Все супер) Четко, отлажено, без каких-либо проблем. Если буду брать ещё мотоцикл, то только у этих ребят)Пока оформляют мот в прокат можно попить чай, кофе или воду)
Все хорошо, но с повреждениями все очень жёстко. С вас сдерут по полной за любую царапину, даже если рядом будут старые. Так-то понятно, что за ремонт надо платить, но в данном случае не уверен, что он производится.
Долго искали сайт проката мотоцикла в Сочи. Нашли по поиску в Яндексе. Позвонили узнать о мотоциклах в наличии. Менеджер не слишком вежливо отправил нас на сайт для бронирования, на вопросы не ответил. После бронирования надо было позвонить за час до времени аренды. Уровень сервиса низкий: неудобное время работы офиса (с 11 до 20), взять и вернуть мотоцикл можно только в это время в этом месте. Техника на 4 по пятибальной шкале, экипировка на 2, шлемы поцарананные, перчатки рваные, липучки не держат, доп. комплект - за доп. плату. Договор составлен так, что клиент всегда и во всем виноват и не прав. Ездить можно только по асфальту и бетону. Взяли в 13.00 вернули в 18.30, т.к. в планах была поездка была до 22-22.30, а в это время вернуть мотоцикл было невозможно. В договоре написано, что километраж не ограничен, но при этом, если начался дождь или километраж более 300км., надо смазать цепь, но смазку не предоставляют. Как осуществить смазку без предоставления расходников, например, ночью или в незнакомом месте? При нарушении правил, залог не возвращают. Остается что надо еще в договоре составить маршруты поезда, обсурд.
Желаем вам повысить уровень сервиса, перейти на круглосуточное обслуживание клиентов и быть более клиентоорентированными.
17
1
Посмотреть ответ организации
Дорохин Андрей
Знаток города 12 уровня
18 июля 2021
Планировали арендовать пару мотоциклов на несколько дней. Ознакомились с информацией на сайте. Привлекло то, что если берешь больше трех суток, то стоимость ниже.
1) В ходе диалога с оператором выяснилось, что эта цена действует, только если ездить по Сочи. Если поехать в Абхазию - то цена будет как за одни сутки, а это дороже. Данный факт разочаровал, а на сайте об этом ни слова. Да и в чем различие я не понял. Арендуешь мотоцикл на неделю и ездишь на нем там, где есть дороги и в своё удовольствие, а тут доп. условия появляются ущимляющие права.
2)Попросил скинуть договор аренды, чтоб ознакомится с условиями, на что получил отказ. Сказали приходить, ознакамливаться, делать выписки. Вау, да это просто восхитительно, подумал я, и уже было побежал покупать билеты до Сочи, чтоб лететь и ознокамливаться с договором и делать выписки. Но потом я вспомнил, что договор, это юридический документ, в котором люди "договариваются" о существенных условиях. Арендодатель не хочет так договариваться по непонятным причинам. Что скрывать в договоре, для меня загадка?! После этого начали терзать смутные сомнения как минимум, что время свое потеряю, катаясь на такси по Сочи узнавая каждый раз новые факты при аренде.
В целом публичный договор с этой фирмой нам не удалось заключить!
Хорошие условия проката, брали здесь мотоцикл и уезжали в Абхазию. Взяли за доп плату полную защиту на двоих, больше никаких сборов не было)) Вежливые, отзывчивые сотрудники, все рассказали и объяснили. Быстро приняли обратно) Сам мотоцикл в хорошем состоянии. Нам очень понравилось)
Доброго дня! Очень приятный мотопрокат. Нормальный выбор техники, мотоциклы в хорошем состоянии, за ними явно ухаживают. Александр терпеливо помог определиться с выбором, хотя я и долго колебался. Знакомые, кого туда направлял тоже довольны.
Спасибо Вам, благодаря мотоциклу мой отдых на юге заиграл новыми красками, я успел больше увидеть и получил незабываемые впечатления!
4
2
Посмотреть ответ организации
Anna Kos.4a
Знаток города 13 уровня
19 февраля 2022
Очень классное место и хорошие ребята грамотные работают ,два года подряд обращаемся именно сюда ,на пожалели ни разу ,и цены и обслуживание на высоте !
В целом работающий прокат. С большой вероятностью будет свободная техника в разгар сезона.
Мотоциклы действительно в хорошем состоянии. Выдают шлем и подшлемник. Есть дополнительная экипировка.
Доступность проката под вопросом: неудобная и непрозрачная форма бронирования, проще поговорить, чтобы узнать что свободно из техники, при этом стараются сослаться на эту форму; расположение офиса весьма отдаленное от центра города, доставка идёт отдельной опцией.
Владельцу желаю больше позитива, и получать удовольствие от своего дела и работы с людьми.
Отличный вариант активного отдыха! Ребята отзывчивые, техника работает как должна! Хорошо что обратились именно к ним.
Посмотреть ответ организации
Сергей Громов
Знаток города 5 уровня
23 сентября 2020
Катал на последних априлиях туоне, рсв4рф в швейцарии у ребят из гоночной команды, в германии на последних ктмках, в италии, франции, тае, России, ... на v4s катал на h2, на диавелях, харлеях последних, ... по всему миру. Суть не в понтах (так при средствах, каждый может), суть в том, что во всех, ВО ВСЕХ прокатах сотрудники и хозяева были открытые, душевные и клиентоориентированные. Тут, сложно договориться, без адвоката и диктофона лучше не подходить, потеря времени, уважения и настроения (
Сами мотики в нормальном состоянии.
Желаю большего развития и понимания, что вы в сфере услуг. И здоровой конкуренции )
Искали сервис сальник на ззр1400, на вилке поменять, есть и другие сервисы но там дети работают и ноют. Приехали сюда без вопросов приняли перо и за 15 мин все махнули. Потом ещё 2900 отмотали и досих пор все норм. Ни чего не течет, ремонт быстрый и профессиональный. Люди знают чем занимаются. Может чуть дороже чем у остальных но качественно профессионально без лишних вопросов. Советую. Лучше обратитесь к ним чем в каких то гаражах.
Отлично провели время на новогодние праздники! Очень большой выбор мотоциклов.
Видно что за техникой следят. Выдали шлема перчатки. Пробег не ограничивают. Нам очень понравилось!
Испортили все планы! Бронировала мотоцикл за 2 месяца. По факту мота не оказалось. Испорченный отдых, планы и настроение.
3
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 17 уровня
21 июня 2021
В июне 2021 я брал здесь в аренду мотоцикл Honda CB400. Мне все понравилось - все быстро и четко! Мотоцикл обслужен и в хорошем состоянии! Желаю ребятам не сдавать позиции сервиса - это такая редкость, особенно в Сочи!
Понравилось. Чрезмерно внимательно следят за техникой - при получении и сдаче доскональный осмотр. Отсюда вся техника в очень хорошем состоянии, приятно брать. Единственное можно пожелать мужчине быть чуть дружелюбным в общении с клиентами.
Могу только рекомендовать! С меня даже не взяли денег за мойку мотоцикла, хотя объективно на нем было несколько мертвых мух и его не плохо было бы помыть, наверное просто забыли про это. Сам процесс получения и сдачи мотоцикла в общем не занимает много времени, по использованию мотоцикла тоже доходчиво объясняют, что делать нельзя и что повлечет не возврат залога.
Большое спасибо, в следующий раз буду брать снова здесь, а-то не накатался, погода была всего один день.
Читал тут отзывы про "не добрый голос", работников "быдло" и некоторый негатив... на моем опыте, все максимально вежливо и никакого негатива в общении не было от начала и до самой сдачи мото.
Был здесь в июне. Я начинающий байкер, поэтому брал Honda CBR250. Бронировал на сайте заранее. Приехал к ним на такси. Все очень вежливо и доброжелательно. Бесплатно дают шлем, перчатки и новый подшлемник. Можно также взять чехол для навигатора. Все солидно.
Будет опыта побольше - приеду к ним обязательно снова. Выбор мотоциклов у них приличный на любой вкус!
Ведут себя ребята нескошько высокомерно и пожлобски, что поначалу напрягало. Но в итоге мне все понравилось, мот в хорошем состоянии, катнулся неделю, проехав от сухума до тамани
Все отлично.
Соблюдение договора и никаких проблем!
1
Посмотреть ответ организации
Калёна Ховрова
Знаток города 3 уровня
8 марта 2020
Каждый раз по приезду в Сочи Арендуем мотоцикл. Очень удобно особенно летом когда в городе пробки. Были очень во многих прокатах, но остановились на этом из-за действительно обслуженной и живой техники и адекватных условий аренды! Ребята спасибо вам большое, благодаря вам уже не первый отпуск прошел на отлично!
Приезжали с мужем. Отличное место и очень хороший выбор техники. Самое главное, что делают все необходимые документы для выезда в Абхазию и не берут за это дополнительных денег! Нам очень понравилось! спасибо Мотопрокатсочи, вы сделали наш отдых!!!
В Апхазю не дают, могут вообще не дать, навыков не хватает определяют это на глазок, на слово, отношение к клиенту не очень приятное. Лично у меня сложилось ощущение « ты водить не умеешь, чего пришёл, тебе не дадим». Если собираетесь брать байк говорите что водили все по пять лет. И заранее приезжайте, а то вдруг вы им не понравитесь. Не где такого ещё не встречал.
Расскажу о ситуации , которая произошла со мной сегодня . Приехал я с женой по адресу указонному на сайте , хотели ознакомиться с техникой , посмотреть и выбрать на последующий день мотоцикл , на месте никого не оказалось но молодой человек весьма приветливо сказал что через 5 минут будет и мы встретились (
Может он уже устал всем показывать и рассказывать , может с женой утром что не вышло ... но голос его был весьма не добр , спустя минуту он спросил , а на чем вы ездите ? Мой ответ не на чем ) и тут я опешил .... Он просто сказал ДО СВИДАНИЕ !!!!
Прям культура первого уровня .
Вести дискуссии с таким человеком я более не стал , но все же я имею опыт управления мото техникой , 12 лет вождения автомобиля , работа на спец транспорте 7 лет с вождением по Москве на вызовы ДТП и.т.д
Вождение мотоцикла брата ! почти 5 лет каждое лето BMW R1200c
Этой зимой освоив курс вождения мотоцикла по льду на что при себе имел доказательства .
Да , сейчас я ни на чем не езжу и сказал правду , но Вы не удосужились задать минимум вопросов , для уточнения моих навыков вождения , а просто некрасиво и совсем не по взрослому ответив мне односложно ( ДО СВИДАНИЕ )
Бизнес так и падает ....
Уважение , общение и помощь .
Хороших прокатов .
Отличный выбор мотоциклов и их прекрасное техническое состояние.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2019
Наконец добрались до отзыва) Мы у вас уже третий раз берём мотоцикл!!! Состояние техники как всегда на высшем уровне! Мотоциклы обслуженные, подшлемники чистые. Большое спасибо, что вы есть и даёте возможность не просто попасть из зимы в лето, а в лето и на мотоцикле))