Хочу выразить благодарность всем сотрудникам в данном МФЦ ! Очень отзывчивые ,понимающие суть проблемы и помогая её решить.
Хочу руководству написать ,чтобы они ценили свои работников ,берегли их и мотивировали как морально также и премиально.Это очень важно в такое трудное время! Еще раз СПАСИБО!
Маленький филиал,по живой очереди-очень долгое время ожидания.Огромное спасибо специалисту на ресепшен Архипову Илье Олеговичу:вежливый,чуткий профессионал своего дела,быстро помог!
Чтобы оформить документы на собственность пришлось приходить в это отделение 3 раза и в итоге оформлять до конца в центральном отделении. Первый раз не приняли, сообщили что они принимают исключительно по записи. Записались. Через 2 недели пришли во второй раз по записи и сдали документы на оформление. Ещё через 2 недели пришли узнать готовы документы или нет, информации о готовности нам не сообщили. Оказалось что они давно готовы. После проверки документов при получении обнаружили ошибки и повторно сдали. Ещё через 2 недели пришли узнать о готовности, информацию о состоянии так же не сообщили. Ошибку не исправили и отправили нас в Росреестр, сами исправляйте.
Итогом всей истории с оформлением явилось посещение центральной МФЦ на Звуковой 3, где нет очереди, у нас приняли документы за 15 минут и выдали через 5 дней. Всю информацию о состоянии документов направляли по СМС.
Не когда не пойдем в этот МФЦ хотя он в шаговой доступности. Персонал не компетентен и не клиентоориентирован.
Подавали документы на паспорт: сроки выдачи указали не 10 дней, как положено, а как программа поставила- 12. Плюс остались только с бумажкой о приеме документов, которая юрид силы для определения личности не имеет, справку сразу не дали, сказали идти в МВД. Служба одного окна- не работает. На входе сидит сотрудник, который не разрешает самостоятельно брать талон(забота)). Спасибо сотрудникам за сочувствие об отсутствии документов на праздники( купить билет на поезд и на самолёт никак)
Очень хорошая опетор, помогла все сделать быстро и чётко. Никакой суеты, да не хватает специалиста на работе с компьютером и ЛК. Зато все очень стараются помочь, не смотря на недоброжелательность отдельных граждан.
Записался заранее, с опозданием на 5 минут от времени записи меня приняли, лишних вопросов не задавали, выполняли сложную регистрацию права собственности с ипотекой и двумя обременениями, в итоге все было выполнено за 20 минут, веждиво, быстро и по существу.
P.S. В условиях пандемии соблюдаются все меры профилактики, по термометрии на входе, дистанции между посетителями и оперативностью по работе с живой очередью.
P.P.S. Один ПЭВМ с выходом на госуслуги на такой офис, это мало, была очередь у ожидающих.
Удобно, что Мои документы находятся рядом с домом. Хорошая организация и внимание к посетителям. Предложение помощи в нужных услугах и быстрое исполнение.
Внимательные сотрудники. Чистота. Практически нет очередей, свойски немного времени нужно для сдачи или получения документов. Единственно - далековато от метро.
Приветливые и отзывчивые сотрудники ! Спасибо Ольге которая стояла за ресепшн и помогала оформлять через комп услуги не только мне но всей очереди за терпение и помощь 👍🏻
В целом понравилось .но только за счёт персонала. Постоянно что то не работает. Проблемы с очередью. Но парень администратор ( желаю крепкого здоровья и терпения) все разруливает. Всем пытается помочь. Видно что некоторые неадекватные посетители его прям достали, но он профессионально делает свою работу.
Сдали документы на переоформления дома в начале апреля до сих пор тишина,не смс не приходит,не звонят , как будто пропали документы
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 марта 2022
Сегодня я была в МФЦ ,на ул.8Марта . У меня была просроченная социальная карта , надо было сделать новую. Пробыла не более пяти минут , мне сделали новую карту.Я там была года два тому назад и ничего не изменилось .Вежливость ,доброжелательность,тактичность работников приятно удивляют .Просто молодцы !
Оформляли право собственности и прописывали себя и детей. Спасибо большое сотрудникам!!!
Начиная от входа и завершая принимающим в окне сотрудником все работали максимально вежливо, внимательно и качественно! Очень приятно!
Решили все в максимально короткие сроки.
На ресепшене работает грубый молодой человек, не умеет корректно разговаривать с клиентами, на заданный ему вопрос отвечает вопросом, ставит людей в глупое положение. Клиенты не работают в Мфц и не могут да и не должны знать всех тонкостей в документах, для этого и работают сотрудники которые обязаны спокойно все об'яснять, а не "умничать". Запомните это лицо на фото!
Хочется отметить высокое качество работы всех специалистов, а особенно Сергеева Александра
Работа выполняется быстро, и в силу этого очередь, если она есть, не задерживается долго
Так же хочется выделить молодого охраника европейского менталитета который очень культурен, улыбчив и вежлив
Маленькое и непроветриваемое помещение, постоянно очень много народа. Женщина на ресепшене пыталась убедить меня, что в МФЦ необходимую мне услугу не оказывают, но я настояла и получила талон. И действительно, ведущий специалист Кадыкова Надежда Викторовна быстро оформила мне нужную бумагу и доброжелательно проконсультировала. Спасибо!
В течение 2-х недель была два раза, оба раз переставала работать электронная очередь, в результате ожидала по 1.5 часа, но не могу сказать, что вина целиком и полностью на сотрудниках, хотя некоторым не хватает силы воли бороться с наглыми элементами, пролезавшими по-быстрому, как результат, кто не может расталкивать локтями ближних, сидит и долго ждет...
Подавали документы ребенку на загранпаспорт. Принимала документы девочка, которая не понимает в своей работе ничего. Принимала документы 20 минут. Ничего не успела оформить до перерыва. Нас выгнали на улицу и сказали ждать 30 минут. С таким безобразием сталкиваюсь впервые. Всегда сотрудники работали быстро и касественно выполняли свою работу. Если девочка ученица, значит она должна находится с квалифицированным специалистом.
Приходила трижды по поводу продления соц карты, как матери ребёнка инвалида до 23 лет. Не могу понять, не знают, что бывает такая категория льготы.
В итоге, с сентября месяца карта заблокирована, после работы попасть невозможно, очереди и в гостевом компьютере уже не помогают, некому и, обронили мне вскользь, я не старая бабушка, мне не положено помогать. На минуточку, через полгода мне 50 лет.