Отвратительный провайдер. Интернет пропадает несколько раз в день.
Поддержка может только посоветовать перезагрузить кабель 🤦♀️
Никому не посоветую данную компанию
8
1
Посмотреть ответ организации
Win World
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2023
Все работает стабильно, ни разу не пропадал интернет , рекомендую.
Пользуюсь уже год.
2
Посмотреть ответ организации
Анна А.
Знаток города 4 уровня
26 июня 2021
пользуюсь Ньюлинком около года. Соединение стабильное, служба поддержки внимательная, старается помочь. Оплатила сразу на полтора года. Очень довольна, особенно в сравнение с другими
Очень интересно для кого эта компания работает?! Оставил заявку на оф.сайте,где говорилось,что оператор свяжется с вами в течении 30 минут!!!И о чудо,оператор действительно связался с нами через, Внимание 26 часов!!!! Причем на просьбу о помощи с оплатой-был невнятный ответ,что вся информация на оф.сайте.Спасибо чтт хоть не послал! Вывод-качественный интернет-это единственное что есть хорошего в этой компании! Серьезно задумались о продолжении сотрудничества ,да и друзей-знакомых хотелось бы предостеречь от сотрудничества с данной компанией!
11
12
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2019
Пользуюсь интернетом достаточно давно, вопросы решаются достаточно оперативно. Так же хочу отметить что мне необходимо было приостановить интернет на 11 дней,но приостановить как оказалось можно только от 2х недель,на что сотрудники пошли мне на встречу и приостановили на тот срок о котором я попросила.
10
4
Михаил К
Знаток города 11 уровня
15 июня 2023
Не возвращают деньги,если заплатишь вперёд и меняешь место жительства, имейте это ввиду
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2019
Отличный провайдер. Пользуюсь примерно с 2016года, скорость всегда стабильная, отлично тянет игры. Абонемент на 18 месяцев- вообще огонь, спасибо, что сделали!!!
Вызвали мастера для установки интернета. Работу выполнил. Но мастер оказался хамлом, общался очень дерзко и было ощущение будто он заказчик, а не мы. Были бы рады, чтобы с персоналом проводили обучение, по общению с клиентами.
Корректность, оперативность, уважительность к клиенту.
По началу были мелкие проблемы, но последние 3 (три) года подача инета стабильна. НО приостановка возможна ТОЛЬКО при ежемесячной (!!!!!) (900,600,450 руб/мес) оплате. 27.01.2020.
~ Всех поздравляю с праздником СНЯТИЯ БЛОКАДЫ с г. ЛЕНИНГРАД.~
Небольшой оператор.
Подключают в основном в Московском и Фрунзенском районах
И в основном физических лиц, но так же обслуживает юридических.
Цены - средние, качество хорошее, на проблемы реагируют оперативно.
Из минусов - предлагают только интернет и ip-tv.
Если «физикам» этого вполне достаточно , то юрлицам - маловато.
Так что крепкая 4
Пользуюсь этой сетью с момента их основания! По пальцам можно перечесть проблемы с инетом за все время, т.е. очень мало!! Жаль нет интересных бонусов для постоянников! Рекомендую к подключению!!
Последние 10 дней интернет работает с огромными перебоями. Техподдержка меня просто послала, со словами поменять роутер. Сегодня, вообще отсутсивует интернет весь вечер. Звоню два часа в техподдержку, или не берут или сбрасывают. Буду отказываться от этого провайдера. Больше единицы поставить не могу. Я плачу за услугу в размере 100% предоплаты и я хочу получить эту услугу, а не все это.
Ужасная компания... весь дом 2 недели без интернета,а им по барабану...лично у меня предоплата на пол года. Пользовались 2 надели. Никакой конкретики,ищут виновных вокруг,а сами как органищация ничего предпринять не могут."Кормят завтраками" не советую.
Интернет постоянно пропадает, ушли от них к другому провайдеру. Еще и портят имущество дома, поклеили свою табличку на свежевыкрашенную дверь снаружи, мы ее сняли, осталось пятно. Я звонила, писала - игнор. Снова поклеили, полная неадекватность.
Качество интернета хорошее, но что касается, оплаты, то это 19 век. Если вовремя не оплатили, то звони в финансовый отдел, присылай сканы чеков, тогда подключат, зато слоган - "Быть впереди-наша работа", при том, что являюсь клиентом более двух лет.
7
10
Татьяна Молоканова
Знаток города 15 уровня
11 июня 2021
Сначала все было отлично. Сейчас,слишком часто не работает, ищу другого провайдера!
Тех поддержка не смогла смарт ТВ подключить к интернету. Потерял зря целый день.
5
3
Посмотреть ответ организации
ollygreat
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2019
Очень не продуманная система оплаты. Если у вас закончились средства на счёте (и пропал интернет), то пополнить баланс с компьютера вы сможете только через обещанный платёж, который будут зачислять в течение 30 мин. И только после этого уже можно внести собственные средства на счёт, но с учётом обещанного платежа.
Постоянно пропадает интернет и качество оставляет желать лучшего. Скорость постоянно падает или пропадает. На вопросы отвечают что неполадки в оборудовании. Ремонт осуществляется очень медленно.
Резервных каналов не предусмотренно.
6
8
seroj n
Знаток города 10 уровня
14 июня 2021
Интернет постоянно отключается после того как позвонили сказали что проводятся технические работы.