Невский экологический оператор
411 отзывов
14 февраля 2024
Необосновано получают деньги. Тариф завышем минимум в 2 раза. Дозвониться невозможно.
9
11 ноября 2023
Это ужасно просыпаться каждый день в 6:20 от грохота и пиканья! Почему Закон о тишине на них не распространяется?
15
2
28 апреля 2023
Ужасная компания только счёт выставляют плохо вывозят мусор постоянно забитые контейнеры, машин у них мало мое мнение просто не справляются со своими обязанностями!
14
26 марта 2022
Стали приходит квитанции с января 2022 года за вывоз мусора. Предложения о заключении договора не было,самого договора тоже не было,контейнеры для мусора не предоставили. А предлагают платить каждый месяц по 320 руб. Не хило! И кому? Какому-то Невскому экологическому оператору, про которого отзывы совсем нелицеприятные: заявки не принимают, операторы не компетентные, помочь ничем не могут. И для чего же этих девочек - ромашек посадили за телефоны? Сама уже давно мечтаю о такой работе : ничего не делаешь, а зарплату получаешь!!! И живу я на участке только летом - 3 месяца и мусор только летом есть, а платить предлагают каждый месяц. Опять не хило!
101
2
19 сентября 2022
Мусорная мафия!!! Захватили весь город с января, ещё и тарифы поднимают нехило. Написали в прокуратуру, беспредел полный. Договора нет, но плати уже 415 руб в мес за то, что мы не пользуемся их услугами! Была до этого Экоточка, все устраивало, вызывали по факту когда нужно. Мусорный контейнер опять же не предоставили, остался от Экоточки.. Частный сектор.
52
2
16 сентября 2022
Отвратительная компания! 🥵сказать, что я в шоке -ничего не сказать! Мы уже не знаем куда жаловаться. На телефоне сидят безграмотные операторы, которые ни на один вопрос не могут дать ответа! Каждый день кормят завтраками, что вывезут мусор, но на деле не приезжают. ( С такой компанией наш город обретёт новых жителей, в виде крыс и всякой нечисти)
И вас призываю, не молчать! Чем больше будет жалоб, тем быстрей зашевелятся!
43
1
6 марта 2023
Добрый день! Отвратительная компания, на письма и звонки не отвечают, заявку на договор и документы передали в январе и до сих пор ни какого ответа, придется написать в прокуратуру может они смогут помочь.
22
1
16 февраля 2023
Организация приёма подписанных документов на нулевом уровне. Одна операционистка и очередь из 15 человек. Чтобы просто отдать документы надо ждать весьма продолжительное время. Жаль, что ноль нельзя поставить.
16
1
10 декабря 2022
От счета, что мне начисляют, можно сойти с ума. Из чего исходили, чем руководствовались ? За 1,5-2 пакета /пятерочка/ мусора в месяц я должна заплатить 388,49 рублей ! Где ленспецтранс ? Верните нормальную компанию, лиходеи ! Платить не буду ! Открывайте пункты приема мусора на вес !
39
21 декабря 2022
Непонятная контора, где нельзя оплатить напрямую с сайта, их услуги приходится оплачивать вместе со светом, что считаю крайне не удобно.Нет прозрачности. По вывозу мусора раньше было лучше.Их контора только ценник на услуги подняла, качество при этом ухудшилось
26
12 января 2023
Очередная контора для необоснованного сбора денежных средств у населения. Бороться с ними бесполезно, обложились ФЗ и поддержкой гос. структур. Лично мы платим "по нормативу ?" на 250 % больше чем "по факту". Не забывайте- это АО, соответственно работают на ПРИБЫЛЬ !!!
28
24 января 2023
Сижу чтобы забрать счёт и оплатить их "ничегонеделание" уже 6 часов. Это полный беспредел. Персонал грубый, равнодушный, курят через каждые 5 минут всем скопом. Всех под суд, от высшего руководства до охраны!
30
2
11 декабря 2024
Плохо вывозят мусор
3
26 октября 2022
Дачный дом, 5 собственников (общая долевая собственность), но не родственники. У каждого есть своя рассчитанная доля в доме. Счёт приходит на одного собственника, а другие "в шоколаде", тебе приходит ты и палати. Полгода дом пустой. А платить надо за весь год. Долг уже 4000р. Придется идти в суд.
22
21 ноября 2022
Договор ждали почти год! Диктуют свои условия пользуясь статусом монополиста. Как попугаи цитируют постановление 1156, но только те его части, где потребители что-то должны. Про свои обязанности по пп 1156 читать не хотят. Дозвониться невозможно, отвечают операторы, которые потом передают информацию НЭО, обратной связи нет.
24
1
15 февраля 2023
Ну что тут сказать - очередное отмывание денег! С января шлют квитанции с якобы перерасчетом 3500₽. Откуда эти суммы вообще взялись!! Компании специально делают так чтобы идти к ним или звонить было муторно, долго, что уж легче заплатить и забыть!
20
26 июля 2022
Хуже сложно придумать. Неделю на новый гол не вывозили мусор. На обращения отвечали отпиской, что все вывезено. После вообще перестали отвечать на обращения. Девушка оператор по телефону сказала цитирую «мы никому не отвечаем на обращения». Удалось добиться обратки только через Администрацию города. На каком основании они продолжают свою деятельность учитывая ужасное отношение к жителями для меня загадка. Еще и плати им вовремя
28
18 мая 2022
В Невским экологическим оператором столкнулась в процессе представления интересов юридического лица при оформлении заявки по заключению договора на вывоз ТКО. В ответ на заявку пришло автоматическое письмо о том, что заявка на заключение договора передана на рассмотрение и подготовку проекта договора в профильное подразделение компании. Далее никакого ответа не последовало. На электронные письма и обращения через сайт не отвечают. Позвонила сама через 1,5 месяца - ответа по телефону пришлось ждать около 20 минут. Сообщили, что для заключения договора нужно записываться в офис ПСК. Интересно, тогда зачем компании нужен сайт и почта? Вижу по остальным отзывам, что компания свои непосредственные обязанности исполняет плохо, в чем и не сомневаюсь.
44
2
13 мая 2022
Пусть горит в аду деятель, придумавший так называемую мусорную реформу и регионального оператора по вывозу твёрдых коммунальных отходов. Такого бардака и гор мусора раньше не было. А этому "замечательному" Невскому экологическому оператору" 2 месяца назад отправила заявку на заключение договора и до сих пор тишина. Звонила, сказали, что много заявок и не успевают их отработать. Зато деньги стабильно гребут за типа вывоз отходов с жилых домов. Пора в прокуратуру обращаться.
70
1
18 августа 2023
Отвратительная организация, дозвониться не возможно, мусор вывозят не регулярно. Даже бота подключили, с которым не возможно общаться.
14
2 сентября 2022
Требую пересмотреть способ начисления оплаты за услугу вывоз мусора.Моя квартира87кв.м проживаю и прописана одна начислено 725 руб.Квартира соседей 77кв.м прописано и проживает 3 человека начислено 500 руб.Я не должна оплачивать за вывоз мусора от соседей ,только потому что моя квартира на 10кв.м больше.Меняйте способ начисления за услугу
45
1
3 сентября 2023
Ужасть🤬 Сколько можно? Пухто с мусором по несколько дней стоят через край: вороны и крысы уже всё растащили🙈
10
30 декабря 2022
Договор не подписывала, так как не согласна с ними. 4 менеджера поменялась, а толку нет. Помещение пустовало с 1 января 2022 , сдала 10 мая, счета приходят раздутые с января месяца.
Безобразно работают! Не уже ли управы на них нет?!
Платить в месяц 12500 за мусор, которого нет?!
Получается, что платим за воздух?
19
1
22 марта 2022
Не можем заключить договор и договориться с Региональным оператором НЭО с января 2022 г. вот уже , как 3 месяца. Сначала не отвечали на звонки, потом начали принимать заявки, но по какой-то причине их теряли и игнорировали, потом приняли заявку, неделю молчали, отказали в установке контейнера, по причине того, что нужно покупать контейнер самим, маркировать его и только потом оформлять заявку на вывоз, об этом правда узнали через 3 месяца, все это время от каждого оператора получали разную информацию. Никакой конкретики, никакого понимания, никаких действий. Видимо, городу нужно погрязнуть в мусоре. Данная компания- оператор не заслуживает оценки даже в одну звездочку
97
7
17 марта 2024
Быстро оперативно отвечают и решают вопросы
1
9
13 января 2024
Мусор не вывозят с 19.12.2023
На заявки не реагируют
Через Госуслуги получаю отписки
8
11 декабря 2022
Я собственик в СПб и Ленобл, плачу за вывоз мусора и там и там одному оператору одновремено, хотя проживаю зимой в СПб, летом в ЛО. Самое ин пресное, что взимание двойной оплаты их устраивает, в отличии от меня. Догадайтесь с трёх раз, как я буду платить и сколько в следующем 2023 году? Бинго! Вы угадали с первого раза
21
17 августа 2022
Самая неадекватная организация, закрытого типа. Договор подписывали 5 ПЯТЬ !!!! месяцев. С руководством нет возможности связаться и оперативно решить вопросы. Внутренние регламенты и порядок приема заявок на уровне каменного века. Единой базы нет. Кто принял заявку, кто не передал разобраться невозможно. Худшая организация с которой я взаимодействовал на протяжении 10 лет.
35
18 июня 2022
Очень мутная контора! На сайте нет возможности создать личный кабинет и видеть начисления и произведенные оплаты. возможность оплаты на сайте данной организации НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА!!! Для оплаты отправляют в ПетроЭлектроСбыт. Будет как с КапРемонтом, платежи потеряются по дороге, будут начислять пени за просроченные платежи и ( как водится, См. как было с тарифами за Кап. ремонт) тарифы будут увеличивать без улучшения качества обслуживания.
64
1
22 мая 2024
Когда начисления будут реальными,а не за воздух оплата.
7
1
22 февраля 2022
Мне вот интересно, а кому в голову приходит гениальная идея убирать мусор в час пик, когдатндут с работы?? Мало того, что резко возросла оплата за вывоз и утилизацию, так эти дефективные не в состоянии обеспечить достаточное количество транспорта. А теперь представьте себе картину: лето, жара. Дворник вытащил контейнер рано утром, в 6-7 утра. А увозят это только в 5 вечера. 11 часов очистки, остатки еды, рыбы, мяса стоит на жаре.... Нравится? А запашок??? И да, хорошо еще будет крысам. Они точно поблагодаоят этих заботливых людей!
69
1
10 января 2023
В конце декабря позвонили говорят что должна деньги за вывоз мусора. Платила все так же как всегда. Открыла квитанции петроэлектросбыта и вправду третья строка появилась и сумма 2800 за что???????
19
9 ноября 2022
Это не офис, а место где принимают и выдают документы по мусору, очень медленно обрабатывают, сдааали через приемную ПСК, а получали по звонку, время работы очень ограниченное, добиратся не удобно, нужно чтоб в каждом районе были офисы.
13
21 марта 2022
Организация непонятная начисляет с нового года 320 рублей за дом 48,8кв. м одному мне , хотя он еще у 3 собственников и даже поделен на 2 квартиры , удивительно что счет приходит мне одному , а у них , соседей и свой счетчик и все отдельно , организация даже не удосужилась проверить , а раньше я приходил в муниципал и оплачивал только за летний период ,, а сейчас каждый месяц , у меня налоги меньше, а так выбрасывать конторе 4000в год это необъяснимо , Парголово31кв. 2, вот и живем с этим ..
48
1
20 апреля 2023
Я прописана т проживаю одна в квитанции написано 3 человека, кто это сочиняет суммы за мусор астрономическая, я пенсионерка откуда у меня столько мусора, тем более твёрдых бы товых отходов
11
16 августа 2022
На сегодняшний день договор так и не заключен. Даже после жалоб в прокуратуру,роспотребнадзор,экологи.Протокол разногласия Регоператор отклонил. Написали в УФАС ждем ответ. Ни разу за 8 месяцев мусор не вывозился, хотя и заявки подавали. Счета получили за 6 месяцев. за не оказанные услуги. Пойдем в суд. Пора всем объединяться.
39
14 июня 2022
Более неграмотной работы компании, даже было бы сложно представить..
Заключить договор не можем с декабря 2021 года...
Только в России документы для оформления договора на вывоз мусора могут сдаваться в компании , занимающейся электричеством...
На горячей линии сидят крайне бестолковые работники...
На каком основании эта компания заслужила приоритетное право?
Кто это выбрал?
45
19 июля 2023
Отвратительное оказание услуг. Почти регулярно вывозят только маленькие зеленые контейнеры, а пухто стоит неделями. Мусор копится вокруг. Птицы все растаскивают. Крупногабаритный мусор лежит на асфальте, т.к. пухто полная и закинуть туда мусор невозможно, из за высоты. Фото двора на Кораблестроителей 36/1 прилагаю. Фотографии сделаны а разные дни. Но картина не меняется. Когда был Автопарк Спецтранспорт проблем не было. С НЭО об экологии можно забыть!
7
19 мая 2023
Заставляют через экологов заключать договор с этой организацией !
С другими операторами мол нельзя только с этой (святой) организацией!
10
8 февраля 2023
Отвратительная компания. Связаться с менеджером не возможно. Сотрудники хамы. Ни один из сотрудников не может квалифицировано ответить на вопросы. ЖЕСТЬ!!!!!! ХУЖЕ КОМПАНИИ В ГОРОДЕ НЕТ.
18
1
6 июля 2022
В июне месяце пришла квитанция на 9000 тыс. стали выяснять . Оказалась , что это вывоз мусора за май, апрель. Единым лицевым счётам на 28 собственников включая прощать администрации. У них что там сидят все некомпетентные сотрудники? Или уже совсем деградировали? Приём в С-пб они не ведут, а диспетчер вообще находится в другом городе. Наш дом обслуживает ГУРЭП «Строитель» Кто должен заключить договор с НЭО, я сама ? Беспредел
32
1
22 мая 2023
Так как я эколог. Есть плохое и хорошее. На грани заключения договора в 2022 с весны до конца лета двойка а потом люди поменялись и всё заключилось. Сейчас опять тройка какая-то приписка водителем. Надеюсь всё разрешиться и будем сотрудничать дальше.
4
5
9 июня 2022
Регулярно не стабильно вывозится мусор!В течении 4 х дней стоит полный контейнер.При условии,что на улице лето,это недопустимо,так как способствует размножению крысиных колоний!
С крысами и так беда,к помойке уже страшно подходить.Помойка в удручающем состоянии.В прошлом году был сделан ремонт,в итоге контейнеры все стоят брошенные на проезжей части.Безобразие полное.
До смены организации проблем с вывозом мусора не было!!!
Ул.Бабушкина д.90,помойка на углу дома
23
1
12 января 2023
Ноль звёзд!!!! Отвозили дополнительное соглашение к договору. До сих пор не пришёл наш экземпляр. Договорной отдел централизованной бухгалтерии постоянно спрашивает, где это соглашение. А до них не дозвониться. Вообще.
16
6 июня 2022
Просто днище... эта компания пробила самое дно... договор юридическое лицо не может зарегистрировать 5 месяцев, на днях только позвонили и сказали приезжать за договором... а чего приезжать то, если менеджер так и не связался, контейнерная площадка не утверждена, приехать подписать чтобы деньги в пустоту платить?! и бегать за ними еще полгода чтобы вывозить мусор определить откуда...
37
28 апреля 2022
Все ругают, а я хочу похвалить! Район Большой Охты. Во дворе дома 35 по Большой Пороховской ул. Мусор вывозится ежедневно, рано утром. Ничего не копится, не разлетается по двору. Установлены контейнеры для сбора стекла и пластика. Повешена табличка с информацией. Такого порядка не было никогда!
Спасибо за работу!!
10
62
13 февраля 2024
Супер фирма. Только «дворники» в центре дворы перекрывают.
2
8
1 апреля 2022
присоединяюсь ко всем отзывам. Беспорядок во всем! До нового года ничего не могли объяснить, предоставить информацию. После НГ не вывозили в январе мусор 2 недели. Не дозвониться было, крыс развелось...Перерасчеты делать не хотят, мол ну мы же вывезли в итоге?! Счёт за мусор для граждан увеличился! Вопрос зачем нам рег оператор? Кормить приходится еще и их!!!!
49
7 ноября 2022
Квитанция не соответствует фактическому состоянию союственникам квартиры.
Поданы справки ф.07 и 09 в офисе Петроэлектросбыта на Ординарной улице, через месяц ничего сказать не могут.
Разводилово!!!
21
7 февраля 2024
Не клиентоориентированная компания! Качество предоставляемых услуг по вывозу ТКО ухудшилось в разы! Контейнеры с ТКО сутками не вывозятся на утилизацию!
7