. Устранили быстро и не дорого путем замены уплотнительных колец. Мне все понравилось , рекомендую! 👍
4
1
31 июля 2023
Не первый год обслуживаю тут свой Форд. Приветливый мастер-приемщик всегда сориентирует по цене и она никогда не увеличивалась в процессе ремонта. Как то обратился с проблемой, которую решить не смогли, но посоветовали отличный профильный сервис, где устранили неполадку.
3
1
1 июля 2023
Отличный сервис , только там обслуживаю свою машину , отличный мастера , очень внимательные администраторы , цены доступные !))
Всем советую сервис !)
2
1
12 октября 2024
Хороший сервис, свой ваг обслуживаю только здесь!
3
25 декабря 2023
Замечательный сервис!!! Быстро, качественно. Грамотные и вежливые мастера и менеджеры
3
1
27 мая 2024
Отказывают в обслуживание со своими запчастями , чем нарушают закон защиты прав потребителей , не совету никому к ним обращаться , мастера кричат и ведут себя неадекватно.
6
3
16 июля 2023
Всегда приезжаю по записи. ТО очень ьыстро и качественно. Пользуюсь данным сеовисом пару лет и в принципе доволен отношением к клиентам и четкостью работы. Ничего лишнего не навязывают. Дают грамотные рекомендации. Цены умеренные, дают возможность выбора зап.частей. в ьбщем 5 баллов. Сейчас это редкость.
3
1
12 апреля 2023
Обращался в конце января с проблемой течи форсунок на джетте 6. Сделали все по времени нормально, сразу проблему выявили. Вот только я не ожидал, что комплект резинок оригинальный за 12 тысяч рублей, который мне из наличия сразу предложили, через 2 месяца возьмет и рассохнется в труху, следовательно вопрос в качестве запчастей, которые вам поставляют? Позавчера вдруг потекло с форсунки, именно с места уплотнения (т.е тех самых резинок), машина работает как прежде, то есть сами форсунки в порядке, но не в порядке ваши резиновые колечки, из-за которых бензин начал вытекать ручьем на коллектор горячий, хорошо что не загорелась машина. Я бы с радостью обратился к вам по гарантии, ведь на это есть очевидная причина, но в Питере был временно, сейчас нахожусь за 1000км и предъявить особо нечего. Получается, 17 тысяч были потрачены зря? Я надеюсь помпа хотя бы не даст о себе так знать, которую тоже у вас менял?
Дополнение:После отзыва со мной связался руководитель, уточнил когда все происходило, признал брак запчастей и возместил ущерб, претензий больше не имею, рад что пошли на контакт
4
1
19 августа 2024
Записался проверить и заправить кондиционер, приехал, ребята бродили вокруг минут 15, потом сообщили, что не могут найти переходник. Пришлось уехать. Жалко потерянных 1,5 часов времени. Такой подход выглядит не очень профессионально
1
2
1 октября 2024
Хороший сервис. Грамотный специалисты.
1
7 октября 2023
Очень грамотные мастера
Диагностику двигателя сделали бесплатно хотя изначально 1.400₽ было
И направили куда надо !
Спасибо очень вежливо объяснили.
Рекомендую
3
1
23 января 2024
Был в only vag впервые, ребята грамотные, не навязывают лишних работ и замены запчастей. Надеюсь не часто, но обслуживать машину теперь только к ним.
2
1
5 января 2024
Приезжаю не впервый раз. Быстро, качественно, не дорого. Отдельно спасибо мастеру Михаилу👍 Ничего лишнего не навязывали.
2
1
16 августа 2023
Перебрали ходовую на автомобиле. Всё отлично, машина совсем как новая едет. С утра привёз, вечером забрал. Толковые специалисты, вменяемые цены.
3
1