Ребята из техподдержки - большое вам спасибо! Очень рада, что пользуемся услугами этого провайдера. Работаю с 2011 года на удаленке, всегда трепетно относилась у скорости и стабильности интернета. При переезде хотела сохранить прежнего провайдера(очень крупного, не назову какого, сами догадайтесь), поскольку тот был надежен. Но он не смог провести нам интернет по своим техническим причинам. NEWlink провели нам интернет в день обращения, чему очень рада, т.к. это оказалось так же надежно (прошло уже 2 года), быстро (даже в часы и времена наибольшей нагрузки) и дешевле, причем в разы. Техподдержка реагирует быстро и качественно. Дозвониться легко, проблемы решаются столько, сколько нужно. Терпеливо общаются даже с самым непосвященным клиентом)) (это была я)), доводя до решения проблемы. (проблема была в моем роутере). Всем рекомендую этого провайдера!
постоянно отключается интернет за апрель как я заметила три раза
сегодня 14 мая интернет не работал с 12 часов до 18 часов .а может быть и раньше /я включила в 12 часоов \ ТЕ КТО ПИШЕТ ХВАЛЕБНЫЕ ОТЗЫВЫ ЯВНО СОТРУДНИКИ
6
8
Посмотреть ответ организации
luntsev
Знаток города 6 уровня
11 апреля 2023
Пользуюсь услугами NewLink уже не один год. Молодцы, спасибо за профессионализм и отзывчивость в решении проблем. Сегодня общался с техподдержкой, подробно шаг за шагом решали мою техническую проблему. Большое спасибо Наталье, за советы в решении проблемы! С уважением, Сергей.
2
3
Посмотреть ответ организации
Тония wdtnjk
Знаток города 11 уровня
8 августа 2022
Отличная компания, вежливые ребята, всегда без промедления помогают, об? Ебъесняют нормальным человеческим языком, что даже не знающий, все поймет. Спасибо большое, я с Вами больше 15 лет. Всем советую.
Ни в одно сравнение не идет с Ростелекомом, где ни достучаться , ни дозвониться, и одни хамы работают. Выбирайте NeWlink не пожалеете.!!!!!!!
Самый худший интернет провайдер.
На подключение прилетают в день записи.
А решают проблемы со скоростью интернета со скоростью черепахи. Вызвали мастера на устранение неполадок, за два дня ожидания ни один из назначенных мастеров не доехал.
Скорость интернета 1мбит вместо обещанных 200мбит. Это дно качества обслуживания.
Расторгаю договор.
7
14
Посмотреть ответ организации
Sober One
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2024
хороший и стабильный интернет. быстрые мастера, не дорогой. Скорости соответствуют тарифам. Редко бывают разрывы. В целом за свой прайс хороший провайдер
Отличное качесво за приемлемые деньги.
Всегда помогут, если что-то вылетело или просто настроить, причем по телефону, без лишних хлопот.
Отсутствие навязываемых допуслуг! Рекомендую.
Интернет не работает 3 дня. Берут заявку и не приходят! Не рекомендую. Особенно для тех кто на удалёнке. Когда интернет всё-таки работает, Скорость вечерами падает в 2-3 раза!!!
Отличный провайдер, очень удивило отношение еще на стадии подключения когда договорились на 20.00 я немного задержался из за пробки, извинился пере мастерами, ребята сказали мы понимаем бывает и принялись за работу, сделали все быстро и качественно, очень порадовала акция пол года за 300р/мес. при чем качество соединения отличное пользуюсь уже 3й месяц никаких проблем, ранее был другой известны провайдер постоянно все висло и тормозило и вылетало.
Хороший провайдер. Пользуюсь его услугами много лет. Всё нормально без особых претензий. Скорость устраивает, перебоев нет. Если обратишься в поддержку сразу помогут.
Тотально безответственная компания. Попросила отсрочку на три недели. Ничего не сделали и как за не уплату отключили мне интернет. Хамское отношение к клиентам и прошлый раз все было также
Подключился с 05.04.2023, так уже не работал несколько раз интернет. Сейчас не работает в 23.10 местного времени. Оператор сказал возможно завтра, починят) не провайдер с г.
Переподключились на другой адрес,до этого два года пользовались,все ОК!!..приехали в день поданной заявки,втечении часа все переподключили БЕСПЛАТНО!!!..предложили ещё какую то акцию на 3месяца работы!!!Меня лично все устраивает,нормальная компания,с нормальным интернетом!!!Процветайте,ребята!!!!..всем спасибо!!!..(вот меня лично вообще неинтересует какой и где у них офис))))..непонимаю кому он и зачем?!!!..по звонку ребята все доходчиво рассказывают и привозят на дом все что надо!!!)
Хороший провайдер. Цены адекватные. Качество связи отличное. Удобные способы оплаты. Единственный минус это нужно помнить номер договора чтобы оплатить услуги. Нет оплаты по номеру телефона.
Подключился почти три года назад и не знаю никаких проблем. Изначально подключался на тариф 100 мбит сейчас использую тариф 500 мбит. На обоих тарифах скорость по нормальным тестам не падает ниже заявленной никогда. Техподдержка клиентоориентированная и очень доброжелательная. Все мои редко возникающие рабочие вопросы решали максимально быстро. По сравнению с другими провами с которыми я имел дело этот самый лучший.
Огромное спасибо Владиславу из службы поддержки за помощь!!! Я пенсионерка и не очень разбираюсь в Интернете.На время отпуска приостанавливала интернет.Позвонила в компанию и попросила возобновить подключение.Но ничего не получилось.Вызвала мастера,прождала весь день,но он не пришел.Пришел на следующий день,но меня не было дома.А сегодня уже сама позвонила в службу поддержки.Владислав помог моей проблеме.Целый час он помогал мне по телефону делать всякие манипуляции с компьютером и роутером.И наконец все получилось!!!Ура! Все включилось и заработало! Убедительно прошу руководство компании NWLINK поощрить этого работника за такое отношение к своим клиентам.Этот человек на своем месте.
Спасибо! С уважением Татьяна Георгиевна (пенсионерка). 04.10.2021.
Один из лучших провайдеров! За годы сотрудничества не было вообще никаких нареканий в работе. Единственный нюанс - из-за того, что цифровое телевидение предоставляется бесплатно, компания, судя по всему, не особо заинтересована в его подключении, поэтому оставив заявку на эту услугу, можете не дождаться ответа)
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2021
Оформили тв+интернет, купили у них приставку, подключили, все работало. Но все не вечно - приставка сломалась. Мы купили самостоятельно новую и хотели настроить через своего провайдера. Первый раз звонили, чтобы вызвать мастера для настройки тв-приемника, девушка обещала что нам перезвонят - мужу до сих пор никто не перезвонил с числа так 10го. Окей. Взяла всё в свои руки - не горит. Позвонила, девушка соединила с тех.поддержкой. Отлично. Договорились, что придет мастер и настроит, мужчина из тех.поддержки заполнил заявку, сказал что предварительно со мной свяжутся. Супер - ждем. Наступил день х, прошло полдня. Тишина. Позвонили сами. И что же мне сказали - да, ваша заявка открыта, но знаете мы не занимаемся этим и мастер к вам не придет. Вы серьезно?! Т.е. при оформлении вами заявки всё вы это знали и всё равно оформили! А люди должны сидеть целый день дома в ожидании мастера которого не будет!!! Серьезно, если вы не цените свое время, то хотя бы научитесь ценить время своих клиентов! И да - извинения вы в ответ не услышите! Вот это сервис! Спасибо другому провайдеру, которые по телефону дал совет, чтобы ни мое время ни мои деньги не потратить!
Интернет работает не стабильно! Два или три года морочили голову мне ссылаясь на мой якобы плохой роутер, роутер поменял, на отличный! И оказалось обрыв на линии, пришел мастер, обжал в квартире, не помогло, вызвал ещё раз, что бы вызвать прошёл через линию поддержки, хам Александр как робот твердит одно и тоже, как будто издевается! Пожаловаться там некому, кроме Александра, вот и написал сюда.
Качественное обслуживание и персонал 🙌
Подключали интернет на съёмной квартире. У меня был плохой роутер и мастер подсказал, что именно нужно приобрести и помог все подключить.
Хотел найти подработку на лето и попалась вакансия рапространителя. Созвонились, договорились насчёт собеседования.
Прихожу на собеседование и говорят, то что у тебя будет тестовое задание на следующий день. Надо выполнить 90% задания без универсального ключа, хотя на постаянке выполняют минимум на 75% с универсальным ключом. Я думал это легко, как же я ошибался.
В день когда я выполнял тестовое задание, я понял, что это просто кидалово... Менеджер говорил что у консьержей имеется специальный столик для рекламы, но они даже рекламу принимать не хотели. За 6 часов я выполнил тестовое задание на 77%, и это без каких-либо ключей, но менеджер с радостью сказал, что я не выполнил и мне денег не заплатят за листки. Ушёл я растроенный домой, ни сил, ни денег, ни настроения.
Не рекомендую устраиваться здесь распространителем, оно того не стоит выше перечисленного.
Я буду уверен, что компания будет передо мной оправдываться;--)
Искала подработку на лето, пригласили на собеседование, по вакансии распространителя листовок. В первый день тебе дают "тестовое задание", чтобы понять, подходит эта работа или нет, попадать в парадные должен без универсальных ключей и выполнить свою работу на 90%, иначе не заплатят. Разнесла в почти все парадные, в которые можно было попасть без ключей, в общем работу выполнила на 75%-80%. Сказали прислать им на почту результат, но ответа никакого не последовало... Ждала 3 дня, но результата никого, в общем кидалово это все. Бесплатно разнесете листовки по парадным и ничего не получите в итоге.
Сегодня мне позвонили и сообщили, что я заработала 100 рублей, за 5 часов работы, так как не выполнила задание полностью! В некоторые парадные просто физически нельзя было попасть без ключа, а стоять и ждать за 100 рублей... Ну сами понимаете. Вениамин, если Вы это читаете, оставьте эти несчастные 100 рублей себе на мороженое!
Подключили за 1 день. Не получалось самим настроить роутер, позвонили в тех. службу, сразу ответили-помогли. Всё работает. На следующий день перезвонили, уточнили, остались ли ещё вопросы.
Самый отличный интернет-ровайдер в Петербурге. И по тарифам всё устраивает. Если и были сбои, то сотрудники всё оперативно устраняли. Не понимаю людей, которые не довольны Ньюлинком. А я со спокойной душой каждый месяц 450 рублей плачу и сижу сколько хочешь. Сотпудникам и операторам мужества и терпения. НЬЮЛИНК! Я С ВАМИ НАВСЕГДА!!! ДНЁМ И НОЧЬЮ!!!
Это не провайдер, это нечто худшее из всего что есть. Для них норма, что нет интернета по 24 часа. (Оператор в тех поддержке сказала, что перерасчёт не делается за меньшее). Либо ответ:"вас плохо слышно, перезвоните".Скорость у данной "шарашки"-, как у черепахи, данный вопрос решается только через тех. Поддержку. Как говорится, если нужен гемор, то добро пожаловать!) пользуюсь последний месяц, данную " Шарашку" Не Рекомендую!!!!!!!
Такое впечатление что отзывы делятся на проплаченные с 1* и нормальные с 5*.
Пользуюсь около 10 лет.
Разрывов не бывает, вернее бывают пару раз в год если свич падает.
Скорость тащит торрент по 10-11Мб/сек, что близко к заявленым 100Мбит. Прямопоток в 1080р тоже идет ровно. За 600р это весьма и весьма достойно. Если вы ждете прием/передачу со скоростью 100Мб, почитайте что такое Мб и Мбит.
В случае просрочки платежа все решается в пару минут - позвонить провайдеру, покаятся:), попросить подключить на полчаса с целью оплаты, оплатить и дальше пользоваться.
Реклама, в отличии от многих других провайдеров, висит строго на стенде.
Вроде больше никакой ереси я не читал. Когда идут строго отзывы 1/5 без средних оценок, в наш век бирж комментариев, все весьма очевидно.
Провайдер отличный. Всегда им был.
С интернет провайдером NLink работаем давно. Отличная компания, всегда специалисты на связи и быстрое решение проблемы, если возникают). ⭐⭐⭐⭐⭐
От нашей семьи, хотели сказать огромное Спасибо Никите Виноградову. Компетентный, ответственный и грамотный специалист, знающий своё дело!👍
Честно, лучше провайдера не встречала. Столько было предложений перейти к другим но нет. Отличный сервис, непрерывный и сильный сигнал, если какая то проблема или вопрос, сотрудники отвечают 24/7, в любое время и решали всё очень быстро и качественно. И за 10 лет дружбы, не было повышения цен или снижения качества. Супер.
Если хотите систематические отключения интернета на 6 и более часов это к NewLink.Отключить с 9 утра- запросто!И пофиг, что люди на удаленке.Включили в 15.50,радуйтесь что не позже!Выключили в 21.30,мастер будет только с утра,дай бог к часам 10.Просто конченная шарага.Но денюшки мы списываем каждый день...Обходите стороной