Часто проездом в Троицк заказываем оттуда суши и роллы. Честно говоря, сказал бы что это одни из лучших роллов что я ел( а я ел их много, уж поверьте). Держат планку качества.
Сильно рекомендую!
Посмотреть ответ организации
riir
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Самые вкусные и свежи роллы и суши! Топ 1 для меня!
ID 42182333
Давно смотрю Виталика, и вот, наконец, заказал в О!Суши, тем более появились в Коммунарке они. Ну назвать это разочарованием самое правильное, что может быть. Уж так они с Бурдой разбираются в продуктах, так пекутся о качестве, так критикуют другие доставки, что я думал "будет вау) на поверку вышли очень скромного качества роллы, да, по размеру огромные, но самой рыбы мало, пропорции огурца и сыра нарушены, рис слабоват. Толщину нарезки смотрите на фото, почти "лазер" В итоге во рту каша без вкуса рыбы. Знаметитые мидии: в большой скорлупке малюсенькая мидия, которую при жевании даже не ощущаешь, только вкус соуса.
Не думаю, что это специально, скорее всего франчайзи или дико экономят или воруют при отсутствии какого-либо контроля.
Посмотреть ответ организации
VIP
Знаток города 6 уровня
14 февраля
Трубку не берут. Через сайт нельзя сделать заказ. Полное разочарование..
Были постоянными клиентами, т.к. действительно вкусные роллы, но решили найти что-то другое из-за сервиса и скорости доставки.
Дозвониться до филиала в Коммунарке невозможно – не берут трубку. Единственный вариант – ждать, когда звонок переключится на другой филиал и они передадут просьбу связаться или ответят на вопрос.
В предпоследний раз ждала звонка 30 минут, в итоге перезвонила сама. Доставка была 2,5 часа или даже больше, причем курьеру дали не верный адрес, и он чуть не отнес роллы в соседний дом)
Сегодня разместила заказ, в течение часа никто не связался – снова перезвонила сама. Как мне сказали после долгих поисков заказа, он поступил на почту, но почему-то не поступил в систему. Оказалось, что ждать заказ придется еще ориентировочно 2,5 часа. На аргумент, что проблема на стороне компании и просьбу ускорить доставку заказа, получила ответ что это невозможно.
Очень жаль, что приходится искать что-то другое, но терпеть такое отношение просто невозможно.
Заказывала в первый раз, насмотревшись роликов В.Бурда, пока ждала заказ начиталась негативных отзывов на других ресурсах, появилась паника))
Заказ приехал за 50 минут, и это в субботу вечером! Все очень красиво, свежо, вкусно, но Филадельфия разваливалась (на вкус не влияет, конечно, но есть не удобно)
Невозможно дозвониться, ждешь по пол часа как не знаю кто! Увольте вы в коммунарке уже менеджера! Чем она там все время занимается? Каждый день заказываю, и каждый раз дозваниыаюсь по пол часа, бесит! А роллы вкусные
Разочарована, посоветовали данную сеть . Сделала заказ, итог : рыбы нет в одном виде , в другом только творожный сыр внутри , третьи с крабовыми палочками . Зря потраченные деньги одним словом.
Тезисно:
- доставка 2,5 часа
- удивительно сухой рис
- васаби не острый, будто выдохся
- рыба хорошая, свежая, плотная, вкус есть
- в роллах дизбаланс ингредиентов, все вкусы забивает сливочный сыр
- на сайте написано, что перезвонят и подтвердят заказ – не позвонили, пришлось звонить самому и выяснять вообще привезут или нет
- мидии привезли сваленные в кучу
- мидии вкусные, но восторгов как у известного блогера, что они крупные у меня не было. Обычные средние мидии с вкусным соусом.
- ценник выше среднего
Отвратительный уровень организации доставки. Сделала заказ в 15.04 - изначально в О!Суши Чертаново (так как всегда ранее заказывала там), однако оператор после звонка сообщила, что заказ передан в О!Суши Коммунарка (хотя от О!Суши Чертаново до моего дома 5.9 км, а от Коммунарки - 10 км) со словами, что оператор перезвонит через 2 минуты. Спустя 10 минут никто не перезвонил, поэтому я перезвонила сама. Оператор сообщила, что заказ получен, однако по какой-то причине передан с комментарием, что будет самовывоз в 18-18.30 (это не соответствовало действительности, так как я просила доставку, а не самовывоз). Оператор дважды уточнила, я подтвердила, что нужна доставка в формате "как можно быстрее". Было сказано, что привезут заказ "через полтора часа плюс-минус 20 минут". Спустя 2 часа я позвонила узнать статус заказа. Было сказано, что курьер в пути и перезвонит мне, чтобы сообщить, через сколько он будет. Ещё через полчаса (курьер так и не позвонил) я снова позвонила оператору, после чего начались разного рода отговорки: 1) "на пути к вам пробки" (хотя яндекс показывал 27 минут от ресторана до дома). 2) оператор заявила, что она новенькая. 3) "мы готовы предложить вам скидку на следующий заказ". При этом никаких внятных ответов, почему уже 2.5 часа курьер везет заказ, не последовало. В итоге заказ привезли только в 18.07. И самое удивительное, что в чеке было указано "доставить к 18.00" - и это при том, что я ДВАЖДЫ сказала, что мне нужна доставка не ко времени, а как можно быстрее! Как это вообще может быть?! Отвратительно организовано. Если бы оператор сразу сообщила, что доставка займет 3 (!) часа, а не придумывала отговорки, я бы либо заказала в другом месте, либо съездила бы сама самовывозом в О!Суши Чертаново вместо того, чтобы 3 часа ждать курьера. Очень надеюсь, что будут проведены соответствующие разъяснительные беседы и будут приняты меры.
Неделю назад заказывали Филадельфию, Канаду и ролл Сказка - все очень понравилось, это были самые вкусные роллы. Решили сегодня заказать ещё раз, но в этот раз все было совсем плохо. Очень мало рыбы, ее вообще почти нет, там только сыр и рис, который разваливается от одного прикосновения.
2
Sava
Знаток города 6 уровня
3 мая 2022
Восхитительные роллы. Брал 4 вида, наелись с семьей втроем и даже осталось несколько штук на вечер. Они подороже, чем я брал в других местах, но по вкусу, количеству начинки, весу, подаче — сильно превосходит все, что до этого ели из доставки в этой ценовой категории. Привезли четко к назначенному времени, хотя менеджер предупредила, что могут не успеть.
Благодарю за отличное качество, будем заказывать еще.
Первый раз разаказвали, было неплохо. Заказали во второй раз и это ужас... Филадельфия: рыба как будто лазером нарезана, на некоторых кусочках рис просвечивает. Рыба переморожена в труху... Рол с угрем: жир не везде срезан, вкус от него ужасный. На Канаду могли бы и побольше икры положить. Ролл в кляре еле жевался, креветка внутри не чувствовалась от слова совсем! Отдельно креветка переварена в тапок и вкуса от нее не было фактически. Почти все роллы разваливались, когда их пытались взять палочками. В общем, все о чем так негодует Виктор в других доставках, воплощено в этой....
Заказал в суши в коммунарке. Перезвонила менеджер. Срок ожидания от 3часов тк работает 1 повар. Ребята рассказывают про огромную загруженность,но на лицо элементарные проблемы с организацией. Не мне учить вас бизнесу. Но хайп как и лояльность клиентов не бесконечны. Конкуренты не дремлют, делая сопоставимый продукт с хорошим сервисом. От заказа отказался. 5000 ушли конкурентам. Удачи.
Очень вкусно, ребята работают очень оперативно и слажено. Буду еще заказывать.👍
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2022
Отвратительные роллы, как и их доставка. Горячие роллы приехали абсолютно холодными, хотя живём буквально под боком у ресторана . Забыли положить лапшу, пришлось долго выяснять, что с этим делать - пообещали возврат денег.
Сами роллы не лучше - кусманы размером с кулак, в которых куча суховатого риса. Ингредиенты - сливочный сыр, огурец, крабовые палочки, причем сливочного сыра и майонеза в роллах безбожно много.
За свои деньги - просто отвратительно.
Заказала суши, прождала полтора часа, позвонили, попросили подождать еще час. После того, как я отказалась, ни извинившись, ничего, просто отменили заказ. Больше никогда у них ничего не закажу.
В филиал Коммунарки просто никогда невозможно дозвониться!! По под часа каждый раз дозваниваюсь, надоело, прощайте!!
4
Александра
Знаток города 7 уровня
16 февраля 2023
Много раз заказывали доставку здесь, всегда было вкусно и никогда не возникало вопросов. Но последняя доставка в ДР ребенка приехала такая. Так еще и по почте не отвечают. Обидно.
Палочки не кладут в заказ вообще! Простите мне руками есть??? Соевый тоже ! Ужас ! За такие расценки можно было бы соевый и палочки класть. Каждый раз заказываю и не кладут палочки . Соевый через раз кладут . Жесть !!
Заказала роллы «Радуга» и «Бархатный манго» , цена 650 за каждые и была очень разочарована , во-первых курьер привёз их все перевернутые и размазанные , так и на вкус они были безвкусными , явно цена на них завышена , за такую цену в других сетях можно купить роллы, которые будут вкусными
Ролы отличные, судя по отзывам тут проблема с доставкой, поэтому заказывал на месте- ждал 30 мин.
Внутри нет места чтобы поесть.
Хорошие ролы, если брать с самовызовом!!!
Заказали 2 порции роллов. Ждали 20 с лишним минут. Если приглядеться, можно увидеть что на кухне летают насекомые. Более менее понравился ролл с ургём. В остальных Роллан слишком много сыра и они не очень вкусные. Лучше ходить в другой ресторан
Верните доставку в Бутово с ресторана на Чертановской или дайте сделать выбор, 2й раз сталкиваюсь с тем, что в 21.45 в Коммунарке нет курьеров, если в первый раз удалось перезаказать в другой точке, то сейчай оператор обещал мне перезвонить, но в 22.40 ничего и доставка уже не работает
Доставка приехала болеешь, чем через 2 часа.
Заведение не клиентоориентированное. ( администратор узнав , что у нас задержка , мог мы принести извинения за неудобства. )
Роллы были не аккуратные, разваливались , вкус начинки не чувствуется.
Лосось неплохой.
Ждать и получить качество -💩 , лучше заказать в другом месте за такие деньги.