Облака
1098 отзывов
18 августа 2024
Потрясающий фитнес! Лучший во всем районе! Качественные тренажеры, бассейн и сауны.
Из пожеланий: хотелось бы чтобы зал работал 24/7 как раньше. И в те моменты когда бассейн не работает — бабушкам компенсировали эти недели (а то они на тренажеры не ходят, а только туда и поэтому в бане жалуются)
1
9
4 июня
Пишу отзыв с единственной целью, обратить внимание руководства на свой вопрос.
Пожалуйста, верните в женской раздевалке фены с функцией холодного воздуха!!!
Лично я не могу сушить горячим, он обжигает кожу и портит волосы.
Трижды обращалась на ресепшен, в том числе писала обращение в книге отзывов, каждый раз говорили что вот-вот их починят, но ничего не поменялось.
В начале моего абонемента в женской раздевалке на 1 этаже все 4 фена работали и на холодный, сейчас ни одного.
Ведь это же такая малость, неужели стоимость абонементов не позволяет вам поставить такие фены либо починить старые?
В остальном все хорошо.
Очень надеюсь что меня услышат.
Заранее спасибо.
28.04. - прошло 2 недели, организация даже ответила здесь, но увы - ничего не изменилось в раздевалке. Ни один фен не даёт холодного воздуха. Какие ещё нужно предпринять меры чтоб ситуация поменялась?
Спасибо.
05.05. - ситуация с фенами по-прежнему не поменялась.
Мои данные открыты, фамилия, имя и номер телефона реальны; более того у вас уже очень давно в книге отзывов на ресепшене мое обращение, также с контактными данными. Ожидаю обратной связи, спасибо.
12.05. - ситуация прежняя. Уважаемая администрация, уж будьте добры, свяжитесь со мной пожалуйста сами. У вас есть мои контакты, я являюсь клиентом, также есть запись в книге отзывов и неоднократные жалобы на этот вопрос на ресепшен и вашим менеджерам. У меня не так много времени. Заранее спасибо.
04.06. - не прошло и нескольких месяцев((… наконец фены поменяли. Спасибо.
Оценку снижаю за такую скорость реагирования, и то что мне так никто и не позвонил)
29 января 2024
Отличное место, вежливый персонал, профессиональные тренеры, чистые, но небольшие залы. По абонементам, есть пожелание, чтобы полную информацию давали по телефону, а не при посещении, исходя из этого формируется понимание клиента об услуге и принимается решение, нужна/не нужна, а так как информация дана частично, то человек идёт с одним пониманием, а уже очно оказывается не совсем так. И предлагать лучше все виды абонементов, а не только самые дорогие)
По самому клубу - все отлично) чисто, современно, все по высшему разряду.
1
7
31 января
Отсталое заведение! Не хотят вкладываться в сервис и удобство для клиентов.
Воспользовалась заморозкой абонемента на месяц из-за травмы, но к тренировкам смогла вернуться только через три месяца. Оказалось, что мой абонемент тихо разморозили через месяц, без уведомления: звонка или сообщения в мессенджерах. Два месяца просто сгорели. Нет приложения, в котором можно отслеживать состояние абонемента.
Расписание групповых занятий скидывают в телеге в пдф🤦🏼♀️
Каменный век!
7
31 октября 2024
хожу уже 2 года. всё устраивает кроме выводков детей, бегающих по залу с оборудованием. и отсутствие какого либо контроля подростков и всех остальных, кто приходит в гостевые дни и портит оборудование. мало того что бегают и дурачатся, мешая тренироваться, так ещё и оборудование портят и бросают где попало. если вы устраиваете такие дни для привлечения клиентов, будьте так добры выставлять на каждом! этаже дежурного тренера. я знаю что они не работают в клубе. но если случится несчастный случай с гостем вам мало не покажется.. вплоть до штрафов, я думаю. а может и лицензию отберут. и ещё, в последнее время часто нет даже туалетной бумаги в раздевалке. уже пару раз я делала замечание на ресепшен. и не предоставляете вайфай. очень странно. с учётом того, что везде он бесплатный и в свободном доступе для членов клуба... оборудование устарело. коврики постоянно грязные и уже порваны. ролики для мфр треснутые и тоже грязные. никто давно не протирает в тченеии для само оборудование... поэтому какие кожные инфекции можно там подцепить - остаётся только гадать. постоянно грязные плолотеца и старые коврики для фитнеса.
3
1
18 декабря 2024
Обманывают при продаже клубной карты. При продаже дневной карты обозначили время действия карты с 9.00 до 17.00. Менеджер помогла составить программу тренировок в утренние часы. Спустя 2 месяца посещения изменили время для дневной карты, с 12 до 17.00.( При этом в договоре не обозначены часы действия дневной карты). В это время нет ни одной групповой тренировки, подходящей мне по здоровью. Объяснили, что 2 месяца был сбой у турникета. И что теперь делать с картой? Другие занятия мне не подходят по здоровью. Не советую этот клуб. Меня предупреждали ранее, что клуб недобросовестный, пришлось убедиться на собственном опыте. Учитесь на чужих ошибках! Обращусь к юристу.
7
6 апреля
После полугода решила переоформить абонемент на другого человека, т.к. не получалось посещать. Сходила , все расспросила, уточнила. Но в день переоформления оказалось, что услуга стоит 10000 руб, договор обязателен.Хотя на встрече про 10000 руб вообще не намекнули, про договор сказали, что не нужен, только паспорт. За то,что договора не было с собой, "содрали" 2000 руб. Осталось впечатление, что здесь целью является как можно больше заработать денег. Хорошо,что распрощалась с этим фитнесс-центром. Даже бесплатно не пойду.
1
1
6 мая
Покупаешь абонемент на а год с расчётом на утренние занятия, но почему-то клуб решает, что даже между праздниками работает с 9:00, а не с 7:00, в Медведково даже объявление на дверь не повесили!!! В телеге отслеживать объявления это бред, у каждого человека много групп!!! Я не хочу прерывать тренировки, тем более 5,6,7 это рабочие дни!!!! В Новогодние праздники, которые длинные, тоже что-то подобное устроили. Как будто по часовая оплата, а не на год покупаешь, делают как им удобно, а не как людям, которые договор подписывают
3
11 апреля
Атмосфера и обстановка в этом клубе мне очень нравятся. Также я хочу отметить профессиональную работу персонала.
3
23 декабря 2024
Обман бессовестный при продаже дневной клубной карты.Два месяца отходила до 12 часов был проход через турникет ,потом вдруг стал проход с 12 до 17 час ,в это время невозможно мне посещать клуб ,т.к дети приходят из школы и времени нет совсем для посещения клуба .Что теперь делать с картой ,хоть выброси ее ...При этом часы посещения клуба специально не указывают в договоре ,чтобы потом менять его как им угодно .Сбой турникетов ,как сказали,был у них все 2 месяца.Обман!
8
5 октября 2023
Мой самый любимый фитнес! Сюда ходим всей большой семьей уже 2 года. У меня маленькие детки и как же я Рада что здесь есть детская комната. Очень много занятий для 3-х леток. Всегда чисто, тренера уважительно общаются. Руководство быстро реагирует на пожелания и замечания и если есть недочеты то устраняют их. Наш любимый тренер Лена по детской йоге - сын с удовольствием ходит на все занятия.
Клубу желаю процветания и продолжайте держать высокую планку заявленного премиум сегмента.
4
16
1 декабря 2023
В целом средне. Много тренеров, все минимальное есть, небольшой бассейн, сауна, ринг и разные зоны, кафе, небольшая парковка. НО. В часы пик много людей относительно площади, на ходовые тренажеры или групповые занятия очередь. За самим посещением никто не следит. По выходным не хватает полотенец. В душевых редко где можно найти гель, бывает грязно и лежат использованные полотенца в раздевалках. Всего 2 раздевалки, один регулярный сотрудник-уборщик, взамен продавцов, которых явно много, наверное, решил бы эту проблему. Это личные ощущения, сравнивать не могу, опыта мало. Всегда хочется больше и лучше.
11
8
11 апреля
Мила девушка встретила при входе, администратор вроде бы, все рассказала и проконсультировала, везде все чисто, девушка хозяюшка через каждый 10мин протирает полы
1
20 февраля
Предлагают выгодный по месячный абонемент, а по приходу оказывается это рассрочка на 15 месяцев, но об этом говорят на месте и очень удивляются, что вы это сами не поняли. Если бы заранее предупреждали, что это рассрочка, люди бы не тратили свое время и ваше время. Да и многие согласились купить абонемент на год без рассрочки, а так вы только создаёте людей, чьи отзывы вам приходится удалять
4
1
26 января
Постоянно грязно в душе, в раздевалках, тренажёры уже хорошо потрепаны, особенно эллипсы (оторваны накладки на ручках), в бассейне периодически воняет мочой, натяжной потолок с сильным провисанием, видимо с верхнего этажа что -то протекает и образовался п зырь на потолке, матрасы на лежаках уже в некоторых местах порваны, в сауне наполовину провалилась верхняя полка...брала абонемент год назад, за этот год клуб очень сильно сдал
5
21 марта 2024
Мне очень понравился интерьер и клуб, состоящий из пяти этажей и разделенный на пять зон. Дизайн стильный и приятный для глаз. Здесь комфортно, нет большого скопления людей, что мне очень подходит. Менеджер, с которой я общалась, была очень дружелюбной и открытой. В последний раз приходила для заключения договора, чтобы начать посещать зал.
7
2 февраля
Набрано столько клиентов, сколько клуб не в силах обслужить. В раздевалке для верхней одежды нет мест, в раздевалках в душе убрано недостаточно, на групповых занятиях людей значительно больше, чем в их описаниях, в бассейне негде не то, что лечь, даже сесть, куда-то делись несчастные четыре стула. Хожу третий год, стало несравнимо хуже
6
30 ноября 2024
Слишком навязчивый клуб, я три года назад к ним приходила узнать по подробнее про них, но была студентом и не могла чисто физически потянуть их абонемент, поэтому сделала выбор в сторону более дешевых клубов. Но данный клуб не успокаивается и задалбливает вот уже почти три года меня своими рассылками, хотя я не раз обращалась к ним с просьбой удалить из базы мой номер телефона, но мне периодически звонят и делают рассылки, только вот я уже два года как не живу в Москве и это для них не аргумент. Лучше не обращайтесь вообще если не планируете туда ходить, вынос мозга смсками вам будет обеспечен
11
17 апреля 2024
Очень нравится клуб, я пришла, посмотрела его и сразу купила абонемент. В зале чисто, убрано, хватает воздуха и места всем. В кадиозоне достаточно большое количество тренажеров. Занимаюсь в основном утром и днем, но я думаю, что даже если все приду заниматься в вечернее время, то снарядов хватит для всех, так как очень просторно.
6
27 января
Зашли с девушкой в данный фитнес клуб, что бы поинтересоваться о стоимости. У нас на входе попросили номера телефонов (без них не пускали) , мы сразу сказали, что даем даем согласия на обработку и передачу персональных данных. Но то раз/два в неделю идет рассылка об их акциях. Не раз звонили им , что бы убрали наши телефоны из рассылки, но это не помогает.
4
10 декабря 2024
Никогда не была клиентом данного фитнес-клуба, но его навязчивая реклама в смс продолжается уже несколько лет, видимо им откуда-то сливается база номеров. Помогло оставить жалобу на спам на официальном сайте моего мобильного оператора, последние пару месяцев рассылка наконец-то не приходит. Крайне странный подход к привлечению клиентов, все мои друзья и коллеги уже знают, какой фитнес обходить стороной)
7
24 сентября 2024
Зал по комплектации очень функциональный, есть бассейн, есть все виды тренажеров на любой формат тренировок, но есть большое такое НО.
Вам сразу будут навязывать потребительский кредит на абонемент, преподнося его как выгодное предложение ...
7
26 сентября 2024
Хороший фитнес-центр, второй раз покупаю абонемент, но по ощущениям стало несколько хуже: в душевых уже не так чисто, фены работают далеко не все, это доставляет неудобство, когда много женщин в раздевалке и всем нужен фен. Как оказалось, теперь нет приложения, расписание нужно отслеживать по листочку. Но, к чистоте залов, тренерскому составу нет вопросов, поэтому выбираю все равно "Облака фитнес" так как он выигрывает на фоне конкурентов и по внешним параметрам и по в качестве предоставляемых услуг.
1
3
28 апреля 2024
Хожу в этот фитнес клуб с детьми.Вода в бассейне чистая и комфортная по температуре,как для детей,так и для меня.Ранее ходила в голден и зебру,но Облака-это лучшее из всех фитнесов.Даже сравнивать с вышеупомянутыми фитнес клубами не могу т.к. это небо и земля.В фитнес клуб в какое бы время не пришла,всегда можно спокойно позаниматься.Любую проблему девочки в отделе продаж и на ресепшене всегда стараются решить.Очень приятная атмосфера.
Фитнес,который отрабатывает стоимость абонемента на 5+
2
7
7 октября 2023
Клуб, поистине, великолепен ! Каждый раз при посещении, заряжаешься бодростью и неукротимой энергией созидания, а также отдыхаешь и телом и душой. Клуб оправдывает название - "попадаешь в ОБЛАКА" ! Чудесный тренерский состав. В особенности хотелось бы отметить высокий профессионализм тренера Светланы Вячеславовны Никишиной-поистине лучший тренер клуба. Высшее профильное образование, как говорится, никто не отменял (окончила РГУФК спорта и туризма, по специальности Физическая культура и спорт, включена в Единый реестр тренеров Столицы). Её грамотные тренировки позволяют отлично проработать все группы мышц, что бесспорно, не только придает сил, здоровья и физического совершенства, но и заряжает оптимизмом ! Даже тренировку в группе, Светлане с успехом удается проводить как аналог тренировки персональной, когда каждый получает индивидуальный подход с учетом возраста, состояния здоровья и выбранного целевого назначения тренинга. Настоятельно рекомендую присоединиться !
2
23
3 февраля 2024
Клуб "Облака " на Шокальского достаточно неплохой. Есть недостатки, но их устраняют по мере поступления. Главное богатство Клуба - люди. Хочется сказать "Спасибо" отзывчивому и высокопрофессиональному тренеру Деникаеву Роману за внимательное отношение к клиентам, индивидуальный подход и всегда позитивный настрой! Побольше бы таких специалистов!
2
13
12 октября 2023
Хожу третий год в фитнес клуб облака на шокальского 9а. Приятно ,что такая маленькая цена за месяц на такие крутые тренажеры на трех этажах👍🏽бассейн,хамам,сауна. В раздевалках уютно,диваны стоят,деревянные шкафчики,запах дерева приятный удовый и тепло. Не помню ни одного случая ,чтобы я зашла и не было убрано. Всегда идеальная чистота,девушки чистят раздевалки наверное каждые минут 15. Заканчиваю ходить по второму абонементу и хочу выразить огромную благодарность тренеру Инне,которая всего за 6 занятий привела меня в форму и ,конечно ,я продолжу с ней тренировки. Выражаю также благодарность владельцу клуба, так как он все предусмотрел,каждую мелочь в моей понимании. В деталях вы все поймете. Я очень долго выбирала клуб,сама живу около Внуково,а работа на бабушкинской. И добираться до клуба для меня тоже непросто, так как обратная дорога тоже длинная до дома. Однако ,все минусы перекрывает приятный персонал,чистые помещения,паркетная доска в залах, как в элитных клубах столицы,кафе уютное на первом этаже. Кулеры на каждом этаже и панорамный зал с растениями на 4 этаже. Весь коллектив достоин уважения,а такой состав само собой заслуга руководства. Спасибо!!!
2
12
19 января
Отличный фитнес зал. Цена качество. Все что нужно для занятий есть. Бассейн хамам сауна ИК сауна и тд.
2
27 ноября 2024
Было получено рекламное предложение с информированием о приобретении клубной карты " ОБЛАКА" . Любезно указав бонус и скидку при оформлении в период акции ,менеджер пригласила на экскурсию.
Собрались всей семьей , пришли для оформления договора на год . С начала разговора с менеджером - цена увеличилась на 30% , и образовались масса УСЛОВИЙ . Экскурсию пафосный менеджер проводить и не собиралась, спортивные зоны не были показаны , про дополнительные услуги при изменившейся изначально оговорённой стоимости слушать уже не хотелось! Выясняется,что когда приглашают для ознакомления говорят одно, а потом условия меняются , естественно не в пользу посетителей. В итоге: договор оформлять не стал, ушёл с деньгами без договора. Осадок от неоправданных ожиданий перечеркнул всякое уважение к организации .
9
12 октября 2023
Очень хочу поблагодарить клуб за прекрасного тренера Фалееву Екатерину. Уникальные занятия йоги и пилатеса. Занимаюсь йогой давно, но только занимаясь с ней стала полностью понииать и использовать возможности своего тела, научилась правильно дышать. Поверьте в йоге это самое главное. Кроме очень ценных методик, Екатерина очень хороший психолог. Хорошо чувствует аудиторию и внимательна к каждому. Спасибо ей большое. Просто наслаждаюсь ее занятиями, дома стараюсь следовать ее рекомендациям и все дорабатываю. Одновременно хожу к ней на дополнительные занятия. На ее уроках зал переполнен. Сафронова Екатерина
3
17
14 января 2024
Хороший фитнес, тренажеры хорошие, есть зал, кардио зона, ринг, бассейн хороший большой и в целом спа зона класс. Есть шезлонги, душевые, 3 вида(финская сауна, хамам, инфракрасная сауна). Комфортные раздевалки с душевыми. В абонемент входит посещение групповых занятий. Отдельное внимание лифты, я бы в них жил))) Удобное мобильное приложение.
9
26 февраля 2024
Плюсы:
1) Хорошие тренажёры в самом зале
2) Разделение кардио зоны и силовой на разные этажи
Минусы:
1) В бассейне три дорожки, одна из которых занята для персональных занятий, другая периодически уходит на групповое занятие. Плаваешь стабильно с 4-6 людьми на дорожке.
2) Нет никаких информационных каналов. Два раза за полгода узнавал о том, что бассейн закрыт, уже в самом бассейне. Зато рекламу спамят в смс.
3) Очень маленький гардероб. Не будет места в гардеробе - удачи в холодное время года затолкать куртку и остальные вещи в шкафчик.
4) Дни открытых дверей - просто ужас. И так не самый свободный бассейн превращается в болото из людей. Одно из самых неудачных решений для фитнес-клуба
5) Ну и конечно абонемент в кредит, о котором вам скажут непосредственно когда начнете оформлять, - это верх неуважения.
24
1
16 октября 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Григорьевой Диане ! Очень вежливо а главное понятно и доступно обо всем рассказала ответила на все вопросы! Провела экскурсию по залу документы оформили быстро))) и конечно же огромное спасибо всему персоналу фитнес клуба облака так приятно там находится все улыбаются в е дружелюбные! Очень чисто и уютно! Спасибо вам что вы есть и рядом с домом)))
13
15 июня 2023
Отличный зал, абонемент немного дороже чем в больших сетевых, но есть бассейн, спа, детская комната, зона боевых искусств, хороший зал с тренажерами. В раздевалках, а их по 2 для мужчин и женщин, всегда чисто. Есть приличное кафе, где можно поесть и подождать ребенка. Отличный тренерский состав, отдельное спасибо хочется сказать Сергею Белому и Антону Трубину. Рекомендую! Для спального района зал просто супер.
8
20
21 марта 2024
Нравится сервис, чуткие тренеры, которые не дают отдохнуть и секунду, они отлично выполняют свою работу. Также в зале всегда есть вода, полотенца, в помещении чисто и приятно пахнет. Я посещаю тренера Антона, хожу к нему на единоборства - таэквондо и фитнес-тренера Сергея Белого.
2
9
5 мая 2023
мой любимый фитнес клуб! хожу уже больше месяца, на данный момент всё очень устраивает. во-первых, в раздевалках всегда чисто и комфортно, а зал оборудован на отлично. во-вторых, очень нравится бассейн: чистый и с комфортной температурой. обожаю ходить в хамам. в-третьих, всё сделано для удобства: аппараты с бесплатной водой, полотенце на каждое посещение, парковка, имеется даже станция с портативными зарядами. хочется подчеркнуть работу тренера Макса, хожу к нему каждый раз с нетерпением!
ну и не могу не отметить то, что интерьер там очень приятный для глаза :)
10
19
17 февраля
Не советую этот клуб. Клуб недобросовестный. Режим работы
бассейна с 7-00 до 24.Воскресенье по факту работает до 23-00,в дневные часы проводят индивидуальные тренировки, на оставшихся 2-х дорожках плавает по 5-6 чел.
5
2
12 ноября 2024
Я не разу не была в этом фитнес клубе, но одного разговора с представителем его мне хватило.
Общение с девушкой началось хорошо, она рассказала об абонементах, об услугах и тд.
На мой вопрос как расторгнуть договор с фитнесс клубом (может есть обязательный период владением абонементом), она сказала что договор не расторгается, он переоформляется на другого человека. На мой удавленный вопрос «Почему?», она сказала что такова политика клуба, быть вечным заложником его))
На другие вопросы к сожалению не смогла ответить.
7
19 мая
Отвратительный клуб, уже не однократно обращалась с просьбой удалит мой номер из их былы, каждый приходит рассылка, каждый день отвечаю менеджеру чтобы удалили мой номер из базы, но за последние два месяца так ничего не поменялось, рассылки так и приходят, надеюсь хоть так услышат теперь.
3
29 февраля 2024
Отличный фитнес клуб. За 4 тысячи в месяц можно безгранично посещать бассейн, различные групповые занятия и заниматься самостоятельно. + меню в кафе очень полезное и вкусное)
А еще хочу отметить приятный запах везде, куда бы ты ни пошел, в зале и чистоту)
1
11
18 марта 2024
В клубе отличные условия, великолепный зал, есть хамам, сауна и бассейн. Все на очень высоком уровне. Тренажеры новые и их довольно много! Бассейн, сауна и хамам в отличном состоянии! Я занимаюсь на очень многих тренажерах, провожу много времени в зале!
1
9
13 января
За 2-3 месяца до окончания абонемента писали по поводу продления. По итогу отказался. За месяц пришёл в клуб и оказывается мой пропуск заблокирован. По волшебным причинам, разблокировать его могут только в отделе продаж где и пытались снова продать продление.
Блочить пропуск, что бы загнать клиента к продажникам...
6
1
30 мая 2024
Пришла сюда как потенциальный клиент с уже купившим абонемент человеком. Единственный плюс — свежее здание, тренажеры и ремонт.
А вот теперь пройдемся по минусам:
1) На ресепшен практически требуют оставить номер телефона гостя. Зачем? Чтобы потом задалбывать звонками и сообщениями. У этой сетки агрессивные маркетинг и продажи. Я бы их всех уволила к чертям, ибо нельзя так работать.
2) Некомпетентность персонала начиная с ресепа. Никто ничего не знает. Один говорит одно, другой — другое. В залог за гостевой браслет просили оставить паспорт, права или ключи от дома. В договоре или где-то в нормативных документах это не прописано. Просили показать где это написано — мне не ответили. Как по-мне — это странно 🙄
3) Раздевалки и путь до бассейна. В раздевалках довольно мало места, периодически все ходят и задевают тебя. Нет кабинок для переодевания. Я не очень люблю раздеваться перед публикой, даже если это раздевалка. Душевая общая, тоже особо не помоешься раздельно. Разве что в купальнике, но купальник тоже где-то надеть нужно 🙄 И дефилируешь до бассейна в полотенце через коридор. Ну такое себе удовольствие.
4) Я добралась только до бассейна на момент отзыва. На территории находились два тренера, оба злые и невежливые. Один, который вёл аквааэробику нас с криками выгонять из джакузи, якобы это детский бассейн. Так напишите тогда, что это детский бассейн.
У второго тренера спросили спокойно можно ли по третьей дорожке в бассейне плыть, на что она с повышенной интонацией огласила, что это для индивидуальных тренировок и ютитесь на первой дорожке. Вторая забита внушительных размеров дамами, которые машут руками и ногами. Ты проплываешь, они тебя периодически цепляют.
Думаю, это было моё первое и последнее посещение.
Стоимость абонемента в этот клуб, так на минуточку, обошлась человеку почти в 80.000.
Пожалуй, воздержусь от членства в этой сетке в пользу кого-то более качественного и клиентоориентированного.
Спасибо за внимание
25
8 мая
Неплохой зал, хорошее поэтажное зонирование, есть неплохие тренажеры, кулера, полотенца
3
5 апреля
Когда только приобретала абонемент все было замечательно. В тренажерные залы не ходила, нужен был только бассейн. Воду меняют редко, плаваешь в какой-то мутной жиже. Дорожки всего три, две из которых занимают бабки для занятия аквааэробикой. Хамам неплохой, иногда было чересчур жарко, но в целом норм. Сауну не люблю, поэтому была всего пару раз и ничего сказать не могу. В раздевалках в душе проблемы с водой - то напора нет, то холодная идет. На фитнес центр в 4 этажа слишком маленькая гардеробная. Зимой вечно не всем хватает вешалок. В декабре 2023 года бассейн закрыли на санитарный день (должны были за праздники помыть и заново заполнить водой), но открыли его только через два месяца. Администратор на ресепшене сослалась на якобы сильные морозы и что порвало трубы, хотя в окно бассейн прекрасно видно и там шел ремонт. Затирали швы и докладывали утраченную плитку. Зачем врать клиентам? Когда начал подходить конец абонементу менеджеры настойчиво звонили, и даже когда им сообщили что абонемент я продлевать не планирую и попросила не звонить они все равно звонили.
2
1
3 октября 2023
Устраивает удобное расположение, качество самих тренажёров, а также работа с клиентом. Предпочитаю посещать зал с 12:00 до 14:00, где занимаюсь с тренером Романом. В работе инструктора хотел бы отметить наличие знаний по упражнениям, которые дают ощутимый результат! Мои тренировки нацелены на различные группы мышцы: спины, груди, рук, ног. Роман контролирует правильность выполнения всех упражнений.
1
10
27 ноября 2022
В целом клуб мне нравится. Большое помещение (5 этажей), большие окна, достаточно новый. Есть хорошие тренера как по групповым, так и персональные, неплохая спа зоны, наличие детской комнаты с хорошими воспитателями. Минусы: агрессивная политика продаж менеджеров (названивают, навязывают кредиты, продление клубной карты), полное отсутствие клиентоориентированности у руководства клуба: ваши проблемы, это ваши проблемы. Если что то забыли из вещей, можете смело попрощаться. Практически не осталось нормальных бесплатных групповых занятий для детей.
Отходила 2 года, дохаживаю последние 2 месяца и буду прощаться с клубом, в связи с переездом. Для меня самым большим плюсом стал - мой тренер Джо Сенани. Профессионал своего дела, очень хороших результатов смогли добиться за год. Еще нравятся тренера: Дмитрий и Оля Мороз. Облака это оптимальный вариант для семьи, есть игровая комната и занятия для всех членов семьи. А также можно вместе ходить в спа зону. Всем кто рядом живут, советую!
14
11
25 июля 2024
Хожу в фитнес центр облака (бассейн) с женой и детьми уже почти три года. К сожалению, последнее время в бассейне частенько вода стала просто ледяная. На наши вопросы о причине, обычно отвечают, что сломались нагревательные элементы, чинят. Что-то уж больно часто стали ломаться эти нагревательные элементы. Купаться в ледяной воде крайне неприятно. Предположу, что возможно таким образом бассейн экономит денежные средства на обогреве воды, но это лишь моё предположение.
3
6
16 сентября 2024
!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Зря потраченное время и силы! Обманули с ценой.
По телефону сказали что стоимость 35 800 р. Когда пришел покупать абонемент, стоимость оказалась 59 000р. минимум.
На мой вопрос по поводу цены, мне сказали что по телефону озвучили стоимость дневного абонемента, который действует с 12 до 17 часов, а чем меня, естественно, никто не предупредил. Его даже не показывают в списке программ, так как очевидно что такая программа не нужна никому.
Не представляю как можно приобретать услуги у продажников, которые обманом завлекают клиентов.
Прикладываю скрин переписки с озвученной ценой, и фактической.
P.s. видя сколько дизлайков на "пятизвёздочных" отзывах, понятно что оценка накручена
P.p.s уже больше года очень настырно названивают с "уникальными предложениями" (выше описано такое, судя по всему). На все мои просьбы вычеркнуть меня из своей базы, ноль внимания.
20
1
4 октября 2023
Отличный клуб! Второй год регулярно занимаюсь с тренером Ираклием! Результаты прекрасные. Клуб прекрасно оборудован, очень удобно расположен. Очень хороший тренажерный и кардио- залы, чистые раздевалки, есть солярий, баня и хамам! Всем рекомендую!
1
9