МосОблЕИРЦ
612 отзывов
27 февраля 2023
Пришёл с вопросом замены счётчика электроэнергии , народу много но главное попасть к понимющему оператору и вме нормально, мне повезло как остальные не знаю
2
1
26 декабря 2022
Отвратительная организация. Ненужный посредник. Все вопросы в УК, они непричем. Зачем тогда они нужны. По вопросам электроэнергии по среднему считают за декабрь. Зачем? Все равно платить в январе. Я не буду жить в квартире, а толжна заплатить за неиспользованную услугу. Не понимаю почему? Время ожидания больше часа. Куда обратиться?
4
6 июля 2022
Очень плохо что сделали; зачем надо было объединять все показатели в одну квитанцию, если смотрят как в Москве то с начала надо было все подготовить, собрать от УК все показатели и только потом делать одну квитанцию и опять в Москве электричество в отдельной квитанции. Очень не продуманно все сделали.
5
5 декабря 2022
Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам. Никаких нареканий, вежливый персонал, все вопросы решались без проблем.
2
3
3 ноября 2023
Очередь по номерам начинающимся с буквы С (за справками) не движется совсем. Люди сидят больше 1,5 часов
17 февраля 2023
Сегодня собрали большую очередь, пора поставить вопрос о проф. пригодности руководителя и сотрудников офиса, находящегося по адресу: г. Долгопрудный, ул. Ракетостроителей д. 7,корп.1, МосОблЕирц
6
25 ноября 2023
По любому вопросу час-полтора как минимум, даже если в очереди 3 человека. Очень мало операторов и много людей. Ничего не движется пока начальник сама не выйдет из кабинета и не разрулит всё за 15 минут.
22 ноября 2023
Народу много. Сотрудники не успевают. Обещанного ,, одного окна" как не было, так и нет.
2
10 мая 2023
Абсолютно некомпетентность, возможно все вежливо, но хоть немного надо знать законодательство РФ.
15 апреля 2023 заблокировали передачу показания счетчика воды, так как закончился межповерочный интервал, хотя срок поверки до 23 апреля. Более того, 10 апреля счетчик воды был заменен о чем документы в тот же день были предоставлены в МосОбл ЕИРЦ на Ракетостроителей. сегодня 11 мая, показания счетчика передать не могу, ваш счетчик неисправен, по телефону горячей линии, ответили после замены счетчика может пройти 30-45 рабочих дней, чтобы информация обновилась !!! Мы вам насчитаем по средней, потом пересчитаем. бардак. В прошло году заблокировали передачу показаний, так как закончился поверочный период, в итоге оказалось, что они года потеряли, вместо 23 года в свою систему внесли 22.
10
2
24 мая 2023
Новый формат старого советского собеса. Старики приходят пообщаться насчет платежек. ругаются, выясняют почему указана та или инная сумма в платежке. Вопросы решаются и это самое главное. Бывают очереди.
3
1
23 февраля 2022
Не понятно кем был придуман аппарат в котором ты должен взять номерок и поступить на запись ,просто человеку щелоч в глаза , тупой охранник который противоречит сам себе и не может ответить на элементарные вопросы (вопросы на самом деле к правительству ) а он просто пешка которая исполняет ,так же здесь указано что есть люди которые занимаются ремонтом оборудования и так далее ,но когда у меня треснул свет наглухо и мне самому пришлось вызывать людей из сторонней компании пришлось работать с прямым напряжением и не знаю просто что у людей в голове , мне говорят что им на всех наплевать ,о каком доверии можно говорить вообще я не понимаю ,навластвовались ребятки ,скоро начнёте двигаться ,если не по своему желанию значит по принуждению ,если вы не умеете работать с социумом то вообще место там откуда вы принимаете своих «клиентов» кстати клиенты на трассе ждут своих девочек ,не понятно что происходит сейчас вообще ,кому доверили регулирование человеческих вопросов
9
2
31 марта 2023
По телефону сказали до 19, на двери график до 19, пришли - до 18, вы в своём уме?? Люди с работы отпрашиваются вообще-то 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ От сервиса не ожидаю ничего хорошего, судя по отзывам.
4
1
18 сентября 2023
Администрация Мособлеирц, запретите пожалуйста своим сотрудникам использовать угол жилого дома в качестве курилки. Следовало бы сделать для этих целей соответствующее место. Дети гуляют, вдыхают и видят все эти вредные привычки. Регулярно пользуемся дорожками, на которых компаниями стоят сотрудники и курят.
4
2
24 мая 2024
Достаточно быстро и оперативно
2
2
11 ноября 2022
Отвратительное место, 90% персонала не квалифицированные! Время ожидание в очереди не менее 45 минут, а то и вовсе талоны аннулируют. Первый талон взял в 14 часов, на прием попал по последнему в 16,35. Руководителю -----, охранник, он же не пойми кто, и жнец, и жрец да и игрец наверное тоже!
9
14 августа 2023
Очень заполошное место. Специалистов не хватает, консультантов не хватает, очереди, ждать долго.
1
18 октября 2023
Очень неудобное расположение, для инвалидов и пожилых людей очень неудобно добираться
2
20 мая 2023
Хорошо только за работу Анжелики, которая решала мой вопрос со счетчиками.
Качество работы самого Мособлеирца ниже плинтуса.
1
2
5 октября 2023
Хорошее обслуживание! Спасибо!! Справились с поставленной задачей четко, быстро. Вежливое общение👍
1
3
9 августа 2023
Приличных слов нет. За временную задолженность в 10-20К мою жену стали доставать не то коллекторы, не то сами сотрудники, причем уже после погашения, не проверив свои собственные расхождения в данных, не представившись и в грубой форме. Это помимо их прочих проблем вообще за гранью. Оставил подробную жалобу на территориальный отдел. Если подобное повторится буду подключать юриста.
3
11 января 2024
Сразу видно работают для людей с 9-00 до 18-00 в субботу и воскресенье выходной.
3
13 апреля 2024
Ни словом сказать, ни пером описать всё что происходит в этой богодельне
2
19 апреля 2024
Очень компетентные и вежливые работники
3
1
18 января 2023
Не хватает рабоников, не работает автомат талонов. Если бы не самоотвержнный труд малого числа работников, были бы огромные очереди. А пока 1.5часа очереди!
4
2 февраля 2024
Не могу зарегистрироваться на сайте. Поддержка информацию не принимает и не отвечает
2
1
16 июня 2022
Зашёл в офис. Нужно взять талон. Талоны не выдаются, запоминай номер. Если не успел ещё раз бери талон. В очереди было два человека, я и ещё один на четыре кабинета. Номера высвечиваются на табло и ни кого нет. Просидел 30 мин, позвали на приём. Оказывается этот работник по другим вопросам, ждите. Пока не поднял шум меня не приняли. Очень плохая работа.
13
19 июня 2023
Очень медленное обслуживание. В маленькой комнатке 4 стола. Посетители громкомразговапивают, сотрудника не слышно.
2
23 декабря 2023
А мне на почту приходят квитанции на оплату какой-то несуществующей квартиры. Тоесть у меня нет и никогда небыло недвижимости в Долгопрудном, о чем я им пишу в письмах - а квитанции все продолжают идти. Хотелось бы чтобы сотрудники прислушались, и отправляли эти квитанции хозяину квартиры.
1
1
20 июня 2023
Привет! Тупее персонала кабинета номер 4, ещё не видел, охранник в коридоре на много умнее, сразу обращайтесь к нему!
3
18 декабря 2023
Самок класное место. . . Всегда очереди, сотрудники никогда не отвечают на вопросы, всегда отмазки, отговорки. Периодически начисляют непонятные суммы, что ты разобраться, нужно пройти 10 кругов ада
4
23 апреля 2023
Была один раз по вопросу некорректного начисления. Принимают по талонам. Своей очереди ждала мин 15. Работники адекватные, на вопросы отвечают без нервов и хамства.
2
1
19 мая 2023
Наша УК Стройжилинвест передала всю расчётную часть в Облерц. Звонила в колл-центр, но не смогла решить свой вопрос относительно передачи показаний счётчиков воды.
3
20 января 2023
Оценка 0. Хожу три месяца. Сотрудники не могут решить мои вопросы. Почему не могу войти в личный кабинет. Перестали подтверждаться телефон и email.
4
1
7 июня 2023
Народу много, все долго, график работы странный до 18.00 обычный человек сюда попасть не сможет т.к работают до шести
3
23 февраля 2024
Вежливый персонал. Народу не много в очереди
1
19 октября 2022
Жесть, зашёл и вспомнил 90-е,комнаты по 15 кв метров, людей человек по 40 в каждой, люди говорят, что стоят по 2-3 часа, дышать не чем(про эпидемию забыли), талоны на табло идут почему то левые, короче давно я такого не видел по коммуналке, похоже деградируем в МО.
6
4 июля 2024
Все как обычно не понятно как работает
14 января 2022
Пришла по причине долга, который не виден в личном кабинете. Менеджер не могла нормально объяснить ничего, тараторила, постоянно отправляла домой разбираться самой, в целом всячески пыталась от меня отделаться. Я просила показать мне 3 цифры- сколько я заплатила, какая сумма начислений по вывозу мусора и какая сумма за кап.ремонт-но это для них нереальная история. В итоге пришёл руководитель, вместо того,чтобы разобраться в вопросе и предоставить мне запрашиваемые суммы, отвела в общий зал, сказала,давайте просто поговорим, чтобы у менеджера не портилась статистика))) очень интересный подход при том,что мне нужны были всего на всего 3 цифры.
12
1
24 ноября 2022
Очень хорошо Очень отлично у меня есть предложение Я могу не посетить на это учреждение а через онлайн оплатить
1
1
7 декабря 2022
Талоны не печатаются и по таймингу исчезают с экрана. Кнопка "продолжить" отсутствует.
В помещении для ожидания странный фоновый звук.
На табло с322, у меня с359, но пишет что осталось 4 человека.
А пришёл я потому, что не могу сделать детализацию и оплатить свой счёт ещё с лета - постоянно Личный Кабинет не работает.
Главное основной сайт работает, а личный кабинет не работает. Чудеса.
Теперь вообще половину платить в УК, половину в ЕИРЦ. И никакого официального уведомления и перезаключения договоров не было. И зачем это нужно тоже не понятно.
Дополняю: прошёл почти час, я взял повторный талон. Очередь не сдвинулась вообще. Прикладываю фото талонов.
1
17 апреля 2024
Заведующая данного отделения явно не на своем месте
2
28 июня 2023
Приятные девушки, помогают распределиться по столам и быстрее решить вопрос.
2
1
21 октября 2023
Почему не получаю квитанцию за ком. Услуги, за август, сентябрь мес. Экономия бумажных средств?
2
23 января 2023
Очередь электронная, автомат талон не выдает, нужно запомнить номер талона и ждать. Ждала минут 15-20 в очереди. Девушка приняла все разъяснила.
3
3
9 января 2022
Посещала пару раз- персонал вежливый,всё понятно и оперативно разъяснили, оказали необходимую услугу, в очереди ждала не более 5-7 минут! Надеюсь, в следующие посещения не разочаруюсь!)
3
7
21 апреля 2023
Воды нет, туалет закрыт,начальства нет, работают два стола, время ожидания от,нескольких часов,до целого дня,парковки нет.
16 августа 2023
Прекрасные сотрудники .👍Помогли решить мою проблему .Спасибо)
2
1
31 января 2024
Отзывчивый персонал, вопрос решили быстро
29 декабря 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Мособлериц Юсуповой Ксении за оперативную и грамотную работу. Решили мой вопрос с объединением личных счетов очень быстро. Спасибо ещё раз!
2
9
20 марта 2023
Отвратительно! Стою уже полтора часа в очереди, чтобы получить заранее заказанную справку!! Электронная очередь идёт непонятным порядком- вызывают то с конца, то с середины. Ужасно((
4