Моккано
352 отзыва
7 сентября 2024
Отличная подача очень вкусных роллов ,очень рад что так быстро вкусно и качественно
2
28 января 2023
Очень вкусные роллы, мои самые любимые! Всегда свежие, сочные, сделаны с любовью! Долго искала достойное место, где вкусно делают роллы. Удобное приложение и классная бонусная система, постоянно скидки и акции. Самые любимые - запеченные с шапочками, обожаю.
5
5
19 февраля 2024
Заказал ролы в этом заведении, понравилась работа администратора и неплохой соевый соус.
Из минусов:
1. Ролы порезаны не ровно
2. Рис переварен
3. Тунец который использовался в ролах уже начал окислятся, т.е он горчил
4. Фритюрное масло было не свежим, это отразилось на качестве
5. Мне не нравится когда сушисты на кухне работают в спортивных штанах и футболке
3
13 ноября 2024
Вкус - хорошо. Сервис - плох. Живу через пару улиц. Заказал сет в 17:25, через 1,5 часа звоню и оператор мне говорит: «я не могу регулировать пробки в городе».
1
18 июля 2024
Не первый раз заказываю в этом месте и как всегда довольная, доставка быстрая, роллы вкусные, что захочется заказывать снова. Ребята Вы молодцы 👍🏼
1
12 ноября 2022
Ну ооочень Вкусные роллы. Быстрая доставка, все вовремя. Заказываю отсюда давно, и моккано никогда не подводили! Всё безумно вкусно, свежо и красиво! Хочу отметить удобное приложение, классная бонусная система и очень много акций и скидок, это очень радует) Комплектация так же всегда большая. Большое спасибо поварам! Рекомендую!!!
3
3
1 октября 2024
Очкет вкусные роллы! Заказывала из самых разных компаний, но только Моккано завоевало и сердце и желудок 🤣. Постоянно заказываем, всегда свежие, вкусные и доставка часто бывает быстрее заявленного времени.
2
8 декабря 2024
Раньше было вкусно и быстро,сейчас отвратительно 😩 и качество и доставка оставляют желать лучшего)
1
10 декабря 2023
Очень порадовали!!! "Познакомилась" с ними случайно, через соц.сети. Очень понравились комбинированные сеты, т.е. холодные и запеченые вместе в одном сете))) и Вкусно!!!!!! Спасибо!!!!
1
10 апреля 2024
Хотите прождать больше часа с момента заказа, послушать, что всё будет готово через 2 минуты, и стоять ждать ещё минут 30 как минимум, тогда вам сюда. Молчу про антисанитарию:сначала администратор стоит курит на крыльце, а потом прокуренными руками без перчаток собирает ваш набор. После увиденного своими глазами больше сюда не ногой!
3
4 ноября 2022
Очень долго искала действительно вкусные роллы и суши 🍣 🍣 "Моккано" идеальная находка для меня, очень большой плюс в том, что находится рядом с домом, где я живу, всегда быстрая доставка, а какие сами роллы, я просто в восторге, очень вкусные, тают во рту, достаточно большой выбор, на любой вкус, и горячие, и запечённые, всегда есть приятные акции на сайте, бонусы и подарки 🎁 что не мало важно, я очень всем довольна, особенно качеством продукции, рекомендую 👍
4
3
14 апреля 2024
Отвратительный сервис доставки!!! Заказ был сделан заранее в 14:00 на 20:00-20-30. В 20:28 позвонила девушка и сказала что заказ задерживается примерно на 30 минут, но не через 30 минут не через час его так и не привезли. В 21:40 сама позвонила курьеру и спросила через сколько приедет заказ, ответил, что через 30-40 минут!!!!! Работайте над доставкой!!!
3
3 ноября 2023
Здравствуйте, обращение к руководству.
Заказ на 19.40-19.50. Позвонил администратору в 20.15, ответила задерживаются и привезут через 15 минут. В 20.30 позвонил снова, не смогла ответить где курьер, начала говорить что пробки в городе , что курьер не успевает привезти, что пытались позвонить предупредить (ответить не смог на звонок), в 20.40 выясняется что курьер стоит у двери (предупреждали что нет домофона с просьбой подняться позвонив в другую дверь), учитывая то что дома супруга одна с ребенком и спуститься не может .
20.45 курьер поднялся (опоздание на час!!!)и говорит что получил заказ от повара в 20.20 (!!!!!!!), что пробки не было !!! Я сам в состоянии был проконтролировать что с 19.45 примерно пробок в Ивантеевке не было. Заказ с «горячими ролами» и вок был ХОЛОДНЫМ!!! Все это говорит только об одном : АДМИНИСТРАТОР ВРЁТ САМЫМ ВОЗМУТИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ РАССКАЗЫВАЯ ПРО НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОБКИ И ПРО ВИНУ КУРЬЕРА !!!!!!!
Прошу руководство принять меры к данному сотруднику, который не только порочит честь Вашей компании, но и обманывает Клиента!
11
2
20 октября 2024
Хуже я ещё ничего не пробывала.Не вкусно и отвратительно, вечер испорчен. Какие раньше были ролы это наслаждение а сейчас просто ужасно.Повара что ли смените.Это не возможно есть.
1
11 февраля
Самые вкусные роллы в городе. Администратор вежливый, повара приготовили все на 10 из 10. Буду заказывать ещё. Спасибо Вам большое.
1
2 мая 2024
В очередной раз все очень вкусно и красиво 😋😋😋
Спасибо!
Доставили быстро, будем заказывать ещё не раз!
1
13 февраля 2024
Всё классно ! Вкусно ! Доставка быстрая!
Салаты всегда свежие! Обслуживание достойное, отзывчивый персонал!
1
26 ноября 2023
Ну что сказать, очень вкусные суши, и к сожалению ОЧЕНЬ плохой сервис! А последние пол года сервис вообще отсутствует. Предпоследний заказ, ждали час, звонок а Вы готовы еще ждать у нас много заказов…. А последний заказ, мы ждали просто 3 часа, и после этого приехал заказ, когда уже заказали пиццу. Мы звонили, и знаете что трубку никто не брал. А приехала через 3 часа курьер, и говорит звоните директору и жалуйтесь. Конечно же заказ отправили обратно, уже не голодны… Это сервис? Долго Вы коллеги в маленьком городе в большим сарафаном не продержитесь, это факт!
9
23 июня 2023
Вкуснейшие роллы. Доставка всегда вовремя. Заказываем очень часто. Всегда действуют какие-нибудь акции. Цены радуют. Заказывали в других местах раньше, теперь только тут! Однозначно рекомендую👍🏻
2
2
8 марта 2024
Доброго дня, теперь максимально разочарована ими, обслуживание упало до уровня 0. В праздник мы остались голодными, обещали нам что приедут в течение 2-х часов, трубку с нас не брали долгое время, дозвонится нам не дали постоянно скидывали, прошло более 4-х часов нам роллы так и не привезли к сожалению!!! На звонок наш нам так и не ответили!
3
2 ноября 2022
На мой взгляд, самые вкусные роллы в Ивантеевке, заказываем каждую неделю. Рыбка свежая и вкусная, однозначно)
Хочется отметить удобное приложение👍🏻
Много акций, как для новых пользователей, так и для постоянных клиентов, это всегда приятно 😊
Хотелось бы увидеть и попробовать какие-то интересные новинки, например, ролл с манго или что-то подобное))
Спасибо!
2
2
24 ноября 2023
Привозят заказы через полтора часа, и так последние три заказа. Звонишь администратору, говорят, что вот твот приедет курьер, минут через пять, а по итогу через пол часа. В итоге еда холодная. В замен презлогают скудную скидку в 10 прлцентов на следующий заказ или предлагают переделать этот, который и так все ждали полтора часа, так они предлагают подождать еще столько же. В общем организация процесса доставки никакая. Бывало и такое, что просто не долодили ролы в заказ, и деньги за это вернули только на следующий день, призодилось звонить, напоминать. Больше заказывать нк будем.
8
14 марта
Самые вкусные роллы в городе
Доставили быстро
1
1
14 сентября 2023
Заказывала первый раз на работу сет Америка очень очень вкусно, коллектив оценил. Спасибо. Доставка в срок. сделали подарок . Обязательно рекомендую всем, еще раз спасибо
1
1
15 ноября 2022
Самые вкусные роллы в городе (перепробовали все)! Приятные цены, быстрая доставка. Плюс удобное приложение, где очень радует бонусная система) Хотелось бы выразить благодарность поварам и в целом компании Моккано. Вне конкуренции, рекомендуем!
2
2
9 января 2024
К сожалению, про сервис, ничего хорошего сказать не могу. Заказали на день рождения мамы большой заказ, его оформили и обозначили время ожидания. В итоге, ни звонка, ни заказа, и даже до них дозвониться не могли, в течении 1,5 часов. Администратор не дал никакой обратной связи! Поразительно. Праздник был испорчен. Никогда не по рекомендую это заведение своим друзьям. УЖАС!!!!!!
4
16 августа 2024
Самые вкусные роллы!!! Все всегда свежее и доставка очень быстрая, рекомендую!
1
28 декабря 2024
Как думаете такого количества васаби достаточно для подобного сета?)))
1
24 июля 2023
Бомбические роллы! Качественно и профессионально. Если доставка роллов, то только здесь! Соотношение цена-качество лучшее. Не жалеют ингридиентов, васаби, соус, имбирь всегда в достатке. Не сбавляйте оборотов 💪
4
1
10 ноября 2024
Отличное место, общение с клиентами на высшем уровне, готовят чётко
1
5 января 2024
Из плюсов: среди всего, что доставляется в Ивантеевку это, пожалуй, единственное заведение где соотношение цена/качество нас устраивает. Роллы вкусные, берем не первый раз.
Из минусов: если вы хотите вечером посидеть с друзьями и порадоваться себя роллами, рекомендую делать заказ не менее чем за 3 часа до запланированного застолья. Особенно если это выходной или не дай бог еще и праздничный день. То, что на сайте вам будет указываться доставка в 1:20-1:30 - враньё. Будьте готовы, что это будет минимум 2 часа, даже если вам администратор называет время доставки в 1,5 часа. Наш личный рекорд - при обещаемой доставке в 1,5 часа (хотя мы говорили, что у нас есть возможность забрать роллы лично и оформить самовывоз и несколько раз уточняли точно ли доставка уложится в 1,5 часа) мы ожидали роллы 3:15. За это мы получили скидку в 15%, которая, конечно же, не суммируется с другими акциями заведения (получается что она просто бессмысленна, потому что большинство сетов и так идут со скидками). С этой проблемой мы сталкиваемся практически каждый раз уже на протяжении месяцев 5-6. Проблема всё это время в заведении не решается. Также будьте готовы, что если вы заказываете что-то горячее/теплое, к вам оно таким, конечно же, не доедет. Ищем чем заменить данную доставку, потому что больше это терпеть не возможно, как только найдем, к сожалению, сразу попрощаемся с этим заведением. Спасибо, мокканно, что так трепетно относитесь к своим клиентам!
2
12 ноября 2024
отличное место, порадовала быстрая доставка и качество роллов.
1
13 августа 2024
Роллы очень вкусные, доставка вовремя. Остались довольны заказом.
Спасибо, будем заказывать еще.
1
1
18 февраля 2023
Моккано -это самое лучшее , что есть в Ивантеевке )). Божественно 🥰 , всегда свежие роллы , доставка быстрая в течении 30-40 минут.
Спасибо !
Р. S. Здесь пишут , что задержка была от 2-2,5 часа , но к счастью я с этим не сталкивалась всегда всё вовремя. Поэтому 5 ⭐
4
12 марта
Заказываем у вас постоянно,всё очень вкусно 🧡
1
1
19 июля 2024
Попробовали ваши роллы первый раз.
Все очень понравилось ,быстро привезли заказ. Изумительные роллы.
8 марта 2024
Сервис отсутствует напрочь . Сделала заказ около 15:00,специально чтобы привезли к 18:00 ,так как не первый раз уже привозят спустя 1,5 часа. В итоге прождали 4 часа ,в 22:13 позвонил курьер с вопросом ждем или нет ,ответили что уже супа поели , а мы мы правда уже поели и отказались ,не рекомендую от слова совсем
4
8 марта 2024
Если планируете суши на праздник, то заказываете в другом месте. Не пунктуальны, по телефону не дозвонится. Сделал заказ в 14 часов с доставкой на 17:30, курьер позвонил только в пол одинадцатого. Дозвонится не реально.
2
3 августа 2024
Очень качественные и вкусные роллы, быстрая доставка, вежливый персонал
1
3 августа 2024
Роллы просто вышка!!! Цена и качество соответствует. Рис и начинка наисвежайшая, просто сама нежность.Спасибо большое!!!
1
25 октября 2022
Раньше, признаться, брала суши в другой известной сети. Но! Там подвёл сервис и решила попробовать в Моккано. Не пожалеете. Отличное приложение, в котором удобно заказать что хочешь. Есть часто акции, скидки и счастливые часы. Понравился сервис "Собери свой WOk". Заказали роллы и лапшу. Заказ доставили вовремя, привезли всё аккуратно упаковано. Главное - очень вкусно! Теперь я буду их постоянным клиентом
2
29 апреля 2023
Пятница сделали заказ в 19:56 на сайте
В 20:30 решили позвонить операторам спросить через сколько приедет ужин
Не могли дозвониться ЧАС «ожидайте ответа оператора 3 минуты и так каждый раз по 10 минут и тех результата»
21:30 чудо мы дозвонились на вопрос « можно мы отменим заказ он уже не актуален, а до вас мы дозвониться не могли» получили ответ «да с телефоном проблемы, но это не мои проблемы, заказ уже у курьера» обещали курьера в течение 10-15 минут 22:00 курьера нет снова звоню, сново хамство. 22:05 звонок в домофон, открыли ждём, курьера нет. Решили выйти посмотреть куда пропал. Прошу он в свою машину сидит ждёт пока мы заберём заказ (на улице дождь). Заказ у нас мы собираемся есть, через пять минут звонок менеджера «А че это вы курьеру не отвечаете».
У меня шок если у вас повышенная загруженность то на сайте сделайте предупреждение об этом и уберите, пожалуйста, хамов из общения с клиентами.
8
1
2 февраля 2024
Спасибо большое очень вкусная пицца! Обычно заказываем роллы в Маккано сегодня попробовали пиццу детям понравилась, а это самое главное.
6 апреля 2023
Заказали впервые по совету подруги... И - это что то!! 🤩Свежайшие! Красивейшие! Начинки много! Шапочки вкуснейшие!😋 Моккано зе Бест!! 🥳Курьеры доставки быстрые и вежливые!)🥰 Спасибо Моккано! Теперь только с вами!👍
3
10 марта 2024
Заказывала на протяжении лет 3.. Увы столкнулись с отвратительным отношением к клиентам. Не довезли одну позицию. После упорного фотографирования заказа, сказали, что довезут через полчаса. В итоге довоз приехал через два часа. Это сервис по заказу стоимость более 3 тыс рублей
3
11 августа 2023
Не ресторан, пункт выдачи готовых заказов, доставляют быстро, в зависимости от загруженности. Всё очень вкусно. Были бы ещё какие не будь бонусы, было бы супер.
1
1
12 мая 2024
Вообщем то неплохо. Всего пару раз пробовала. Фаворитов пока нет. Вкусно. Есть можно)))
13 марта 2023
Сделали заказ первый раз. Заказали самый большой сет. Привезли вовремя, даже немного раньше. Роллы на вкус были свежими, рис не разваливался. Но на сет из 100 ролл привезли 4 полупустые баночки соевого соуса, хотя количество человек я указывала. Просто смешно. На вкус роллы средние. Которые несколько штук остались, не съели, на следующий день есть было невозможно (хотя раньше попадались роллы, которые были вкусные даже на следующий день). Но самое главное- в одном ролле моему ребенку попалась огромная, острая со всех сторон кость. Сначала думали кусок пластика, потом сказали, что кость угря. Не первый раз едим роллы, опыт огромный, но никогда раньше ничего постороннего в роллах не попадалось, даже в самых паршивых. Травмироваться можно было очень легко с неизвестно какими еще последствиями. Слава богу, обошлось. От знакомых потом слышала, что и им в роллах Моккано тоже попадался мусор- кости, усы рыб, панцири креветок и т.д. Контроля качества на кухне просто нет. Две звезды только за доставку. Больше никогда сюда не вернусь. Здоровье дороже.
5
1 ноября 2024
Заказали роллы в 18.52, прошло 4 часа, дозвониться не возможно. Никто так и не перезвонил., роллы мы так и не дождались.
1
24 июля 2024
Вкусные роллы, быстрая доставка, большой выбор, есть скидки и акции