Дозвониться до оператора нет возможности, ровно 12минит трубку никто не берет. Жалею, что подключила мтс. Перевела деньги, не дошли . Банк перевел, а на счет не поступили
Наплевательское отношение к клиентам. 2 часа в дороге выброшены впустую(((( Товар зарезервировали и салон закрыли перед моей выдачей. Салон сообщил, что это мои проблемы. Никогда больше ни как оператор связи ни как салон по продаже. Полный шлак. Заказ №42286540 , ожидает Вас до 20:30 04.01.2021
10
1
Томстер
Знаток города 10 уровня
3 марта 2023
Менеджер Евгений - это что-то! Некомпетентный, хамоватый и непробиваемый. Оказалось проще обратиться в другой салон.
Впаривают сим карты. Заказал телефон, приехал забрать, сказали если не куплю сим карту, то заказ не отдадут. Сотрудник Евгений. Откровенное нарушение закона о защите прав потребителей.
Отвратительный салон. Стоял в очереди, чтобы получить интернет заказ 40минут. Не советую сюда приходить. Потеряете кучу времени.
Руководству данного салона надо бы предпринять меры!!!
Дворники во дворах имеют большее представление о сервисе!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 11 уровня
1 февраля 2023
Абсолютно технический и грамотный персонал. С глазами хлопают, ничего сказать не могуг
3
2
Посмотреть ответ организации
Максим Волошин
Знаток города 10 уровня
14 декабря 2020
При покупке телефона обещали принять обратно если не понравится. Но отказали. Продавец Шанина Елена Алексеевна. Елена сама так любит врать клиентам в лицо или это её в этом салоне научили? Так беззастенчиво впаривать свою туфту... Давно такого не встречал. А от МТС вообще неожиданная подстава. Видимо они всем врут чтобы втюхнуть свои безделушки.
9
1
Татьяна
Знаток города 7 уровня
30 июня 2021
Отменяют готовый заказ с хорошей скидкой под любым предлогом. Видимо, персонал при акции в интернет магазине занимается потом банальной перепродажей. С МТС это не первый раз. В другом салоне ровно тоже самое.
Я все понимаю, что продавцам хочется продать товар. Но такая навязчивость, неумение слышать покупателя, отвращают от покупки. Пришла в салон с намерением купить недешевый телефон. Консультант предложил помощь. Я поблагодарила и сказала, что сначала посмотрю на витрине, а потом проконсультируюсь. Через 2 минуты мне снова стали навязывать "что-то вынуть и показать с витрины" с формулировкой "Вы можете смотреть вечно! В руках надо смотреть типа". Я - клиент и я сама разберусь, что мне надо. Вообщем, ТРИ раза один консультант навязывался, потом один раз другой и напоследок один раз девушка. Я несколько раз благодарила и говорила, что дайте посмотреть мне, определиться, о чем их спрашивать, но они совершенно не слушали и тупо гнули свою линию. В итоге уехала в другой салон, о чем и сообщила ничего не слушающим консультантам салона в Европейском. Но не уверена, что они меня услышали))))
Очень квалифицированный персонал. Терпеливо отвечает на все вопросы. НО бывает по вечерам очень много народу, долго ждешь в очереди.
2
9
Evgeniy
Знаток города 17 уровня
27 октября 2020
Магазин "кидает" своих покупателей и занимается махинацией с заказами!
Продавцы обманывают даже своих руководителей. Поддержка по телефону ничем помочь не смогла.
Очень медленно обслуживают, хотя 3 человека за стойкой. Одна девушка за компьютером для вида сидит, хотя попросили ее обслужить из за наличия очереди. Была в офисе 11.06.2019.
7
1
А
Анонимный отзыв
12 марта 2018
Персонал не очень обученный, молодая девушка-менеджер долго оформляла документы на смену SIM-карты. Но очень вежливые. Салон расположен на 1 этаже ТЦ Европейский.
Ждала очереди своей, как подошла моя очередь чтобы меня проконсультировали, мне сказали что нужен талочик чего я не знала, на входе некого нет и от куда я это могу знать??? В конечном итоге мне отказались помочь!!! Молодой человек даже не попытался мне помочь и грубо разговаривал смотря не на меня а экран!!!!
Пришел получить одобренную ранее карту. После того, как девушка сделала ксерокопию паспорта и сфотографировала меня с картой, пришло СМС с отказом и карту забрали обратно. Судя по всему она сделала что-то не так, потому как была не уверена в своих действиях и консультировалась с коллегой.