МосОблЕИРЦ
447 отзывов
23 марта 2024
Почему офис Мособлеирц находится в торгово- развлекательном центре в мкр. Климовск, который может быть подвергнут террористической атакой
1
21 июля 2023
Обратился в офис на комсомольскую дом1.
С вопросом по изменение собственника электро энергии и жкх.
Вопрос решили быстро в одном окне.
Сотрдники вежливые и грамотные.
3
26 июля 2022
Выражаю благодарность коллективу Мособлиерц, в частности офису мкр. Климовска за оперативную слаженную работу сотрудников колектива, высокую компетентность специалистов, за ненаигранную вежливость и способность терпеливо выслушать и дать полную консультацию.
Лариса Макарова.
4
3
17 мая 2023
На приёме решила многие вопросы, по воде и по свету объяснили, помогли. Идеальное обслуживание, без хамства. Теперь оплата производится по единому платёжному документу и через личный кабинет. Очереди нет, уютно. Благодарю за работу клиентского офиса на ул. Комсомольская, д. 1!
5
1
12 марта 2023
При оплате всех выставленных квитанций, почему то висит долг, который к тому же ещё и увеличивается! Звонить в контактный центр бесполезно, там ничего не знают, говорят пишите письмо из личного кабинета абонента. Занимаюсь этой перепиской уже второй месяц, выслала им все свои платёжки из Сбербанка, что всё полностью оплачено! Сотрудники МосОблЕИРЦ через личный кабинет не перестают отвечать, что деньги доходят не полностью! А куда же они деваются у ВАС ТАМ!!!! Худшей конторы я ещё не встречала! Наверно придётся в прокуратуру обращаться.
9
3
12 апреля 2024
Посещала пару раз. В первый раз было очень много народа. Во второй раз почти никого. Вопрос был решён. Спасибо.
25 октября 2024
Операторы некомпетентны в решении простых вопросов! Отправляют в офис, а там очереди!
3
29 октября 2022
Была сегодня в МосОблЕИРЦ,я в восторге!!!Специалисты очаровательные девушки,которые помогли решить мой вопрос,вникли в мою проблему,настолько подробно всё обьяснили ,ни в одной организации настолько вежливо не принимают клиентов,как здесь!!!Спасибо Вам.
8
4
21 октября 2023
Профессиональные и компетентные сотрудники, подготовили необходимые мне справки в кратчайшее время, есть детский уголок.
18 мая 2024
Большое спасибо специалисту Левкина Вера Николаевна. Помогла во всех вопросах!
2
1
18 апреля 2023
Сайт плохо работает, невозможно зайти в личный кабинет, чтобы подать показания счётчиков. Мало того, что мы (жители дома) не выбирали на собрании эту компанию, в принудительном порядке перевели к себе, так ещё иработают плохо. Показания по первой платежке вроде бы верные, но сумма больше, чем должнабыла бы быть (как-будто бы израсходовано больше, чем по показаниям).
3
1
22 октября 2022
Неплохое место, остались только хорошие впечаления. Хочу выразить благодарность девушкам, сидящим в окошках 8 и 16 - Ирине и Овсянниковой Галине, которые просто и оперативно помогли ответить мне на вопросы,
связанные со счетчиками и коммунальными платежами. Спасибо.
7
2
25 мая 2023
Это провал! Посещала 3 раза в неделю, и не разу не работаю интернет, висела база или еще что то! Операторы хамят, юридические знания нулевые! Передают все персональные данные коллекторам и им все равно что долг не у вас а у соседа, им нужны деньги и плевать кто будет платить!!! Жалка что оценки -2 нет!
1
6 июля 2023
Обратилась в офис МосОблЕИРЦ на Комсомольской д 1. Чистый, удобный офис. Вежливые сотридники и компентентные. Помогли разобратся моему вопросу.
2
1
13 февраля
Вопросов нет, всё хорошо!
1
31 марта 2024
Добиться от этой организации чего либо не возможно!!! Заявки можно оставлять сколько угодно, но делать они не будут ни чего!!!
2
1
12 января 2023
Был в офисе на комсомольской один , попал к сотруднику , очень вежливая девушка, все объяснила помогла заполнить все документы правильно все отлично ) ну когда сейчас позвонил в мособлеирц как они хабально общаются не дали не какого ответа нечего !!!
4
2
28 мая 2024
Очень добрые и грамотные работники офиса. Всегда ответят на все мои вопросы.
1
19 мая 2023
Обратилась в данный офис со своими квитанциями, хотела разобраться с начислениями.
Оператор мне все граммотно объяснила, помогла с личным кабинетом.
Была приятно удивлена. Спасибо за помощь.
2
1
8 августа 2023
Мне очень понравилось. Очередей нет. Приятная женщина приняла меня быстро, всё объяснила и что нужно сделала. Побольше бы таких работников.
2
1
24 декабря 2023
Все четко и быстро. Грамотный персонал старается решить все ваши вопросы.
1
1
12 ноября 2023
Персонал вежливый, работают быстро , посещал три раза , больше 5минут в очереди не стоял, Все разъяснили .
3
1
14 марта 2024
Попали наверное не в то время очень много народа хотя обслуживали довольно-таки быстро но очередь была перед входом
17 июня 2023
Приходила за справкой. Финансово-лицевой счёт был нужен. Предложили получить её бесплатно через три дня. Или через 10 минут можно было её взять за 250 рублей!? При том, что я пенсионерка с 16000 в месяц. Некрасиво и неприятно... К самим сотрудникам вопросов нет. Было ощущение, что им самим неловко, а что сделаешь?
1 апреля
С платёжками вечная проблема. Но нужно понимать цель создания таких организаций-прокладок, тогда не будет удивления
6
20 февраля 2023
Огромное спасибо за внимательность и отзывчивость всем работникам! Отношение человеческое,решение вопроса максимально быстрое! Спасибо за терпиливость!
5
2
25 июля 2023
Сотрудники хомят, навязывают платные услуги.
Только не понятно почему мы должны им платить, лично мне не нужны их услуги (которые нечего не делают),я нормально и управляющий компанией контактируют,а холявщики нам не нужны...
3
2
17 сентября 2023
Нет очередей, получила номерок и ждала может минуты две, максимум. Девушки оперативно консультируют, подсказывают, что и как оформить. Спасибо большое!
18 февраля 2023
Ответ на свои вопросы не получила, кроме того, что я не понимаю куда делись деньги. Это все расчетный отдел. А как попасть к ним? Пишите письма. Писала, ответ не вразумительный, отписка. У меня вопрос: почему там сидят операторв, а не расчетчики. Лучше бы расчетчиков сажали на места приема населения, чтобы точно получить ответ в первый приход, а не уходить с негативом.
5
3
17 мая 2023
Обращалась с проблемой замены счетчика воды, очереди не было, вопрос решили за несколько минут, оформили заявку, и уже в этот день позвонили из подрядной организации, чтобы согласовать время и день, когда можно подъехать и уставить новый счётчик. Вежливый и грамотный персонал.
4
1
17 октября 2023
Удобное место расположения, удобный график, качественное и быстрое обслуживание.
1
4 июня 2023
попала без очереди, быстро помогли . Персонал очень приветливый . Объяснили все подробно как ребёнку
1
9 мая 2023
Очень хорошое обслуживание! Есть, где присесть! Помогают! Внимательны все сотрудники! Оперативно работают!
3
1
22 января 2023
МосОблЕИРЦ - Мутно и неудобно.
Минусы:
Приложение тупо отказывается работать.
Обновляй, не обновляй.
Постоянно приходится ходить в главный офис на передачу показаний.
Плюсы:
В центральном офисе есть кулер с водичкой.
Рядом, на том же этаже, есть кофейня. Можно хоть кофе попить.
Приятные и дружелюбные сотрудницы!
Можно поговорить и пожаловаться на жизнь.
2
4
17 октября 2023
Постоянно посещаю, хотя последнее время всегда советуют переходить на личный кабинет, но я так привык и мне удобно и получаю на руки документы об оплате.
1
8 сентября 2023
МОЕ игнорирует уже более месяца заявку в личном кабинете по заявлению на выписку сверку платежей. Заявку зарегистрировали и сразу в этот же день закрыли, не предоставив ответа. Сотрудники по телефону говорят. что ничего не знают,не видят и не понимают. Зато клиентский отдел заявку видит и никаких повторных заявлений не принимает!!! футболят от одного к другому, платежи засчитывают за периоды , за которые вздумается, игнорируя мои заявления и закон! беспредел! не могу добиться результата по своим законным требованиям!!!буду жаловаться в контролирующие органы и обращаться в суд на некомпетентность организации!!
1
23 августа 2024
Благодарю сотрудников за высокое качество обслуживания
9 октября 2022
Ужасная компания!
Создана для отъёма денег у населения, сейчас поясню:
- постоянные ошибки с площадью квартиры и как следствие доначисления
-за капитальный ремонт нового дома начислили за пределами срока исковой давности, от перерасчёта отказываются
-оплату с указанием назначения платежа не принимают (за то с чем согласен оплатить не удастся)
- при оплате разносят сумму пропорционально по всем услугам
- вытесняют все альтернативные способы начисления, вплоть до оплаты воды (через мосводоканал уже горячую воду оплатить нельзя)
- очереди на прием огромные
-операторы хамят
- предела наглости и жадности не имеют
15
4
1 апреля 2023
Воспользовался услугами данной организации, когда передавал документы о поверке счётчиков. Могу сказать что работа организована на высшем уровне. Девушка всё чётко объяснила по всем возникшим вопросам, и по времени всё заняло буквально минуты.
3
1
23 августа 2023
3 звезды за то что организация не взаимодействует с мфц и мои документы в городе по вопросам документации собственников, изменений в выписках. В связи с чем, приходится тратить время на посещение.
1 октября 2024
Огромное спасибо Марине за помощь и решение вопроса
1
19 января 2023
Плохое приложение, сырое и сама компания странная. При оплате выставленной суммы за жкх через сайт, программа оплаченную сумму не списывает и висит долг. Затем при походе в офис сотрудники МосОблЕрц говорят, что видят в программе деньги, но при этом говорят, что непонятно кому вы платили, а искусственный долг продолжает висеть. Также непонятно, как программа считает, если при сложении 2600 и 2000 выдает сумму 7600.
8
26 апреля 2024
Всё хорошо. Электронная очередь, вопросы решают. Удобный график работы.
1
30 мая 2023
Отвратительное отделение! Необходимо было получить справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, мало того, что на текущую дату предоставить не смогли (видите ли они могут только после 5 числа) так даже на ту, что обещали сделать в итоге не смогли, объяснить вменяемо так и не смогли почему!!!
1
1
15 марта
Услуга оказана быстро
19 мая 2023
Хочу выразить благодарность МОСОБЛЕИРЦ! Все объяснили доходчиво и понятно. Время ожидания не более 5мин.Вежливый персонал. Спасибо!
1
1
11 ноября 2024
Отлично работают. Специалисты!
7 июля 2023
Грамотный специалист помог разобраться с моим вопросом: быстро, четко, квалифицированно!
3
26 июля 2022
Воспользовалась услугами МОСОБЛЕИРЦ Спасибо. Всё вежливо ,чётко и понятно разъяснили. Вопрос мой был решён. Помогли установить на телефоне личный кабинет для оплаты и передачи показаний света и воды. В офисе чисто и уютно.
3
7
10 сентября 2022
Как только связались с этой компанией, начались проблемы с кварплатой, но по мелочам. Наверное, мы должны были это не заметить. Тут людей держат за овец. За июль месяц пришла платежка - 38 тысяч за месяц! У нас не было долгов, не было пенни. По телефону проконсультировали- посоветовали не платить 38 тыс, отправить фото счетчиков и нас будут пересчитывать. До октября! Мы будем должны за три! месяца со всеми пеннями. Ладно, согласились. Все отправили. За август месяц выставили кварплату 24 тыс рублей! Надеемся найти экспертов, которые с этим работают, чтобы выйти в суд.
13
3