МосОблЕИРЦ
612 отзывов
21 февраля 2023
Жуткое место. Маленькое помещение забитое народом. Мест ожидания в 10 раз меньше чем посетителей. Ждать своей очереди можно больше часа! И это днём. Что же здесь творится вечером, когда люди возвращаются с работы! Из положительного только отзывчивый персонал, который также мучается в этих условиях.
5
18 января 2024
Ужаснее места ещё не видела. Как не зайдешь, очереди километровые, эле.очередь не работает, в какой кабинет стоять никто не скажет, короче ужас ужасный.
1
2 сентября 2024
ТАК СЕБЕ КОНТОРА! НО РЕШИТЬ МОЖНО ВОПРОСЫ ЕСЛИ НАСТРОИТЬСЯ ЗАРАНЕЕ
1
9 ноября 2023
Начальник отдела по работе с клиентами некомпетентный специалист, главная ее задача отметить номерочки и выпроводить посетителя за дверь.
2
28 августа 2022
Посетил для переоформления лицевого счета на другое лицо. Посетителей было много,но очередь продвигается быстро. В месте ожидания работал кондиционер (на улице было 32 градуса),стоит кулер с водой и стаканчиками,утолил жажду. Приняла приятная девушка,быстро всё оформила,ответила на сопутствующие вопросы. Очень доволен посещением. С парковкой рядом проблем нет.
2
1
30 октября 2023
Обратите внимания на качество работы вашего отделения. Сидеть в ожидании столько времени ну нет сил! Выставьте KPI. По ощущениям, работают по принципу - солдат спит, служба идет.
2
3 апреля 2024
Отвратильно все ,очереди по 30 человек,персонал не может ответить на элементарные вопросы
19 ноября 2023
Очень быстро и аперативно решили вопрос, так держать, очень хороший колектив!
2
3
15 октября 2023
Отвратительно. Гигантские очереди, после которой отдав документы и получив обещание решения проблемы, проблема осталась не решена. Сочувствуешь всем, кому пришлось туда обратиться
5
3 февраля 2024
Хуже места не встречала! Ни одного грамотного специалиста в окнах, сотрудников явно не хватает, система электронной очереди не работала, только живая очередь, народу набилось полные комнаты. Помощи никакой, зря потеряла целый день.
3
1 августа 2023
Приходила с проблемой по квитанции. Удивлена что очередей нету. Менеджер очень квалифицированный быстро разобрались с проблемой.
2
1
23 декабря 2022
Нужны были справки об отсутствии задолженностей. Были свои нюансы, так как данные о владельце и прописанных устарели у них. Но прекрасная сотрудница Зоя все сделала быстро и четко. Потратила не больше 10 мин. Довольна 👍🏻
2
4 сентября 2022
Нет толку от этой конторы. За это они не отвечают - это бухгалтерия, тут они не при чём - это Мосэнергосбыт, и вообще они ничего не считают, а только квитанции печатают (рука-лицо). Квитанцию в своём компьютере они посмотреть не могут, потому что вечно висит программа, С третьего объяснения наконец поняли, что сумма, которую якобы вычли за неверно начисленную строку, в итоговой сумме не отражается. Чтобы вернуть неверно начисленную сумму, надо к ним придти и написать заявление. То есть накосячить это на раз-два, а вернуть деньги клиент ещё побегать должен. Бесполезная контора с бесконечными косяками.
35
26 января 2023
Сотрудники умнички,терпеливы и вежливы. Лично наблюдала беседу сотрудников с нервными,хамски настроенными посетителями,какое же терпение нужно для такой работы! единственная проблема это малый зал для ожидания,поток людей огромный!
3
2
23 января 2023
очень тесное помещение, узкий коридор - не предназначен для приема населения; не работает электронная очередь, много людей, охранник пытается помочь и распределить людей по кабинетам, специалисты ЕИРЦ все делают быстро и эффективно.
2
23 мая 2024
Долгое время ожидания. Специалисты стажеры, видимо долго люди там не выдерживают...
22 октября 2022
Обслуживание на отлично. Время ожидание - очень долго. Персонал замечательный. Расположение - добраться можно.
3
3
3 мая 2023
Вообще позор,современный век и всё сидим в очереди к оператору . Долго. Тесно.Персонал приветлевый. Расположение неочень, желание бы лучше и места в помещении больше
2
23 марта 2023
Данный ЕИРЦ не справляется с количеством клиентов посетителей. Всегда очередь более часа. Пора что-то делать с этим. Открывать доп офис в западной части Долгопрудного например. Безобразие и издевательство над населением! Или навести порядок в кадрах этого офиса.
5
26 мая 2023
Отдельное спасибо руководителю, единственый нормальный сотрудник. Доки сдал 24.04- приходи 2.05. 2.05- приходи после 10.05. 11.05- а почему так рано рришел?!
7 февраля 2024
Очередь всегда. Придя в 16:00,не факт что успеешь попасть к специалисту до закрытия (18:00).
3
23 июля 2021
Очень довольна и удовлетворена в решение моего вопроса. Выражаю огромную благодарность Менеджеру Буличевой Марине Александровне в грамотном и профессиональном решении моей проблемы. Спасибо огромное! Побольше бы таких специалистов !!! Яблонская Т.Н.
3
7
14 февраля 2023
Все как и ожидалось... Накинуть долг на раз-два, вернуть средства, сбегай к ним, постой в очереди и нариши заявление... Что за отношение к своим обязанностям? Заглянула в личный кабинет фонда капремонта. Я, оказывается, и там должник, потому что регулярная оплата в 100% не гарантирует полные перечисления в фонд.
6
14 ноября 2024
Бысро оформила поверку
1
20 сентября 2023
Передачу показаний удобней делать через таблицу как делалось до передачи этой функции от УК к ОблЕИРЦ, а не через робота.
1
2
15 апреля 2023
Жуткая очередь постоянно, приходиться стоять часами в тесном и маленьком помещении... Условия для приёма людей... никакие(( Из плюсов - добрый охранник, помогающий людям сориентироваться в этом дурдоме!
1
1
9 ноября 2023
Откровенно стыдно за сервис, сотрудники стараются но видно что нужно больше персонала, очередь час это в лучшем случае....
22 июня 2022
Огромное спасибо. Пришел с проблемой, быстро все решили, больше стоял в очереди, чем заняло само решение вопроса. Персонал квалифицированный и качественно выполняют свою работу.
3
2
7 февраля
Позор, приложение и сайт этого заведения не работают ежедневно с 23:00 до 08:00, и это в 21 веке...
1
25 сентября 2023
Как и во всех организациях работают приятные грамотные люди , так и неприятные , отфутболивающие куда подальше.
3
1
29 сентября 2023
Полный бардак,никто не за что не отвечает ,никто ничего не знает.косяк их,а крайних нет.мне добавить нечего,это разгильдяйство в красивой обёртке
5
14 августа 2023
вчера пришла в данную организацию по вопросам платежа. Сотрудники быстро отреагировали доступно все объяснили .
2
2
14 июня 2023
Персонал - чудо.
Расположено не очень удобно, но это вопрос не к офису, а к тем, кто должен навигацию до места обеспечивать
2
1
2 марта 2023
Центр ужасный! Народу очень много, а специалистов всего 4 человека! Помещение очень маленькое, стульев категорически не хватает. Простоял два часа и ничего не выяснил. Чтобы решить разные вопросы, надо брать разные талоны.
5
1
5 августа 2024
Маленькое отделение на первом этаже многоквартирного дома. Всё сделали быстро, без очередей.
2
24 января 2024
Большой минус за время работы. Как к ним попасть , если сам работаешь с 9-18. Как и они.
27 октября 2022
Была здесь около 11 утра в будний день. Очереди не было, приняли меня быстро, проблему мою решили. Большое спасибо девушкам-операционисткам за компетентность и хорошее отношение к посетителям.
3
2
25 мая 2023
Очень маленький, тесно, очередь, которая не влазит... Но персонал проблемы решает, как может. Надеюсь через год два это хозяйство вырастет до уровня Москвы
2
1
13 мая 2023
Взяв талон. Ждал вызова около часа. Как потом выяснилось ,слетела программа. Вопрос мой решила сотрудница Татьяна, решила довольно быстро. К её профессионализму претензий нет.
Четыре звёзды за ожидание.
1
13 февраля 2024
Народу тьма, за готовой справкой сидела 2 часа!!! Все люди ругаются о неправильных завышенных плате
3
6 марта 2023
Ужасное место что. Народу всегда много. Работники глупые.
Пишут ребенок родился в апреле,а прописывают а январе(когда был в утробе). Персонал и администратор бестолковые. Ничего не знают и решить не могут.
3
1
12 мая 2023
Очередь, как у Мавзолея в 80-ые года. Ужасно маленькое помещение. На 100-тысячный город, такая маленькая контора. Надо больше офисов, а то приходится сидеть в очереди по 2 часа. Бардак.
2
2 февраля 2023
Всегда достаточно быстро и четко помогают решить вопрос. Вежливые,спокойные сотрудники.
2
3
18 июля 2023
Записался в электронной очереди. Дождался очереди. Зашёл в кабинет 3 стол 1, где мне в грубой форме сообщили, что моя очередь аннулирована и нужно записаться снова.
3
8 ноября 2023
Две девушки, которые там давно работают, просто профессионалы своего дела. К сожалению не знаю их имён!
1
29 августа 2024
Ужасное обслуживание. Управляющая никакая, можно прийти и просидеть два часа в очереди, но вашу проблему не решат. Зря потраченное время. Сотрудники некомпетентны.
1
5 января 2024
Обращался по поводу электро энергии, ответа ни один сотрудник не дал. Задавал вопросы по квитанции, тоже самое.Как об стену бетонную, бюрократия и с каждым разом всё хуже и хуже всегда разводят руками и придумывают куда бы ещё отправить , в другие организации
4
8 июня 2023
Многочасовые очереди. Вопросы решаются очень медленно и плохо. Не правильные платежки ежемесячные. Все кричат, ругаются, невозможно нормально решить свой вопрос.
5
26 декабря 2024
Заменил счетчик горячий воды. Оформление документов прошло в одно касание. Молодцы!
1
16 апреля 2024
Порядка и отлаженности бизнес-процессов конечно там не хватает(
1