Наше Время
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
672 отзыва
24 октября 2023
Пока гуляли с подругой сломала папин подарок - свои часы Rolex. Не хотела чтобы папа узнал и расстроился. Поэтому отнесла сюда и заказала ускоренный ремонт, мне все сделали за пару дней
1
23 июня 2022
Часто приношу "Ролекс" в мастерскую Our Time на Толстого. Уже делал регулировку точности хода и полную чистку механизма. Работа выполняется оперативно, мастера сертифицированные, приятная обстановка в сервисе. Механические часы могут служить вам долгие годы, если не забывать их своевременно отдавать на профилактику. Снова принесу сюда, если возникнут проблемы, сервис надежный, я доверяю.
6
27 декабря 2021
Сервис « НАШЕ ВРЕМЯ» приятно удивил меня своим профессионализмом и расположением к клиентам . Далеко не всегда за свои деньги можно получить квалифицированную помощь и, после общения с мастерами, у меня возникло редкое ощущение того, что «НАШЕ ВРЕМЯ» защищает интересы клиента, а не борется против него. Всегда буду пользоваться вашими услугами, СПАСИБО !
1
1
27 марта 2023
В этой мастерской мне заменили стекло на часах Breitling. Современное оборудование. Квалифицированный персонал. Ремонт разной степени сложности. Умело работают с премиальными часами. Можно доверять.
1
28 июля 2023
Ну что я могу сказать.., настоящая диагностика у мастера платная, а не бесплатная (я про диагностику с разбором механизма),
То, что на ресепшн называют диагностикой - прям на месте осматривают и фиксируют внешнее состояние часов, проверяют точность хода на достойном аппарате, такие у многих обзорщиков на YouTube есть. Стоимость диагностики (6500₽) мастера вычитают из цены всех итоговых работ, если откажетесь от ремонта, ее не вернут, что следует из договора, но об этом позже.
Скидки по промокоду никой не дали, но я пока не оплачивал ремонт и не подписывал акт, потом на это укажу при оплате, что на работы обещали 15%, и на полировку 50%.
Рекомендую сравнить цены в разных местах прежде чем соглашаться на работы здесь,
если в других местах (по ремонту именно моей марки) берут за репассаж механизма с полировкой часов и браслета в районе 20/30 (по цене из прейскуранта), то тут берут в районе 48 тыс (это еще за вычетом платной диагностики). Вот сделали бы скидку как обещали на сайте, тогда я был бы рад.
Возможно я предвзят, посмотрим на качество проделанной работы,может оно того и стоит, и руки у мастеров платиновые, а аппараты космические.
Обещали первозданное качество часов как на момент приобретения...
Пока 3 звезды, что ни хорошо и ни плохо, отзыв обновлю, когда получу часы из ремонта, добавлю фото, напишу про качество восстановления внешнего вида, точности хода, что исправили, а что не смогли, и как сделали.
Пока не считаю заявленную стоимость работ из прейскуранта (все мы понимаем, что ситуации у всех с часами уникальные, на это делаем поправку) соразмерной качеству и объему работ (объяснили, что отрегулируют ход, отполируют/восстановят корпус из стали и стальной браслет+смажут механизм и отрегулируют ход).
А вы как считаете, за 15 лет ежедневного ношения часов механизм мог где-то истереться, или мне просто повезло? Вот я тоже не знаю. Почему-то думал, что нужно будет что-то точно поменять, может пружину завода, или швейцарские механизмы ETA 28XX настолько хороши ?)
Оборудование в мастерской на беглый взгляд стоит хорошее/качественное, ремонтируют не на коленке, а за столом,
и в относительно чистом помещении людьми в белых халатах,
хоть и сделано для вида, но это понравилось, сразу внушает доверие, но не чрезмерное 😀
Несколько деталей:
На момент сдачи часов в мастерскую подписываете договор, срок ремонта от 30 до 180 дней, обещают все сделать за 3/4 недели, но вы можете оплатить стоимость деталей по текущему курсу, если их не окажется в наличии и нужно будет их заказать.
Кстати, можете не записываться по времени, это абсолютно ничего вам не даст, так и будете стоять в очереди и ждать, сколько потребуется, а потом на вас обратят внимание.
2
1
31 января 2023
Менял элемент питания, все устроило. С работой справились в кратчайшие сроки, сейчас все работает отлично. Сотрудники внимательно отнеслись.
1
17 апреля 2023
грамотный и вежливый персонал. хорошее качество выполненных работ и быстрое обслуживание
8 сентября 2022
Давно нужно было отдать свои часы IWC на чистку механизма, а также настройку, так как время стали показывать они неправильно. Оставалось найти хорошую мастерскую. В различные забегаловки конечно не решался их отдавать. В связи с чем тщательно подошел к поискам и привели они меня в данный салон, который хорошо себя смог зарекомендовать. В итоге сюда и отдал на ремонт, который не занял долгое время. Мастер просто профессионал и качественно смог все сделать. Часы теперь ходят секунда в секунду и в целом работают исправно. Стоимость вышла адекватная. Покупкой остался доволен. Рекомендую.
7
23 февраля 2024
Вежливые мастера, быстрое и качественное обслуживание.
2 июня 2022
Уже не первый раз обращаюсь в ремонт швейцарских часов Наше время на Парк Культуры. Первый раз обращалась по ремонту часов Tissot модель t touch, мне делали замену элементов питания, чистку ремня и чистку корпуса! Хочу выразить благодарность Никите за быструю и чёткую работу, сразу после бесплатной диагностики обращает внимания на работу механизмов и дальнейшее использование, рассказывает о том, сколько ещё прослужат механизмы и приступает к работе, ремонт выполняется на месте в строго указанное время. Второй раз обращалась за заменой батарейки в механизме. Находятся они в самом центре, раньше вход был через торговый центр, теперь вход с переулка , что очень удобно , в помещении чистота, работает кондиционер, очень удобный диван, на котором можно подождать работу мастера и очень приятно находиться. Спасибо большое за работу!! Буду приходить снова и советовать друзьями! У компании Наше время целая сеть по Москве, очень удобно добираться в любую точку: есть на МКАДе и в центре офисы по ремонту.
1
2
29 апреля 2023
У меня редкие часы Rado, нужно было уменьшить керамический браслет. Мастера быстро откликнулись и оперативно сделали, я очень довольна!
1
1
20 июня 2023
Мои любимые часы Omega в первый попавшийся часовой ремонт не отнесёшь. Поэтому и хожу сюда на обслуживание. Уже здесь и часы менял, и браслет, и часовой механизм настраивал. Персонал всегда здесь предельно вежливый и позитивный. Во всяком случае конечным результатом я всегда доволен. Ремонтируют грамотно и по срокам не длительно, хотя у меня сильных поломок и не было.
1
30 ноября 2023
Пришел с Патек Филип , быстро и качественно заменили и укоротили ремешок. Рекомендую!
1
1
1 января 2023
Сдавал в эту мастерскую свои часы Breitling Premier для полировки корпуса браслета и чистки механизма. Доброжелательное обслуживание понравилось. Работу выполнили профессионально.
1 октября 2024
Обратилась в салон с неработающими часами
Заменили элемент питания, почистили)
Теперь все работает)
Спасибо!
10 июля 2024
разбилось стекло на часах, принес в этот сервис - поменяли за час , благодарю
1
22 июня 2022
Отличный ремонт часов. Мастер супер. Начали барахлить часы. Обратился Наше время. Мастер в моем присутствии осмотрел часы и в течении 3 минут устранил неисправность, оказалось открутился небольшой винтик, возможно от удара. Хорошо, что еще остались профессионалы и без всякий разводов. Ранее я обратился в одну из известных часовых мастерских, там мне сказали, что нужно произвести ТО и только потом ремонт. Время данных операций составит более 3-х недель, при условии если есть детали. Озвучили заоблачные цену. Работ профессионалы очень приятно, рекомендую!!! Отличный сервис вкусный кофе!))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))())))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))). ……….)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
3
1
7 сентября 2023
Все отлично! Отполировали rolex sky dweller за 30 мин, сверкают ярче чем при покупке👍🏻
3
5
16 октября 2022
Отличный салон! Обращался за заменой ремешка и обслуживанием часов. Оставил заявку на сайте, в кратчайший срок со мной связался менеджер, после описания проблематики пригласили для посещения салона в удобное для меня время. В салоне осмотрели часы и предложили различные варианты по ремешкам в различном ценовом диапазоне! Остался доволен профессионализмом и клиентоориентированностью персонала салона!
1
1
28 декабря 2021
Добрый день! Хочу поблагодарить салон «Наше время» за прекрасную работу! Покупала мужу часы 2 года назад, ремешок на часах был кожаный и, конечно, за это время стёрся. Нашла в интернете салон «Наше время», очень понравился сайт и отзывы, а также то, что много точек обслуживания и можно выбрать ближайшую и удобную для себя. Салон на Парке культуры прямо в том же подъезде, что и офис, где я работаю) В общем, очень удобно! И сервис тоже отличный! На месте проконсультировали, предложили несколько вариантов ремешка на замену (на фото только половина из них), сделали всё очень быстро! Обслуживание очень приятное, мастеру большое спасибо! Обязательно буду обращаться сюда ещё))
2
2
29 сентября 2023
Часы Картье, делал обслуживание механизма и полировку
Сервис на высшем уровне, всем рекомендую
15 июня 2023
Я доверил чистку механизма часов своих Chopard этой часовой мастерской. Они смогли сделать все не просто качественно, а с большой любовью. Работают ребята, которые свое дело знают и умеют делать все на высоком уровне. Я просил, чтобы были аккуратнее, часы дорогие. но кому я говорю? Они только и имеют дело с такими часами, у них страха, что сломают, опыт ведь не потеряешь.
1
4 января 2024
Обещают и говорят Да на любые вопросы.
Заманивают и заставляют приехать, игнорируя ценность чужого времени.
Уже на месте цены удваиваются, затем учетверяются.
Вывод - ориентированы на клиентов, которые тратят 100-200т.р. не глядя.
За услуги, которые по трудоемкости и по материалам стоят на порядок дешевле.
В общем, циничное отношение, как к тем кто ведётся на их цены, так и к тем кто не ведётся.
3
1
19 августа 2023
Заменить циферблат на часах Jacob & Co, понимаю, задача непростая, а выбрать мастерскую еще сложнее. Но посоветовали мне обратиться к ним, и хорошо, что послушал. Там мне все услуги оказали в полном объеме, все быстро, профессионально, как и положено. Часы не повредили, вернули такими, каким и сдавал, а циферблат еще краше стал. Молодцы, я рекомендую их.
1
14 сентября 2022
В часах Candino в третий раз сломалась застежка на титановом браслете. Мы раньше заказывали браслет целиком потому что никто не брался за ремонт клипсы на данном браслете. В 2022 году трудно что-то заказать из Швейцарии да и практически не реально. Придя в салон наше время находящийся по адресу ул Льва толстого дом 23 корпус 7 стр 3 мастер посмотрел браслет. И сказал что не обязательно заказывать браслет целиком, а просто Достаточно заменить несколько комплектующих к нему :) я сразу же согласилась на ремонт. Сделали быстро,, прям при мне, заняла процедура ремонта не более 30 минут. Сервисом очень довольна!!! Плюс браслет мастер сказал что смогу т почистить и корпус и расстояние между корпусом и браслетом, зачем несколько раз ходить в сервис, достаточно 1 раз все грамотно сделать и все))) часы почти как с завода получите. --- сразу видно по нему. Профи))) часы действительно стали чистыми и застежечка как новая стоит. Дорого - но качественно и с гарантией. Если что-то вдруг мне или моим знакомым нужно будет что-то отремонтировать в часах, то я с радостью буду рекомендовать сервис НАШЕ ВРЕМЯ
1
1
19 января 2023
В других центрах не смогли открыть часы Louis Pion, а в этом быстро заменили батарейку. Сотрудники общались вежливо, отвечали на вопросы. Даже на самые глупые и не относящиеся к ремонту, которые задавались интереса ради)
14 марта 2023
Осталось только лишь положительное впечатление после обращения в эту часовую мастерскую, здесь выполнили замену стекла на моих часах Hublot. Ремонт отличный, выполнен в оговоренное время, без претензий к сотрудникам.
4 января 2023
Обращалась с целью ремонта трех часов. Проблемы от замены батарейки в смарт-часах до состояния "не ходят". Мастера решили проблему быстро, дали советы по дальнейшему уходу. Думаю вернуться для ремонта более дорогой карманной модели часов. Спасибо!
21 сентября 2022
Отличный сервис, обращался несколько раз, все починили, высокий уровень, очень хорошее оснащение и квалифицированные мастера
4
26 января 2022
Нашёл мастерскую по адресу ул. Льва Толстого, 23, корп. 7, стр. 3, Москва, Россия, 119034 • офис 124. Выбрал ее из за отзывов на картах. Пришёл по поводу двух часов. Одни не ходили несколько лет и ни одна мастерская не смогла из починить, а здесь управились за полчаса буквально. Плюс мне ещё провели небольшую но детальную консультацию по поводу обслуживания механических часов. По Тому что рассказывал молодой человек сразу было понятно, что они реально шарят в том что они делают. Заодно решил обновить ремешок на вторых часах. Предложили несколько на выбор, в итоге выбрал тонкий кожаный коричневый за 3500. В принципе он неплох, особенно учитывая что его ещё и бесплатно прицепили к часам. Но мне показалось несколько дороговато. Это можно отнести к минусам. Но видимо за качество приходится платить, так как это единственный минус.
Кстати проблема с первыми часами оказалась в том что какая то фигня с элементом питания. Но в итоге все в порядке . Часы ходят . Стоимость услуг тоже вышла дороговато на мой взгляд - чуть больше 6 тысяч, особенно учитывая что Часы стоят не больше 30. Но я доволен. Рекомендую
6
1
14 апреля 2024
Принес часы edox подобрали и сменили ремешок очень быстро сервис топ
19 января 2023
Мне бесплатно по гарантии заменили батарейку. Мастер деликатно со мной общался, выполнил работу оперативно, минут за 5. Всегда хожу в центр.
1
31 января 2023
Неприятно, когда за утерю квитанции тебя штрафуют на 500₽. Т.е. чтобы забрать свои часы из ремонта, за который ты уже заплатил 15тр, с тебя еще берут 500₽, если ты не показал квитанцию за сдачу в ремонт:)) плюс неразбериха с готовностью заказа - пришлось ездить 3 раза в ремонт вместо двух. Претензий по качеству ремонта на данный момент нет.
1
20 июня 2023
Сделали сервис часов с заменой 3 деталей на родных часах Breitling. Очень вежливые и ответственные. О готовности отзваниваются. Замечаний нет.
28 февраля 2023
Сервис на высшем уровне! Мне на одних часах поменяли разбитое стекло, а на других прилепили циферку которая вероятней всего отлетела от удара. Ребята со всем справились менее чем за два часа. В других сервисах говорили, что нужно подождать несколько дней.
1
1
12 декабря 2022
Приносила на полировку Rolex, спасибо мастерам сделали всё очень красиво и быстро. Хорошая мастерская, сколько прихожу всегда приветливо, работают отлично.
1
21 октября 2023
С годами у меня стало заедать звенья браслета в моих часах Jacob & Co. А потом они и вовсе сломались. Решила отнести в ремонт сюда, так как здесь специализируются на часах такого формата. Заодно кроме замены звеньев решила еще и чистку механизма провести. Отдала и забрала часы обратно, были как новенькие. Обслуживанием осталась более чем довольна, буду обращаться
29 декабря 2022
Отдавал на замену ремешка часы Ronde Solo de Cartier, мастер сделал оперативно за несколько дней, при выполненной работе отдали чистые часы с красивым ремешком, никаких пятен и следов.
11 июля 2023
Замена циферблата у часов Chopard далась мне нелегко, не хотел отдавать часы никому, но в мастерской отнеслись к ним бережно и ничего не поцарапали. Сделали просто отменно, я доволен.
10 декабря 2023
Все хорошо, вежливые сотрудники. Ценник поднебесный. Ну оочень дорого
27 июня 2022
Считается, что негативные отзывы пишут люди, недовольные предлагаемым сервисом, не буду и я менять эту статистику.
Есть у меня часики (на фото слева) , стоили $34, меньше, чем 2500рублей, держим в памяти эту цифру, она ещё прозвучит далее по тексту. Нравились мне такие в 80е годы, когда я был молод, рассматривал их через витрину комиссионного магазина, очень хотел такими обладать. Прошло много лет. Часики эти опять стали выпускать. И я их купил, покачиваясь на волнах памяти. Сам не пролетарского сословия, обеспеченный, имеются и немного подороже часики (на фото - справа). Пришло время менять батарейку. Посмотрел, какие часовые сервисы есть на местности. Нашёл этот, про который пишу. Зашёл на их сайт, там обозначено, что замена батарейки стоит 2500р. Дай, думаю, позвоню, может применят гибкое ценообразование. Говорю вежливому человеку на другом конце провода, хочу батарейку у вас поменять в часах Casio, которые все целиком, с браслетом вместе стоят меньше, чем 2500р. Вы за такую работу тоже возьмёте 2500р? Нет, нет, что вы, что вы - говорит мне вежливый человек на другом конце провода. Замена батарейки в часах такого уровня будет стоить от 1000р, но недалеко от. Оукей, подходит мне, иду к вам. Сервисов по Москве у них штук пять, у меня на местности такой на ул. Льва Толстого. А телефон общий на всех.
Пришёл, протягиваю часики милому, вежливому и симпатичному консультанту Никите. Он мне говорит: да, сделаем конечно, будет стоить 2500р. Я пытался обратить его внимание, что все часы, глядь, стоят меньше. Ничего не могу поделать, говорит мне милый, вежливый и симпатичный консультант Никита, таков прейскурант. А вот я звонил, говорю, по телефону, указаннаму на вашем сайте, мне там другую цифру называли, глядь. Не знаю я, кому вы там звонили - отвечает милый, вежливый и симпатичный консультант Никита - может и не нам вовсе. 2500р это стоит или можем уже начинать с вами прощаться.
Не стал менять в итоге, ушёл оттуда, волоча ноги и шепча проклятия.
Не ходите туда, расеяне, нельзя давать им столько наживать.
Допишу для полноты картины. Я двое часов принёс на замену батареек. Про одни все искренне написано выше. А во вторых (оне подороже, не те, что на фото) поменял я в этом сервисе батарейку, прокусив губу до крови от негодования.
Чек на произведённые работы не дали мне, желаю вам тёплого внимания налоговой службы.
7
3
9 сентября 2022
Очень всё долго...Мастер ремонтировал часы полтора часа предыдущему клиенту и в итоге не сделал, часы были оставлены в ремонт на неопределённый срок. Я приехала за фирменным ремешком для часов, которого в итоге оказалось нет в наличии, хотя по телефону убедили, что он есть именно по этому адресу...
4
28 ноября 2021
Обратился в сервисный центр «наше время» для замены браслета на часах , вежливый специалист быстро подобрал нужный для меня аксессуар , работой очень доволен , соотношение цена /качество услуги очень радует.
1
21 августа 2023
Профессионально. Индивидуальный подход. Вежливо. Качественно.
1
30 декабря 2021
******************
Добрый день.
Необходимо было убрать звена на подаренных часах, крепление оказалось непростое, как-то по особому сделанное.
Обратился в мастерскую дом быта.
Мужик, почесав репу, вернул часы обратно, сказав, что боится повредить механизм.
Во втором доме быта сказали примерно тоже самое, даже часы трогать не стали.
В общем, в двух мастерских до обращения сюда мне в услуге отказали, так как не знали как это сделать или боялись сломать.
В общем, потеряв надежду наткнулся в интернете на данную компанию.
Сначала хотел обратиться в филиал рядом с м. Смоленская, но он закрыт на ремонт до 10 января, 2022 года.
Сервис в «Наше время» на высоте, качественный ремонт, также можно с комфортом подождать в холле. Вежливое обслуживание.
В общем супер! Рекомендую! Не хватало подобного сервиса.
1
20 октября 2023
Спасибо мастеру за срочный и квалифицированный ремонт моих часов. Он все сделал буквально за полчаса, при этом оказался общительным и культурным. Ну, и взял за ремонт часов Ulysse Nardin всего 1000 рублей.
1
3 марта 2024
Обратился по вопросу замены ремешка на часах Jacque Lemans. Все было сделано отлично, всем рекомендую 👌👍
29 декабря 2021
Очень приятный сервиз. У меня возникла проблема с часами Michael Kors, отлетел винтик на ремешке, а оригинальных нигде нет, даже заказать нельзя, поскольку отдельных деталей они не продают. Я обошла около 5 часовщиков, но нигде не могла подобрать похожий. Ремешок железный, что ещё усложняет поиск. То размер был не тот, то цвет не подходил… К сожалению, у меня цвет розовое золото, а он довольно редкий, так что везде мне предлагали только серебряный или золотой, а это, простите, очень бросается в глаза, если учесть, что все часы в одном цвете! Я наткнулась в интернете на сайт наше время, позвонила и там мне сказали, что подберут. Действительно подобрали, тон в тон!) Это, конечно, не оригинальный винт, но это лучше чем другого цвета… Размер винтов чуть больше, чем изначально, но не менее красивый, как по мне. Я с обеих сторон просто поменяла все винты, чтобы не выделялось, и все, проблема решена! Обслуживание быстрое и качественное! Обязательно буду обращаться ещё!))) если кто сомневается обращаться, то не стоит, что то уж вам точно подберут! Тем более, что зачастую оригинальные запчасти редко выставлять на продажу, по крайней мере Michael Kors точнее выставляет, так что очень рекомендую)))
2
1
9 сентября 2022
Мне конечно или часы Harry Winston нравятся , но по непонятной причине стрелки прицепились между собой, так что часами пользоваться уже нельзя было. Обратился в мастерскую , чтобы решили проблему. Потребовался день на то, чтобы все исправить, так что по времени получилось быстро. Пока вроде все работает нормально, но мне и гарантию на работу дали.
6
6 декабря 2023
Советую абсолютно всем и каждому! Качество 10 из 10! Владислав лучший!