Персонал максимально неприветливый и хамоватый, откуда лишние несколько тысяч за кредит, которому пару дней объяснить не смогли. В отделении душно. Не рекомендую ни банк, ни отделение.
Обратилась в банк за получением карты, меня сразу обслужили без очереди - менеджер Артур,осталась очень довольна,вернусь в банк ещё. В банке чисто и очень все приветливы.
В феврале 2022г обратился в отделение МТС БАНК на Большой Садовой, 10 для совершения операции по доверенности, а именно запрос справки о состоянии задолженности.
Мне было отказано без разъяснения причины в устной форме старшим менеджером.
В другом отделении банка по тем же доверенностям мною были совершены необходимые операции в тот же день, однако из-за отказа пришлось потратить время.
Поскольку менеджерам потребовалось и без того много времени, мною не был запрошен отказ в письменной форме или записано видео, поэтому дело не пошло в суд.
Никогда в жизни не обращусь в этот банк обманывают со страховкой не говорят что страховка после 14 дней не возвратная!!! И оказывается их на один кредит две!!!
В целом, хорошо. Сняла одну звезду, так как тесновато в офисе .
И ещё уведомления платные подключают независимо от того, что выбрано клиентом в договоре на обслуживание...
Вы здесь можете просидеть весь день. Закладывайте часа 2. Причем специалисты имитируют прогресс: нажимают следующий и вы еще сидите пока предыдущего клиента закрывают. От 15 до 30 мин когда формально вас уже обслуживают. Три свободных специалиста юр отдела курят бамбук