Долго искали на рецепшене девушку, а она спала. Хотя мы приехали в 15 часов. Номер совсем не тот. Бронировали на троих взрослых, была кровать большая и кресло. Номер очень маленький. Хорошо, что мы на сутки только, но если жить неделю, то как на кресле можно спать. Вообщем только для ночёвки этот отель.
Номера маленькие. Вид из окон не тот о котором мечтаешь приехав на море. Кафе хорошее. Очень вкусный шашлык. Вежливый персонал. Живая музыка.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Колобков
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2022
Очень не рекомендую данный отель. К гостям ужасное отношение. Администратора ни когда нет на месте. Хозяин не принимает критику. За 2000 рублей, готовы удавиться, с учетом того, что услуга не была оказана. Электрические коммуникации в плачевном состоянии.
Это просто ужас! Ни за что не выбирайте этот отель! Под окнами железная дорога, персонал не идёт на контакт, при въезде завысили оговорённую сумму. Номер был люкс, в котором воняло, грязные оборванные шторы, рваный диван, грязный холодильник, грязная очень маленькая ванна, мыльница болтается, мыло на ней не лежит, межкомнатные двери это двери от балкона, мусор вынесли один раз за неделю, Музыка до двух часов ночи под окнами. Это никак не тянет на отель, это придорожный хостел за 500 рублей в сутки. Питание однообразное, не вкусное. В книжечке, которую выдают на рецепшене, чтобы можно было ходить на пляж, позорно зачеркнута 10 процентная скидка на кафе. Сходили в их кафе и опять огорчение, обычная еда, дороже чем у других, по качеству еле на тройку. В общем, не рекомендую, если уважаете себя. Тут просто ради прибыли, а не ради оказания услуг и это проявляется вообще во всем. Благодаря отелю остались очень сомнительные ощущения от отдыха.
Ужасный отель, на три звёзды не тянет, очень шумные соседи рядом с отеле . Начиная с 7 часов вечера и до двух часов ночи в кафе под открытом небом громкая музыка, спать не возможно. У отеля нет своей при отельной территории на улице. За 10 дней отдыха, один раз убрались в номере , три дня подряд упрашивали, чтобы в номере прибрались. Говорят, что уборщик у них не успевает. Постель не меняли, полотенце тоже, пока сами не спросили. Хотя написано было, что раз в три дня должны убираться. Мебель вся " покоцена", комаров ураган, сушить бельё негде, есть балкон на этаже, но там постоянно нет места, так что сушить бельё приходиться в номере. Очень не понравился отель.
Поменяйте персонал. Отвратительное обслуживание, за все 14 дней ни разу не убрали ь в номере. Муж сам бегал догонял полотенца поменять и постель. Кровати раздельные, при сдвигании в 2-спальный вариант разъезжаются в стороны и образуется дыра. Мы молодая семейная пара и для нас это большая проблема.
Далее по завтракам: каждый день одно и то же, причём закономерно через 10-15 минут нужно быть рядом с туалетом.
Феерией отдыха было выселение. За сутки мы специально позвонили в Библио глобус и спросили информацию по выселению, на что нам отказались говорить по телефону(на стойке регистрации отеля все будет). На стойке мы всё - таки выпросили информацию. Вся информация - это распечатанный листочки, где написано за вами приедут в 13:20. Более нам ничего не сказали.
Ориентируясь на это время, мы спокойно распланировали следующие пол дня. Так вот наша самая "любимая" администраторша устроила нам настоящую истерику : как это мы такие негодяи в 12:00 не съехали? А нам кто-то об этом сообщил? Всем в этом отеле глубоко наплевать и на вас и на ваш отпуск.
Как итог: телевизор там работает с трудом; кондиционер настолько старый, и, видимо, обслуживался в последний раз лет 30 тому назад при работе выделяет неприятные запахи; Персонал грубый, психически неуровнавешенный или не заинтересованных вообще ни в чем; еда невкусная; номера грязные. Отпуск отвратительный! Там не то что 3 звезды, даже 1 с трудом можно поставить.
Горничные не приветливые, убирают только мусорное ведро и на этом вся уборка. Туалетные принадлежности не ложат, приходилось постоянно обращаться на ресепшен. Графин и стаканы очень очень грязные, их вообще не моют. Музыка долбит с 19 до 24 часов ночи, спать ну просто невозможно. Август 2010
Были в начале декабря, народа нет конечно. Как и сервиса)))
Номер на 2 из 5
Воды горячей нет, покрывало на кровати прожженое.
За окном железная дорога.
Хороший танцпол. Живое пение, подсветка на танцпол. Народу достаточно. Еда в принципе, обычная. Ничего сверхвкусного. Цены более-менее. Шашлык понравился, а овощи на мангале были холодными и слизкими. Официанки, по-моему всего было 2. Не успевала ничего. Но я не есть пришла, а танцевать. Так что рекомендую.
Не понимаю того, где люди нашли отзывчивый персонал?!
Отель неплохой, в принципе все нравится, кроме персонала. Ну и конечно музыки за окнами до 1.30 ночи, такой громкой, что в номере даже не поговоришь по телефону, надо выходить в холл.
Раскрою ситуацию сложившуюся во время нашего отдыха. Приходим мы с семьей с моря и на ресепшене оказывается не могут найти ключ от нашего номера. Потом нам говорят, что в нашем номере работают мастера, которые занимаются сплит-системой, первые мысли: как так то?! Там ведь наши личные вещи!!! администратор не стала искать наши ключи, а предложила подняться на свой этаж, найти этих мастеров и забрать ключи самим!!!! следующай ситуация в этот же день, приходим мы в 23 часа в номер после прогулки, стук в дверь... снова мастера пришли проверить работу сплит-системы. Сказали не выключать сплит в течении получаса, потом прийдут и проверят его работу. Морозили нас до часу ночи, но так никто и не пришел. На следующий день мы снова возвращаемся с моря, наши ключи снова не могут найти, дальше уже по предыдущей схеме... снова сами ищем мастеров, забираем ключи от номера, инициативы администратора 0!!! Последней каплей стал следующий день, когда в 11 утра мы вернулись с моря, а выселение в 12, мы начали собирать вещи, купаться, собираться, а в двери стучат те самые мастера, им срочно нужно было снова делать сплит в нашем номере!!!!!!! Вы серьезно??!???
Вообщем впечатление об отеле осталось отвратительное!!!! В шоке от бездействия администраторов!!!!
не соответствует 3м звездам.. а третья кровать это кресло раскладное на котором спать не возможно.. с детьми крайне не советую! вчером громкая музыка и отдыхать не получится.. ремонт старый
НЕ рекомендую! Ужасный отель. Подача воды с перебоями. Грязные кружки в номере. Пыль на мебели и полу. Ковёр в ванной зачем то положили, просто рассадник инфекции. Цвет ванны как общаге. И всё это номер так называемый Люкс. Страшно представить что в стандарте. Лифт не работает сказали. Завтраков нет, хотя на сайте указано за доп плату. В общем это максимум одна звезда.
Первая береговая линия. Вид на море. Отзывчивый персонал. Чистые и новые номера. Лифт. Хороший завтрак. И недорогая цена. Из минусов рядом железная дорога и Музыка до утра. Но при закрытых окнах не напрягает. Хорошее место!
Хороший отель , но персонал очень не клиентоориентирован. Второй огромнейший минус это очень громкая музыка с двух сторон отеля и в любом номере ее будет очень хорошо слышно
Хорошие номера,дружественный персонал....Но до двух ночи в ресторанчике очень громко играет музыка,такое чувство что ударные инструменты прямо в номере стоят.До моря 2-3минуты неспешного хода.Из номера вид на море и горы.
Электрички под окнами круглосуточно, через 20-40 минут, очень громкая дискотека до 23 часов, телевизор не работал. По просьбе починили. Только на один раз можно поехать.