юрий щ.
3
1
подписчик
0
подписок
54,3к
просмотров
Доброго времени суток. Решили взять мотоцикл в аренду и обратились в данный прокат сегодня, 12.10.21, с просьбой прислать договор аренды. Договор нам НЕ ПРИСЛАЛИ. Решили посетить прокат лично. При личном общении нам БЫЛО ОТКАЗАНО в праве ознакомиться с договором непосредственно в пункте проката. Сотрудник проката сообщил, что договор выдается уже ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ на подписание. Посмотрели процесс оформления договора: действительно, договор выдается клиенту в последний момент на подписание. Он состоит из нескольких листов, заполненных мелким шрифтом. Для ознакомления и понимания того, что клиент подписывает, необходимо довольно длительное время, которого у клиента нет. Сотрудник действительно рассказывает некоторые аспекты договора УСТНО, но арендатор несет ответственность согласно ПОДПИСАННОМУ ДОГОВОРУ! Вопросы: Почему я, находясь в пункте проката, в присутствии менеджера, не могу прочитать договор ДО ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ? Что скрывается в договоре? Почему нельзя ознакомиться с ним заранее!?
Ужасное отношение к покупателям! Дважды заказывал и дважды возникали проблемы по вине сотрудников компании Plover. Первый раз сказали, что заказ готов и можно идти получать в пункте выдаче. По факту оказалось, что существуют проблемы неправильной передачи данных о готовности из базы транспортной компании в базу Plover. Пришлось еще раз идти в пункт выдачи. Второй раз сотрудники компании Plover самовольно без согласования со мной изменили пункт выдачи заказа. (Поменяли адрес, вместо пункта выдачи отправили в постамат, где невозможно оплатить наличными, хотя это было моим условием при размещении заказа). Но на этом мои приключения не закончились. Простоял час у постамата пока менеджеры выясняли, какой код нужно ввести, чтобы получить и оплатить заказ. В итоге прождал я зря,оказалось, что мой заказ вообще не доставлен и получить его можно будет только через несколько дней. При разговоре с менеджером, мне пытались объяснить, что это не проблема, что такое происходит постоянно и это считается нормой. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Заказ № 15715 от 02.02.2021.