Замечательный офис! Оперативно работают, сотрудники отзывчивые, всегда помогут в решении проблемы. Хочу выразить отдельную благодарность Александре: она очень быстро решила мой вопрос, дала рекомендации и помогла настроить тариф. Рекомендую этот офис!
Обращались со сложным случаем, очень профессиональные сотрудники помогли и оперативно решили все вопросы. Особенно хочется отметить и выразить благодарность Павлу, не так часто встречаются профессионалы такого уровня! Рекомендуем!!!
Была недавно в данном салоне МТС. Спасибо большое банковскому специалисту Александру за оперативную помощь! Персонал вежливый, атмосфера приятная, в общем просто огромное спасибо!
Салон действительно большой, по сравнению с большинства другими, которые бывают очень маленькие. Сотрудники действительно огромные специалисты в своем деле. Пришла заменить сим-карту, где не могли сделать в другом салоне🙄 рассказали про интересную акцию с колонкой, приду с мужем оформить покупку. Если хотите качественный сервис и отличную консультацию, то только сюда!
Отличный и уникальный салон связи! Помимо профессиональных сотрудников, тут есть ещё и банковский специалист. Помогли разобраться с сим-картами и получить кредит, рассказали про страхование и все заковырки. В общем, всем советую. Евгению и Александру привет!)
Отличный офис МТС! А самый лучший там - это директор Павел. Он профессионал, компетентен и, самое важное, понимает покупательские запросы, умеет работать с целевой аудиторией и весьма отзывчив к любому не всегда технически и информационно знающему покупателю.
Привокзальный салон.
Пришла в это вс 30 марта в 18:00 чтобы купить новый iPhone 16 pro max, с порога продавцу об этом сообщила, но т.к. батарея у моего тел была разряжена и мне нужно было подключить его для оплаты, спросила можно ли его подключить к зарядке.. с меня попросили 100р !
Ушла, вернулась пообщаться со старшим продавцом, он на обеде, вернулась через час- все еще нет.. пропросила связаться с ним, мне ответили что о ситуации ему/ей известно, но с обеда вернется когда он закончится.. вообщем поняла что дожидаться бессмысленно. Ушла. Заказала в М.Видео с промокодом online по такой же цене +4000 бонусов, рада что в МТС не купила.
Надеюсь руководство прочитает отзыв и отреагирует. Консультанты в салоне хуже некуда. Мало того что неквалифицированные, так еще дерзят, клиент уходит- им все равно. Конечно я могу заплатить 100р, но не хочу с таким отношением к клиентам. МТС позор!!!
Купил защитное стекло ubear для iPhone 15 в этом сало не, спрашиваю могут ли наклеить, отвечают что могут, по цене дополнительно 500 рублей. В итоге клеили 20 минут, наклеили криво, под стекло попало несколько пылинок. На мой вопрос, почему так плохо наклеили, сотрудник ответил-"У нас в салоне пыли много". Не ожидал такого "профессионализма" от сотрудников крупного бренда, лучше бы сам наклеил и деньги сэкономил..Будет теперь новый iPhone с пылью под стеклом, благодаря сотрудникам МТС.
Отличный магазин. Обслуживание отличное. Всё просто прекрасно. Максим Валерьевич лучший специалист его нужно премировать. Все понятно рассказал. Рекомендую всем. Именно туда и желательно к нему.
Отличный салон связи. Очередь был один человек передо мной. По совету специалиста Максима выбрал хороший телефон. Цена качество идеально. Отличный специалист. Приходите сюда. Теперь и жене за подарком.)))
Очень приятный стильный офис. Сотрудники чудесные. Быстро помогли решить вопрос. Очень вежливые. Я очень благодарна! Забыла спросить имя сотрудника, который мне помог, поэтому укажу, что смена ближе к 9 вечера 17.09.24г.
Обратилась в офис МТС в тц Европейский для покупки нового телефона, мне предложили несколько вариантов по моим параметрам, грамотно и чётко проконсультировали, предложили еще дополнительные аксессуары, я приобрела то что мне понравилось, покупкой и обслуживанием довольна на все 💯 процентов, спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь, рекомендую этот офис для покупок
Доброго времени суток, читаю отзывы и поражаюсь. Из всех салонов по Москве, где я была, это самый прекрасный салон. Меня обслуживал Павел, небольшого роста молодой человек, невероятно обаятельный и привлекательный, человек, находящийся на своем месте. Настолько интересно мне рассказал о том какую лучше модель телефона выбрать, но и помог с выбором гарнитуры ( наушников, установил на телефоне 📲 программы, досконально мне все объяснил). Пока там находилась, видела как к нему уважительно относится персонал, он по-доброму и с ними, все построено в коллективе на взаимоуважении. У меня есть огромное желание вернуться за Новогодними покупками 👉 именно в этот салон и хоть бы повезло попасть к этому позитивчику-блондинчику. Рекомендую всем недовольным пообщаться с этим работником,выйдете с улыбкой, с лучшими товарами, с положительным эмоциями и с желанием вернуться снова. Коплю на смарт- часы, скоро буду☺👌всех с наступающим 🥳
02.07 июля была в офисе по поводу замены сим.карты.
Проще вопроса не бывает.
Но на ул. Бутырская 97 сотрудник Марина не смогла разобраться с документами, человек просто никогда не видел как выглядит доверенность.
Хорошо, что вечером попала именно в этот офис на Киевской площади.д.2
Сотрудник Константин был очень вежлив и обходителен, отснял копию доверенности и спокойно
выдал мне сим карту через 3 мин.
Спасибо Константину за умение быстро и эффективно работать с клиентами.
Совет кадровой службе МТС.
Набирайте на работу сотрудников с интелектом. Научите людей работать с документами и быть элементарно вежливыми.
Два офиса, а какая разница в работе.
Даже если у вас вроде на телефоне связь МТС, но симка когда-то была оформлена через МГТС, всем тут будет плевать. По всем вопросам отправляют, хотя произошло слияние и вроде как все клиенты МГТС стали клиентами МТС. Но на самом деле нет. Внутри остаётся какое-то странное деление и разные базы, а клиент должен бегать по разным отделениям, и отличать, в чем разница между просто салоном МТС и МТС решения для дома. Такая тупость, зачем было объединяться, если работать вместе не хотите🤦♀️ Причем в один тариф подключают услуги и тех и этих отдельно и 2 учётки делают на один тариф. Баланс в них отображается разный и невозможно понять,какой у тебя баланс на самом деле. Домашний интернет так себе. Сотрудники МТС обсирают МГТС и наоборот, а ты стой слушай это и не понимай, а как проблемы-то решать.
Очень понравилось обслуживание консультанта Ольги! Давно так душевно не общалась! И остальные коллеги очень милые! Спасибо! Решили мой вопрос максимально быстро и профессионально!
Большой ассортимент товаров сотовой связи по разным ценам. Работают хорошие и отзывчивые сотрудники, которые готовы помочь определиться с выбором. Но услуги связи данного оператора дороже, чем у конкурентов.
Хочу выразить свою благодарность салону сотовой связи в тц Европейский и особенно менеджеру Елене! Недавно я обратился в салон для покупки нового смартфона и аксессуаров к нему. Елена проявила высокий профессионализм и знание продукции, предоставив мне полную информацию о различных моделях и помогла выбрать наиболее подходящую для меня.
Кроме того, она предложила мне дополнительные услуги, такие как настройка и установка антивирусного программного обеспечения, что значительно облегчило мне процесс адаптации к новому устройству.
Также я оценил вежливость и терпение Елены, она всегда была готова ответить на мои вопросы и дать советы по использованию смартфона. Благодаря ее помощи, я чувствую себя уверенно с новым устройством и рекомендую всем обращаться к ней за помощью.
В целом, я очень доволен обслуживанием в этом салоне и особенно работой менеджера Елены. Она является прекрасным примером того, каким должен быть настоящий профессионал своего дела, и я с уверенностью буду обращаться к ним снова. Большое спасибо салону за качественное обслуживание и, конечно же, Елене за ее помощь и профессионализм!
Спасибо большое девушке менеджеру за помощь. Ошибочно внес большую сумму на номер. Начал заниматься возвратом и мне до этого салона отказали в двух салонах. Но тут заметно, что профи работают. В 20.06.2024 примерно в 21:00 зашел в этот салон связи и приятно удивился, что тут начали мне помогать. Оформили всё и указали реквизиты. Ждем теперь. Как получу средства дополню отзыв.
Обещанное обновление: Деньги вернули. А значит, девушка всё четко оформила. Спасибо ещё раз.
Обратился сего дня для смены сим-карты, быстро ослужили, долго ждать не пришлось. Подсказали по поводу контактов и соеринтировали по цене, которая полностью подошла. Рекомендую к посещению, так как видно что все сотрудники компетенты и профессионалы своего дела, терпения у них железное, а знания и стиль общения очень приятный и понятен, буду обращаться только сюда, если возникнут вопросы!
Классный салон МТС
Всем подкупает
1). Удобное расположение от метро
2). Персонал работает на высшем уровне- быстро качественно.
3). Могу долго писать ✍️
Теперь я ваш постоянный клиент ☺️
Очереди практически не было. Отличная команда профессионалов. Пока решались мои вопросы наблюдал за общением сотрудников с посетителями - вежливо, грамотно, по делу.
Мои вопросы решил Максим. Спасибо ему персональное.
Пришел с вопросами по сим-карте всё решили и обслужили очень хорошо, всем советую этот салон!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
13 марта
Кошмар! Сотрудники должны привлекаться к ответственности за свою некомпетентность. Долгое время не пользовалась телефоном, в итоге его заблокировали, сразу же приехали восстановить. Прождали часа три, пока у них что-то грузилось. Уже вечер. Сказали, что можно прийти утром и оформить номер себе обратно. В итоге ночью этот номер телефона забрал другой человек, оказавшийся мошенником. С помощью номера телефона взломал Госуслуги, попытался оформить микро-займы и др. Почему сотрудники не предупредили, что за ночь номер телефона может перейти в другие руки? Очень сильно подставили. А может сотрудники сами оказались мошенниками?
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2023
Обратилась в офис МТС, который находится в ТРЦ Европейский, что бы купить дополнительную сим-карту. Сотрудник, Шамина Елена, все быстро и доступно объяснила, рассказала про сервисы самообслуживания, рассказала про акции, обслуживанием осталась довольна. Побольше бы таких сотрудников!
Низкий уровень профессионализма персонала, отсутствие администратора позволяет работникам делать все, что им угодно, старший специалист смены не владеет базовыми знаниями законодательства РФ в сфере торговли. Пока такие работники будут осуществлять продажи в в торговой сети МТС - совершать покупки нет никакого желания!
Обращалась в несколько салонов для решения своего вопроса, и только в этом салоне сне смогли помочь, мной занималась сотрудник Екатерина, побольше бы таких внимательных и отзывчивых сотрудников
Огромная благодарность Ольге , которая работаем в МТС европейский!!лучший самый самый лучший сотрудник ! Поможет подскажет расскажет сориентирует и все с улыбкой и желанием!
Клиентоорентированный персонал и все товары можно увидеть в живую, качественно рассказывают и объясняют на пять пальцев! Очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее всегда настроение!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина Ш.
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2024
Отказали в предоставлении услуги, ради которой я ехала в салон. Сказали не возможно, по факту подключили через горячую линию
Лысый сотрудник полностью игнорирует гостей и пока вы ждете хоть какого то разрешения ситуации, он считает нормальным общаться с коллегами на личные темы. Письменный отказ не предоставили, альтернативы даже не хотели предлагать
Пользуюсь номером почти 20 лет, надеюсь на увольнение профнепригодного работника
Отвратительное отношение. Умудрились на кнопочный телефон без интернета установить антивирус за 500р, наподключали всего так, что через 2 дня использования осталось 80р. А когда отдавали, утверждали, что 150минут это много, в конце месяца ещё рублей 200 останется. Никому не советую.
Огромная благодарность за оперативность и компетентность в работе Павлу. Необходимо было переоформить номер телефона на физическое лицо. Был в 3 офисах МТС, где сотрудники потратили много времени и не смогли ничего сделать. Некоторые открыто говорили, что мы не умеем и нас этому не учат. Был шокирован, что такой крупный оператор как МТС, не может наладить процесс и обучить сотрудников.
Вячеслав оформил мне не резиденту 3 сим карты за 3 секунды буквально. На все мои требования и просьбы отвечал быстро, грамотно и профессионально! Посоветовал выбрать правильный тарифный план и я сэкономил порядочную сумму. Очень очень благодарен и признателен. Приятно, что в РФ так бережно и чутко относятся к клиентам, тем более не резидентам! Умничка!
Учли все мои пожелания и потребности. Ответили на все вопросы. В итоге покупкой полностью доволен, вернусь снова. Так держать! Старшему смены Максиму отдельная благодарность за терпение и выдержку, профессионал своего дела👍