В филиале творится полный бардак. Не один телефон не отвечает. Приехала в середине октября заключить договор на тех. Обслуживание с листовкой о скидки. Приезд проверки оборудования поставили аж на 1 декабря.Сумму озвучили 5400 руб. Листовку при этом забрали, сказав при этом что они ее включат в счёт. 1 декабря приехал тех. рабочий с квитанцией на сумму 6820 руб. Все телефоны у них молчат.Ответила только горячая линия. Но даже они по своим телефонам не смогли не до кого дозвониться. Вот так они нас и обманывают. Итог заключать договор я с ними не буду за такую сумму. Да если что случится -не дозвонишься
Чистое современное посещение , быстро работающие девушки- в окошках.
Шляющиеся без дела рабочие в фирменных куртках.( Пошло покурим , да только курили, нет пошли ещё)
Брехливпя аварийная служба на 2 этаже, которая больше недели не присылала мастера для ремонта газ.оборудования.
Большая парковка , валяется мнгог мусора, при мне ( в 11ч) вообще огромный ракет лежал .
Неудобный график работы. При 40 часовой рабочей недели с графиком 5/2 не успеваешь попасть офис Мособлгаз, который работает с понедельника по четверг с 8;00 до 17;00, а в пятницу с 8:00 до 15:45.
Люди, работающие тут, большие мододцы! Это без какой либо иронии. Нужно было переоформить договоры на поставку газа и на обслуживание. Сделали всё чётко и быстро.
Все без лишней волокиты и максимально подробно и корректно. Ни разу не видела недовольных посетителей, хотя была в этом учреждении не один раз. Большое человеческое спасибо работницам за их труд и терпение к нам, посетителям.
Отличный сервис, два диспетчера на месте и всё подскажут как надо. Однозначно лайк)
3
1
Александр
Знаток города 14 уровня
27 апреля 2022
Персонал вежливый, чисто, опрятно. Есть терминал для оплаты коммуналки и ресурсов картой или наличными. Народу нет вообще, приезжал три раза, ни разу не видел очереди ни в окна, ни к терминалу.
Очень вежливые, приехал, потому что попросили привезти карту с показаниями счетчика, сами инициативно предложили ее поменять, чтобы оплачивать можно было с телефона, помогли зарегистрировать, я аж растерялся, не привык к такому обращению, сам работаю в сфере обслуживания, знаю чего это стоит))) Молодцы!
Данный офис находится на ул.Ушакова в поселке Некрасовский обращался с вопросом по личному кабинету так девочки все объяснили отксерили мои документы и сами все внесли за 15минут все сделали. Девочкам спасибо огромное. Очередей нет вообще. Всем советую 👍
27.09.2021 произошел инцидент в ЖК " Катуар", в результате произошло отключение газа. 27.09.2021 в 23.00 пришло сообщение в личный кабинет о том, что авария устранена. Сейчас 28.09.2021 на часах 13.30, а подачи газа как не было, так и нет. Сотрудники уточнить сроки подачи газа не могут (в течении суток). А между прочим, отопление в наших домах газовое и на улице всего +10
Впечатления хорошие. Внимательные сотрудницы, помогли переоформить договор на газ, ответили на все возникшие вопросы. Очереди не было, все сделали быстро. От станции Катуар Савеловской ЖД идти минут 5-7 пешком. Кто на машине, для тех есть парковка. Также положительный аспект, что в помещении офиса есть туалет для посетителей.
В течение недели в ноябре пытался вызвать техника для проведения ежегодного ТО ВДГО. Мне так и не ответили, когда же можно ожидать проведения ТО. Вызывал техника из другой организации.
Со мной долго разговаривали и вежливо все объясняли, большая благодарность Жолобовой Наталии- техник и Станиславу Варламову. Приятно, что работают такие люди.
Звонил три часа не дозвонился. Робот рассказывает куда жать. Нужен оператор. Не отвечает. Необходимо заказать проверку газового оборудования в квартире. Но кажется надо ждать взрыва. Никого нет.
Поставила тройку, и этого много! По пустяковым вопросам приходится ездить в этот офис, потому что трубку просто не берут и гордятся этим. Сами работники при вызове выполняют свою работу настолько неохотно, что чувствуешь себя, мягко говоря, неловко в собственном доме
Обслуживание отвратительное. Для чего нужен телефон сотрудникам? В течении дней не дозвониться вообще. Даже горячая линия дозванивалась очень долго, после чего нам сделали заявку (не бесплатно на минуточку) на определенный день. Итог таков, никто не приехал. Работники года просто. Уважаемые, работать начинайте уже!
После проведенного технического обслуживания 20.09.2021г,через 20 минут как ушел мастер ,газовый котел выключился и выключался постоянно где-то с периодичностью через полтора часа .Дозвониться в отдел по техническому обслуживанию невозможно,абонент не доступен
Коррупционеры!!!! Без смазки не хотят двигаться! За одну и туже услугу попросили на 30% процентов больше денег чем в отделении в Дмитрове, и ещё сказали что копать должны будем сами!!! По строй привычке обманывают людей! Официальных бумаг с подписью и ценой не дали!
ПРОКУРАТУРА ПО ВАМ ПЛАЧЕТ!!!!