2 раза был и два раза говорят потеряли данные на базе данных и взяли деньги с меня и не вернули и еще с меня сняли тысячу не понятно за что я согласился ладно , но денег все ровно нету . Писал два раза о возврате , но увы . И третий раз вроде оформили, что нужно было и ждем теперь новых приключений.
Все на отличном уровне. Улектронное табло. Уютное, отремонтированное помещение. Вежливые сотрудники. Заказывала через мос.ру документы. Через 5 дней все готового.
Жутко долгие очереди! Ждала почти два часа своего номера,пока вызовут. В огромном зале было только три сотрудника. База не работает…не смогли качественно оказать услугу к сожалению и просто потеряла много времени зря…
Отличная контора, отличное обслуживание, очередей нет, все супер. Туалет чистый, есть кулер с питьевой водой, удобные но не большие диваны. Персонал приветливый.
Были на приеме у руководителя 22.05.2023, т.к. у нас сложный вопрос, который не удается решить продолжительное время. Проблема связана с капитальным ремонтом многоквартирного дома, который был проведен с грубыми нарушениями Жилищником-1. На приеме было 3 руководителя. Женщина (не могу указать ФИО, т.к. никто из трех присутствующих на приеме руководителей не посчитал нужным представиться), сразу повела разговор атакуя, хотя с нашей стороны не было поводов для хамского диалога. Фразы "мы тратим время, 30 минут разъясняем вам...", "вы что хотите, чтобы мы за вас всё сделали (согласование, ремонт и пр.)", хотя с нашей стороны не было и упоминания об этом, - это верх непрофессионализма в наше время. Либо профессионализм данного сотрудника заключается в том, чтобы "отбиваться" от посетителей, говоря, что БТИ ни за что не отвечает. Отдельно хочу отметить, что не успели мы закрыть дверь в переговорную, как услышали громкий смех себе в спину. Такое поведение не позволительно в Гос. учреждениях.
Все современно, электронная очередь, климат контроль внутри. Дело было пустяковое, получить оригинал документа по перепланировке, в очереди полчаса и получение 5 минут. Возможно, с серьезными задачами тут можно застрять надолго, но это из области догадок.
Хорошо, быстро, без очередей, вменяемые сотрудники. Парковку нахожу всегда. Что ещё хотеть от обслуживания БТИ? Кадастровые инженеры лажают, поэтому и катаюсь к ним.
Все сотрудники отзывчивые, подробно консультируют по услугам бти, небольшое ожидание в очереди, отлично оцениваю, также отдел проектирования и кад инженеров.
Отвратительно!!! других слов к сожалению здесь написать не получится. Заказал тех.паспорт прошло 3 недели, обещали сделать за 5 дней . информации 0 ничего не знают прикрываются техническими проблемами. Всем всё равно что тормозят другие процессы . Наверное надо писать жалобы выше стоящему руководству чтобы тщательней подбирали и обучал персонал .И только и делают что кормят завтраками и обещаниями
Буду ставить оценку как мама, вход ужасный узкий с лестница и. На детской коляске ещё можно пройти а на инвалидной нет точно. Нет очереди для по и елей с детьми, женщина на рецепшен грубиян ка, давно таких не встречала. Документы долго искали. Детский уголок грязный не приспособлен для детей, если только инфекции собирать. Конечно все получили зачем пришли, но честный отзыв никакой. Детей не берите с собой. И приготочтесь ждать.
Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь в в вопросах, связанных с обеспечением операций с недвижимостью: техническим учётом, техинвентаризацией, кадастровыми работами, согласованием перепланировок и другими… Здесь вам помогут.
Благодарна властям Москвы за создание сервисов "электронная Москва". Стало намного легче не только в личном плане, но и в отношении заказа документов по работе. Как страшный сон вспоминается время, когда в БТИ записывались за несколько часов до открытия. В настояшее время современные офисы, отсутствие очередей, приятное обслуживание.
Качество работы мягко говоря удручает. Три месяца не могут грамотно сделать техпаспорт. Согласно своих же
первоначальных данных площадь квартиры вдруг изменилась. Изначально не правильную поэтажку выдать за актуальную, и пытаться навязать красные линии. На официальные возражения ответа ждешь неделями. Свои ошибки пытаются повесить на владельцев квартиры. Похоже время над ними не властно. Так и остались в 80х годах прошлого века. На фото место где по их утверждениям кладовка (квартира с 40х первозданная без перепланировок и изменений)
Можно порадоваться за такой центр, куда можно попасть без записи, получить консультацию и задать вопросы. Начинать согласование перепланировки, например, нужно с этой организации. Приехать надо и узнать, что же необходимо.
Организация занимает большую площадь, посетители могут взять талон в электронную очередь и потом следить за своим номером. В зоне ожидания есть автомат с едой и напитками, а также удобные мягкие кресла.
Самый внимательный центр бти,просто молодцы,персонал осень вежливый.обслуживание отличное.время конечно длительно ,но это же документы.чистота.расположение ужлбно от метро 5мин.
Вежливый,квалифицированный персонал, электронная очередь разделена на физических и юридических лиц. Для информации потенциальных клиентов: много опций в личном кабинете ГБУ МосгорБТИ, создайте, пользуйтесь и экономьте своё время
Очень правильно для нашего города заведение, особенно 1 территориальное управление мосгорбти, в котором работает очень замечательные сотрудники, которые всегда помогут, расскажут, подскажут. Как сделать быстро, удобно и правильно.
Помещение БТИ отремонтировано, всё предусмотрено для приёма посетителей, но любой документ стоит больших денег. Да и сведения, которые они выдают не несут достоверных размеров, в комнатах указывается площадь, а размер стен не указан, всё это говорит о том, что изначально в компьютер заносились сведения несовпадающие с реальными размерами.В моём случае, ордер, свидетельство о приватизации, решение райисполкома, где указан размер квартиры-30,3 м2, ничего теперь не значат, т.к. в БТИ стоит площадь 29,4м2.Почему эта цифра не всплывала раньше, когда мы до приватизации оплачивали метры?
30.06.22 попала на консультацию к гл. спец. Звереву Станиславу Дмитриевичу (хорошо, что спросила имя-отчество). Могу оставить только положительный отзыв. Вник в ситуацию, грамотно и квалифицированно помог разобраться во множестве моих вопросов, все доходчиво объяснил, дал дельные советы. Но, самое главное -спокойный. вежливый, доброжелательный, что не часто встретишь на приемах в "государевых" структурах. Спасибо!
Прекрасная техподдержка. 2 раза обращался и 2 раза были добрые и отзывчивые сотрудники при разговоре. Спокойно, подробно помогли с моими вопросами и решили их. Огромное спасибо 👍🏻
P.s. по возможности бы сайт обновили, а то он не адаптирован под телефон, что вызывает некоторые трудности использования
Ни когда до этого не был в этой организации , но после взаимодействия с ней , должен оставить отзыв. Только факты: по результатам подготовленного Тех. заключения, которое к слову стоило более 40 тысяч, пришлось вносить 2 исправления , и из-за этих косяков дважды обращаться в МЖИ из-за чего весь вопрос затянулся на полгода. На заявление о выполнении кадастровых работ , вообще мягко говоря "забили болт". Через неделю после его подачи сказали , что оно на рассмотрении руководителю соответствующего отела оставили напоминание, ещё через неделю оператор вообще сообщила, что ни с кем связаться не может и предложила подождать звонка, но прошло ещё 2 недели и НИ ЧЕГО (((. А так персонал вежливый.
Вежливый и отзывчивый персонал. Единственный минус, длинные очереди, долго ждать, нет предварительной записи
1
Посмотреть ответ организации
Алекс Лефортов
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2023
Очень понравилось! Чисто, помещения отремонтированы, безлюдно, ожидание в очереди длится несколько минут, всё организовано очень хорошо, персонал доброжелательный! Молодцы!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
ПОлучила письмо о розыске платежа. Приложены документы, которые нужно заполнить и отправить по эл.адресу. Эл.адрес недостоверный, по телефону исполнитель не отвечает. По общему телефону ждала минут 15, потом звонок сбросился. Да уж! а рекламируют себя, пока ждешь очередь...
Расположение удобное, от метро 5 минут. Очереди нет, обслуживают быстро, помещение уютное (диванчики, цветы, музыка), есть детский уголок. Оформляла заявку на документы через сайт, тоже всё удрбео, ответы оперативны.
Полный мрак. С 2014 года стало не хуже - полеый отстой. Никому не нудный евроремонт и два пенсионера на прием документов.
Если дорого время, то обходите их стороной и заказывайте через сторонние сервисы.
Это просто ужас
Отделение на улице Бужанинова
Заказать поэтажный план-3 часа в очереди
Нужно оплатить услуги- специалист отправляет с реквизитами в банкомат
При том что у нее на столе аппарат для оплаты картой ( спасибо девушке на ресепшене которая подсказала что оплату можно произвести у любого специалиста!!!) спрашивается- это что??? Поиздеваться над посетителями под конец рабочено дня??
Прошло две недели- нужно просто забрать готовые документы, передо мной ,по талону всего 4 человека... сижу уже два часа (((( и не знаю сколько еще потеряю времени
Да красиво
Да современно
Только один вопрос-неужели нельзя как то ускорить процесс???
Да, когда я отдавала документы через 3 потерянных часа в очереди мною занимались максимум 10 минут
Спрашивается - почему так долго???
Ужас, час просидела а по итогу девушка на ресепшена почему то решила мой талон куда то переназначить и очередь пошла не по последовательности номеров а в хаотичном порядке.