Очень двоякое впечатление об этой организации. Беру мотоциклы в прокат давно, но с таким "корпоративным подходом" встречаюсь впервые. С одной стороны кампания явно претендует на 5 звезд- большой выбор техники, она в отличном исправном состоянии, есть черепахи, шлема, куртки, перчатки, офис, куллер, кофе,смазка цепи и онромная площадка с фишками для первой прикатки. Хоть час крути восьмерку, пока не достигнешь виртуозного уровня владения техникой. Есть парковка для своего авто. Плюсы весомые и важные. Но далее создается такое ощущение, что над тобой нарочно издеваются. Начиная с бронирования. Спросить нельзя, только заполнить форму. Узнать одобрили бронь или нет, нельзя, только ждать ответа на почту. Если ты ткнешь пальцем не на ту дату, то бронирование становится платным без возможности возврата. Менеджер бронирования отвечает по почте как бот (видимо прошел подготовку в сбербанке). Далее на договоре оказывается что нельзя выезжать за пределы 100км, тогда скидка за дни обнуляется, и ночью эксплуатация запрещена. Далее оказывается что за съезд с асфальтабетона штраф 30 тр, и попробуй доехать до элитного коттеджа где нибудь в центре сочи, где может легко быть 500 метров щебня на пути. Далее Вы берете городской мотоцикл с бугелем- а нельзя на него ничего цеплять. Носите в рюкзаке в жару 30 градусов на спине. Перчатки- как строительные с накладками пластиковыми ( почти во всех других прокатах кожаные айкон), ездил в своих спортзальных. Шлема приемлемые корейские- тут понятно, что для проката араи или ноланы закупать не будут. На мою овальную голову hjc не подходит. Подходящий шлем это вечная головная боль, но вернемся к теме. Получить и сдать технику можно с 11 до 20. Ни туда ни сюда, по любому день разорван. Мыть при сдаче не надо+ 300 р за мойку, это плюс. КАСКО нет. В общем, смотрите сами. Я понимаю, что договор стандартный и расчитан на защиту от людей без синопсов головного мозга, но... Итог- Если Вам по городу по центру покатать несколько дней- то норм. Если хотите по работе взять или для изучения региона, или для поездки на неделю с палаткой по побережью- то либо переплачивать либо эта контора не подойдёт. Впервые сталкиваюсь в сфере проката мотоциклов с таким грамотным и в то же время неодушевленным подходом к бизнесу. Наверное это правильно... Но,по первой, крайне неприятно.
Брали в аренду Indian, все чётко, быстро и драйвово 🤟Спасибо большое 👍
Посмотреть ответ организации
Ал
Знаток города 3 уровня
30 сентября 2023
На закате отпуска повезло взять на сутки небольшой круизер (honda shadow). Техника в хорошем состоянии - ноль вопросов, большой выбор шлемов, балаклавы свежие. Сами сотрудники хорошие ребята, на все заданные вопросы получены понятные ответы. Придраться не к чему, следующие визиты в Сочи буду стараться совмещать с арендой мотов у этой фирмы.
Я взял здесь мотоцикл. Хонда Шадов. В отличном состоянии. Быстро оформили прокат. Дали перчатки и шлем. Проехался в Лоо, Роза хутор. Доехал до оз.Рица. Мотоцикл в рабочем состоянии.
Хороший прокат, но…
Мотоцикл в отличном состоянии, расположение отличное, экипировку дают хорошую
Я попал под ремонт работ, позвонил, предупредил, что опаздываю минут на 20
Мне сказали у Вас есть час с времени договора, но оказывается этот час начинается не с момента, когда отдают ключи, а со времени, когда я зашёл в пункт выдачи
Они начинают работать в 11:00, и время договора началось с 11, хотя мотоцикл я получил +/- в 11:50
Привёз я его в 12:20, в итоге менеджер Александр потребовал 1000р неустойки, на что я возмутился и в ходе разговора услышал, что я ещё и обманываю
1000р в итоге «простили», но неприятный осадок от общения остался
Разговаривать на повышенных тонах с клиентом, это конечно…
Запись диктофона присутствует
поставил плохо, счас объясню, заказал мот заранее,сузуки булевард 90 1500, по сути мот здоровый,но не думал что на нём могут ездить только дети, представитель фирмы, который даёт моты в прокат, поставил нас на весы и у нас на двоих вышло 195 кг. он сказал что можно только 180 ,типа сейчас очень дорогие запчасти японские, так что если будете брать один то норма, если вдвоём меньше кушайте, да по сути всё верно ,но могли бы раньше предупредить ,так бы я к ним не поехал,только потерял время и исчезло желание вообще куда то ехать))))))
Всё быстро, чётко. Выбор т/с для новичка просто отличный. Экипировка также в наличии за небольшие деньги. Ребята всё разъясняют. Всё, что требуется от клиента - бережно отнестись с предоставляемой технике.
Очень расстроила эта компания. 3 дня подряд пытался арендовать мотоцикл BMW GS 800 ABS на двое суток. Удивлён подходом к клиентам, бронь осуществляется исключительно через сайт, по телефону общаются как робот. Забронировал на 19:45, приехал из Сочи в Адлер, в 19:48 уже никого не было. Далее пытался забронировать через сайт, меня вообще заблокировали и внесли в чёрный список. Клиентоориентированность на 100 баллов, просто в шоке от такого подхода. На звонки и сообщения не отвечают. Скриншот ответа из электронной почты прилагая.
7
1
Посмотреть ответ организации
AnMir
Знаток города 16 уровня
1 октября 2023
Ребята заботятся о мотоциклах. Асе исправно и в чистоте. Напугали при сдаче в аренду, на гравий, песок не заезжать. Ездил мокрый от жары и страха, сосредоточенный с широкими глазами, как у кота в туалете при акте дефекации))) по го.ну не катался, отдал мот стерильным, ибо за мойку грязного аппарата удержат деньгу, как и за пустой бак. Всё понимаю, все ок. Спасибо за технику. Эмоции получил. Как всегда мало))
Если вы прежде чем воспользваться прокатом техники читаете отзывы, то эта информация для вас.
Здесь работают по правилам. Их озвучивают и их придерживаются. Переписка в почте значит подтверждать бронирование будете в переписке. Попросили подтвердить определеного числа - подтвердите день-в-день и можете быть спокойны. Мойкой мотоциклу можно навредить больше, чем валянием в грязи. По этому мыть самостоятельно запрещено правилами. Резина на мотоциклах дорожная по этому передвигаться только по дорогам.
Принцип "я ща договорюсь" не работает. Не договоритесь. Только отношение испортите. Мне такой подход нравится.
Как следствие мотоциклы прекрасны и обслужены. Хром блестит, холостые обороты не плавают, на холодную запускаются отлично. Цепи смазаны. На руле держатель для телефона. В кофре замок на диск.
Экип у меня был свой, но тут бесплатно выдают шлем с подшлемником, перчатки, куртку. Комплект для двойки за 300 рублей. На вешалках выглядит как в магазине.
Катался два дня на разных мотоциклах. V-strom 650 и nc750x с DCT. Автомат на незнакомом мотике это очень дружелюбно. Рекомендую попробовать. На серпантинах добавляет уверенности. Заглохнуть невозможно ))
При первой аренде предлагают обфотографировать технику кругом. Можете найти закрашенные царапины на защите двигателя и рук. Обращайтесь как со своим мотоциклом и новых не появится.
Если хочется пообрываться на горном бездоре, то вам к Никитосу project18. Здесь же можно в Абхазию и только в светлое время суток. Дополнение к договору напишут по запросу бесплатно.
Цены мне понравились.
Техника от японской классики до круизёров на любой вкус.
Конкурентов внятных поблизости не нашёл так, что в сезон бронируйте заранее. Чтобы не заниматься спорами "кто раньше встал..." - бронь через сайт. Работа с населением если не убивает, то делает сильней и это чувствуется. Почитал другие отзывы и ужаснулся наличию надменных потребителей сервисных моделей среди клиентов.
Прокату успехов, терпения и развития.
До новых радостных встреч!
Впечатления удручающие. В прошлом году было лучше. Забронировал мотоцикл, сказали занят, предложили другой. Пришёл за мотиком, контора закрыта. Позвонил, сказали, что работают по брони через сайт. Предложили подождать на солнцепёке 30 мин. Неделей раньше узнавал про бронирование непосредственно в пункте проката, на что было сказано, что они заранее не бронируют, а по факту наличия дают в прокат. Сегодня были там в 13 часов, прокат был закрыт, по этому перед тем, как туда идти вечером позвонили, про то что прокат закрыт сказано не было, было предложено забронировать через сайт.
Всем привет! Это самый лучший мотопрокат в Адлере! Всем рекомендую.Мотоциклы в прекрасном техническом состоянии. За время отпуска брал 2 раза разные мотоциклы. Объехал все побережье и посетил много красивых мест. Теперь постоянно буду пользоваться их сервисом по прокату. Планирую еще приехать в октябре и взять покататься. Цены сказка) Персонал и техника на высоте. Всем рекомендую! И приятного отдыха. Берите не пожалеете.
Профи. Всё чётко, забронировал nc750x с акпп за неделю до поездки, за пару дней подтвердил бронь. Мот стоял чистый, с полным баком к оговоренному времени. С возвратом мота проблем не возникло, хотя в одном из поворотом я чирканул защитой картера и осталась царапина. Оплатил повреждение при сдаче мота 800 руб. Всем рекомендую этот прокат. Ну и относитесь к технике как к своей
Добрый день, были в отпуске вдвоем с женой. Отдыхали в абхазии. Мотоцикл доставили в аэропорт, от туда мы и поехали в отель в Цандрипш. Брали Honda Shadow. Мот в офигенном состоянии, все блестит, работает как часы, цена то же приятно удивляет. Получили кучу эмоций, много куда ездили.
Рекомендую данный прокат, не пожалеете. Когда приехал сдавать мот, увидел их парк, все мотоциклы просто огонь. Следующий раз обязательно обратимся к ребятам.
Отличный прокат мотоциклов. Если не нарушать правила—залог возвращают. Брал Bmw700gs на 4 дня. Покатался по Абхазии и Сочи. Хотелось бы заметить один момент. На сайте написано что мотоцикл Bmw800gs, а по факту 700, старая модель. В документах тоже подписано на папочке что мотоцикл 800й, по факту 700.
Я не говорю что это плохо, мне очень понравился 700gs, но если это ошибка то могли бы исправить и писать правильную модель мотоцикла, чтобы не вводить в заблуждение тех клиентов, которые хотят взять тест-драйв перед покупкой своего к примеру.
Все отлично, брал максискутер скайвэй 400. Техника на хорошем ходу, обслужена, помыта, заправлена. Сдал обратно нормально, заправил, залог вернули.
Не понравилось, что при оформлении сотрудник у двух человек подряд перепутал то отчество, у меня имя перепутал, из-за этого печатал договор по два раза, что затянуло процесс аренды.
Так же на сайте в FAQ указано, что нет ограничения по суточному пробегу и территории использования, описана возможность поездки в Абхазию, но на месте дают договор, где указан максимальный суточный пробег до 300км в сутки, и эксплуатация в только в пределах Сочи. Мне это не помешало, т.к. ездил по городу. Уточните этот вопрос по телефону, если соберетесь в дальнюю поездку на арендованном байке.
Для тех, кто отдыхает в Сириусе - очень удобно в шаговой доступности. Хорошо бы режим работы сделать на 1 час раньше, так как открываются только в 11. Также после открытия может быть очередь на выдачу/сдачу мотов, надо быть к этому готовым.
Все понравилось. Ребята серьезно относятся к своей работе и безопасности жизни людей. При мне развернули 2-х парней, кто готов был заплатить любые деньги, но не имел в наличии собственного мотоцикла, не смотря на категорию в правах.. это особенно отметила для себя как проявление порядочности и серьёзности.
Брал моты напрокат когда ещё он находился в гаражах в Адлере, потом на Авиационной. Парк не очень большой, но выбрать есть из чего. Моты исправные. Есть возможность взять бесплатно шлем.
После переезда в олимпийский парк сервис немного стал хромать. По приезду в прокат никого на месте не оказалось. По телефону консультировать не стали - отправили на сайт.
Есть договор, где прописано, что если что, то за все платишь ты, вплоть до 100% оплаты за мот и экип, если его украдут или ты его разобьешь. Выдают чистые и заправленные мотики, все объясняют, есть аренда экипа и дополнительного шлема. В общем и целом все понравилось! Всем рекомендую! Персонал общительный.
Все отлично, арендовал CB400 на сутки. Мот очень живой, не ушатанный. Цена наверно самая привлекательная, дешевле только скутеры в Азии. Но нужно обязательно бронировать. Приехать и взять то, что есть в наличии, скорее всего не получится: в наличии очень редко что есть незабранированного.
Взрослый прокат с европейским подходом.Понятные условия аренды,отдельное спасибо за возможность предварительного бронирования.Очень удобно,что можно зарезервировать мотоцикл за ранее.И самое главное- живая и ухоженная техника.Первый раз катался по Сочи в этом году уехал на 6 дней в Крым,эмоций хватит на весь год.Спасибо МотопрокатСочи ,приеду в следующем году ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
3
Посмотреть ответ организации
Mickey Mouse
Знаток города 6 уровня
26 июля 2022
Сразу скажу, что в прошлом году брал тут honda cb 400 и остался доволен.
Решил арендовать в этот раз и получил отказ на этапе проверки документов. Сотрудник, который работал в тот день вежливо перепроверил все ещё раз по моей просьбе, но все равно отказ. К сожалению этот момент для клиента не прозрачный. И даже не понимаешь как на это повлиять и что не так. Стаж А категории у меня 2+ года, штрафов и прочего нет, инцидентов в аренде тоже не было, каршеринги все работают отлично. На что обратить внимание и как сделать так чтобы было одобрение? Просто я даже знакомым рекомендовал вас, рекламировал как хороший сервис с ухоженными мотоциклами. Надеюсь на вашу лояльность, чтобы помочь с этим вопросом. Продал свой мотоцикл, думал что иногда буду брать у вас в аренду, а тут вон как :)
Отличный прокат мототоциклов. Техника на выбор, представлена на сайте со всеми характеристиками. Мотики ухожены, я брар FZ6. Менеджер подробно обьяснил правила и ответственность сторон, все стандартно, без подводгых камней, фиксация договором. Экипировка свежая, чистая, что в наше время важно🤟😀. Базово тебе выдают шлем с балаклавой, перчи, черепаху (если хочешь), дополнительный шлем 200 руб. В общем рекомендую на 100%, честный и современный прокат. Ребятам успехов в бизнесе🤟
Не раз брала мотоцикл в этом прокате, у ребят хороший мотопарк. Очень огорчили в последний раз, так как бронь мотоцикла сначала подтвердили (поэтому были куплены билеты на самолёт), но в ночь перед вылетом случайно зашла на почту, увидела, что бронь отменена, якобы информация по свободным мотоциклам оказалась ошибочна, извинились, но тоже в письме на почту. Поэтому, имейте в виду, что если что-то изменится, вам не перезвонят и не напишут смс.
Доброго времени суток. Решили взять мотоцикл в аренду и обратились в данный прокат сегодня, 12.10.21, с просьбой прислать договор аренды. Договор нам НЕ ПРИСЛАЛИ. Решили посетить прокат лично. При личном общении нам БЫЛО ОТКАЗАНО в праве ознакомиться с договором непосредственно в пункте проката. Сотрудник проката сообщил, что договор выдается уже ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ на подписание. Посмотрели процесс оформления договора: действительно, договор выдается клиенту в последний момент на подписание. Он состоит из нескольких листов, заполненных мелким шрифтом. Для ознакомления и понимания того, что клиент подписывает, необходимо довольно длительное время, которого у клиента нет. Сотрудник действительно рассказывает некоторые аспекты договора УСТНО, но арендатор несет ответственность согласно ПОДПИСАННОМУ ДОГОВОРУ! Вопросы: Почему я, находясь в пункте проката, в присутствии менеджера, не могу прочитать договор ДО ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ? Что скрывается в договоре? Почему нельзя ознакомиться с ним заранее!?
Забронировали мотоциклы на сайте, менеджер подтвердил в рабочее время без задержек. Пришли, оформились за минут 10, сели на мотики и уехали. Сотрудник вежливо и грамотно ответил на все вопросы. Вернули быстро, без претензий. Мотоциклы выглядят отлично. Во время поездки никаких проблем. В общем, все отлично, спасибо!)
Место неплохое, задаток хороший, люди приветливые, но относитесь к некоторым вещам повнимательнее.
1. Проверяйте людей перед тем, как выдавать им мот, особенно тяжёлые. Это опасный транспорт как для него, так и для окружающих. Одной проверки категории А мало.
2. Договор. Будьте с ним внимательны, не надо вешать все на плечи арендатора, ситуации бывают разные, добавьте стоимость и сделайте нормальную страховку (каско и жизни), даже в самокатах на шеринг это есть. В случае действительной беды, человеку будет не до оплаты вашего мота, понимаете это.
Вам есть куда расти, удачи!
Напрягло в начале общения некоторое как бы раздражительное отношение к тебе, когда задавал вопросы. Ну понятно же, что такие вопросы по 100 раз в день задают, поэтому и раздражают, но ведь я же не виноват, что первый раз спросил. А в целом, все хорошо- чистые ухоженные моты, чистые подшлемники и перчатки. Лимит пробега отсутствует, отлично, что есть крепление под телефон на руле. При сдаче техники вопросов не возникло, не ожидал, думал что залог "заиграют ") в общем доя России- более чем достойный сервис
Арендовал тут мотоцикл BMW F700GS на сутки, много где побывал и получил массу удовольствия. Я предупредил что верну мотоцикл поздже на час и доплачу за неудобства, в итоге приехал на 30минут раньше и поскольку мотоцикл на этот день не был забронирован, с меня не взяли деньги за опоздание. Редко встретишь компанию которая откажется взять с вас лишние деньги. Очень всем доволен, профессиональный подход! Если еще приеду, обязательно обращусь снова.
Брали слэшера 08.09. Бронь через сайт, все четко. Мот в хорошем техническом состоянии, перчатки не заюзанные, подшлемники чистые. Будем в Сочи - обратимся снова
С первого взгляда все хорошо. Читаешь договор любая фигня которая произойдет все на клиенте, слишком все вешают. Выезд на гравий запрещен в любых случаях, штраф 30000. Сдают царапанные мотоциклы, но если пацарапаешь убитый пластик, то плати как за новый. Беру аренду не первый раз, в других компаниях условия лучше, и отношение лучше. Шлем второй дают в аренду 200 рублей сутки , в других компаниях бесплатно дают. Сдал скутер по уровню грязи такой, же как и брал, заставили платить за мойку 300 р, но сами не мойте ни при каких обстоятельствах. И с вас возьмут обязательно за мойку, какой бы вы чистый не сдали, сами его мыть не будут, сдадут следующему. Впечатление ухудшается, когда цену одну видишь, в итоге содрать хотят за все что можно. Повторюсь не первый раз беру, есть компании с лучшими условиями.
Редко пишу отзывы. Но хотелось бы предостеречь людей от пустой траты времени.
1. Забронировал мотоцикл за месяц. Попросили подтвердить бронь за сутки. Бронь подтвердил. Получил ответ, что мотоцикл неисправен - будут искать замену. Замену нашли. Я её подтвердил, но неприятный осадок остался. Решил подстраховаться и пробил варианты по конкурирующим конторам. Получил предложение аналогичное по классу и цене.
2. Приехав на место мотоцикл стоял, чистый, ухоженный и тд. К сервису и обслуживанию вопросов нет. Мотоцикл Suzuki DL 650 V-Strom.
3. Но произошла ситуация, которая описывается в других отзывах. Менеджер предупреждает о том, чтобы внимательно ознакомиться с договором. В котором указано - ЗАПРЕЩЕНО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ ПО ГРУНТОВЫХ ДОРОГАМ. Класс мотоцикла турэндуро предполагает движение по таким дорогам и подготовлен к этому. + не прописано в договоре, но сообщается устно, что нельзя передвигаться на байке по Абхазии после 22:00 в целях безопасности. Если вы выехали на грунт или вас кто-то заметит в Абхазии после 22:00 , то залог вам не вернут.
Все эти замечания и указания сопровождаются надменным тоном, ссылаясь на то, какие неопытные драйверы к ним обращаются. Что их руководитель живёт в Европе и контролирует соблюдение всех регламентов.
После выходят на улицу из офиса и приносят извинения. Мол мы всё понимаем, на своих мотоциклах ездим в ОлдБойс, по старой дороге на Розу, после 22:00 в Абхазии. Но у нас такие правила и мы должны их придерживаться.
По итогу обратился к конкуренту, взял Versus. Откатал на нём неделю везде , где хотел, классно провёл время в Сочи.
Руководству данной организации передаю "привет". Отзывы на Яндексе купить можно, сарафанное радио вряд ли. Мотоцикл - это олицетворение свободы, а не ограничений.
P.S. Кассы у данной организации нету. Залог и оплату просят переводом или наличными. Учитывайте этот момент.
Арендовали тут удобнейший скутер Сузуки скайвейв 400. Прекрасно отвозил нас по всем достопримечательностям. Вы должны знать что здесь сильные ветра, особенно на шоссе идущем на красную поляну, имейте это ввиду и едьте по Краснофлотской улице иначе намучаетесь.
Брал у ребят два раза мотоцикл. Все понравилось.
Техника исправна, ребята админы все грамотно объясняют перед заключением договора.
Получился идеальный отпуск, жили в Олимпийской деревне в горах, а на мотоцикле к морю ездил.
1
Посмотреть ответ организации
Копилкин
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2022
Мото в отличном состоянии, адекватные цены, приятный сотрудник, все качественно и ясно объяснил. Взял skywave 400 без abs, ракета, всем советую.
Брал в прокат honda cb 400. Мотоцикл очень понравился, был полностью обслужен и ухожен. Арендодатель был вежлив и все грамотно и доходчиво объяснил. Мотоцикл дали с полным баком. При возвращении, арендодатель осмотрел мот и вернул залог без проблемм.
2
Посмотреть ответ организации
Андрей М.
Знаток города 5 уровня
25 мая 2022
Всё классно, брал красный cbr, мот чистый, обслужденный, катался в удовольствие!
Сотрудники добрые, на все вопросы ответили.
Спасибо, следующий раз ещё приеду!
Брал bmw f800gs. Внешне мотоцикл выглядит неплохо, но при езде чувствуется потрепанность, пробег под 100 тысяч км все-таки.
Больше всего не понравился клиентский сервис. Арендовать мотоцикл можно, но сразу же возникает много "но". При общении складывается ощущение, что тебя заранее считают нарушившим правила и желающим в чем-то обмануть. Я понимаю, что компании важно сохранить технику и не потерять на бензине и тд, но все же это можно сделать деликатней. Видимо отсутствие конкуренции сказывается.
Приехали в Сочи, хотели обкатать множество достопримечательностей, решили взять в аренду мотоцикл. Долго искать не пришлось, сайт этого мотопроката был первый в списке. Позвонил, приветливый молодой человек дал подробную информацию, мы подобрали удобное время для встречи и оформления. Я заранее выбрал мотоцикл, поэтому мне оставалось только оформить договор. При встрече мне все ещё раз объяснили, по мимо аренды мотоцикла нужно было заплатить за аренду дополнительной экипировки для второго номера, 5000р залога, 200р за мойку после пользования, так же отдельно оплачиваются расходники, но это при необходимости. Мотоцикл получили, все дефекты сняли на видео, оформили договор и поехали. Обкатали весь Сочи, единственная трудность, ездить можно только по асфальтированной дороге. В комплекте к моту идёт защита в виде блокировки на диск с пищалкой. Так я оставил мотоцикл около пляжа, приковал его сигнализацией и пошёл купаться. Услышал сигнал, прибежал к нему. Меня ждал неприятный казус, какая понял кто то решил присесть на мот и порвал сиденье. Я знаю сколько стоит перетяжка, сразу позвонил в прокат со своей проблемой.
Молодой человек спокойно отреагировал, сказал что цена будет зависеть от возможности зашить сидение. Я скинул фото проблемы и мне тут же озвучили цену, гораздо меньше той, на которую я Рассчитывал. В доволь накатавшись, я повёз мотоцикл сдавать, договорился с прокатом о времени. Перед встречей я заправил полный бак ( заправка рядом с прокатом). Встретившись с работником мотопроката, я заплатил 200р за мойку, и за повреждения, мне вернули залог, расписался, что претензий никто не имеет. Молодой человек из проката был очень добродушен и вежлив и даже дал прокатиться на своём электрическом мотоцикле, Что для меня было большой радостью. Мотопрокату желаю процветания, сам если приеду в Сочи буду обращаться еще!