Невский экологический оператор
411 отзывов
8 мая 2024
Компания выставила счета за услуги, которые Не были оказаны!!! Это нарушение закона о защите прав потребителя. В 2022 году у нас не было никаких договорных отношений! Услуги никккие не оказывались!! Просто нет слов.
18
2
22 июня 2023
Ознакомились вначале со всеми отзывами прежде чем подавать документы.
Отправила сканы на указанный емеил и отдельно сразу написала в клиентскую поддержку, чтобы мне разъяснялись если у меня чего-то не хватает в пакете документов. Ответили на все мои вопросы, документы посмотрели и подготовили договор даже, вроде, меньше, чем за 2 недели.
В офисе внимательная молодая девушка, все сама проверяет, выдаёт ручки для заполнения.
Честно, после прочтения всего я готовилась далеко не к этому.
Немного огорчает перерасчёт, за тот период что оператор вступил в должность, но это честно.
Я, надеюсь, всем так же теперь будет комфортно.
6
59
27 июля 2023
Компания молодая, развивающаяся, перспективная. Расположено удобно, найти легко. Не все вопросы решаются оперативно. Не все рабочие процессы налажены. Невозможно дозвониться.
4
105
11 апреля 2024
Уважаемая МЕГА организация !!!
Вы прежде чем собирать деньги с людей, обеспечьте нормальную информацию и доступ к вам.
На сайте положено писать график работы и время обеда
Если бы была возможность, я бы поставила - звезды
19
1
15 сентября 2023
Это просто ужас мусор валяется везде и где только можно!!!!!!!!!!! Это какая-то катострофа. Адрес Красносельское шоссе. Пришлось самому брать пакеты и сортировать мусор. Как было , а потом как стало намного лучше.!!!!!!!!!!!! Точно же???????????? А потом как стало. А почему ???????? Нельзя поставить контейнеры с сортировкой мусора????????? На пример : стекло, в контейнер со стеклом, пластик, с пластиком, картон, с картоном , бумага с бумагой, алюминий с алюминием. Почему?????????????? Так будет лучше и чище город, и свежее.
26
1
18 декабря 2023
Не ходите туда работать. Вы работник нэо работаете изо всех сил. И есть человек который относительно ничего не делал. В итоге вы не получаете даже новогоднюю премию, а человек который относительно ничего не делал получает. Это очень больно для себя самого.
26
31 августа 2023
дурнее организации не найдёте. ни связаться с ними, ни решить проблемы... на сайте липовые телефоны, да и адрес не полностью чтобы направить письмо с запросом (каков индекс?). да и сам фонд сотворили так, чтобы только деньги собирать и при этом - ни один из руководителей города, страны за их деятельность не отвечает. Всё больше убеждаешься что нами руководят болтуны которые понятия не имеют о технологиях и хозяйственной деятельности - демагоги-трепачи (если не сказать худшее) и как следствие - откровенные профаны.
В.В. - наведи порядок в своём "королевстве" (если конечно можеш).
50
16 декабря 2024
Нет возможности отследить оплату, нет возможности связаться с оператором.
3
26 января 2024
Когда планируется уборка отходов с места временного складирования на Ярославском проспекте?
Пластик не вывозился с 2023 года!
Есть фото/видео фиксация.
Ваши письма-«портянки» с угрозами можете оставить при себе, оплата услуг будет только через суд!
16
17 мая 2023
Я понимаю негодование всех физиков ,а больше юриков , когда вас афертой обязывают платить ежемесячно определенную сумму за вывоз мусора , хоть некоторые виды коммерческой деятельности совершенно не генерируют твердые коммунальные отходы .Так же , понятна ситуация с очень очень очень долгими заключениями договоров - получается,что с января 2022 года на них обрушился Весь город и договоры нужно было заключить с каждым , но чудес не бывает,к сожалению. Вот и дошла очередь до нас . Договор заключили . Сейчас будем допник подписывать и утверждать индивидуальный тариф.
10
29
3 мая 2024
Заключили договор в сентябре 2023 года. Выставляют задолженность за предыдущие годы. Со стороны НЭО никакого обоснования, только требования и мотивация судами,взыскания и и т.п. Дозвониться нельзя,приёма нет.
19
2
18 ноября 2023
какого лешего в квитанции с ноября 23 года появилась строчка с этой конторой на 2 тысячи руб. якобы за вывоз тко? Если все услуги по их вывозу были оплачены в предыдущие месяцы компании ЕИРЦ СПб? И платили 300 руб. с человека? За что такие деньги??
25
1
26 сентября 2024
Срок заключения договора 2 года, очень большая текучка кадров в офисе.
3
24 мая 2023
За что мы платим такие деньги этому оператору? Для то, чтобы он содержал армию узбеков и на корню загубил раздельный сбор? При такой системе свалки всё в одну кучу ни о каких положительных результатах говорить не приходится: во всех фракциях будет битое стекло, а как при этом приходится работать людям - вообще подумать страшно.
К тому же это тотальное мероприятие, о котором торжественно рапортуют чиновники, смело все пункты по приему вторсырья, и теперь даже при желании сознательным горожанам сдать хотя бы макулатуру, жесть, стекло такой возможности уже нет.
60
1
21 сентября 2023
Отвратительная организация. На горячую линию можно очень долго дозваниваться. Оплаты теряются, сроки рассмотрения обращений игнорируются, зато спам-звонки с требованием погасить несуществующую задолженность - поступают регулярно. Кто и когда наведет порядок?! Закон о защите прав потребителей, ЖК РФ и прочие нормативные документы для сотрудников и руководства - пустой звук! Здесь полнейший бардак.
41
21 ноября 2023
21 ноября 2023 наблюдала,как в очередной раз приехала машина вывозить мусор .
При этом в контейнере осталось более половины мусора,а работники сели в машину и уехали.
То же самое было и несколько дней раньше(к сожалению не записала число)
Партизана Германа,14/113
18
23 января
За 2 года всё поменялось, вроде как нормализовали работу.
1
24 декабря 2022
Доброго утра, и хорошего дня всем.
Хочу поделится с Вами, своими вполне негативными эмоциями, которые подкидывают всем нам, группа не могу подобрать слова, что-бы не привлекали. Квитанции по вывозу мусора/ твердых бытовых отходов/ в глаза не видел. Но долг вырос до 7000р. Узнал случайно, робот позвонил.
Это что! Скрытая диверсия чтобы народ расшевелить. Нам и так, не сахар. Хватит и того что творится, не надо негатива. Есть розовые квитанции, согласовывайте с ЖКХ.
Спасибо С Уважением к Вам.
16
17 июля 2023
В чем экологичность этой компании? В названии? На вопрос- разделяете ли вы мусор, ответили- это у нас в проекте. Но название уже есть и деньги уже получают со всего мегаполиса.
Тем временем тонны мусора вывозятся на свалку, вместо того, чтобы половину отвезти на переработку.
47
12 декабря 2023
НЭО, когда присылаете сумму задолженности присылайте расшифровку, акт сверки, получено по месяцам, начисленно по месяцам. Откуда образовалась задолженность. В связи с тем что у Вас теперь " Один кошелёк" Разберитесь с получением денежных средств. Просто так оплачивать не собираюсь. Будем судиться.
19
8 июня 2024
Нет раздельного сбора мусора,только бутылки-пластик.А где бумага,картон,пищевые отходы и пр.Деньги дерёте ,а качество где?
12
1
13 ноября 2023
Дворники выставили вчера бочки перед домом в 16 часов. А забрала машина только сегодня в 10.30. Вороны растаскивают мусор из бачков, ветер, вонь, так ещё и крысы бегают.
Неужели нет расписания какого-то и согласования с ЖКС: во сколько к дому по графику подъедет машина НЕО?
19
1
20 ноября 2023
Не смогла дозвониться робот отсылает на другой телефон Петроэлетросбыт , сходила туда послали опять в Невский экологический оператор и так снова по кругу . Как до них дозвониться не знаю сегодня пойду по адресу в интернете
17
8 февраля 2024
Сотрудники, которые вывозят мусор, делают работу для галочки, вывезли и поехали, территории домов, на которых происходит вывоз их не интересует. Неоднократные обращения по поводу аккуратности проведения работ, не привели ни к каким улучшениям. Могут забыть закрыть за собой, ограждающие установки, могут вообще после себя оставить разбросанный мусор. Цены заряжены за услугу так, будто на бентли приезжают. Завышены тарифы вывоза мусора и качество оказания услуг оставляет желать лучшего. По цене за услугу-дерут в 10 шкур. Качество услуг на дне, как рейтинг и заинтересованность в процессе своей деятельности
28
2
8 декабря 2024
Очень высокий тариф, вывоз мусора производиться отвратительно...
3
7 января 2024
Компания неклиентоориентированна. Только денежку хочет заработать и не важно каким способом. Постоянно меняются сотрудники, видимо, не выдерживают объем работы и маленькие зарплаты.
15
8 августа 2023
Просто безобразное безобразие!!!!! Левая нога не знает, что делает правая!!!! Счета выставляют хаотично и неверно, каждый раз приплюсовывая хоть 1 лишний контейнер - из серии 2а вдруг прокатит". И ведь прокатит же))) А куда деваться с подводной лодки с петлей на шее??? На претензии ведь никто не отвечает!!!! Ни письменно, ни устно связаться с ними невозможно!!! Личного приема нет!!!
33
1
5 мая 2023
Ужасное отношения к работе!
Адрес: Художников 24 корпус 1.
Прислали узбеков,убрали всё хорошо сложили всё в огромные кучи мусора и оставили.
А вывести видимо забыли))), через 3 дня ветром всё растащило снова и опять такая же грязь и мусор.
На мусорной площадке скопления шин, старых дверей, оперативно ничего не увозится!.
На горячей линии говорят обратитесь в управляющую компанию, а в управляющей компании говорят обращайтесь к Невскому оператору))).
31
1 ноября 2023
Эмоции только негативные. 50 минут дозваниваешься на телефоне, потом никто не может ответить на заданный вопрос. Потом просто сбрасывают. Пол года не могут решить вопрос по разделению счета в ком.квартире.Отвратительная работа и отношение к людям.!!!!
20
4
19 февраля 2023
Это просто издевательство над людьми. Обслуживание отсутствует вовсе. Это просто не услуга, а налог "экологический".
Единственный бак для мусора в километре от нашего дома. Естественно мы им и не пользуемся, нанимаем другие организации для вывоза мусора. В квитанции ошибка по метражу помещений (двухкратная и естественно в пользу "поставщика услуги"). Нет разделения по хозяевам домовладения (их в доме два). Шлют квитанции тому чья фамилия идёт первой по алфавиту, но сумму просто увеличивают в двое. Людей просто поставили перед фактом, с простой мотивацией - "Вы нам должны платить" и всё. Не по факту оказания услуг, которых нет, а просто напечатав бумажных квитанций.
54
1
25 марта 2024
21.10.2023 № обращения 3274605 до сих пор не сделан пересчет. При этом квитанции на начисления приходят. Может не платить и разбираться уже в суде.
13
6 апреля 2023
Появился новый посредник между потребителем и поставщиком услуг который очень сильно хочет наших денег! А главное не могу понять одного, если раньше расчёт происходил по количеству проживающих, теперь расчёт производятся по метражу! По закону можно и так и эдак! Они выбрали более удобный для себя вариант! То есть, если я один проживаю на сорока метрах, то от меня отходов гораздо больше чем от проживающих рядом со мной трёх человек на двадцати метрах?! Это ни какой логике не поддется! Применение расчёта по метражу должно более подходить для юр лиц, а не для физических!!!
86
1
20 августа 2023
В Старо-Паново теперь на въезде в посёлок образовалась помойка, потому что проезжающие по Таллинскому шоссе машины завозят и выбрасывают строительный мусор и пр. А платят за это жители посёлка. Раньше заключали договора индивидуально и вывозили мусор по потребности, а теперь на въезде такая красота почти напротив детской площадки.
17
1 августа 2023
Это контора мошенников! Когда на них обратят власти внимание??? Они не заключив договор, не оказав услуги занимаются вымогательством! На звонки они отвечают, что никто ни за что не в ответе! Мы просто надеемся, что Вы нам оплатите! За что? Мы не знаем. Просто оплатите счёт и все! Куда смотрит веласть! Может надо сначала их проверить, кто хочет с простых людей деньги забирать!??? За что???
44
26 ноября 2023
Монополия, альтернативного ни чего нет. Решают все в свою пользу. Договор кривой. Ставку за офис с 1 человеком и ведро мусора в неделю поставили как за магазин 1.96 м3- это 2700 руб, вот кто они после этого..,
16
1
12 декабря 2024
Если коротко - компания и управление компанией днище.
4
2 октября 2023
Удобно расположен центр .Внимательный и компетентный администратор на выдаче документов .
1
32
19 октября 2023
Позвонил на горячую линию, сообщить о том, что контейнер полный и нужно вывезти, в ответ получил : назовите ваше ФИО... Да вы кто такие? Мвд? Мчс? Госуслуги? Банк, в конце концов? Ктоооо?
ООО рога и копыта, которая не справляется ни с чем...
17
3
12 декабря 2024
Завышают обьемы вывозимого мусора от действительного.
3
7 ноября 2023
Интересно если подать в суд чтоб зачислили платеж на правильный ЛС , дело сдвинется с мертвой точки, жду уже 3 месяца -пени так и капают (в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения согласно ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ.)
15
2
6 марта 2023
Это издевательство!Обязать всех заключить с ними договор, не отвечать на запросы больше полугода, а потом прислать одним скопом документов задним числом за полгода с начислениями и тут же угрозы судом за якобы неуплату???сейчас больше трёх месяцев игнорируют официальное письмо о прекращении деятельности по одному из адресов организации и продолжают выставлять счета на общую площадь всех обслуживаемых площадей..Письмо высылалось не однократно и только спустя 2 месяца они ответили что «мой запрос требует дополнительного времени для рассмотрения» и вот уже ещё месяц они его «рассматривают»..вы издеваетесь?на прямые звонки менеджера по району и их помощникам-не ответили ни разу..хотя мне кажется, что моя работа теперь только и состоит в том, чтобы сидеть и набирать им на протяжении этих же 3х месяцев по раз 10 в день..интересно им не надоело..но я пожалуй продолжу…
60
1
7 августа 2023
Плата за вывоз мусора за двадцать лет выросла в 40 раз. ЕИРЦ - агент НЭО по сбору платежей вписывает в счета несуществующие долги. Обращения в НЭО с предложением сверки пересылаются "агентам", ответы которых невразумительны. Если бы мы могли выбирать компании, а не довольствоваться дружками несменяемого, то НЭО в условиях рынка трёх дней не просуществовал бы.
27
14 ноября 2023
в течение года не могут разделить счета пр обращению с ТКО. квартира коммунальная. Заявление которое подала в феврале до сих пор не рассмотрено. Оплатила часть задолженности. Наверное ждут когда оплачу все лицевые счета.
15
4
7 апреля 2024
Очень хорошая организация. Очень нужная, необходимая и оперативная!
2
19
5 февраля 2023
Компания НЭО не разобравшись с владельцами дома начисляет весь сбор с одной квартиры , хотя в петроэлектросбыт выдает две квитанции на обе квартиры раздельно ,но НЭО пошла простым путем взимая плату за вывоз мусора с одной квартиры ,при имеющихся двух собственников , что показано везде и в кадастровом паспорте и ЕГРН , остаётся подавать на них в суд нежелея потерь , но доказав что мы не быдло , как они считают нас своими отписками , неужели трудно проверить все данные , нет они заставляют чтобы перед ними унижались , адрес Парголово Каменный проспект31 кв 2.,ЕИГРЦ это тоже кошмар и отписки перекладывания все на тех же людей, которые по их мнению проглотит все ...
42
1
14 февраля 2024
Заказывал вывоз мусора. Вывезли основную часть мусора, но немного осталось раскиданого мусора. В общем и целом не идеал, но сойдёт
3
4
28 апреля 2023
Заключили договор в начале декабря 2022, а они документы подгоняют и делают договор на дату 31.12.2021. ГОД! От реальной даты заключения договора делают доп. соглашение на нормальную стоимость, а до этого просят по 20 ТЫСЯЧ за каждый месяц. Присылают счета за вывоз за эти все месяцы и просят оплатить, фото и видео фиксацию по факту вывоза ТКО ОТКАЗЫВАЮТСЯ предоставлять. Будем подавать в суд.
26
13 августа 2024
Ужасная компания, дозвониться не реально, услуги оказывают плохо
Платежку толко и не высылают а узнаешь о долге на госуслугах с пенями, им так выгоднее получается..
7
23 октября 2023
Не рекомендую работать с данной компанией! Заказывали у них пухто, для сбора травы. Счёт на оплату за него выставляют только через месяц, раньше не могут! Этот Счёт и УПД нам нужно предоставлять заказчику, чтобы он нам сделал выплату за работу. Приходилось ждать целые месяцы, чтобы получить деньги от заказчика т.к. НЕО не может раньше месяца выставлять счёт за пухто. По этой причине нам выставили ещё и пени в добавок! И второе: просил у них выслать нам документ подтверждающий что счёт выставляется через месяц, думал придет письмо с ясным разъяснением и с печатью, так они мне пункты из договора с ними скопировали и все дела!И мало того, я ждал от них ответ 2 недели. Чтобы прислать такую информацию надо 2 недели протянуть? А нам из-за этого влепили пени, хотя мы не виноваты. "Спасибо" вам дорогое НЕО за "качественный" сервис!
14
1
14 октября 2023
Как театр начинается с вешалки, так НЭО начинается со входа: хорошая старое здание, отреставрированная, огромное помещение, охранник нажимаю постоянно каждую полминуты кнопку чтобы кто-то вошел, словно специально организации отгараживается от тех кто может войти, две молодые куколки сидящие на входе если есть передают или принимают какие-то документы, всё хи-хи ха-ха, сопрано дуэтом, с кем-то поговорить нужно личное звонок, всю завуалированно, организация гребёт на неё буквально льётся поток государственного финансирования, при котором работа качество количество открытость масштабность вызывает жуткой разочарование при том что всё можно делать в 10 раз дешевле, практичнее, лучше, и чище.
12