МТС Home
981 отзыв
13 ноября 2020
Около данного центра продаж платная парковка. Адекватный персонал, порадовало быстрое обслуживание и отсутствие очередей.
2
1
6 марта 2021
народу было очень много, но талон получила за 10 сек, ожидание в очереди максимум 30мин. Специалисты все вежливые и сдержанные, не смотря на недовольных и злых посетителей.
3
1
10 апреля 2021
Отвратительнейшая организация. Предоставление услуг ужасное, работы с клиентами никакой, расторгнул договор 26 и только через 2е недели расторгнули на деле а за это выставили счёт.. им нужны только Ваши деньги..
6
7 ноября 2023
Всё очень печально
2
1
25 января 2020
Не стоит переводить мобильную связь на них. Оплату берут , а вот по части решения вопросов их современный мир не интересует . В субботу до 19.00, воскресенье выходной . И как срочно восстановить утерянную сим карту ??? Операторы отвнчают через 15-20 минут . Мтс, с которым они типо из одного теперь яйца , вообще не могут понять и помочь . Ищи дежурный офис на другом конце города .упростите жизнь себе и абонентам , или не беритесь.
10
1
28 октября 2023
Все быстро решили
3
14 ноября 2020
Отвратительное обслуживание. Работают только 2 офиса, для того , чтобы расторгнуть договор!!! У этих офисов очереди, как за айфоном!!! Почему люди из Зеленограда и области, должны ехать и тратить целый день на то, чтобы решить минимальные вопросы!!! Время не стоит на месте у всех уже электронные договора и прочее!!! Фу просто фу начальникам этой компании!!!
6
26 января 2023
Народу много постоянно, а работают 2 человека.
26 марта 2021
Отключал услуги МГТС. В целом нормально. Сдаваемое оборудование даже не посмотрели. Был в не самый час пик, поэтому все прошло достаточно быстро. Электронная очередь.
3
2
20 ноября 2020
Обслужили быстро. Персонал адекватный. В помещении чисто. Очередь движется быстро. В общем на 5 баллов!
31 мая 2021
Офис хороший, сотрудники хорошие, отзывчивые, работают быстро. Только один минус, что расторгнуть договор только тут можно.
2
16 января 2021
Мошенничество и развод на деньги. Сначала завлекают вкусными предложениями типа бесплатное телевидение акции и ещё что-то , а потом что бы прекратить пользоваться интернетом тебе надо приехать в офис, а на расторжение всего один или два окна и вся Москва едет туда. Ещё есть у них хитрость они если не отключил роутер от сети 30₽ ежемесячно . Если не сдал ты пристаку даже если не пользуешься с тебя за аренду требуют. Пока не сдал ты приставку не можешь удаленно расторгнуть договор и отправить приставку курьером. Должен сам человек с паспортом на кого зарегистрирован договор присутствовать. Короче говоря . У них можно брать только вайфай роутер и все. И то вы все равно попадете так как они сначала дают тебе интернет в долг, а потом в следующем месяце выставляют счёт за предыдущий , а в приложении этого нет у тебя одна сумма ты оплатил ее и думаешь все гуд . А шыш . Если не заморозил услуги даже если ты ими не пользуешься тебе начисляют долг вплоть до 5-6 месяцев , а потом без предупреждения передают коллекторам , а те каждый день названивают . В нормальных компаниях не платишь и интернет отключают и все . Сейчас придумали роутер в аренду ещё что умную колонку , а потом процедуру сдачи опускают . Вот тут то и понимаешь что и с кем связался .
4
25 августа 2021
За 3 месяца за интернет 7 р насчитали
Это как? Крахоборы
Вообще связываться с ними нельзя
Интернет тупит,ни одного фильма не удалось посмотреть полноценно
За 7р
молодцы ребята👍
4
3 декабря 2022
Запутанные начисления. Часты задвоения. Не рекомендую.
3
1 февраля 2022
Меня возмутило то, что на данный момент узел связи не работает и нигде нет никакой информации об этом!!!
3
1
29 ноября 2022
Вежливые ребята,помогли решить проблему!
3
1
14 сентября 2020
Замечательный персонал. Все просто и доходчиво объяснили, оформили удобный мне пакет услуг. Очень довольна
2
4
8 декабря 2020
05.12 поехал сдавать оборудование для расторжения договора. Тесное маленькое помещение, много народа, огромная очередь за талонами. Никакой соц.дистанции! Ее просто быть не может для столь небольшого помещения! Вобщем, убого!
3
12 августа 2020
Приехали в 18.00 в этот офис, очередь только за талоном была 10 человек, даже не стали ждать.. Разорвать договор удаленно с мгтс нельзя, нужно только лично приезжать на офис и сдавать оборудование, а иначе штраф 3500 руб. за приставку и плюс за 3 месяца неоплаченного интернета. Как в такой огромной компании не предумотрены элементарные вещи? Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
19
1
5 декабря 2022
Отличный, новый, комфортный офис.
1
1
4 июля 2023
Жаль поздно открывается офис.
1
1 ноября 2020
Качество услуг низкое, интернет медленный, договор расторгнуть очень тяжело, оказывается договор на услуги интернет с мтс хоть и печать мгтс и расторгается в здании мгтс. Этот факт стал формальным поводом для отказа в растожении, так как доверенность была выписана на мгтс а не на мтс. Сотрудники работают медленно, создают очередь и крайне неохотно выполняют свои обязанности. Совковый подход из разряда вас тут много а я один.
3
8 ноября 2022
Все удобно, только очередь большая
18 декабря 2020
Работают быстро, чётко. Сотрудники - корректные: терпеливо выслышивают и обслуживают "тяжёлых" клиентов.
1
1
5 января 2021
Ужас мгтс!!! Одна там работает недалекая! Переоформить хочу, а она говорит нет, по телефону говорят достаточно или договор купли продажи или егрн, спрашиваю копию можно? По телефону говорят да ( принес копию договора купли- продажи), эта недалекая говорит нет не подходит! Че за дурство, вот мне кататься туда сюда
5
1
28 августа 2020
Жуткие очереди конечно, если есть возможность, то идите в другой офис.
Но сотрудники обслужили тех, кто стоял в очереди и после 7 вечера, когда уже пора им идти домой.
Я пришёл в 6 и стал в очередь на улице, зашёл в офис без 6:55
4
2
8 сентября 2021
Молодые активные сотрудники, по крайней мере мне такие попались, вопрос решили быстро и корректно, без лишних втюхивний.
2
1
12 декабря 2021
В офисе был 15 мин, за это время взял талон, подождал и решил свою проблему! Молодцы, персонал свою работу знают!
1
15 февраля 2021
Ужасное обслуживание. Сотрудник, который сидит в окне номер 9 ... некомпетентны. Наглая, переходящая на личности особа. Свою фамилию не называет. Книгу жалоб не даёт. Пояснить толком ничего не может, а вап сваливает, что клиенты не умные. Из-за таких сотрудников и нет делания иметь дело с МГТС. Поэтому мы отказались от услуг.
9 января 2023
Быстро, удобно, полезно.
19 декабря 2019
Сотрудники всеми силами пытаются удержать абонентов домашних телефонов, даже идут на обман. Я приезжал в этот офис для того, чтобы отключить домашний телефон за ненадобностью, но отстояв очередь в 30 минут, сотрудник сообщил мне, что из-за того, что квартира на сигнализации, то, при отключении телефона, автоматически отключится и сигнализация. Я в этом усомнился т.к. незадолго до этого я устанавливал новое оборудование сигнализации, которое работает от сим карты. Несмотря на это, сотрудник МГТС продолжил убеждать меня в обратном и я принял решение созвониться с вневедомственной охраной и уточнить этот вопрос, а для этого пришлось отойти в сторону и потерять свою очередь(этот вопрос выяснялся около 20 минут). В охране мне подтвердили, что никакого отношения МГТС к сигнализации больше нет. После этого я вновь отстоял очередь в 30 минут и попал к другому сотруднику, который также пытался убедить меня в том, что отключать нельзя из-за сигнализации, но я настоял на этом. Хочу заметить, что аналогичное оборудование для сигнализации на сим картах у них представлено в зале и я уверен, что они не могут не знать принцип его работы. Получается, что сотрудники, по указанию начальства, сидят и нагло врут в лицо абонентам. Не организация, а помойка из-за которой мне пришлось потерять кучу времени. Настоятельно рекомендую всем отключать домашние телефоны и никогда не пользоваться услугами МГТС. После отключения, как и следовало ожидать, сигнализация исправно работает.
25
1
22 июля 2020
Претензий к специалистам не имею, всё нормально и доходчиво объясняют! Претензия к самой МГТС!!!!
Я как ИП, мог спокойно приезжать и вносить изменения в договорах, подключать или отключать ту или иную услугу!
Сейчас полное безобразие!!!!
Убрали сотрудника который занимался юр лицами и теперь все вопросы которые нельзя решить дистанционно, все ИП и прочие юр лица вынуждены ездить на метро пролетарская!!!!
Уважаемая администрация МГТС, пожалуйста верните работников с юр лицами в каждый район Москвы, что бы проблемы и вопросы юр лиц и ИП Свао, мы могли решать у себя в районе, Юзао, ЗАО у себя в районе, а не ехали бы через всю Москву!!!
19
2
11 сентября 2020
Мгтс дрянь выдадающая скорость интернета медленнее, чем 4g. Телевидение каналов мало. Пульт от телевизора очень не удобный. И для того что бы сдать все это г... Нужно ехать через всю Москву и отсьояьь в очереди как "совке" за ботинками. Просто ужас.
7
1
30 января 2021
Совок. Очередь за талончиками. Если хотите поностальгировать - приезжайте сюда в выходной. Если хотите сдать оборудование/ расторгнуть договор - место крайне плохое, 50 минут простоите в душном помещении в короновирусное-то время.
4
16 декабря 2019
К работе непосредственно самого центра продаж и обслуживания претензий никаких, всё очень хорошо. Но почему из всех центров обслуживания клиентов МГТС, коих в Москве полным полно сдать оборудование и расторгнуть договор можно только в 4-х и все они либо на севере, либо на западе даже хотя бы в центральном округе Москвы нет ни одного, уж не говоря про то, чтобы таких центров было хотя бы по одному в каждом округе.
14
15 февраля 2021
Почитав отзывы, думала что влипла по полной. Только пришла, только взяла талон и через минуту моя очередь. Быстрое обслуживание за 2 минуты и телевидение отключено. Даже не пришлось ждать. Молодцы.
3
2
22 августа 2021
Не пользовался стационарным телефоном 3 года, вчера заехал в этот офис и за 4 с половиной минуты подал заявку на отключение.
1
6 января 2021
В очереди может стоять только определённое количество людей, т.к. если в очереди больше чем нужно человек, талоны в очередь не выдаются и образуется очередь за талонами в очередь :-)
3
31 августа 2020
Отключенный номер специально включили, попытались взять деньги за 4 мес, когда я не заказывал и не пользовался. 3.2 тр вроде немного, но напрягает жульническое отношение к клиентам ))
А это очередь в 13.30 только на вход (внутри тоже очередь) на сдачу оборудования и расторжения контракта
"Яйца" голубого цвета на логотипе, но по факту есть только голубой цвет
6
30 декабря 2020
Самая ужасная, на мой взгляд, компания.... то поменяют тариф, то подключат какую-то услугу, то просто соврут... отделы просто не согласованы между собой... операторы, у них своя правда... в офисах, своя.... к сожалению, пока нет возможности сменить провайдера....
4
10 марта 2021
система оплаты непонятная-начисляют задолженность даже если не пользуешься услугами. пока не приедешь и не сдашь оборудование-будешь платить. блокировка счета отсутствует.
4
8 марта 2020
Норм. Тихое место, почти не было людей. Мой вопрос был решён очень быстро. Есть большая платная городская парковка напротив, есть бесплатные места.
4
1
23 октября 2020
Обычный офис. Правда система на выдачу талонов не понятная)) что бы взять талон к специалисту, нужно дождаться когда кто нибудь отойдёт от окошка. Может это сделано, что бы люди не толпились🤷♀️, но очередь собирается возле этого аппарата с талонами. Вообщем коллапс 🙈
3
27 октября 2020
Очередь в терминал за талонами!!! Как в ГИБДД)))
Очень не понравилось, что талоны можно получить только когда операторы освобождаются. То есть получить и ожидать свою очередь невозможно!
24 апреля 2021
Хороший сервис здесь работают скачанные специалисты всегда готовы помочь.
Обрашайтесь
2
14 октября 2022
Огромные очереди, работают всего 2 сотрудников!
2
16 сентября 2023
Диваны удобные
14 августа 2021
Был в субботу, людей мало, долго ждать не приходится. А договор ни интернет и телевидение расторгнул, так как стало дорого в последнее время.
3
2
24 декабря 2020
Работают неторопясь. Очередь для того, чтобы взять талон. Талон выгружается, когда обслужен посетитель. Видимо так ограничивают количество народа к концу рабочего дня
4
7 мая 2020
Г.. но компания!!! Пишут, что любые вопросы можно решить удалённо, а на деле для того чтобы отказаться от мобильного номера и сим карты, нужно переться в офис обслуживания. Нет на месте никого из руководства отделения, одни операторы.
5
1