Провайдер который рекомендую, соотношение цена/качество очень радует. Хорошая скорость интернета, соответствует заявленной. Много акций и приятных сервисов . Стабильно работает даже в период большой активности из-за карантина
Пользовался несколькими провайдерами. Давно с ними, всякое бывало. Здесь лучшая техподдержка, которую я встречал. Один раз была проблема с моим железом, техподдержка NWlink до последнего пыталась мне помочь, переобжимали свой кабель, несколько раз приходили, очень заботливо подошли к моей проблеме. В другой раз я настраивал у себя IP телефонию, с первого раза не заработало, оказалось что-то нужно было перенастроить на стороне NWlink, они разобрались и решили проблему. Еще один раз мой косяк был, и я на них наехал, потом я понял, что был не прав, извинился. Но даже и в этом случае они очень корректно себя повели. Ну и по мелочи. Всегда легко дозванивался до техподдержки. Всегда помогали. На мой взгляд они иногда делают даже больше, чем должны. После решения всегда перезванивали и уточняли, все ли хорошо работает, решилась ли проблема. Очень доволен.
Уходил от ростелеком, попал к ним. Хуже чем ростелеком говорят подключение бесплатно, берут с вас деньги. Говорят тв и интернет будет, а на деле просто интернет, а тв у них совсем нет. Говорю что переезжаю на другой адрес, хочу туда перенести интернет, так говорят это невозможно. Говорю, верните мне деньги, говорят мы никому не возвращаем. Договор как все компании не составляют. Введут в заблуждение и будете сожалеть потом
5
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июля 2021
Довольны интернетом от ньюлинком. Очень выгодная цена, особенно если брать абонементы и платить удобно и экономно. За 4 года, не было желания отключить, поскольку связь отличная!
5
6
Посмотреть ответ организации
Ярослав Жеребцов
Знаток города 3 уровня
25 февраля 2024
Пользуюсь данным оператором долгие годы, за исключением недавних сбоев проблем не было, интернет стабильный.
Очень хороший провайдер. Давно им пользуюсь. Тут какое-то время вообще интернет отключал, но снова подключился опять к ним
1
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Васильевич
Знаток города 5 уровня
28 июля 2022
К нуждам потребителей относятся отвратительно, оставил заявку на подключёние телевизора в первую половину дня(желательно до 13:00). Мастера до сих пор нет. Не отзвонились, что мастер задерживается, будет ли вообще. Отсылают в строительный отдел, который по моему государство в государстве, ни связи, ни отклика!! Безобразие!!! Полгода назад вызывал, вообще без нариканий!!! А сейчас какой то треш
Пользуюсь почти год и СУПЕР доволен. Переходил с опаской на ноунейм провайдера, но зря боялся. Адекватная цена, скорость близка к заявленной, сбоев даже не припомню.
Крупным провайдерам, которые в старым фонде до сих пор по антенне интернет ведут, есть над чем подумать)
Пользуемся интернетом данной организации уже давно, где то с 2014 года.
По началу было всё хорошо, но последние 2 года интернет всё хуже и хуже.
Сегодня общалась с технической поддержкой, сотрудник Александр, абсолютное безразличие к клиенту.
Ищите мол проблемы у себя, проверяйте роутер.
Роутер работает отлично, уже эксперементировали и ставили другие, но всё равно пропадает и плохо работает интернет.
Компания пользуется тем, что мы до сих пор не расторгли договор.
Сейчас в поисках другого провайдера и всем соседним офисам тоже будем советовать не работать с такими организациями.
Пользуюсь данным оператор уже три года! В начале все было прекрасно, но потом начался рост тарифов, я смирился так как интернет был хорошим, но последние несколько месяцев каждые каждый день шли мелкие дисконекты, при том в данном случае тут не может быть проблема например моего роутера, у меня есть как прямое подключение так и через роутер, последние недели уже пошли крупные дисконекты, либо интернет полностью отваливается, либо катастрафическая посадка по пингу, звонки в тех. Поддержку смысла не имеют, ждать долго ответа, помочь ничем не могут. Крч если вам нужен интернет для работы из дома или гейминга или для бизнес задач крайне не советую, так как может подвести в любой момент. Да согласен все мы понимаем, что нужно закладывать вероятности поломки подключения, но в случае с данным провайдером вы постоянно будете играть в русскую рулетку, нужно ли оно вам?
уже год пользуюсь их услугами, по моему адресу выбор провайдеров был не велик. Приехали и подключили в тот же день как звонил. И цены вполне приемлемые
Когда-то был хорошим провайдером, теперь испортился. Свои технические проблемы устраняет днями. Последний сбой устраняет уже четыре дня, и никаких сроков по восстановлению.
Уже несколько лет с этим провайдером и ни капли не жалею. Меня всё устраивает. Стабильный интернет, полностью подходящий под мои нужды.
За всё время только пару раз были очень незначительны перебои, да и то не факт, что по вине провайдера.
Я благодарна НьюЛинк за их порядочность. Они не пытаются зазывать лживыми обещаниями и не надоедают со своими рекламными объявлениями, не пытаются что-то "втюхать".
Я сравниваю с Билайном, например, который надоел просто "до чёртиков" со своими звонками с предложениями купить у них ещё и цифровое телевидение. И сколько я ни говорила, что меня это предложение не интересует, всё равно звонили и звонили.
Или сравниваю с Ростелекомом, который пообещал по акции цену "навсегда", но это их навсегда быстро закончилось, а цена начала расти.
Цена у НьюЛинк нормальная. Не заниженная, но и не завышенная. Есть возможность купить абонемент (если заплатить вперёд, то будет дешевле).
Искренне рекомендую этого провайдера. А НьюЛинк желаю процветания и ещё раз благодарю за порядочность!
Пользователь около года и инет проплачен на год вперед, недавно столкнулся с лагами в сети, и был приятно удивлен тех поддержкой, сначала просто приняли заявку и пропали как это обычно бывает уже хотел искать замену, но не хотелось терять деньги которые уплочены, после второго звонка попал на другого специалиста, по пунктам проверили всю сеть и маршруты, поняли где косяк, и тут же исправили, причем во время разговора кончились деньги на тел, сами перезвонили и продолжили помогать, а на след день еще раз перезвонили и убедились что проблема решена. Даже перехотелось менять провайдера)
Самый убогий и мерзкий интернет провайдер, который мне доводилось встречать🤮 Противно там буквально все, но давайте по порядку👇🏻
Максимально не рекомендую контору NewLink к подключению!
❌Не опытные сотрудники (устанавливали 1,5 часа модем, из которых я сам лично помогал устанавливать, так как «мастер» не знал куда вставлять провода 😂
❌Интернет постоянно отключался
❌Когда съезжал с квартиры хотел перенести интернет на другое место жительство. Оказалось, что эта контора не обслуживает центр.
На просьбу вернуть деньги ( раз они не могут сами решить вопрос и подключить меня к другому адресу) - мне сказали, что деньги при начальном взносе не возвращаются.
Хотя я не против был продолжить с ними работу, но из той 1000₽, которые я заплатил, мне по телефону сказали, что вернут 700₽, а в офисе у них оказалось что вернут 350₽!!! В перерасчёте получилось пользование всего месяц, но посчитали и выставили счёт за два!
❌ Добираясь до самого офиса уже становится все понятно о конторе, на пути вас встретят гнилые стены и куча колючей проволоки. Эта атмосфера будет держать вас на протяжении всей дороги если вы пойдёте пешком
❌Противный персонал в офисе.
На столько отвратного сервиса я нигде не встречал, общаются как попала. Говорят по телефону одно, а в офисе совершенно другое. Хамское отношение к клиенту.
Очень сильно жалею потраченного времени на эту контору и ещё раз призываю воздержаться от их «сладких» акций и подключить нормального провайдера.
Сумма потеряна маленькая, но основная причина негатива в таком отношении к клиенту
9
15
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2022
Мало того что интернет работает с перебоями,так перенос даты платежа сделали...ага, каждый месяц напоминать надо! Меняют условия предоставления услуг без предупреждений. Зато роботы знатно звонят и говорят что бабки им нужны. 7 лет использования услуг....просто ужас. Надо искать замену
Быстро, качественно, стабильно. Когда потребовался Гигабит, убедился в правильности своего выбора. Всего единожды обращался в тех. поддержку - получить бесплатный выделенный IP-адрес. 5 баллов провайдеру однозначно!
ужасный интернет провайдер, постоянно отключается!!! каждый день какие то проблемы с интернетом. падает каждый день по несколько раз. ужасный сервис. крайне не рекомендую !! даже 1 звезды этой залупе жалко ставить.
Выгодно по цене, можно взять абонемент, получится 300 руб в мес. Лично меня все устраивает, интернет отличный по скорости и без обрывов. ТВ есть. Весь персонал, с которым я общалась, доброжелательный и всегда готов помочь!
Недорого, но один большой минус, ночью плохой интернет, всё время проводят какие-то работы, а оплату не снижают за понесенные неудобства. Нет интернета, а оплата по расписанию🐳
Не рекомендую!
Уже второй раз! После отключения электроэнергии в доме восстанавливают по 2-3 дня.
Сначала обещаю за 1, 2, 3 часа. В итоге все выходные без интернета.
Ищите серьёзного, надёжного провайдера.
За время пользования интернетом, сменил не мало провайдеров (westcall, skynet, nnz home, at home, rt), пока этот единственный, кто даёт честный гигабит (конечно, не всегда он нужен, но частенько), по сравнимо адекватной цене без лишних финансовых приблуд при подключении. Операторы вполне адекватные. Нет необходимости общения с "жестянками" и развлекаться в игры для имбицилов , типа, нажмите, 1, потом 3, потом 5,1,7,4,9,0,1,5,2.....8,2,#, чтобы наконец, возможно, услышать живого человека. Тут живое общение. С оплатой тоже все вполне понятно, как минимум, при оплате картой в личном кабинете. Единственное, что могли бы сделать, это доступ к банку, если отключили при нуле. Или нужно звонить, чтоб открыли доступ, или подключить, например, мобильный интернет, чтобы произвести оплату из личного кабинета.
Очень низкое качество сервисной службы.
Скорость по speed.test была 35 мбит/с вместо заявленной 100 мбит/с.
Подали заявку на поиск неисправностей.
Пришел мастер, проделал манипуляции со стационарными компьютерами, подключил кабель напрямую в ноутбук, показал скорость 95 мбит/с... и ушел.
Теперь компьютеры видят роутер один раз из пяти.
Сервисная служба что-то делает по телефону... ничего не объясняя. Временно работает, потом снова перестает...
Качество "на высоте..."
С ними года так с 2004, качество норм. По скорости хватает сижу на самом бюджетном тарифе. Служба поддержки всегда на связи отвечают мгновенно, даже в тех. вопросах. Цены ниже чем в дом. и скай. Желаю им держаться как можно дольше.
Раньше про них не слышал, разве что у соседей подключение было. Я так понял, что это одни из самых недорогих в городе. Учитывая этот фактор, можно сказать, что десять из десяти - главное, что скорость ровная и сервис-центр откликается вежливо, обстоятельно. Пока что всё норм.
Не компания а одно издевательство!!!
Являюсь к сожелению ихним клиентом целый месяц.
За последнюю неделю 3 раза отрубалось у них оборудывание.
И сидишь сутки без интернета.
Тех поддержка просто угарает
Им всеравно
Мужчина их тех отдела просто рассказывает сказки
Девушка из финансового какогото отдела
Угарает над клиентами и добавляет 1 день перерасчета. Хотя проблему с отрубанием так и не решиают.
Ручше с тормозным другом оператором но с интернетом чем с вами и 1/6 без него!
Соотношение цена — качество. Пользуюсь долгое время, за все время стабильная скорость, без обрывов. Отличная цена, можно подобрать вариант с абонементом за 300 руб в месяц.
Пользуюсь очень давно, когда еще компания называлась nwlink. Могу отметить серьезные изменения в качестве и сервисе компании. Лет 10 назад, были проблемы с качеством, до офиса сложно дозвониться. Сейчас таких проблем, нет от слова совсем и что приятно цена осталась прежней