Облака
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
893 отзыва
29 сентября 2023
Останавливалась здесь в августе этого года. Очень понравилось: тихо, уютно, комфортно. Номер хороший, чистый со всеми удобствами. Отличное обслуживание, особенно хочется отметить девушку на ресепшн, зовут Римма, к сожалению не помню фамилию: вежливая, отзывчивая, прекрасный профессионал. На обратном пути обязательно остановлюсь в этом отеле.
1
4
3 декабря 2023
Очень удобно, что отель находится недалеко от аэропорта. Ценник на проживание адекватный, а персонал доброжелательный и услужливый. Завтрак был вкусный, номер чистый и уютный, с удобной кроватью. Также были предоставлены все необходимые туалетные принадлежности. В целом, мы остались довольны нашим выбором!
1
28 февраля 2024
Отличный отель, в номере чисто, постельное белье белоснежное, администраторы замечательные. Имеется ресторан, где можно вкусно покушать. Я довольна выбором и теперь буду останавливаться только в этом отеле.
3
3
4 января
Надеюсь что руководство отеля проведет работу над ошибками: вода была теплая, вместо горячей. Если Вы закаляйтесь-Вам понравится. Телевизор работает позорно, часть каналов либо не показывают , либо требуется код. Администратор помочь не может. Ну и дозвониться на ресепшен по внутреннему телефону нельзя. Они тебя не слышат. А в остальном все хорошо. Номер 27.
1
6 января
Номера с присутствием плесени,При заселение на ресепшене девушка не предупредила, что отсутствует горячая вода. На вопрос, почему вы не предупредили о проблеме , а взяли сумму в полном объёме, она ответила я могу вам вернуть деньги, но вам придётся освободить номер.
30 марта 2024
Хороший отель. Недалеко от аэропорта Мин.воды. В шаговой доступности магазин Пятёрочка. Сразу рядом ресторан, можно там поесть.
В номере чисто, тепло. Тапочки, полотенца, чайник- всё есть.
1
23 марта
Хорошая гостиница, близко от аэропорта, всегда чисто, можно посетить ресторан. Советую!
15 ноября 2023
Останавливались в отеле на 1 ночь. Приехали поздно, после 11 вечера. Очень приветливый и вежливый персонал. Несмотря на поздний час, ресторан работал и мы очень вкусно поели. На следующий день пришлось продлить номер до 15 часов, так как у мужа очень болело ухо. Сотрудники на ресепшине отнеслись с пониманием и переселили в другой номер, так как наш был уже забронирован. Большое им спасибо! Очень приятно, когда тебя встречаются такие отзывчивые и добрые люди!
4
1
14 октября 2024
Хороший отель, в ресторане вкусно кормят, приветливый персонал, в номере конечно были недочеты, но мы останавливались только на ночь, поэтому придираться не буду!
1
17 декабря 2024
Отель с каждым приездом все хуже и хуже. То постельное сырое, то номер на 1-м этаже воняет канализацией, полотенца земляного цвета, слив в душе не работает, диспенсер в душе или пустой или тоже не работает. Очень жаль наблюдать как раньше хороший отель превратился в помойку!
3
3 октября 2024
Наверное самое эстетически приятное место в Мин.водах есть 4 отдельных зала. Отмечали тут свою свадьбу и очень понравилось обслуживание, теперь посещаем постоянно!
19 июня 2024
Отель в целом не плохой, мы были проездом заехали переночевать одну ночь. Удивило то, что на Яндекс путешествия цена оказалась ниже чем напрямую в отделе, разница около 1,5 тыс. , возможно из-за того, что на агрегаторе без завтрака. Но нам завтрак был не нужен. В номере чисто. При заселении обнаружили, что на одной кровати сломана ножка без разговора заменили номер. Всегда удивляет во многих гостиницах и эта не исключение, если номер на 4 чел , почему один стул и 2 стакана, 4 чайные чашки, но ни одной ложки ?)) Но тапочки и мыльные принадлежности по количеству мест в номере). В общем неплохой отель если переночевать одну две ночи.
1
11 апреля 2024
Очень люблю мыть машину именно здесь, результат всегда превосходный👌
Удобно, пока ждём посидеть в кафе, нравится кухня в целом, и отдельно хочется отметить кофе, приятно и очень достойно 👍👍👍
9 февраля 2024
Прекрасный отель и очень приветливый персонал! Останавливались несколько раз. Чистый номер, все необходимое в номере есть. Рядом потрясающий ресторан с очень вкусной кухней. Однозначно рекомендую
1
13 декабря 2023
Приятное и уютное место. Останавливались в отеле, кушали тут же в ресторане. Море приятных впечатлений! Все на высшем уровне, приятный персонал, обслуживание хорошее. Неделя пролетела очень быстро и мы конечно же хотим вернуться сюда снова.
3
3 января
Ужасная гостиница. Канализация забита, в номере ужасный запах, халатов нет, из посуды два стакана, холодильник грязный, бокс для мыла и шампуня на ключе... Вот это уровень гостиницы! А вот ресторан отличный, еда вкусная, подача быстрая, приятный персонал.
1
13 октября 2024
Сказать что я в ужасе ничего не сказать
Цена за сутки 5600
Интернет не работает , на вопрос, а как так может быть что wi-fi не во всех комнатах, ответ - ну вот так
Ремонт оставляет желать лучшего
На стенах отклеившиеся обои и запах сырости
Отопление когда на улице 8 градусов не работает
Печально что люди владельцы гостиниц пользуются тем, что на всем юге не работают аэропорты, и поэтому на Минеральные Воды повышенный спрос, поэтому за бешеные деньги можно и не предоставлять никакого сервиса.
Если б не безисходность необходимой остановки, ни за что в жизни здесь бы не остановилась
3
27 февраля 2024
Современный, очень уютный и красивый отель с шикарным сервисом, обстановкой и вкусной кухней, находящийся в ресторане, расположенном в отеле.. Рекомендую посетить и побывать в нем и поверте ни в коем случае не пожалеете!!!
1
19 августа 2023
Современная, стильная гостиница. Расположение хорошее. Мы брали стандартный двухместный номер. Придраться не к чему, внутри чисто, кровати аккуратно заправлены. Есть всё необходимое, что должно быть на мой взгляд в номерах. Время провели отлично, в ресторане достойное меню и вкусные блюда. Думаю еще не раз остановимся у вас.
3
2 сентября 2024
Очень неплохой отель, недалеко от аэропорта Минеральные Воды.
Чистенький, обслуживание приятное.
В целом, оставил положительные воспоминания.
Рекомендую.
26 декабря 2023
Отель удобен для того, чтобы переночевать около аэропорта Минвод. До него буквально 5 минут на машине. Отель вполне современный с хорошей мебелью и сантехникой. Из минусов - невероятная слышимость через стены. Вошел в свой номер и подумал, что кто-то не выключил в нем телевизор. Оказалось, это из соседнего номера. Как будто в одном номере смотрели с соседом телевизор ))
Еще не порадовал сломанный крепеж для лейки в душе. Стоит копейки, а негативные воспоминания оставляет надолго.
20 апреля
Текла душевая кабина. Нет часов. Но пока были на экскурсии, обновили питьевую воду в номере. В ресторане питание на тройку и дорого. Все время летают самолеты.
29 апреля
Отель хороший красивый как изнутри так и снаружи моей тёти очень там понравилось так что советую вам там побывать
2 сентября 2024
Достаточно неплохое место, с хорошим расположением от аэропорта, на территории хороший ресторан, но к сожалению номера требуют обновления.
По содержанию и интерьеру отель создан в начале 2000х и с тех пор не обновлялся..
5 сентября 2024
Добрый день, не знаю если честно за что этому отелю дали 5 звезд и за что столько положительных отзывов, только если за приветливую девушку на ресепшене, номерные стены как бумага, не успели заселиться и зайти в душ , как соседи пришли и сказали что мы шумим🤷♀️, все ночь кто то разговаривал и шум был как будто у нас в номере, с утра разбудил постоянный посторонний стук,
Были с детьми и после длинной дороги смогли поспать 3-4 часа, цена завышена и не оправдана, рекомендовать не буду, очень разочарованы
3
12 марта
Гостиница среднего качества. Абсолютное отсутствие шумоизляции. Слышно, как в соседнем номере ОТВЕЧАЮТ по телефону! Отсутствует шампунь, в пузырьке налито общее моющее непонятного содержания! Из плюсов : чисто, есть вода, рядом ресторан, возле аэропорта
2
7 февраля 2024
Отдыхали одну ночь. Всё понравилось. Номера чистые, уютные. Есть ресторан. Поужинали там, тоже всё понравилось. Приветливый персонал и очень вкусные блюда. Рекомендую гостиницу к проживанию.
7 марта 2024
Были в данной гостинице 2 раза 27.02.2024г и 05.03.2024г.
В первый визит в целом было сносно: номер соответствовал заказанному, вполне чистенько. В душевой кабине была поломана дверца, но это для нас не критично, т.к. мы приехали на несколько часов, чтоб просто дождаться свой вылет из аэропорта.
В тот день ( 27.02.2024г.) я обратился к администратору на стойку с вопросом, как нам забронировать номер на 05.03.2024г, тк мы будем под утро в минводах и нам очень хотелось бы несколько часов поспать, перед поездкой, а именно с где то с 5.00 до 12.00
Администратор сказала, просто забронируйте на сайте номер на одну ночь с 04.03. – 05.03., так я и сделал, других вводных мне не давалось.
По прилету в мин воды 05.03.2024г. я в 4.28 получаю письмо на электронную почту, что бронь номера снята, но я могу ее восстановить, войдя на сайт и введя специальный, пароль, что и было мной сразу же сделано. В 4.30 ( т.е. через 2 минуты мне пришло письмо, что бронь восстановлена). В 5.00 мы были в отеле, где нам администратор стала говорить, что наша бронь не действительна и тд. Она пыталась, что то куда-то вбить в своей системе и говорила, что программа говорит, что количество жильцов не корректно. Только на следующий день я понял в чем дело, просто администратор, нас 4-ых пыталась заселить в 2-х местный номер, и программа ей не давала сделать. Но по итогу она все равно нас заселила в такой номер. Заселение длилось больше 30 минут, дети после длительного перелета и поездки плакали и капризничали и нам было уже все равно куда заселиться. Кстати деньги с нас взяли как за номер забронированный изначально. Вручила нам электронный ключ и сказала идите, ваш номер 21. Мы зашли в номер и мен все было понятно, но просто не было сил идти с этим разбираться в 5.30 утра, я просто решил, что гостиница дорожит своей репутацией и все же разберется в ситуации утром.
А теперь про номер который нам был предоставлен, напоминаю был забронирован номер Улучшенный семейный. Заселили нас в трехместный ( правда в системе бронирования в него можно заселиться только вдвоем, от того администратор ни как и не могла нас вчетвером туда впихнуть в системе).
Номер был по сути двухместный, с большой кроватью и маленьким диванчиком. Диванчик данный не имел пастельного белья совсем, т.е. не было не пододеяльника, не наволочки, не простыни. Было 2 комплекта полотенец. Сломана дверь в душевой кабинке (видимо это во всех номерах так), сломана душевая лейка. Но мы просто завалились спать, как угодно, т.к. было уже ближе к 6 часам, а мы предыдущий день летели.
Утром, где-то в 10.30 я подошел на ресепшен и корректно спросил, с кем я могу поговорить о ситуации с нашим номером. Мне было сказано, что то, что бронь аннулировали и я ее восстановил, это моя проблема и их система не видит эту бронь, (хотя по приезду мне администратор говорила, что видит мою бронь и что с нею что-то просто не так).
То, что нас заселили не в ту категорию номера, это нормально, т.к. номеров той категории нет. ( делаю вывод, что кто-то приехал и отель сомневаясь, что мы приедем, просто снял нашу бронь и заселил других людей, а после просто стали ломать комедию). Почему за номер меньшей категории мы заплатили сумму, как за больший, все просто, оказывается опять же, мы виноваты, что мы не бронировали, а если брать со стойки номер, то он стоит дороже, ни где не нашел такого на сайте данной чудной гостиница. Про мой вопрос, про постельное белье и комплекты полотенец. Цитирую, Вам нужно было пойти и найти горничную, она бы Вам все выдала, что вам было нужно. Т.е. в районе 5.40 я должен был походить поискать горничную, что б получить постельное белье. Про лейку и поломанную дверцу, мне ничего не ответили.
Я не бедны человек, и мне эта разница в цене номеров вообще не важна. Просто из-за такого гомно-сервиса и не хочется отдыхать в нашей стране. Ни кто перед нами не извинился, ничего не было компенсировано. Нам просто пытались рассказать, что мы сами не правы, что все они сделали правильно и т.д. Я очень воспитанный человек, не грубил и не повышал голос, хоть и очень хотелось. Единственно пообещал, что напишу отзыв, что собственно и делаю. Фотографии отличной гостиницы с хорошим рейтингом прилагаю. Не советую посещать данное учреждение, если вы хотите, просто переночевать и получить хоть какой-то комфорт.
4
1
3 февраля 2024
Остановились там всего на одну ночь , мне понравился стиль гостиницы , чистый номер , все необходимое есть , рядом кафе , где также можно вкусно поесть в шаговой доступности , покурить )) кому это необходимо
19 марта
Приветливый персонал. Уютная гостиница. Большой недостаток - отсутствие горячей воды. 21-22 февраля 2025 вода или ледяная, или никакой в 6-00 утра
29 января 2024
Мое любимое место!
Самый вкусный Том Ям на КМВ, очень вкусная кухня,приятный и вежливый персонал,негромкая музыка,что позволяет провести любую встречу или посидеть семьёй или компанией комфортно 👌
1
2
16 октября 2024
1. Ни в одном из диспенсеров нет мыла
2. В душе нет полочки для принадлежностей. Каждый раз высовываться, чтобы взять мыло и мочалку с крышки унитаза, стоящего рядом, - так себе занятие
3. В душе нет держателя для душевой лейки
4. В душе не уходит вода. Стоишь по щиколотку во всплывшей грязи
5. Стены тонкие - слышно спокойный разговор соседей за стеной
Плюс не претензия, но особенность: соседство с аэропортом обязывает спать с закрытым окном. Звук реактивной струи над головой весьма громкий.
4
8 декабря 2024
Единственный на КМВ ресторан где готовят настоящую речную форель.
Как всегда высший уровень.
29 августа 2024
Отель снаружи красивый, а по факту такой себе. Цена/качество не соответствует вообще. Очень почувствовали разницу когда прилетели с ОАЭ, стоимость одинаковая, но качества ни какого нет в отеле. Завтраки не включены, отношение персонала вообще ни какого нет. Раковина течёт. Поставил тройку только за то что парковка норм и завтраки, хоть и пришлось покупать отдельно, но вкусные. Шумоизоляция - это трешак...слышно как храпит сосед. Короче троечку, а так бы вообще поставил 1 звезду.
4 августа 2024
Сегодня посетила ресторан Обака и осталась довольна!
Не обратила внимание на кнопку вызова официанта! Уже хотела уйти не довольная и голодная, но Ресторан Обака спала Салима, во время обратив на меня внимание! Спасибо! Благодаря ей я очень вкусно покушала!
Официант Ирина рассказала про блюда и опираясь на мой вкус помогла сделать выбор! Нежнейший сыр в кулечке(или мешочке) просто таял во рту! А стейк просто бомба.
Рекомендую посетить данное место!
20 апреля 2024
В номере чисто и уютно. Но матрац это жесть. С правой стороны он с пролежью, не знаю сколько ему лет и кто на нем спал, но оставлять его в отеле чтобы люди спали на нем - такой себе сервис. На ресепшене встретила нас любезная женина. Это понравилось.
Про ресторан отдельная история. Нас обслуживала официантка с такой неохотой будто мы пришли и потревожили ее отдых. Перепутала наш заказ, на вызов реагировала также не спешно и в добавок забыла принести соусы. Музыка в ресторане играла не фоном как это обычно бывает, а очень громко как будто мы пришли в какой-то караоке бар. В общем обслуживание и обстановка как себе.
30 июля 2024
Забронировали номер за полтора месяца. Этот отель был последним в нашем путешествии. Проехали до этого по всему Северному Кавказу. Когда до отеля осталось 50 километров, пришло сообщение, что отель не принимает с домашними питомцами, а с нами путешествует кот. А до этого прислали сообщение о том, что отель ждёт нас. Остались в чистом поле ни с чем. Наше состояние не описать словами. Отели все забиты, куда деваться? Спасибо гостевому дому в Иноземцево. Условия в разы лучше, чем в этих "Облаках", да и дешевле в два раза. И наш кот никого не смущал.
3
9 мая
Отель, для того чтобы была возможность переночевать! Отсутствие лифта в городе с международным аэропортом и множества людей с кучей багажа, это фиаско!
16 февраля 2024
Уютные и чистые номера.
Номер оказался лучше чем ожидали и видели по фото.
Очень вкусная кухня в ресторане, а что приятно удивило, так это цена. Очень доступно и проживание и цены в ресторане.
Плюс удобное расположение отеля. К основной трассе 1 минута на авто.
3
2
17 сентября 2023
В целом хороший отель. Красивый и ухоженный снаружи. В номерах выполнен хороший ремонт, но безусловно, там есть что доработать, например матрасы на кроватях (которые заметно промялись). Есть несколько небольших минусов и по ванной комнате. Так же в случае раннего заезда Вам необходимо будет доплатить 50% от стоимости Вашего номера за сутки, что на мой взгляд довольно много. Повторюсь, отель хороший, на твёрдую четвёрку!
16 декабря 2024
Современный дизайн. Номер большой. Кровати неудобные. Ужасный запах канализации в номере на первом этаже. Переночевать норм, аэропорт рядом.
14 августа 2023
05.08.2023 отмечали свадьбу.
Все прошло на высшем уровне!
Огромная благодарность администратору Елене! К нашему торжеству отнеслись с максимальным вниманием! Кухня отличная! Обслуживание отличное! Благодаря Вам наш праздник был прекрасен! Спасибо за профессионализм! Всем советуем исключительно Вас! Персоналом учтены все наши пожелания. Благодарим Вас за порядочность в деле, что в наше время является большой редкостью 🙏🏼
1
1
30 ноября 2024
Отель приличный, просторные номера, единственное что смущает - звукоизоляция так себе. Слышно не громкий разговор в соседнем номере. Кафе уютное, кухня хорошая.
20 декабря 2023
Очень понравилось. Есть своя парковка. Места на ней были. Отель современный. Номер понравился. Немного потертый и немного хлипкая сантехника. Но это не напрягало. Зато очень быстро настраивалась температура воды, что редкость. Также в номере было очень тепло, что тоже не везде бывает. При отеле есть ресторан. Ужинали и завтракали - было вкусно. Цены на проживание и питание приемлемые. Персонал очень приветливый. Рекомендую.
27 апреля 2024
Отель чистый. Завтрак вкусный, но он оплачивается отдельно. Но есть и отрицательные моменты. Такие как душ течёт и после купания начинаются потом. Цена повышается со скоростью света неделю назад такой же номер 6400 это было 18.04.24. А когда они поняли что людям девать некуда подняли цену и теперь он 8100 это было 28.04.24. Вообще не рекомендую этот отель. Цена очень высокая. Такой номер больше 4500 не стоит. Была во многих городах поэтому в ценах хорошо ориентируюсь и есть с чем сравнивать.
1
4 ноября 2024
Приезжали на конференцию и жили в этом отеле, цены высокие для данного региона, номер не дотягивает на эту сумму, так ещё и без завтрака. Отдельно завтраки так себе, каша не плохая, а вот блины совсем не вкусные и пресные. Кальян тоже не дотягивает
1
7 августа 2023
Очень хорошая и уютная гостиница. Была здесь с мужем, хорошо отдохнули. Я оценила красивые интерьеры, чистоту и хорошее обслуживание. Он вкусную кухню и хороший бар. Сервис на уровне, персонал замечательный. Так что все остались довольны.
1
5 января
В люксе , продавленный матрас с пружинами , одно одеяло полуторка , номер средней убитости . Территория ухоженна , девушка на ресепшене молодец .
1 июня 2024
В принципе номер не плохой чистый, аккуратный. Возможно я придираюсь но впечатление портят отсутствие халатов, и дырка в стене в обоях, под телевизором в 15 номере. Но эти минусы меркнут на фоне впечатления от общения с официантом, я просто хотел заказать поесть в номер, человек общался так как будто она мне в сотый раз рассказывает а я не понимаю, я спрашиваю что в ассортименте, в ответ получаю «он большой что все рассказывать». Еле убедил рассказать какие салаты есть, после каждого моего вопроса такие вздохи и паузы. При чем назвала те салаты которые потом как мне другая официантка сказала, в данный момент отсутствуют. Значит ей либо плевать на знание меню, которое она должна наизусть знать как официант, либо она его тупо не знает. Если ты такая уставшая от всех этих заказов и посетителей, не надо винить посетителей, я просто хотел сделать заказ, вини себя за то что ты работа ешь в обслуге и тебе это не нравится.
3
1
29 апреля 2023
Гостиница находится около аэропорта Минеральные Воды. Новое здание, современный ремонт и отделка, в оформлении интерьера чувствуешь работу дизайнера. У нас в номере все было симпатично и приятно, светло, чисто, новая сантехника. Вежливый и отзывчивый персонал. И очень странно, что такая приличная гостиница имеет такую посредственную кухню! (одну звезду сняла именно за кухню) В кафе вход через улицу. Еда холодная, подача ужасающие примитивная. Например, принесли борщ , мало того что он напоминал кашу, был чуть теплый, так сбоку на подставной тарелке положили комок из кусочков сала, вялое обрезанное перо зел лука и заветренная долька чеснока. Выглядело все это неаппетитно и странно, потому что логично закуску было подать в отдельной посуде. Хачапури по аджарски вообще было из сырого теста и застывшего сыра. Завтрак также неприятно удивил почти холодной кашей и яичницой (яйца приготовили не в кольце, поэтому выглядили они неаккуратно) и порезанна половина неспелого помидора - это называлось " яичница с помидорами"! Просьба к руководству данной гостинице обратить внимание на сотрудников кухни, чтобы у гостей не портилось общее впечатление от "Облаков".
3