Была с вопросом про уточнение платежей. Вежливая девушка все объяснила, показала историю, помогла открыть на телефоне личный кабинет. Всё понравилось, спасибо!
Самое плохое учреждение, операторы не грамотные, с лицывыми счетами ни как не разобраться, квитанции шлют с такими цифрами что можно год вообще не платить а они за месяц присылают, сегодня поеду разбираться с ними.
Найдите себе уже нормального программиста. Личный кабинет все время работает через одно место. То оплатить невозможно, то не зайти, то работы какие-то нескончаемые. В 21 веке танцы с бубнами надо устраивать, чтобы провести оплату.
9
1
маша иванова
Знаток города 8 уровня
22 июля 2023
Кто додумался создать живую очередь за талоном на прием!? Талоны для того и выдаются, чтобы люди с талоном распределялись между операторами в соответствии с назначением обращения соответственно НОМЕРУ НА ТАЛОНЕ!!!! МОСОБЛЕИРЦ ПОДОЛЬСКА ВЫ В КАКОМ ВЕКЕ!?
Выставляют платежи при не оформленом договоре об оказании услуг, причём сразу начислен долг и от куда он не могут объяснить
От куда МосОблЕИРЦ вообще появились ??? Почему используете персональные данные людей без согласия ??
Все хорошо, без очередей, сотрудники вежливые. Но копия одного листа стоит 20 руб. Вот как в кризис государство зарабатывает на населении. В других ЕИРЦ сами делают копии и бесплатно
Собирается очередь, это прям как с метро люди выходят, вот так набивается..)
Но, обрабатывают запросы довольно быстро, спасибо сотрудникам, что контролируют восстания людей там))
Худшее из худшего - платежный агент Мособлеирц!
Второй месяц, как наша УК передала формирование ЕПД в эту шарашкину контору, и уже непонятные перерасчёты и доначисление, которые они объясняют мутными словами!
Ужас и беспросветность!
Уже месяц как не дозвониться, не открыть личный кабинет на сайте МосОблЕирц. Какая то чехарда с квитанциями оплаты, в бухгалтерии МУЖРП-1 говорят, что месячная переплата, а в почтовом ящике новый счёт на оплату... Когда закончится эта чехарда? Писать в правительство Мо или РФ?
Квалификация сотрудников нулевая, вопросы по расчётам и начислениям не решают, т.к. не умеют.
Зачем платить людям не компетеньным не понятно.
Кроме как заявление ничего сделать не могут, по письсенным обращениям одни отписки.
Контора для отмывания денег.
Сотрудники постоянно меняются. В первый раз попалась компетентная девушка и смогла помочь а вот когда приехал второй раз отправили в управляющую и оказалась должны были делать церез облеирц! Просто так прокатался🤷♂️
Нашёл я единственный минус этого РКЦ! Это громкие голоса операторов РКЦ, сидящих в кабинках, куда не мне выпало обратиться. Они забивают голос "моего" оператора, к сожалению...
Оставляла заявку на замену электросчетчика на Комсомольской 1. Очереди не было, оператор внимательная, всё объяснила и оформление заняло несколько минут.
До сих пор не могут открыть лицевой счёт, подали 28 апреля на Мхитарян Феликс Усубековича и мне звонят уже и с Мосэнергосбыт и говорят платить по счётчику, а куда платить, какой лицевой счёт не понятно. Замкнутый круг.
Отвратительная организация. Операторы работать не умеют от слова совсем! Никакой информацией не владеют, ни на один вопрос ответить не могут, за что только получают зарплату?! И вдобавок, откровенно хамит!
Мне казалось что запрещено требовать копии предоставленных документов. В ЕРЦ официально 100 рублей лист. Хотя вроде можно было потом через личный кабинет добавить, но это не точно. Делайте выводы.
Прошло не много ни мало 3 месяца, работают в штатном режиме, а ничего не изменилось.Обещал руководитель ЛК для Подольска, да воз и ныне там.Платите а начисления и сверка не для нас, хороший ЛК.
Ужасная организация всегда один стандартный ответ «начисляет компьютер, видать неправильно распределил сумму» постоянно приходится ездить и делать перерасчёт. Когда вас уже закроют?!
Нет никакой реакции руководства на те претензии, которые предъявляют граждане. В платежках неверная информация о начислениях, которую никто не контролирует и не проверяет.
Неудовлетворительная работа сайта, подать сведения не возможно, потратил 4 чача, результат нулевой, ранее, через управляющую компанию нужно было потратить одну минуту