МТС
201 отзыв
10 августа 2023
Нормальный, стандартный салон связи
20 марта 2022
Сервис ужасен, персонал не знает ни как общаться, ни что есть в самом шлют друг к другу по кругу
4
22 июня 2023
Очень долго ждал, чтобы получить заказ
1
5 ноября 2021
Пришёл, должны были работать, оказалось никто не работал, пришлось ехать в другой офис
1
6 ноября 2022
Компетентность некоторых сотрудников ниже плинтуса и улучшать её, видимо, у них нет желания.
1
3 августа 2021
Салон как салон, правда народу здесь всегда полно, очередь почти не двигается
2
1
9 апреля 2023
Продавцы очень хорошие помогут в любой ситуации
2
26 августа 2023
Быстро и комфортно
3
4 июня 2022
Большой выбор товара , грамотные сотрудники
3
14 июня 2022
Не очень то хотят помочь, отфутболивают лишь бы не решать вопрос.Печально было...
1
12 августа 2022
Вежливые сотрудники, доходчиво объясняют
1
1
16 ноября 2021
Всегда очереди,консультаций 0. Очень жаль ...
2
14 августа 2021
Вежливые сотрудники, офис комфортный .
1
4
19 января 2022
Нельзя оплатить и забрать товар в магазине.
Только заказ и оплата на сайте. Хотел купить айфон, пришлось потратить полдня.
19 декабря 2022
С таким сервисом вам лучше закрыться. Четыре человека сидят просто так и только одна девушка бегает. Ужас а не контора.
2
11 августа 2022
Вводят в заблуждение и оформляют кредит от МТС Банка. Отвратительный сервис!
Пришел сменить тариф, в итоге потрачен час времени, а тариф так и не изменился!
3
1
12 января 2021
Попался очень классный консультант!
3
3
29 октября 2022
Используя этот салон, как пункт выдачи. Некомпетентные сотрудники, оставляют негатив после посещения.
8 ноября 2020
Харошей салон внемательные кансультанты
3
4
14 апреля 2023
Самый душный салон мтс в городе 1 клиент в час
3
14 июля 2022
Лучший салон Санкт-Петербурга!
2
30 июля 2020
оооочень неторопливое обслуживание...
4
1
29 мая 2022
Большие очереди, стояла 40 минут
23 мая 2022
Очень долгое обслуживание
27 июня 2022
Все зависло у них,и всем пофиг
25 ноября 2021
Долгое обслуживание
3
1
27 декабря 2020
Отвратительная помойка
4
29 декабря 2019
Оформил заказ через интернет магазин МТС .Приехал за товаром , прождал в очереди пол часа , не смотря на то что людей было пару человек . В итоге сотрудник искал минут 10 мой заказ , а когда принес он оказался витринный , весь поцарапанный . Состояние не то что бы не нового а конкретно Б/У .На мой вопрос , почему не указывается на сайте что это витринный образец , ответа дать не смог.
7
1
16 апреля 2021
Персонал безграмотный
3
29 января 2023
Хорошие сотрудники
1
1
25 июля 2022
Быстрое обслудивание
1
2
13 октября 2019
Оху***вший оператор, банк, салон и сотрудники. Был оформлен телефон в рассрочку в интернет-магазине МТС, рассрочка одобрена. Пришла в магазин за телефоном, еще раз отправляли заявку на рассрочку, туда еще по моей просьбе включили чехол, потом подсунули 2ДВЕ сим-карты, как было заявлено бесплатно!!!, ок, пусть будет, хотя мне они не нужны!!!, рассрочка одобрено, но со страховкой, специалист про страховку смолчал, но по сумме ежемесячного платежа я поняла, что одобрено с ней, ок, проще потом в течении 15 дней от нее отказаться, чем отправлять заново заявку! Сделка была завершена, дома через пару дней, я решила, что надо составить заявление об отказе страхования, полезла в документы, смотрю, а в чеке вбиты 2 сим-карты по 288 рублей в сумму рассрочки. Итог 576 рублей просто так мне впаяли в рассрочку, естественно размазаны на 12 месяцев они не заметны, и я знать не могла до получения чека, что это ПЛАТНО. Это было последнее обращение к каким-либо услугам и сервисам МТС!
11
2
26 февраля 2022
Нормальный персонал, минусов не заметил
2
27 апреля 2022
Втюхивают гаджеты
1
24 октября 2022
Ооооочередь!!!!
21 сентября 2019
Посещал 17.07.19 с 19:40 до 20:20 сидел в очереди. Одно окно обслуживало каких-то людей в обход очереди, которые пришли позже присутствующих посетителей, тормозя основную очередь. Повторное посещение 21.09.19 18:40 электронная очередь не работает. По моему вопросу сказали пригласят определенного специалиста. В итоге появившийся специалист занялся посетителями после меня, в результате пришлось сидеть и ожидать. Порядка ноль Ужаснейший салон. Избегайте или будьте будьте готовы к ругани и обману при необходимости посещения.
9
1
19 сентября 2019
Все, как в предыдущих отзывах. Очередь не двигалась на протяжении 30 минут из-за некомпетенции менеджера Лисунова, который не мог победить кассовый аппарат. На замечания, с его стороны - грубость. Остальные менеджеры время от времени подходили и смотрели. что он делает. Книга жалоб исписана, но меры не принимаются. Также столкнулся с обманом со стороны Лисунова, когда приехал через два дня, чтобы выяснить причину завышенной стоимости, столкнулся с хамством.,
13
19 февраля 2020
Отвратительные сотрудники! Пришла с вопросом что оставляла заявку на горячей линии о проблемах со связью и что реакции никакой и в данный момент(так же на гор линии предложили написать заявление в салоне) позвонить я снова я им не могу тк все время скидывается и тел пишет не удалось дозониться, на что сотрудник сказал-а я чем вам могу помочь, дозванивайтесь им и тд. Теперь точно сменю оператора, просто из-за такого отношения сотрудников
8
1
20 августа 2019
Дважды приходила, чтобы переоформить договор. В зале по пять сотрудников, которые просто ХОДЯТ из угла в угол. Работает одно окошко с бесконечно долгой девушкой. Народу - тьма, но сотрудникам совершенно по барабану, что мы стоим тут часами, они плевать на это хотели, зарплату же получат. Я такой жести в жизни не видела, больше обслуживаться в МТС не хочу, хватило за глаза.
10
17 сентября 2019
Вчера заходил купить сим карту для онлайн-кассы, все объяснили показали рассказали, единственный нюанс - был глюк в программе, и симку не смогли оформить, пришлось придти на 2-й день. Если бы не это поставил бы 5 :)
1
8
30 сентября 2017
Обратился в этот салон чтобы снять запрет на передачу персональных данных. Объяснил свою проблему девушке оператору. Она попросила паспорт на 5 сек и всё. Ждите, в течении суток-трёх всё будет! Думаю: странно.. Ничего не предложила заполнить. Спросил, нужно ли что-нибудь заполнять. Ответ нет.
Через некоторое время приходит смс что моё обращение рассмотрено и нужно обратиться в ближайший салон!! Снова! Звоню в службу поддержки мтс. После 20 минут ожидания ответа "эксперта" узнаю что мне должны были зразу дать заполнить заявление! Чудесный салон! Как и весь МТС...
3
19 октября 2018
МТС превратилась в бюрократическую организацию времён позднего Советского Союза.
За 3 месяца и 6 походов "с паспортом и полным пакетом документов в ближайший салон связи МТС" виртуальный менеджер так и не подключен. Каждый раз обращение рассматривается более 10 ней. каждый раз менеджеры извиняются и просят дополнительную бумажку или что нужно сделать "внутрикорпоративное" действие и отправить документы заново.
7
1
28 августа 2019
Оставляли в этом салоне заявления на смену владельца номера и смену тарифа, на ОБА заявления пришли отказы по причине некачественных сканов заявлений, отсканированных ОПЕРАТОРАМИ САЛОНА!!! Вынуждены гоняться туда-сюда по несколько раз по вине сотрудников. Книга исписана жалобами, на которые, по-видимому, никто не реагирует....
5
12 сентября 2019
Зашел в этот салон поменять сим-карту. Передо мной в очереди была женщина, другая стояла у стойки сотрудника. Прождал почти 57 минут в ожидании чуда. Работала только один специалист, другие просто слонялись по офису, разговаривали с друзьями. Этот сервис-полный треш!! Прошу руководство обратить на это внимание...
9
19 сентября 2019
Просто засада , а не салон, всегда очереди. Все в кучу и продажи и обслуживание и справка, всем глубоко плевать на клиентов. Прямо в лицо говорят -можете отказываться от наших услуг, пишите жалобы, звоните куда хотите. Я бы на месте руководства давно бы прикрыл эту лавочку, а точнее на 100% заменил бы персонал.
36
18 августа 2019
Я на МТС 10 лет ,проблем никогда не было ,и салон хороший ,работники вежливые и добросовестные, был недавно, очень быстро обслужили 👍👍
12
22 февраля 2020
купил айпад , неделю назад. принес домой - оказалось нет слота для сим карты. в магазине уверяли что есть, даже симку продали, в тот-же день принес на замену,
(сдать или поменять на другую модель). написал заявление -ни ответа ни привета. вот весь МТС в действии.
8
1
5 декабря 2019
Отвратительное заведение... как и в целом компания, очень мало компетентных работников, ни кто , ни за что не отвечает, добиться хоть какого то внятного ответа не возможно.... Сотрудники даже о предоставляемых продуктах не знаю подробностей.
8
8 марта 2017
Плохой Салон !!! Пришол с симкой на добровольной блокировке разорвать договор, договор разорвали бумаг не дали, месяц спустя пришол долг о задолженности в размере абонентской платы, непонятно либо политика мтс такая либо некомпетентные сотрудники будем разбираться.
4
23 июня 2021
Никак
3