Mybox
363 отзыва
6 марта
Лучшие роллы в моей жизни, всегда свежие продукты , красивые шапочки , ровные. Самая любимая точка, лучшие в Брянске. Всегда во время приезжают, не задерживаются, курьеры улыбчивые, доброжелательные.
1
1
12 февраля
Заказываю роллы и паназию только у Вас! Наивкуснейший суп Том-ям! Я еще нигде в городе не встречала подобного !!! Кассиры всегда доброжелательные, всегда помогут и подскажут в выборе! Повара улыбчивые, на отделе всегда чисто! Роллы всегда высшего качества!
1
1
8 марта
Сделала предзаказ 5 марта, чтобы получить заказ 8 марта к 18 40. К сожалению мой заказ был доставлен спустя 2, 10 минут. Я понимаю, что праздник, заказов много, но это не повод для того, чтобы игнорировать мои обращения в службу поддержки. Каждый мой звонок в поддержку заканчивался тем, что мне обещали, что перезвонит менеджер по городу или курьер и сообщит о том, когда будет доставка. К сожалению, мне ни разу не перезвонили и оставляли в ожидании чуда. Я хочу обратить внимание менеджеров на этот факт. И хотелось бы получить ответ на вопрос: почему я должна звонить и узнавать про свой заказ и не получать ни одного уведомления о задержке и приблизительного времени доставки. Претензий ко вкусу и внешнему виду роллов не имею. В следующий раз задумаюсь о том, делать ли заказ в mybox или нет. Все таки время это серьёзные ресурс, который не хочется тратить в ожидании удовлетворения своих базовых потребностей.
6 января
Беру роллы в аэропарке, ни каких проблем ни когда не возникало, все вкусно. Заказала доставку по бежице, через Яндекс еду роллы, первый раз привезли не понятные роллы с хрустящим луком которого в составе не было! Последний раз просто шокировал, я отравилась роллами!!!! Желание зафиксировать все это и написать жалобу. Доставка была из бежицкого майбокса! Вопрос к безответственным людям, Вы готовите как взрослым так и детям, себя и своих детей так же будете травить!? Спасибо за испорченное впечатление о роллах. И спасибо за испорченный вечер и выкинутые на ветер деньги!
15 октября 2024
Здравствуйте. Заказ номер SM7641524, в котором сет «Кусь» пришёл отвратительного качества! В ролл «Филадельфия Грин» завернули испорченный тунец с кисло-трупным запахом. На фото роллы с тунцом не все, так те пожёванные и выплюнутые. Как бы фотографировать месиво уже постеснялись. Креветки в роллах «Окинава» и «Цезарь с креветкой» были плохо проварены и не первой свежести. Имбирь также оказался испорченный, волокнистый, твёрдый и местами почерневший. В службу поддержки была подана жалоба по вышеописанной ситуации, на что они всего лишь дали 300 бонусов на следующий заказ. Эти бонусы для чего? Что бы потратить очередные 1500 рублей, где спишут 300 бонусов, что бы снова получить не качественный продукт? Нам совершенно не интересны ваши бонусы, так как это был последний наш заказ у вас и больше вашими клиентами и заказывать у вас мы не будем! Так что эти бонусы оставьте при себе они вам нужнее!
1
9 марта
Если бы можно было поставить -10 звезд, я бы поставила, но даже 1 они не заслуживают.
Начнем с того, что раньше это была очень хорошая доставка, но со временем начали все больше портиться и портиться. Когда заказываешь самовывоз, постоянно задерживают заказ на 15-20 минут, о доставке я вообще молчу..
Ну, во-первых, однажды я пришла в ресторан, который находится по адресу Ульянова 3, и девушка просто с распущенными волосами готовила без перчаток, брала телефон в руки, а после никак их не продезинфицировала.
Во-вторых, оформила доставку 8 марта в 9:21 на 19:30. Знаю, что заказов будет много, решила это сделать заранее, соответсвенно сразу оплатила, потому что иначе было нельзя. Заказ пришел приблизительно в 19:50, до этого уже звонила на горячую линию и спрашивала через сколько будет. Мало того, что они пришли все холодные, но чему я удивилась, так это тому, что в заказ просто были не доложены креветки темпура. Сразу после этого, позвонила курьеру и спросила, что делать в таких случаях. Он ответил, что следует написать в чат в поддержку. Я решила всё-таки позвонить, там мне сказали сделать фото заказа и самого чека, и в скором времени со мной должны связаться по решению этого вопроса. Прошел час…никто так и не позвонил. Я решила попробовать написать в чат, писала два раза, но ответили только на третий. Менеджер Алина попросила скинуть фотки и сказала, что после обработки со мной снова свяжутся. Не знаю кстати почему, но заходя в чат, сообщений моих не было, может быть само по себе обновляется, а может сами менеджеры удаляют. Еще два раза звонила на горячую линию, где мне говорили, что в срочном порядке отправили заявку, и мне обязательно перезвонят. Но что в итоге? В итоге ничего! На следующий день попыталась снова позвонить в поддержку, где менеджер Полина на повышенных тонах общалась со мной, и не желая отвечать на мои вопросы просто скинула трубку.
Просто отвратительное отношение! В следующий раз подумайте, что в подобной ситуации никакой обратной связи с вами не будет и всем плевать на вашу проблему.
8 марта
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВЛЯЮТ С ОПОЗДАНИЕМ КАК МИНИМУМ В 3 ЧАСА НО МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !!!!Добрый вечер , но он совсем не добрый , сделали заказ в 10 утра на 18:00 предварительно оплатив онлайн, с пониманием что праздничный день, время 20:30 заказа нет, не однократно звонили в операторам реакции ноль. В итоге заказ так и не привезли (не предупреждая что его не будет ), в итоге гости просидели три часа за пустым столом , праздник испорчен. Естественно сделали отказ так как в 9 вечера естественно они уже не нужны (так как заказ был предварительно с утра в 10:00 на 18:00) это не в первый раз , такое постоянно , никто не предупреждает что будет большая задержка , НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАЖКИНУ КОНТОРУ , ВАШ ЗАКАЗ ВЫ НЕ ДОЖДЁТЕСЬ, в если и приведут может быть в час ночи . Приложение удалили всей семьёй .
3 ноября 2024
Раньше постоянно заказывали в данном заведении. Теперь только негативное мнение, к сожалению!
Постоянно две проблемы - либо зона доставки недоступна, либо бесконечные задержки. Устали уже, честно говоря, ругаться с абсолютно некомпетентной службой поддержки. Решение проблемы всегда одно: «мы начислим вам 200 бонусов». Заказывать ко времени и ждать дольше на час-два совершенно не равноценно этим бонусам!
К качеству роллов также есть претензии. По сравнению с тем, какими они были год назад, стало просто отвратительно. Маленькие, постоянно разваливаются, большинство вариантов просто невкусные!
А поддержка не решает ровно ничего, только бонусы и до свидания. Ну что ж, раз никто не хочет связываться, адекватно извиняться и решать проблемы, то будут такие отзывы, других слов просто нет.
1
19 февраля
Разочарование
Очень долго, предупреждают об этом только когда основное время ожидания истекло и увеличивают ещё почти на час, специально заказывала запеченные роллы, чтобы есть их холодными(
Рыба в филадельфии какая то вымоченная несъедобного странного вкуса, неприятного телесного цвета, абсолютно тонкая и прозрачная
Не доложено в заказе по 1 штуке васаби и имбирь🤦♀️
Заказывала несколько лет, последние разы с каждым разом становилось всё хуже
Клиентоориентированность стала никакая(
1
9 марта
Не первый год уже заказываем роллы. Как всегда очень вкусно и делают даже чуть раньше указанного времени! Всегда есть интересные акции от вменяемых сумм заказа.
14 февраля
Сделали заказ в бежицком Mybox Заказ №SM8381186 время ожидания был указан час, спустя 2 часа 30 минут позвонили на горячую линию, сказали что через 10-15 минут заказ будет у вас. Спустя еще полчаса заказ не пришёл, на горячей линии отказались от заказа. Но что особо "приятно" деньги вернут на карту в течении трех дней😡Спасибо за испорченный праздник
1
11 октября 2024
Ну что сказать, суши, роллы, значительно отличаются от картинок, особенно запечённые. Сами суши ну очень маленькие по сравнению с другими фирмами изготовителями. Вкусовые качества на троечку((( Больше тут заказывать небуду
1 марта
Один рис, начинки практически нет. Разваливаются, порезаны криво, разные по размеру. Рыба на Филадельфии прозрачная, с непонятным привкусом. В целом не вкусно, больше не закажем. Из плюсов - привезли вовремя. Сет "хит", от фото на сайте отличия значительные
2 ноября 2024
Ооооочень вкусно! Спасибо большое.Все доброжелательные.А гланое все чисто. Приду ещë и позову друзей!
1
23 сентября 2024
Заказали сет, по обстоятельствам пришлось поменять адрес доставки и оплату, оплату поменяли, а доставили на прежний адрес, звонила 2 раза, узнать, так и не перезвонили и не написали. Очень жаль, что не ответственные. От них такого не ожидали.
6 марта
Роллы и суши тут очкеь вкусные,только тут и заказываю)
Приятнаая отмосфера и персонал, доставка и время ожидания заказа всегда короткое.
12 октября 2024
Из плюсов - вкусно готовят.
Из минусов:
- Долго готовят. Рассчитывайте время с запасом, если будете тут заказывать.
- Увидел как по кухне бегают мыши.
2
9 ноября 2024
Это просто кошмар
Заказали сет Кранч, то что представлено в меню и то что на яву, это УЖАС
ЗАЧЕМ ВЫ ТАКИЕ СУШИСТЫ НУЖНЫ?!? ВЫ ПОРТИТЕ РЕЙТИНГ КОМПАНИИ ВАС ГНАТЬ НУЖНО!!! Жаль нельзя поставить -10 звёзд.
1
3 декабря 2023
Вкусно очень!
А ребята очень приветливые и вежливые! Обслужили по высшему разряду! Быстро и без суеты
Оформляли с доставкой. Но по случаю оказались рядом и решили забрать. Ребята разрулили без проблем, качественно. За что спасибо им большое. Просто Обязательно будем заказывать ещё и здесь!
2
2
29 августа 2024
Добрый вечер. Заказывали суши сегодня вечером 🍣. Доставку привезли быстро, всё было вкусно .
Нам очень понравилось . Спасибо большое 👍😊
1
27 августа 2024
24 августа с друзьями сделали заказ, нас предупредили что готовится будет час. Через час пришёл и на кассе некого не было лишь одна девочка на кухне. Она сообщила что сейчас придет кассир и выдаст заказ(я просил позвать так как мой заказ был готов и лежал на столе) , я простоял 15 минут и только тогда появились кассиры. Спрашивается нельзя по одному ходить на перекур?
1
21 сентября 2024
Как можно так относиться к клиентам? Вам не стыдно самим? Сделала заказ ещё в обед на 18.30 ,в 18.40 мне позвонил менеджер и сказала что заказ задержится на 40 мин,я согласилась подождать, проходит 50 мин! Я пишу в поддержку, мне отвечают что они информацию передали и нужно снова ждать,проходит ещё время и я позвонила на горячую линию- ответ тот же..когда время было уже 20.30 я отменила заказ ,мне никто так и не перезвонил...а когда я сама в очередной раз позвонила узнать почему они не привезли заказ ответ убил "Вы сами отменили заказ" Т.е я планировала поесть в 18.30 и должна ждать еду до 22.00 ?😆 пока ресторан не закроется вовсе.. в итоге так никто мне и не объяснил почему такое отношение?! Можно же было просто перезвонить и сказать что доставки не будет, всё! 👎👎👎
Ребята именно с этого ресторана, который находится в линии бежицкой очень вкусно готовят, с этим не поспоришь ,заказывала и из других мест,всё не то,вот именно здесь самые лучшие ручки работают,я так считаю.
4
1
14 марта
Вкусно, сытно, быстрая доставка, качество продуктов отличное 👏
10 июля 2024
Я еще не помню, чтобы так долго ждала доставку!!! Смотрите сами на скрин. Я до сих пор жду кстати…. даже если они окажутся вкусными, я думаю, это будет мой последний заказ! Девушка позвонила, сказала что задержится курьер на 20 минут. Прошло уже 40 минут с ее звонка. Я до сих пор голодная. А еще мне надо уезжать. Вот и что делать?!
Примите меры. Почитав, отзывы теперь понимаю, что я не одна такая.
5
8 марта
Горячие блюда всегда холодные. По 4 часа ожидаем заказ. Если не справляетесь, пора закрываться! На горячей линии хомят! Обслуживание ужасное одним словом!
21 декабря 2024
Очень понравился рестаран очень вкусно советуб всем приходить в MYBOX
1
1
16 января 2024
Делали заказ с доставкой на мероприятие к определённому времени. Молодцы, отличный сервис, все доставили минута в минуту. Вкусные суши, на сайте легко определиться с заказом. Рекомендую всем!
2
1
6 мая 2024
Заказ #SM6657695 это номер моего заказа , который мы оформили еще днем , время доставки выбрала на 19.00, время сейчас 20.40 а доставкой моего заказа так и непахнет.Отвратительно ,вечер испорчен! Руководствр вы вообще видите ,количество заказов ? ! И почему у вас в работе так мало курьеров? Я понимаю оптимизация ,но не в ущерб же , себе же! Ведь у вас стало меньше минимум на одного потребителя!
2
1
20 марта 2024
отличные роллы, очень вкусно, быстро и не дорого, персонал очень хороший,вежливые, помогут с выбором, атмосфера хорошая, красила очень
3
7 января 2024
Ну начнём с того что первое время всё нравилось ,а потом заказали а они вообще не солёные, ни рыба ,ни рис, соли вообще небыло,даже Соевый не спасал .Нарезка не ровная ,один меньше другой больше ,в маленьких даже начинки небыло !Перестали заказывать.Вот дали ещё один шанс ,а зря!Опять разного размера ,те что меньше начинки нет, один рис.А те что с креветками -креветки сырые !!!Пытались решить миром ,хотя-бы за них вернуть деньги -отказ !Всё! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !Будем подавать в независимую экспертизу !Не увожают ,не отстаивает своих клиентов !Лучше проследите и накожите кто делает брак!
1
1
7 августа 2024
Заказывал сет "семейный"онлайн, но самовывоз,в составе из 72 ролла, когда заказ забрал, соответственно не проверил. В итоге обманули вместо 72 положили 56, будьте бдительны!!! Больше в этой компании заказывать не буду!!!
9 февраля 2024
Впервые столкнулись сегодня с недобросовестностью майбокс. Делали заказ из 2х сетов. Сет Африка 32шт. Сет Хит запечённый 32шт был по акции за 799р, вместо 1285р. Но вместо положенных 64шт, привезли 56шт. Сразу не обратили внимания, не ожидали что такая довольно известная компания будет заниматься обманом. Наша ошибка была в том, что не сфотографировали весь заказ в целом. Только когда распаковали второй пакет, стало понятно что роллов не хватает. Сфотографировали только второй сет. Естественно написав в поддержку майбокс, получили отписку о том, что они приносят извинения и в следующий раз просят фотографировать весь заказ. Так себе акция, за 799р по факту получили 24шт вместо заявленных 32шт. Обидненько..
2
1
6 марта
Замечательная точка от достаточной известной MYBOX, заказывайте не пожалейте)
1
12 августа 2024
Ужас. Как можно так делать роллы. Они как пельмени. Заказ делали в Фокинском районе, проспект Московский 49. Что , за отношение к заказу. Или повар уже в конце смены делал, что так на отвали сделал. Типо нате-жрите.
1
1
13 октября 2023
10 октября заказала роллы, пр. Московский, 49,к назначенному времени муж приехал, забрал, через минут 10 звонит девушка, сказала, что отдала не тот заказ. Муж в итоге вернулся, забрал заказ. Приехал домой, выяснилось, что заказ не тот. Я связалась с менеджером, мне ответили, ждите курьера, он будет минут через 30, привезет наш заказ и заберет чужой. А времени было уже 7 вечера, а заказала я в 4 дня, а забирали заказ в 5. Продолжения этой чехарды с заказами я не хотела, зная, сколько можно прождать курьера с такой расторопностью этих горе- работников. Привезла заказ сама, деньги вернули. Но ни извинений, ни слов сожаления об инциденте не услышала. Больше я с этой шарашкиной конторой общаться и связываться не хочу и никому не рекомендую
6
1
8 апреля 2023
Очень вкусные и свежие роллы! Вежливый курьер! Быстро! Ребята-Вы молодцы! Цены приемлемые. Первый раз заказывали и всё просто👌Хотелось бы роллов в темпуре (есть любители в семье). А в остальном всё гуд!
2
3
30 ноября 2023
Одно из любимых мною мест. Мне нравится вкус, наполнение сетов, жаль больше нельзя толком посидеть, в основном работают на доставку и самовывоз. Цены средние, качество пока ни разу за много лет не подводило.
8 марта 2024
Два раза воспользовался услугами этой фирмы и просто разочарован! Качество самой продукции вполне неплохое, но время выполнения заказа - просто ужас! Первый раз опоздали на полчаса, сегодня и того больше - заказ готовили и доставляли почти 3 часа, опоздание просто "рекордное"!
2
9 марта 2024
Очень любили Майбокс. Но последнее время один негатив. В Аэропарке роллы были далеко не первой свежести, благо уже по запаху поняли. На 9 марта сделали сделали заказ. Недокомплектован от слова совсем, холодные блюда, которые должны быть горячими и запечённые..которые и близко такими не являются. Отвратительно всё стало!
2
11 мая 2024
Всегда все свежее , готовят быстро , приветливые работники !!! Молодцы !!! Рекомендую
19 января 2024
В MYBOX раньше можно очень вкусные роллы и доставка быстрая была. Теперь все печально стало(. Сеты что из маленького , что из большого количества , такие невкусные, доставка почти всегда с опозданием, чем указано было изначально
22 августа 2023
Заказывали сет на доставку 19 августа 2023 года из этого суши бара…
Вы напомнили мне почему, я перестала у вас питаться.
Как можно такое отдать и отвезти людям?
Рис переварен, начинки нет совсем, имбирь мягкий, огурцы в роллах не свежие, есть палочками их просто не возможно так как разваливаются. Все разного размера, а одни вообще посыпаны чем-то горелым…
Это не то что на вкус, это на запах есть невозможно.
Фу, половину не съели.
Никогда не закажу больше и вам не советую!!!!!
7
1
14 сентября 2024
Полное неуважение к клиентам, невозможно сделать заказ, ограничена возможность доставки по адресу, по которому раньше без проблем доставлялся заказ
1
5 мая 2024
В том ям два хвостика креветки, плюс водичка и немного риса, ребят это несерьезно за эти деньги. Темпура приехала холодная начинка не ощущается , один рис. Вообщем качество увы падает, будем искать другой бренд 👎🏻
1
20 сентября 2023
Заказал еду, сказали ждать час, а в итоге прождал 2 часа…после этого я сам позвонил и спросил что с моим заказом, мне ответили что заказ был отменен из за того что не было какого то соуса. Почему так? В целом еда вкусная, но довольно часто делают ошибки, например не доложили рис гохан или соевый соус и как сейчас отмена заказа почти без предупреждения( мне звонили всего 1 раз, я не слышал и в итоге оказалось что уже как час мой заказ отменен) ужасно недоволен сотрудниками!
2
9 марта 2024
Вчера 8 Марта 2024 года отвратительное отношение, ждали2 ч доставку!!никто не звонил суши конечно были вкусные но внешний вид был развален,не успеваете не берите заказы.Дороже стало, а толку ноль отношение никакое осталось.
1
8 марта
Заказ прождала 2,5 часа. Отменила. Деньги снимают сразу и перестали торопиться...
6 июня 2024
После заказа осталось негативное впечатление! Ждали 3 часа, роллы все разваливаются, так ещё и не доложили 10 штук!!! Больше заказывать не вижу смысла
2
2 декабря 2022
Заказывала дважды (через приложение): вечером (перед сном, все было супер, я сытая, без какой-либо тяжести в желудке 👍🏻), и утром на завтрак. Все отлично. Еда свежая. Теплая. Вкусная. Доставка четкая, 👌🏻 по времени, за 5 минут звонит доставщик, и приезжает он через 5 минут, а не 10!
Минус только один: нет десертов(( сладкого(( тортики/чизкейки 🥹🥹🥹
3
29 февраля 2024
Классная еда, а вот сотрудников выбирайте тщательнее и корректируйте коллектив, чтобы не набрасывались на других работников ТЦ и не обсуждали их вид деятельности.)
1