МТС Home
981 отзыв
13 мая 2020
Позвонила в контакт центр поставить блокировку услуг связи на время пока отсутствую в городе и не пользуюсь ими. Оператор не предупредил, что ставя блокировку, меняется стоимость тарифов и начисления идут в большую сторону 😂 обратилась в данный офис МГТС ЗА расторжением всех услуг. Не советую.
3
27 августа 2021
Нормальная кантора решил вопросы по-быстрому. Думал народу много . Ан нет почти не кого
2
16 января 2023
Долго ждала своей очереди
16 марта 2020
Ужасно неудобное расположение. В зале ожидания душно, работало 3 оператора, когда очередь в 13 человек. После моего звонка в мгтс и жалобы, тут же вышли 2 оператора. Туалета нет, воды тоже, душно. Благо парковки есть рядом
10
5 июля 2019
Офис с электронной очередью, ждала своей не больше одной минуты. Обращалась по поводу отключения домашнего телефона. Для этого спросили только паспорт, все остальное было в компьютере. Менеджер приветлив, вежливо предложил выгодный вариант, я согласилась и ушла вполне довольна визитом.
5
4
21 мая 2020
Народу никого, взял талон, следующим сел в кресло, заказанные работы выполнили на следующий день с утра. Похоже начинают исправлятся, даже приятно было посетить.
11 декабря 2020
Спасибо за квалифицированное обслуживание, быстро и качественно
3
2
8 февраля 2021
Очередь за талончиком? Серьёзно?
А так после получения талона довольно-таки быстро прошла. Попался менеджер, который быстро и без лишних вопросов оформил доки на расторжение.
1
3
27 сентября 2019
Если не считать промзонное окружение, то расположение офиса удобное - рядом и метро, и шоссе. Хотя к самому Мгтс вопросов много, к пункту обслуживания претензий нет, очереди не было, сотрудники любезны.
1
3
2 июля 2021
Лавров когда то точно подметил своей крылатой фразой относительно сотрудников этого заведения.
3
2 февраля 2021
Приезжала отключить тв. Пришлось подождать. Но на удивление очередь шла быстро и это не заняло много времени. Минут 20 не больше.
2
14 ноября 2020
Отвратное обслуживание, очередь с улицы. Чтобы сдать оборудование, надо несколько часов отстоять на холоде. «Оптимизировались», офисы все позакрывали - слов просто нет.
3
24 августа 2020
Очень удобно, при любых непонятных вопросов, всегда решалось моментально. Спасибо.
3
1
17 июля 2020
Отлично Владислав хороший и опытный
Сотрудник спасибо
С уважением .Сергей
3
1
6 сентября 2021
Отзывчивые сотрудники! Всё доходчиво объяснили, показали, рассказали.
3
18 августа 2021
Хороший персонал, доходчиво все объяснили, помогли правильно все оформить!
1
9 июля 2022
Выглядит красиво но огромная очередь и всего два сотрудника
14 января 2020
Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Ко мне на адрес приходят счета к которым я не имею отношения. Не по телефону не при посещении офиса эта проблема не решается. Люди, поберегите свои нервы, время и деньги.
3
27 августа 2020
Такого ужаса нигде не видела!!! Километровые очереди на улице!!!
А в самой компании работает 50% аферистов, которые обманывают и вводят в заблуждение пенсионеров, за что те потом несут материальные убытки!!!
3
1
8 апреля 2020
Кошмар! Второй раз подключают интернет без моего ведома. В квартире никто не живет, оборудование не установлено. Первый раз, простил и написал претензию и попросил, что бы без моего личного присутствия не подключать ничего!. Прошел год. И опять подключили интернет без моего ведома. Стоит автоплатеж за сохранения городского номера около 200 рублей (сразу не заметил увеличения платежки). Второй раз подал заявление в полицию и Роскомнадзор о заключении фальшивого договора. Вы не представляете как эти %^$%^$ забегали. Добиваюсь денежной компенсации! Юристы и все расходы за их счет), потому что я не заключал договор и подпись не моя )
ЗЫ отключаю все и вся, включая городской номер. И вам все советую не иметь дело с МГТС. К сожалению один раз в жизни придется потратится на приезд к ним в офис. Но относитесь к этому, как забить осиновый кол и перекреститься на все жизнь и больше не и меть с ними никогда дела.
ЗЫ 2 Советую сразу в офисе написать бумагу о том что вы запрещаете обзвон, смс и тд и тп под ЛЮБЫМ предлогом на ваши указанные городские и мобильные номера. Поверьте пригодится )
5
26 августа 2022
Чисто,чинно,вежливо.
1
24 декабря 2019
Доступный офис у метро. Вежливый персонал. Качественное обслуживание. Удобно оплачивать услуги.
3
5
15 сентября 2020
Отвратительно, очередь километровая работают три сотрудника, сначало навязывают приставки, а потом заставляют везти на другой край Москвы после отказа от их услуг из 5 балов 1 бал с натягом УЖАС👎👎👎
3
1
26 декабря 2021
Очереди, ругань, мало операторов , все как то напряжены и не приветливы
14 января 2019
Был летом 2018г. Аннулировал договор, т.к. МГТС поднял цену в мае за тариф и не предупредив заранее об этом. Иной возможности как приехать в офис (которых сейчас очень мало) и расторгнуть договор не предоставляется клиенту. Есть возможность заблокировать на срок 3,6,9 месяцев(заморозить),а дальше он опять активируется. Приехал на машине, нашел куда поставить машину в 200-300 метрах от офиса, когда подошел к самому офису и там тоже были места, очередей тоже не было 1-2 человека(думаю повезло или лето). Девушка операционист предложила снизить цену тарифу, но не вернуть прежнею сумму т.к. видите ли скорость по новому тарифу у меня стала выше, хотя их об этом не кто не просил! Если бы мне не пришлось ехать к ним, по телефону я бы принял положительное решение на их предложение. В итоге послал их и до кучи отключил домашний телефон которым последние 5-7 лет не пользовался,а исправно платил за него 205р/мес. Вайфай роутер вернуть не просят, говорят пусть стоит, в будущем возможно вернётесь! Будет честное обслуживание и честная цена, возможно и вернусь.
И об офисе. ОФИС как ОФИС, не чего особенного.
8
3
30 ноября 2020
Очередь чтобы попасть 2часа и это в условиях пандемии.Согнали всех в 2 офиса,хотя на приеме сказали можно в любой
4
16 января 2023
Отличное обслуживание
11 ноября 2020
Для отключения домашнего телефона заставили приехать с другого конца Москвы. Очередь на улице! Холод ❄️. Понял что это на долго перед мной 15 человек только за талоном, развернулся и уехал. Мгтс издевается над людьми, для того чтобы люди как можно дольше не отключали телефон и платили им просто так направляют в такие офисы. 21 век! Сделайте уже все он-лайн!
3
2 декабря 2019
Ездила отказываться от городского телефона. Порадовало отсутствие очереди. Мою проблему решили за пять минут, очень оперативно. Осталась довольна работой сотрудника.
2
1
19 ноября 2020
Подключить услуги можно дистанционно, отключить - только в офисе, 2 офиса на всю Москву. Огромные очереди, в тесном помещение толпа.
3
22 апреля 2021
МГТС 👍 в целом как и везде, отзывчивый персонал, хорошая компания!
1
1
22 июля 2020
Очень долго, стоит очередь на улице, из 10 окон работают 2 народа тьма, все стоят под дождём, сотрудники и посетители без масок, ультрафиолет вой лампы нет,!!!
3
7 декабря 2021
Не дозвониться, в Кремль быстрей наверное можно дозвониться.
3
1 февраля 2020
Хорошее обслуживание, электронная очередь, телевизор для ожидающих и даже игра для детей на компьютере, но очень много людей.
3
4
8 декабря 2021
Почему-то всегда большие очереди хоть и обслуживают по талонам
30 июня 2022
Быстро и очень красиво!
2
2
7 сентября 2018
Сервис обслуживания на высшем уровне. Быстрая консультация, помощь во всех вопросах. Грамотный подход к каждому клиенту. Точность и оперативность среди сотрудников.
3
2
18 ноября 2019
4 офиса по всей Москве, естественно, много людей. небольшое помещение, очередь есть. Сотрудники быстро принимают. Но за то, что только 4 офиса в Москве для расторжения готов поставить -100!
3
23 января 2023
Деньги пока не вернули.
23 ноября 2019
Быстро, я даже не ожидал такого обслуживания и спасибо большое сотруднику Рыжих А. А. за быстрое, качественное и вежлиивое обслуживание
3
4
25 августа 2021
Удобно, быстро, вежливо решили вопрос.
1
2
14 декабря 2019
Нам попался отличный работник Андрей. Огромное ему спасибо. Всё было сделано быстро и чётко.
3
3
13 февраля 2021
Зашёл, взял талон, всё сделал, вышел.
5 минут. Всё быстро и клиентоориентированно. Пять баллов.
2
17 июля 2022
Отличные специалисты, всегда вежливы 👍🏻
3
1
18 декабря 2020
Много людей, операционисты ,в основном, не все знают. Не профессионально общаются.
Осталась недовольной .
Хотя - Алексей ( специалист) хорошо свою работу знает.
4
15 августа 2021
Безобразный клиентский сервис. Невозможно пользоваться, невозможно расторгнуть договор!
2
2
30 июня 2020
Очень долгое обслуживание клиентов. Когда уже сделают расторжение договора и сдачу оборудования более упрощенно. Интернет в целом норм, что не скажешь обо всем остальном
4
18 августа 2020
Очередь больше 20 человек, все стоят на улице!!!
Ничего не решается дистанционно, обязательно личное присутствие!!!
В итоге простояли в очереди полтора часа.
1
2
20 ноября 2020
Издевательство над клиентами, 2 офиса по я Москве работает и окна не все + ещё и очередь .. А деньги за услуги гребут
3
29 июня 2020
Офис обслуживает по всем вопросам и именно поэтому он самый неудобный хоть и недалеко от метро,и народу соответственно куча
3