Мосгортур
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
774 отзыва
25 июня 2023
Данная организация работает только с семьями с детьми как на платной основе, так и на бесплатной. Что-то на подобии МФЦ и тур.агенста в одном месте.
Платный отдел подберёт вам отдых за ваши деньги в провереном и аккредитованным месте (санаторий, дом отдыха, гостевой дом, отель и т.д.). Сейчас только по России, раньше было возможность приобрести путевки и для отдыха за границей.
Бесплатный отдел работает только с семьями, которые имеют детей относящихся к льготной категории (многодетные, дети инвалиды, дети с ОВЗ, дети сироты и т.д.). Можно приобрести путевки для отдыха по всей России за счёт бюджета города Москвы. Документы на оформление лучше подавать в ноябре месяце.
1
26 мая
Отличная организация. В первый раз воспользовались их услугами. Очень хорошо все рассказали, объяснили. Помогли оформить путевку с сертификатом.
20 июня 2021
Отдыхали по путёвке от Мосгортур в санатории "Курпаты" с 02.06.2021 по 16.06.2021. Очень понравилось! Санаторий "Курпаты" находится на самом берегу моря, вдали от города, в зелёной парковой зоне. Питание: шведский стол. Само здание имеет уникальную архитектурную концепцию.
Огромную благодарность хочется выразить нашему куратору - Крючковой Елене Михайловне! Очень чуткий и внимательный человек! Елена Михайловна помогала во всём: учитывала наши пожелания по питанию для детского стола, оперативно и профессионально организовала помощь с медицинским страховым случаем, когда мне срочно нужен был врач. Спасибо Вам большое, Елена Михайловна!
8
2
14 декабря 2024
Работники вежливые. Всё объяснили доходчиво.
29 марта 2024
Около трёх лет назад впервые столкнулся с этой конторой. Подали заявление на получение путевки для сына, у сына инвалидность. Прошли отбор, путевку одобрили. Естественно, никаких путевок нам не выдавалось, все в электронном виде. За день до отъезда сын заболел, поднялась температура. Вызвали врача, было назначено лечение. Естественно, с высокой температурой ни о какой поездке речи не шло. Позвонили в Мосгортур объяснили ситуацию. Нам было сказано, что если вы в течении трёх дней после начала заезда не подьедете, то вас после этого никто заселять не будет. Болели дольше трёх дней, более пяти раз за это время общались с чиновниками Мосгортура. Отдых не состоялся. Через две недели уехали своим ходом. Теперь уже несколько лет нам отказывают в путёвки для сына, аргументирует тем, что услуга была оказана. Кому они оказали эту услугу, естественно не говорят. Звонил в Мосгортур, разговора не сложилось, бросили трубку. Типа вы совершили проступок и у вашего ребенка нет больше прав на получение путёвки, прав лишили как я понял бессрочно. Так как на вопрос о сроке лишения прав не отвечают. В Министерстве Культуры
мне сказали, что "ваш ребенок поражен в правах", честно сказать я такое выражение встречал только в учебниках истории. Как у них язык поворачивается говорить такие вещи, я даже не представляю. Обращался в Общественную палату, они переслали мое обращение в министерство культуры, ждал дней 70 ответа, позвонил. Было сказано, что мы вам давно уже ответили. Проверил почту, спам никаких писем от них не было. Прислали через несколько дней отписку такую же как Мосгортур. Причина "поражения в правах" заключается в том, что нужно лично приехать и отказаться от путевки в течении 60 дней. Это где то на сайте у них написано. Естественно никто их сайт так подробно не изучает, а за пять раз общения по телефону об этом никто не упомянул. И не важно, что вы их предупредили и предоставили выписку из электронной мед карты. Они талдычат одно и тоже "поражение в правах". Вот такая цифровизация в Москве. Чиновники вам вообще отвечать не будут, хоть они при этом закон нарушают. Вы же при этом лично должны к ним приехать, даже не зная про это.
2
2
30 января
Пришли по записи. Все быстро и чётко. Спасибо.
1
13 мая 2024
Огромнейшее спасибо за предоставленную возможность. Менеджер очень оперативно ответила, согласовала даты и номер и сразу оформила тур. Сын в восторге от отдыха. По дороге домой уже мечтал приехать отдохнуть снова!
16 сентября 2023
С самого начала Мосгортур в лице Нашего куратора Ольги Валентиновны позволил расслабится и получать удовольствие от путешествия . Уже на пути в аэропорт Мы знали, что на Байкале(Иркутске) нас ждут и встретят. Был план на ближайший день, когда покормят,когда разместят,много информации про места куда сходить. Мы путишествовали всей семьёй ( 2 взрослых, 2 ребёнка 7 лет и 3 года).Санаторий Электра понравился. Природа, погода, еда, процедуры, анимация. Нам всё очень понравилось в плане организации, информации и безусловно очень участливого отношения. Большое спасибо Мосгортур и санаторию Электра.
6 июля 2024
Персонал вежливый, работу выполняют на все 💯, очень довольна. Спасибо вам большое, всему коллективу!
7 октября 2023
Выражаю огромную благодарность в организации нашего отдыха в город Адлер! Оператор очень внимательно выслушал пожелания и подобрал идеальный тур , включая выбор аэропорта время вылета и прилета !
21 июля 2024
Покупала здесь тур с сертификатом на ребёнка, сам тур не плохой, но работа сотрудницы, которая не отвечала на мои сообщения по поводу купленного тура, по поводу документов на вылет совсем не понравилась!
2 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность Правительству Москвы, Мосгортуру! За организацию такого прекрасного отдыха в Крыму в санатории Курпаты! Организация на Высшем уровне, питание, природа, персонал! Все супер)))
Огромную Благодарность хочу выразить нашему куратору Юлии Косовой! Спасибо
Вам Юлия, Вы большой профессионал, прекрасный человек, Вас очень любят дети!
Благодаря Вам наш отдых был безупречным.
Столько детей стало чуточку счастливей))))) СПАСИБО !
3
9 июля 2022
Хочу выразить благодарность нашему куратору Климушкиной Светлане Владимировне отдыхаем в Отеле Лазурный берег. Наш куратор на связи 24/7 с первых минут заезда оперативно решила всё, наш заезд был раннем в 6-30 утра. Организовала завтрак, выдала карточки и браслеты , мы даже не заметили как пролетело время и мы заселились в номер . Все проблемы решаются оперативно и быстро.
Заболел ребёнок Светлана с 7 утра решила все вопросы со страховой записали в частную клинику на приём педиатр, такси до клиники и обратно, лекарства. Светлана Владимировна Климушкина лучший куратор. Организация экскурсии просто супер , все на высшем уровне. Мосгортуру огромное спасибо отличный отдых, в коммерческом отделе замечательные девушки. Попросили пометку сделать , что бы в поезде нас посадили всех вместе. Все учли , спасибо вам всем огромное. Дети счастливы
1
3
6 августа 2023
Организация занимается отдыхом семей с детьми. Недавно сестра с детьми ездили в Крым по путёвкам от Мосгортура. Очень понравилось питание, проживание в санатории и близость к морю(1 линия). Город Судак.🥳
18 сентября 2020
Поехали с дочкой по льготной путёвке в парк-Отель Софрино. От отдыха в восторге! Повезло, что поехали с 2-15.09.20 можно сказать продлили лето). Погода была хорошая, номера с ремонтом, очень уютные. Хочу выразить благодарность Криволапому Владимиру Анатольевичу за прекрасную организацию отдыха! Более прекрасного организатора я не встречала, для нашей группы «Мать и дитя» было просто все! И прекрасная еда, шведский стол, 3 раза в день, помимо этого на вечер специально для нашей группы пекли вкусные булочки и давали свежие фрукты, так же бассейн, спортивный инвентарь, тренажёрный зал! Для детей аниматоры и призы с подарками😉, было очень увлекательно собирать местную валюту, на которую можно было купить себе подарок. Владимир Анатольевич отдельно для нашей группы договорился о игровой комнате для детей, благодаря ему наш отдых получился просто сказкой!!!
5
21 ноября 2024
Пока ездила только подтверждать документы. Не успела даже взять талончик,а мне уже предложили все сделать на стойке. Милая приветливая девушка сделала что нужно за 5 минут. Ещё и ответила на вопросы.
19 августа 2023
Удобное расположение в центре города. Просторное помещение,места для отдыха. Быстрое обслуживание,отзывчивый персонал,готовый всегда помочь и подсказать.
1
28 ноября 2024
Все прекрасно, сотрудники первокласно ,принимают ,помогают в заполнение документов , спасибо процветания Мосгортур.
29 августа 2023
Спасибо МОСГОРТУРу за организацию нашего идеального отдыха. Благодарим за предоставленные путёвки.Сын ездил в лагерь «Голубые ели» в Иркутской области,а я с младшими по сертификатам взяла экскурсионный тур по Байкалу.Своими силами нам не удалось бы увидеть этих красот,так что благодарим.Дети мечтали побывать на Байкале.Так что МосГорТур исполняем мечты.
7 мая 2022
Персонал вежливый, всё стараются помочь, тщательно подбирают туры, предварительно спрашивают желаемые критерии, обслуживание быстрое, отличное.
Чисто и светло, красиво и немноголюдно, есть где присесть подождать, диванчики новые, удобные. На первом этаже огорожена небольшая площадочка для игр для деток примерно до 3-х лет.
2
14 июня 2023
Это был наш первый опыт с Мосгортуром отправить ребёнка в лагерь и нам достался "Отдых" в Жуковском. На 4 день у ребенком заболело горло и его поместили в изолятор. Лечение посредственное: брызгали мирамистин, полоскали фурацилинон 4 раза в день. Для расссасывания дали таблетки только на вечер 3-го дня. На второй день врач настаивала чтобы забрали ребёнка из лагеря, на 5 день прибывания! Смена 21 день! К 4 дню изолятора она меня убедила, что такая у него опасная инфекция, что ну просто необходимо забрать его. И это на базе санатория лагерь, просто не хотели лечить. Естественно, что через день у него все прошло. Вернуть в лагерь ребёнка нельзя! В изоляторе, куда помещают больных детей, нет горячей воды! Это как!? Вы куда детей везёте? У ребёнка испорчена краской одежда, перед приездом детей лавки покрасили... До 1 июня не было времени? Итог: отдых испорчен, истрепали все нервы, особенно врач, которая давила психологически на ребёнка, чтобы его забирала мама, она утром делала обход, одежда краской испорчена. Как мне сказали, что в изоляторе не держат ребёнка более 3-х дней, ссылаясь на закон. Я сделала запрос в Мосгортур и мне до сих пор никто не предоставил информацию что это за закон такой.
8
17 июля 2021
Хотим поблагодарить МОСГОРТУР за совместный отдых с ребенком в санатории АВРОРА . Ребенку понравились мастер классы которые он проводил с аниматорами Ириной и Константином. Отдельное спасибо за их работу, они дают детям столько внимания и доброты, счастья, радости. Мой сын с удовольствием посещал мастер-классы. Мини-диско, Отдельное Спасибо хотим выразить Беловой Оксане Владимировне за доброту, внимание к каждому отдыхающему, и решению каких -то вопросов. За оперативное решение всех вопросов Спасибо Вам большое. Оксана Владимировна!!!!
6
4
18 октября 2022
Первый раз брали путевку с ребенком, очень все понравилось в новом помещении, просторно, очередей нет, много окошек, при входе ресепшн. Менеджер, Светлана очень терпеливо сносила все повадки моего нетерпеливого и эмоционального мальчика... Он так шумел, отвлекал, бесился, но она делала свою работу нам подбирала замечательный тур и в связи с этим мы все хорошо успели за короткие сроки. Еще понравилось, что она сразу поняла что нужно и долго выбирать не пришлось.Спасибо
10 января 2023
Дети из ГБУ ЦССВ «Алые паруса» зимние каникулы, в период с 26.12.2022-09.01.2023 , провели в санатории Валуево. Мы наслаждались зимней красотой чудного уголка. Жили в благоустроенном коттедже. Сотрудники санатория относились к нам с любовью и уважением. Вкусно кормили, активно развлекали, следили за здоровьем детей. Большая заслуга во все этом принадлежит Светлане Петровне Вайнберг, руководителю смены и замечательным аниматорам: Бабиной Анастасии, Розенталь Татьяне и Кошариной Дарье . Дети полюбили их и ждали с нетерпением каждый день. Огромное спасибо всем сотрудникам МОСГОРТУРа за организацию замечательного отдыха в зимнее время в санатории Валуево. Дети и сотрудники ГБУ ЦССВ « Алые паруса»
5
1
6 июля 2023
В первый раз обращаюсь в это агенство. Летим с сыном(4лет) в Сочи(Адлер), по сертификату. Больше всего не понравилось, что по ощущениям сотрудники данного агенства не очень знают свою работу. При заказе тура, вроде всё ясно и понятно рассказала, что именно мне нужно и на какую сумму расчитываю. После покупки тура начались проблемы не правильно укзано имя и фамилия ребенка, что бы сделали корректировку, надо заплатить 2300, но и на этом ничего не закончилось... Летим завтра, но документы до сих пор не все готовы для полёта. 🙁Очень не приятно, отдых немного подпортили, посмотрим, что будет в Сочи и выбранном мною отеле. Буду дальше обращаться с жалобой выше.
2
1 декабря 2023
Покупали путёвки по социальной программе для малообеспеченных семей. Менеджеры быстро и правильно подобрали тур. Отношением довольна. Отдыхом тоже. Надеюсь на будущее сотрудничество.
27 апреля 2021
Хочу выразить огромную благодарность куратору, сопровождающему нас на отдыхе в парке-отеле Софрино (с 12.04 по 25.04.2021) :
Владимиру Анатольевичу Криволапову.
Замечательный человек, который помогает организовать ваше пребывание в отеле, с удовольствием поможет в решении любых возникших вопросов, всегда приветлив и мил, мои дети (сын 8 лет и дочка 3,6 лет) с удовольствием шли на контакт, казалось бы с совершенно чужим человеком.
Уважаемые руководители Мосгортура, спасибо вам огромное за такого сотрудника как Владимир Анатольевич, благодаря его профессионализму и доброжелательности, хочется обращаться к вам снова и снова😊
5
1
14 июля 2021
Мне с ребенком дали путёвку от мосгортура в санаторий маяк, хорошие номера с балконом, телевизор и кондиционером мне с ребёнком всё понравилось, на территории есть бассейн с горкой, есть взрослый бассейн и детский, каждый день в бассейне проходит аэробика для взрослых, для детей каждый день соревнования по желанию мы получили 3 грамоты за соревнования, каждый день мультфильмы, каждый день дискотека для детей и взрослых кормят хорошо мы наедались с ребёнком, море пять минут ходьбы идти по набережной, спасибо большое, очень бы хотелось вернуться снова
8
2
20 ноября 2023
В очередной раз я оказала визит Мосгортур 14.11.23 к назначенному времени, по записи 12-00, с целью предоставления путевки для отдыха детям из м/ о семьи. В 5 окне принимала Дубовицкая Маргарита в 11-07, я уселась в кресло. Просила путевку на отдых м/ о. Объяснила ситуацию и по предоставленным документам просила вынести вердикт. С ее стороны посыпались вопросы: "Что вы хотите?". Девушка не поняла с какими целями она прибывает на рабочем месте, какие услуги предоставляет ее работодатель. На словах она сказала,что на старшего не оформит ТК нет паспорта. Возраст у ребенка 14 лет, дата рождения 2009г . На него я предоставила св-во о рождении для оформления путевки на сына по св-ву о рождении она оформить у лугу отказалась. На младшего ребенка она предложила оформить путевку в л/каб. Я приехала лично, д того что бы сотрудник в окне меня обслужил подающим образом, оформил все необходимые д / этого документы. Сотрудница отказалась брать полный пакет документов предоставленный по списку который указан на сайте Мосгортур. Второй раз у Мосгортур возникают трудности с оформлением документов в результате чего семья остаётся без путевки. Сотрудник в 5 окне отказала мне в услуге: "Иначея не могу"
Прошу принять меры, наказать виновных, предоставить ,то что положено нашей семье: для старшего ребенка компенсацию
Для младшего ребенка путёвку. В офисе я была, с целью оформления и получения государственных услуг,по законодательству. На стойке возле входа я оставила жалобу Авдеевой ЕС, после долговременных уговоров она ее приняла. Ссылалась на многочисленные правила Мосгортур, в рамки которых становится все тяжелее погрузиться. Правил становится больше, услуг меньше. Прошу провести проверку в отношении Мосгортур с целью выявления нарушений в законодательстве
4
9
10 ноября 2023
Пока нравится всë. В этом году ездили в Кисловодск, не передать словами как всë было чудесно. Всë оформлялось онлайн. Наша задача лишь во время отправить заявление. В этот раз потребовалась съездить в офис для подтверждения некоторых документов. Всë заняло не больше 10 минут. Сотрудник всë оформила, ответила на вопросы по поводу сертификатов, была очень доброжелательна и компетентна. Спасибо московскому правительству за возможность отдыхать с ребëнком!
5 августа 2023
Огромное спасибо нашему мосгортуру за летний отдых с ребёнком. То что вы для нас делаете такое подспорье семьям, прекрасные дома отдыха. Третий раз пользуюсь вашими услугами, и в голове только слова благодарности. Желаю вам дальнейшего развития, а вашим сотрудникам море здоровья и процветания.
1
5 сентября 2023
Отдыхали с детьми в пансионате Электра Иркутский район с12 по 26 августа. Выражаю благодарность за организацию отдыха Мосгортуру. Огромное спасибо нашему куратору, Гараниной Ольге Валентиновне.
1
8 декабря 2024
Приятные сотрудники.
Помогают с оформлением бугаг
8 мая 2022
Хочу выразить огромную благодарность Мосгортуру и куратору Светлане Петровне Вайберг. Ребенку дали путёвку по инвалидности с 15 по 29 апреля в Крым ,в Санаторий Голден ,все чётко было организовано, сборы были на Казанском вокзале,поезд двухэтажный, купе,чистота ,кормили в поезде был ужин и завтрак ,По приезду в Симферополь группу ждал трансфер,заселение прошло быстро,номера хорошие, есть все необходимое, в ресторане кормили вкусно,сытно.Так же была бесплатная экскурсия от Мосгортур, ребёнку очень понравилось кормить крокодилов) так же ребёнка поздравили с днем рождения ❤ было очень приятно‼️ спасибо большое за отличный отдых ! И до новых встреч
С уважением. Лагода и Плешка
12
10 февраля
Консультация устроила. Все специалист объяснил.
1
20 июня 2021
Хотим поблагодарить МОСГОРТУР за организацию совместного отдыха с ребёнком!
Мы получили путёвку на отдых в Крыму в пансионате Звёздный города Судак.
Большое спасибо нашему куратору Эльвире Мухановой! Куратор на протяжении всего перида активно участвовала с нами в обсуждении и организации мероприятий нашего отдыха, отвечала на все наши возникающие вопросы. Она сумела создать благоприятную атмосферу в группе, поэтому никаких недоразумений не было, и мы все дружно общались.
Огромное спасибо аниматору Снежанне Гончаровой за её тяжелейшую работу! Каждый день проводила замечательные занятия с детьми, настольные и подвижные игры на воздухе и в бассейне, вечерние дискотеки! Она смогла собрать вокруг себя детей всех возвратов, заинтересовать их, за что они её полюбили!
Желаем Вам дальше развиваться! Благодарим за отдых!
4
2
2 июля 2023
Отдыхаем сейчас в " Байкальской ревьере", что то среднее 2-3. Завтрак, было написано, шведский стол, в итоге, что дали, то и еште. Ни меню нет, ни мест. Стоят 2,3,4 мальчика, которые через 5 минут, после того, как сядешь подадут блюдо, или когда их позовешь. Блюда без выбора, что детям, что взрослым... Летний сезон, а ни фруктов, ни свежих овощей. Озеро рядом, буквально 150-200 м. ,но ни лежаков, ничего для отдыха. На ресепшене есть подстилочки для пляжа, но их только 3, это на 60 человек от мосгортура, плюс другие гости. Магазин в селе один, другой 2.5 км. Для детей батут и ходит один аниматор, развлекает. Для взрослых вообще ничего. Вот и сидят все в корпусах, благо, что комнаты частенькие, но за 2 дня , ни разу не убралась. Предлагают экскурсии, но цены фантастические. Услуги массажист выше московских в 2-3 раза.
1
1
30 августа 2020
Отдыхали в комплексе отдыха «Бор» август 2020 год. Пожалуй, самый лучший детский отдых . Нам очень повезло с представителем МОСГОРТУРа . У нас даже был свой ресторан, где питались только наши ребята , а ещё весёлые конкурсы, где детишкам вручили грамоты ;) Благодарю 🙏 от всего сердца Криволапова Владимира Анатольевича , настоящий учитель, психолог и талантливый организатор , нам ооочень повезло . Можно смело ехать отдыхать в любой лагерь, за который отвечает Владимир Анатольевич !
3
1
1 марта
Очень удобно, всегда рады помочь
1
25 сентября 2023
в жизни никогда не отправлю своего ребёнка через Мосгортур в лагерь, я вообще не понимаю как они отбирают организаторов и вожатых. можете смело сказать огромное спасибо своему персоналу за получение низкий оценки в отзыве. научите сотрудников, выезжающих в лагерь на смену работать на результат, а не на отвали. на некоторых персон отдельно хотелось бы написать жалобу. организаторы никакие, ритм не выдерживают, складывается впечатление что они на отдыхе сами, а не работают. разочароваю предела нет. рекомендую мосгортуру проводить более полное обучение сотрудников лагерей, пересмотреть выезжающие группы и сменить организаторов.
2
8 января 2023
Дети из ГБУ ЦССВ СПУТНИК провели зимние каникулы 2022-2023 в живописном месте санаторий Вауево.Хочется выразить огромную благодарность Мосгортуру за организацию прекрасного отдыха.Огромное спасибо аниматорам за прекрасный досуг детей,за добрый и отзывчивый персонал.С уважением, ГБУ ЦССВ СПУТНИК.
2
1 августа 2023
Отвратительная организация отдыха, постараюсь сюда больше не обращаться. Отдыхали в Пятигорске в детском военно санатории. Нас, после целого дня с детьми , уставших, долго не могли разместить в нашем домере, только в 10 часов ночи мы оказались в нашем номере. Не предоставили бассейн, про дополнительные справки сказали только за 3 дня до заезда.
На них жалобы нужно сомтавлять.
Спасибо только можно сказать оператору, я попросила в самолете места у окошка и нам достались замечательные места..
2
27 января
Сервис нулевой, выбор по сертификату очень ограничений
2
10 мая
Сайт тормозит, невозможно выбрать определенное количество дней отдыха, выдаёт минимальное.. Только после того,как зайдешь на заинтересованный объеут, можно увидеть полноценные расценки на разные даты заезда
11 марта
С каждым годом всё хуже и хуже... Лучше бы вообще закрыли.
3
1
29 июля 2023
Очень хочется верить, что кому то они, действительно, принесли пользу и радость. В моём случае, не получилось. Сложилось впечатление, что огромный штат сотрудников только и делает, что создаёт видимость невидимой работы. Приехала в субботу, по записи, посетителей не было . Однако, просидела до разговора со специалистом минут 30 и в итоге была направлена к девочкам на ресепшен, которые изо всех сил старались не оказать помочь, а избавится от назойливого клиента. В итоге ни помощи, ни необходимой информации так и не получила. Прекрасный пример "работы" чинуш 90-ых годов)
2
1
15 ноября 2023
Обращалась несколько раз в данную организацию. Приятный и вежливый персонал. Отдельное спасибо Красиковой Ирине. Всё детально объяснила, ответила на все мои вопросы и помогла решить возникшую проблему со справкой.
21 июня 2023
Огромное спасибо МОСГОРТУРу за организацию отдыха!
Летали отдыхать в г.Кисловодск, санаторий "Солнечный". Куратором была Лариса Владимировна - отвечала на все вопросы, всегда была "на связи".
2
2
4 апреля
УРРРРАА!Спасибо большое менеджеру Марине.)
29 августа 2023
Лучший детский туроператор России, государственный, выбор лагерей детских большой, цены дешевле чем у других. И выбор санаториев и крупных отелей по России.