По телефону сказали что деталь без дефектов, приехал на другой конец города, принесли а она мятая вся и пластик поломан, одна звезда только потому что офис приятный, так бы вообще ноль поставил
Красивая оболочка, гнила внутри. Найдете ли вы здесь запчасть, скорее всего да. Получите ли вы сервис и нормальное отношение к себе, абсолютно нет.
Заказ был через менеджера по телефону, работа менеджера на 5* Виталий молодец) подсказал, проконсультировал, помог выбрать лучшее.
На следующий день приехал осмотреть двигатель. Тут началось
Взял талон
2 часа ожидания
Осмотрел, нужен столб, сказали через час смогу забрать
Прошло 4 часа его забрали на разбор
Получил я его спустя 6 часов
Все это время получая советы ехать домой его через несколько дней привезут
В приоритете не покупатель
Добавлю отзыв, по результату установки двигателя, а именно маньяка с краской.
Пометили болты на клапанной( была мысль что форсунки остались внутри, раз пометили) но нет, пометили все что можно было под клапанной, не то что пометили а просто поверх масла намазюкали краски которая отвалилась и попала внутрь двигателя, зачем загадка, возможно маньяк с краской умеет заводить и проверять двигатель без форсунок, загадка
Это место, конечно, поразило. Едешь едешь где-то уже за городом по невзрачным улочкам и ожидаешь как обычно увидеть какой-то крытый ангар с сидящим в холоде беднягой… И тут какой-то крутяцкий центр с раздвижными дверями, талончиками и экранами. И движняк такой, что даже фудзону поставили. .. Все быстро, профессионально, приветливая девушка на выдаче). А еще, как оказалось, удобный сайт и скидки. Некоторые комплектующие взял прям подозрительно дешево)) так держать!
Приехал в Минск за мотором. В итоге выкатили мотор но не смогли показать где находится номер и модель мотора. Клоуны. Не серьезно, будем обращаться к Лукашенко по поводу этих клоунов.
Ужас продают один мусор не советую покупать двигателя продают без вкладышей а потом снимают типо с гарантии и не отдают деньги. По времени тоже очень долго ждать. А одна звезда за персонал.
Наверное по продаже б/у запчастей это компания на уровень выше всех. Электронная очередь,менеджеры прямо на месте. Но в моем случае сработали плохо. Нужна была резинка двери, в каталоге все резинки с проема. Мне сказали что сняли с двери по итогу не подошла. Попросил у менеджера что бы сняли с двери резинку которая была на фото. Отказали снять так как в каталоге есть такие резинки, но они с проема. Так что потратил только время, а находятся они не близко
Можно найти любую деталь на авто хорошее место персонал быстро обслуживпет
Посмотреть ответ организации
Maximus
Знаток города 5 уровня
16 апреля
Всё отлично, качество обслуживания, сервис. По телефону помогли с проездом до места, так как навигатор глючил и заблудился. Нашёл то, что нужно, на месте подобрали именно для моей машины. Быстрое оформление. Порадовали цены.
Делаешь заказ,приходит сообщение что заказ готов (это сообщение может прийти чуть ли не сразу) но не спешите радоваться,по факту тратишь время ,едешь к ним,берешь талон и ждёшь 4 часа, выносят запчасти с дефектами,которые не указаны в объявлении,муфта в клине,трещина и т.д.
Благо зная о таких сюрпризах заказали несколько вариантов, и выбрали более менее живой вариант,цена самое смешное на все варианты почти одинакова. Сделайте нормально сайт,чтобы не приходилось сидеть несколько часов у вас.
По итогу вернули запчасть обратно и на соседнем рынке малиновка за 10 мин выбрали из десяти шт хороший внешне и рабочий.
Покупал запчасть уверяли что она рабочая. Приехала, проверил она даже не крутиться, речь идёт о масляном вакуумном насосе. Вообще деталей не проверяют которые продают
Очень хорошая разборка. Практически гепермаркет среди всех известных мне разборок. Приходишь, выбираешь нужную деталь в каталоге, забираешь заказ не стойке, оплачиваешь на кассе. Пока ожидаете свою запчасть, можете перекусить в кафе, которое находится здесь же. Вся зона ожидания оформлена очень интересно, в автомобильном дизайне. После почещения данного места одни положительные впечатления.
Я не понимаю почему у этой компании такой высокий рейтинг, наше взаимодействие оказалось провальным. Заказывали контрактный двигатель на форд транзит, обещали доставить через неделю, в итоге прождали две. Никто не предупреждает что доставка переносится, менеджеры не перезванивают, всем плевать. То что к нам приехало, чермет. В блоке цилиндров вкручен саморез, замазан герметиком (конечно этих фото никто перед отправкой не показывал), поддон замят, в сопровождающих документах отметка о том, что не запускается (и этого никто не сказал, спасибо менеджеру на пункте выдачи, много новых деталей от него услышали). В итоге 2 недели жизни в сломанной машине на парковке автосервиса в чужом городе, и всё нужно начинать сначала.
Я хотел бы обратиться к руководству данной организации: Проведите беседу со своими работниками, в частности с девушкой на выдаче запчастей, на предмет качества общения с клиентами. Можно же быть поприветливей! Если не улыбаться, то хотя бы говорить пожалуйста и здравствуйте/досвидания. Полюбезнее быть, что ли...
Мы же деньги вам несём...
Запчасть подобрали грамотно, а вот общение оставило неприятный осадок.....
Удобно. Наличие парковки, организована работа с клиентами, широкий спектр запчастей, различные варианты оплаты как для физических так и юридических лиц.
Очень хорошая организация, современный подход, удобное расположение.
Просто был приятно удивлен!
Не то что раньше, приезжал за запчастями на гаражи или ангары, где каждый второй продавец вел себя как король с максимальным уровнем пафоса и кретинизма.
Тут же все аккуратно, культурно, есть место отдыха, электронная очередь, туалет. В общем приятно совершать покупки, + все официально. Из мелких недостатков можно отметить время ожидания.
Отличная компания которая из разборки и продажи запчастей на гаражах превратилась в солидную фирму, на стоянке много микроавтобусов с фирменным логотипом,для доставки, на выдаче электронные очереди, хоть людей и много за заказами стоят но все быстро цивилизованно , есть стульчики для ожидания и автоматы с кофе
Склад (Минск) и менеджеры по продажам работают без выходных с 8:30 до 20:00
Ассортимен большой.
Если точно знать, что хотеть, консультация о наличии, качестве и совместимости вполне достаточная для принятия решения, есть время на возврат з/ч.
Представлены во всех крупных городах Беларуси. В Минске с самовывозом есть один нюанс, если нет желания попасть в очередь на пару часов, лучше приезжать с утра или вечером. Очень удобна доставка, сроки и время оговаривается, оплата по факту приемки запчастей, можно забрать, ровно то, что подошло по качеству.
Рекомендую!
Приобрел блок вентиляторов охлаждения радиатора, хотя нужен был один большой вентилятор. Почему не продают их отдельно? Заменил блок вентиляторов в мастерской и малый вентилятор оказался неисправным. Спросил по телефону о замене вентилятора. Мне сказали, что надо возвращать весь блок. За повторную замену мне придётся понести дополнительные расходы. А где гарантия, что следующий блок будет весь исправен? Это может быть бесконечно. Исправность электрооборудования должны проверять перед продажей или менять отдельно вентиляторы.
Обслуживание на хорошем уровне. Запчасти контрактные пытаются продать хорошо изношенные, хотя проскакивают запчасти и не плохие. Поэтому нужен глаз да глаз. Искал в сентябре 2024 г. 2 х массовый маховик на Опель астра j , принесли а он весь в хлам, люфты поболее чем в моём ( в итоге хороший маховик б/у удалось купить на компании ProOpel), а вот поддон масляный на эту же машину удалось у них найти очень хорошего качества.
Большой ассортимент б/у запчастей, приветливый и грамотный персонал,всегда помогут , подскажут и предложат варианты запчастей. При заказе через сайт, менеджер всегда перезванивает и уточняет правильность заказа. Оплата запчастей возможна как наличными, карточкой и картами рассрочки.
Нравится клиентоориентированность. Всё в одном месте. На СТО подскажут, помогут, подберут нужное, даже если не собираешься делать непосредственно у них. Торговый зал устроен в порядке электронной очереди, что удобно. Очереди бывают, но идут быстро, будет ещё быстрее, если заказать нужные запчасти заранее через сайт или по телефону.
Общение с менеджером на 5 баллов. А при посещении магазина и получении товара на 1 балл, вот и средний получился 3, хотя и так многовато. Если на этапе заказа и разговора с менеджером по товару есть нюансы, будьте добры донести эту информацию до персонала и потребителя!!! По моему заказу были нюансы, но при выдаче мне на них указать не смогли, на вопросы ответить так же не смогли (4 электростеклоподъемника, 2 от седана, 2 от универсала) где какой и от какой машины, мне максимум смогли сказать по артикулу, это год авто))) а о нюансе (что то подогнуто в одном из них) так вообще ничего не знают. Вынесли на прилавок и разбирайся сам как хочешь))) магазин не плохой, цены адекватные, но вот не знание персоналом нужной информации, это ужас. Так можно к ним каждую неделю кататься и менять товар пока не подберешь подходящий)))
Попадаются детали за копейки в отличном состоянии, но в основном цены выше среднего . Оценка за бан на доставку и самовывоз из-за малого процента выкупа. Когда на выбор заказываешь две детали одного наименования , а выкупаешь, естественно , одну, так и процент выкупа будет невысокий.
Нет информации об алгоритме получения заказа. Электронная очередь хорошо конечно, но после того как на табло включилось, что товар готов, куда идти и что дальше, было не понятно. Обратился к сотруднику, он сказал ждите девушку. Ждал минут 15, никакой девушки не было. Подошёл ещё раз к сотруднику. Тот все таки показал где лежит запчасть и ушел. Я осмотрел запчасть и опять стою. Кого ждать, что делать дальше не понятно. Опять обновился к вышеуказанному сотруднику. И тот о чудо провел запчасть на оплату. Оплатил и опять стою жду не понятно чего. Опять обратился и только после этого пометили запчасть и отдали. Запчасть оказалась в итоге не та что нужно. Благо возврат занят совсем немного времени. На возврате сотрудники четко и быстро все оформили. Им 100% респект и максимальное спасибо! Твой раз заказывать буду только в случае острой необходимости...как-то так!
МоторЛэнд давно на рынке б/у запчастей. И сегодня у них склады в д.Малиновка- туда езжу при необходимости. Все автоматизировано , хороший сервис обслуживания! Это радует. У всех бывают нюансы, не стоит придираться - это со временем понимают клиенты, проходил это сам.
Точности, чётко и в обслуживании и качественных запчастей всем!!
Рекомендую.