Невский экологический оператор
407 отзывов
13 января 2023
да живу в комунальной квартире поделить деньги с соедями не могу нет согласия подал документы на раздел счета уже 3 месяца тишина платить не буду подавайте в суд
16
16 февраля 2024
Подал документы на перерасчет в ноября, жду ответ 4 месяца.
9
6 мая 2022
В декабре 2021 г.!!!! отправлена туча документации на оформление договора-молчание!!!
В феврале 2022 г.повторили "подвиг" -молчание!!! А у меня школа и, что я должна теперь крысятник во дворе разводить??? За пять месяцев не оформить договор,это как надо работать!?! Главное никто не мешает собирать деньги (власть безмолствует!!), а договора заключать зачем.....
24
3 января 2024
У организации все слишком хорошо. Договор заключить 2 мес не могут. Да и мусор можно не вывозить. Тарифы крайне высокие. Конкуренции нет. Все признаки успешности.
8
13 июля 2022
По поводу пришедшей двойной оплаты в розовой квитанции ВЦКП и квитанции от Петроэлектросбыта дозвонился сразу,две минуты ожидания.Вопрос оператором решён оперативно.Претезий к их работе не имею.Желаю вам дальше держать такой уровень.Что касается жалоб на вывоз или невывоз мусора,у меня их нет.Хорошего дня.
2
38
18 июля 2022
Сама по себе организация сомнительная. Суммы увеличены вдвое, а грязи больше стало в десятки раз! Крысы, антисанитария. Хотели как лучше, получилось чудовищно плохо! И никому нет дела, куда уходят деньги жильцов. Это, как капремонт... непонятная графа, а деньги уходят в дыру!
24
30 ноября 2022
Хуже компании по услугам ТКО ни в одном регионе нет. Это самое днище под патронажем администрации города. Пора уже что то с этим делать! Все документы на заключение отправлены в июне 2022, оригиналы также отданы, НО входящий номер твоим документам не присваивают, по телефону каждый оператор несёт какую то белиберду. Готовы платить по счетам за вывоз отходов, но никому это в городе не надо, а еще считают культурной столицей. Почему до сих пор этим не занимается Прокуратура?
12
1
12 августа 2022
Что за кошмар такой!!!!!!!!!! Вывозят мусор в 00 или 00,30 ночи!!! у всех окна открыты, Грохот, шум, детей и взрослых всех будит. Контейнеры стоят переполненные вечно. Полный беспредел!! Явно на откатах прошли. Ценники взвинтили. Надо всем городом на них петицию писать чтобы гнали в шею!!!
17
28 октября 2022
Организация самая худшая в городе. Договор до сих пор не заключен. Прислали образец с другими реквизитами не нашими прибавили площадь и отправляют счета. Мало того что в три раза увеличили сумму платежа. Просто кошмар.
14
16 августа 2022
Отвратительное обслуживание, договор на вывоз мусора заключали 3 месяца, теперь не могу расторгнуть договор, до личного менеджера не дозвониться и на письма не отвечает, приезжаю уже не первый раз к ним в офис обещают, что сделают договор, но уже почти 3 месяца ничего нет
17
1
7 ноября 2022
Очень странная организация. Которая появилась для сбора денег с населения и юр. Лиц. Совершенно необоснованно , на все обращения отписки на общепринятые нормы, которые явно не соответствуют действительности.
18
6 сентября 2022
Просто хотелось узнать тарифы на вывоз мусора, для этого необходимо выслать миллион документов, для чего???? Я понимаю заполнить заявку, посмотреть тарифы и потом если всех устраивает заключить договор... Короче безумная контора...
17
19 апреля 2022
С января 2022 стали приходить квитанции за вывоз мусора. Частный дом, живем только летом 3 месяца. Кстати это видно по счетам электроэнергии, они по нулям. Очевидно мы живем в холодном доме и при свечах, и копим мусор, который непонятно куда выбрасывать. Посёлок Горелово, проехала по Дачной улице, ни одного мусорного контейнера не увидела. Куда его выбрасывать???
29
28 июля 2022
C удивлением обнаружили в квитанции Петроэлектросбыта за июль новую сумму за вывоз мусора за прошедшие месяцы. Двор зарос отходами, контейнеры всегда переполнены, рядом с ними куча мусора, включая продуктовый, бегают крысы. За это нужно платить дополнительно каждый месяц?!
22
29 сентября 2022
Дозвониться или получить обратную связь крайне затруднительно. Некоторые сотрудники организации позволяют себе орать в трубку и разговаривать по-хамски. Ожидание документов в течение нескольких месяцев. При получении документов выявляется большое количество ошибок, недочётов и несостыковок.
20
1
19 августа 2022
Это какой то развод, шарашкина контора присылает счет на оплату вывоза мусора 320 рублей, мы живем в частном секторе на выборгском шоссе, они тут ничего не вывозят, контейнеры мусорные не ставят, вымогательство и мошенничество в одном флаконе.
23
1
27 июня 2022
Отвратительная организация рабочего процесса. Специалисты назначают время приема - сами не приходят. Сообщают, что документы готовы, на самом деле - нет. Девушка на рецепшн говорит ждать (по всем вопросам), а на самом деле никуда не передают вопросы.
23
1
28 марта 2023
Откровенно хамская контора , чувствующая свою безнаказанность. Ну , что ж , время покажет , кто есть кто. Ковальчуку привет от народа.
13
1
20 декабря 2022
Функцию свою не выполняют. Мусор вывозить забывают, а квитанции в почтовый ящик кидать нет. Нет никакой управы на них. Весь город от них воет, а им все ни по чем
16
24 марта 2022
Не нравятся старые открытые всем ветрам контейнеры.Весь дом смотрит в пасть мусорного монстра.Куда делись старые контейнеры(аккуратные и с крышками)?Где набрали такого хламья?(наверно,на городской свалке были выброшены).Совершенно не достойный вид для нашего города!
21
23 марта 2022
За три месяца 2022 года мусор вывозили ОДИН раз! Только после обращения в администрацию города! Сейчас речь об юр.лице.
Бардак редкостный! Девочки-операторы:"Мы ничего не можем вам ответить, только принять заявку". У меня уже реестр заявок, с разными номерами, за три месяца поднакопилось.
В договоре тоже бардак.
"Спецтранс" работал как часы, "ЭкоТочка" аналогично.
А этот "оператор" - безобразие сплошное.
39
1
9 января 2023
Не дозвониться. Потом дозваниваешься и тебе говорят, что всё вопросы к персональному менеджеру, который указан типа в договоре. Но в нашем договоре никто не указан.. Тупик.. (
11
18 октября 2022
Раньше было подороже, но удобнее. Плюс документооборот был намного оперативнее, теперь это целая вечность
7
1
29 июня 2022
Водитель мусоровоза 29.06.2022г. в 13 часов на ул.Шотмана д. 18 у четвёртого подъезда перекрыл проход по тротуару. На просьбу проехать чуть вперёд, повёл себя по-хамски. Сказав - "Ты что пройти не можешь?" Моей жене с 44 р-ром одежды, протиснуться было нереально. Ни одного контейнера у подъездов не было. Что он там стоял остаётся загадкой.
14
1
22 марта 2022
Почему для жителей коммунальных квартир плату за вывоз ТКО не разделили по лицевым счетам, как это сделано по оплате за капитальный ремонт? Из каких источников получали сведения для начисления оператор ответить не смогла, сведения неверные, а чтобы исправить надо взять справки, отсканировать их, приложить к заявлению и т.п. Сделать плохо могут, а исправить - это не их забота. Отправительная подготовка к реформе
37
1
28 июня 2023
Я договор с АО"НЭО" не заключала ,а в платёжке ЕИРЦ на 01.062023 увидела новую строчку 575 рублей
11
1
17 января 2023
Даже 1звезды не заслуживают! Операторы никогда ничего не знают, менеджеры трубки не поднимают! Договор 2 мес не могу оформить! Надо написать на них жалобу!
12
1
22 апреля 2022
Мутная компания, детище Петроэлектросбыта, отгородились от народа - ни дозвониться до них ни напрямую пообщаться. В офисах оплаты на консультация один специалист, к нему очередь полдня можно потерять. А на оплату 4 - 5 кассиров, главное плати, а уборка мусора и экология вторично. А так в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо.
30
2
11 августа 2022
отвратительно, оператор в одностороннем порядке сокращает вывоз мусора с 8 раз до 2 в месяц, при этом оставляя старую плату. Молчу про то, что мусор за две недели на жаре в контейнерах превращается в нечто... посёлок Лисий Нос
8
24 декабря 2022
Телефон берут ..... Все объясняют. Помогут . Подскажут. Вот только цены на услуги растут как грибы🤷
3
12
6 сентября 2023
Безобразная организация трудового процесса! Не отвечают ни на звонки, ни на почты!
9
25 августа 2022
С января месяца 2022 не можем получить до сих пор Договор. Пытаешься позвонить по номеру приходится висеть на телефоне часами пока твоя очередь не дойдет. Так до сих пор не можем ничего добиться.
10
26 марта 2022
НЭО провалил мусорную реформу!!! Но зубами держится за деньги!!! Это ещё только 3 месяца прошло, а город и особенно частный сектор, про который НЭО не удосужился подумать, погрязли в мусоре. А соучредитель - городская власть ! Грош цена такой власти!
25
2
21 июля 2023
Отзывы жителей города более , чем справедливы. Очередная обдираловка населения города. Услугу выделили в отдельную компанию, а у юрлица свой штат ИТР, бухгалтерия, секретари, директора, замы, и это помимо тех, кто работает с мусором. Вот и суммы платежей выросли! А убирают еще хуже, чем было до них.
8
29 апреля 2024
Очень дорого, а качество работы ноль
4
1
11 августа 2022
По адресу 5 Предпортовый проезд, дом 6, корпус 2 вывоз мусора производится только по заявкам жильцов.
От управляющей компании заявок не дождемся.
Когда мусор вываливается из контейнеров на площадку звоним сами.
Просто безобразие.
7
1
28 декабря 2023
постоянно переделывает документы. не отвечают на телефон.
10
20 октября 2022
Отвратительная компания! Ещё один монополист ничего не делающий. Был бы вариан поставить рейтинг меньше одного, поставила бы 0.5 за то что существуют
13
19 июня 2023
Качество услуг ни одной из звезд, телефоны вообще не работают, просто обворовывают население
9
22 октября 2022
Скоро в Питере будет отмечать годовщину чистоте, тараканы и крысы бегают в домах и на улице, мусор везде, вонь страшная, жалобы не помогают, всем плевать.
12
20 марта 2022
С января приходят счета на оплату в квитанциях Петроэлектросбыт ни разу из частного сектора мусор не вывозился, на телефонные звонки ответ один -"ждите с вами свяжутся". До этого калабса был договор с этокочкой всё работало исправно!! Прежде чем ломать может нужно было ПОДУМАТЬ!!!!
13
1
9 сентября 2022
конторка похожа на аферистов - все платилось во время, а теперь как появилась данная конторка долги образовались. Нужна постоянная проверка данной конторы контролирующих органов - желательно ОБЭП
15
29 июня 2022
Без какого либо договора, стала приходить в квитанции сумма в 300 рублей, якобы за вывоз тяжелых бытовых отходов! Но я никакого мусора, кроме обычных упаковок и органики не выношу на помойку, почему я должен платить за это?!
17
1 июня 2023
Непонятно что делают, мало того что нужно платить ни за что( всё уже платится в домовые нужды) так ещё и комиссию берут за оплату!!!
7
30 декабря 2022
Мусор вывозить стали в 2 раза реже, за что платим непонятно. Во дворе круглые сутки полные баки. Водитель мусоровоза вообще дурачок, постоянно загораживает баками выход из парадной.
12
15 апреля 2022
Не можем заключить договор с января 2022 года. Направлено 7 претензий. Обратной связи нет. По телефону 305-06-65 честно отвечают, что не справляются.
Кто это вообще придумал??
А теперь у нас еще перестали забирать офисный мусор.
Пора разводить котов. Появились мыши!
15
6 апреля 2022
Живу в п.левашово, в указанные даты мусор не забирают, могут приехать в 4 утра.
Сегодня с утра приехали, забрали половину мусорного контейнера, остальное оставили!!!
Из контейнера мусор перегружают в машину вручную, всё что из рук выпало выльется на дороге!!!
8
2
23 мая 2022
Договор направлен в декабре 2021г. Множество заявок на вывоз мусора. Только обещания, что вывезут в течение 2 суток. ни договора, ни вывоза мусора. Фейковая организация, которая не в состоянии выполнять обязательства, возложенные на нее как на регионального оператора.
13
11 ноября 2022
Сдал документы для заключения договора более месяца назад. Ни ответа, ни привета.
Монополист, и другие комментарии здесь излишни….
10
1
13 марта 2022
Непонятно теперь как платить в коммунальной квартире за ТКО. С соседями постоянно разборки, кто и сколько должен платить.
Дайте РАЗЪЯСНЕНИЯ НА Сайте как разделить счета в коммунальной квартире.
По уборке:
На мой взгляд мусор вывозится лучше чем при прошлом операторе.
31
2