Небольшое компактное помещение. При входе, даже если вы прекрасно ориентируетесь, сотрудники всегда предложат помощь. Объяснят где и как брать талончик.
Я посещала данное МФЦ в первые минуты открытия. Очередь двигалась быстро. Общее впечатление приятное.
Меняла паспорт, СНИЛС и ИНН после смены фамилии. Очереди не долгие, сотрудники все объясняют и подсказывают. Все быстро и четко.
3
Андрей ч
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2024
Ужасно некомпетентный сотрудник попался, а может быть такая тактика у них.
Пришёл подать дополнительное заявление на регистрацию права собственности к уже имеющемуся заявлению, поданном в другом городе, так как явлюсь собственником доли в квартире родителей, приватизированной аж в 1994году.
Счёт меня содрали 2000руб, за подачу заявления, заявление составили неверно. И как оказалось позже после звонка домой, что эта услуга должна быть бесплатной, так как приватизация была совершена до 1998года. В итоге заявление все же составили. Однако деньги возвращать отказались. Сослались на то что деньги у меня взял Росреестр. Теперь на их сайте составить обращение на возврат оплаты ошибочной.
О ужас, а чтобы с сайта подать заявление, нужна усиленная электронная подпись, которую делают только акредитованный организации, которых по близости нет, и нужно потратить пол дня, чтобы доехать до них и сделать электронную подпись для работы в личном кабинете Росреестра, да ещё в добавок ко всему за неё ещё нужно заплатить порядка 5000руб.
Либо ехать в офис Росреестра где то в Москве, в кабинет какой то там, который принимает по записи, и работает каждый первый и третий вторник месяца с 10-00 до 15-00, обед 13-00 до 14-00.
Как вы считаете, ради 2000руб я пройду эти 9кругов Ада?
Думаю эти деньги не пойдут вам на пользу.
Дозвонится просто не возможно!Переключают на какие угодно отделения.В итоге как с горем поаолам удалось связаться.Когда обращался в центр ,мне было сказано сотрудником что как услуга будет оказана мне позвонят и пригласят в центр что я забрал документы,три недели документы пролижали у них в центре и никто не соизволил позвонить!
Сидят куклы, ответить ничего не могут или не хотят, такое впечатление что отсиживают свое рабочее время и всем видом показывают что им все твои проблемы до одного места
Самое ужасное место ! Нужно было подать заявление на смену паспорта ! Пришли заблаговременно , переписывали заявление три раза , женщина на стойке информации исправила 1-е заявление , переписали , проверила , выдала талон , пришли к окну где девушка исправляет тоже самое меняя слова местами , при предъявлении первого заявления , где было написано тоже самое , где исправляет сотрудник «этого центра «ответ был : « давайте я приму, но его могут вернуть»
Переписали заявление , талон заново печатать не разрешили , так как было 20 минут до закрытия , потом этой « женщине не понравилась цифра» так же могут принять , но заявление могут вернуть ! Такое чувство , как будто все было специально ! Ну скажите по человечески приходите завтра ! По итогу провели там 1,5 часа , результата ноль , испорченное настрое , некомпетентность сотрудников просто зашкаливает ! И попутно так же у клиентов этого «цирка» были проблемы с талонами ! По-моему отношение не меняется ! А становится только хуже ! По итогу забрали свои документы и заявление ! Лучше идти в любое другое учреждение !
20.09.2023 года я обратился в МФЦ по адресу Люберцы, 8 марта 30Б. Хотел прописать мою новорожденную дочь. По приходу в МФЦ выяснилось, что помимо документов нужно, чтобы моя супруга в моем присутствии и присутствии сотрудников МФЦ написала заявление. Зачем? Я владелец квартиры, прописаны мы с супругой по одному адресу, находимся в браке. О заявлении от супруги не сказано абсолютно НИГДЕ, я заранее проверил все необходимые документы. Супруга была дома с новорожденной дочерью, которой всего неделя отроду. В регистрации ребенка без этого заявления мне отказали. Хорошо, сходил за супругой, ребенка тоже пришлось брать с собой, потому как сидеть с ней некому. По приходу к МФЦ я обнаружил, что с коляской войти в него нереально - есть лишь специальный подъемник для инвалидов, я нажал кнопку у него, чтобы нам помогли подняться - на кнопку никто из сотрудников не среагировал. Прошло минут 5 - никого. Оставил супругу на улице, пошел внутрь. Встретила некто Голева Наталья Сергеевна - главный специалист этого офиса. На вопрос почему они не реагируют на нажатие кнопки у подъемника, мне грубо ответила, что ничего, подождете. Я объяснил, что у меня супруга с крохой ребенком - она мне хамски ответила, что "у нас у всех дети" ждите очереди. К подъемнику так никто и не пошел. На мои замечания о ее словах она мне ответила с упреком, что мол я же мужчина, мог бы и на руках коляску по ступенькам поднять! После таких гадких и недостойных слов меня пригласили в окно и разговор пришлось отложить. Я оформил в окне документы и пошел за супругой подменить ее, так как она так и не смогла попасть внутрь, а ей тоже нужно было писать заявление! Пока стоял на улице, к подъемнику приехала женщина-инвалид на коляске, они с мужем как и мы пытались через кнопку позвать сотрудников - тоже никто не пришел. Муж ее пошел внутрь и привел этого специалиста - она попробовала запустить подъемник, но он НЕ РАБОТАЛ. После этот "главный специалист" просто развернулась и ушла. Силами прохожих спустя время удалось как-то запустить подъемник, но сотрудники МФЦ не появлялись у него и помочь больше не пытались. Все было в районе 14.30.
В связи с вышеописанным у меня есть целый ряд вопросов:
1. На каком основании и что за "гений" придумал систему, при которой супругам с новорожденным нужно переться в ваш МФЦ?! К детям на дом врачи ходят, чтобы не цепляли нигде заразу, а тут с чего вдруг ваша организация такая особенная, что нужно всем скопом идти ради элементарной процедуры?!?! Тем более когда нигде об этом не сказано?!
2. Что за хамской отношение и поведение по отношению к клиентам у ваших главных специалистов?!! Вам нравится издеваться над людьми или что?! Как с таким хамским и совершенно не клиентоориентированным поведением она в принципе дослужилась у вас до главного специалиста?!?
3. Почему у данного МФЦ не работает должным образом подъемник для инвалидов?!? Вы хотите сказать, что всем немобильным гражданам нужно куковать по 10-15 минут у входа, чтобы сотрудники удосужились их встретить?!? А если бы на улице было -20? Тоже стоять и надеяться?!? Почему подъемник не работает?! Нет НОРМАЛЬНОГО и адекватного способа попасть в МФЦ?!! Вы считаете, что так и должно быть!!?
Наведите уже порядок в вашем офисе, а то и до уровня шараги он не дотягивает!!!
Хорошее расположение! Отзывчивый внимательный колектив. Удобный режим работы. Сколько не обращалась всегда сталкивалась с доброжилательными сотрудниками, готовоми помочь или проконсультировать как по услугам так и по жизненым ситуациям. Отдельно хочется выделить главного специалиста Сергеева Александра за профессионализм,открытость,готовность помочь! Желаю карьерного роста и спокойных заявителей!
Оформлял землю в снт, помогли с документами, что и где нужно подписать, добавить, исправить, на этом все, сотрудники не знают за что и какую пошлину нужно платить, за оформление участка с меня взяли 2к, хотя пошлина за это 350р, по итогу заплатил 2350, на возврат было подано 2 заявления, прошло 2 месяца, 2к так никто и не вернул!
Вывод: заранее узнавайте сколько стоит пошлина, а иначе потом будет много проблем!
Персонал работает быстро. Всё доброжелательны. Подъезд и парковка есть. Стоит автомат с кофе и шоколадками. Мест посадочных много. Да, немного тесновато, но в целом я остался доволен посещением.
Хорошее отделение!
Персонал вежливый, профессиональный - всё очень быстро, очереди почти нет!
3
А
Анонимный отзыв
27 июня 2020
Был 20.06.2020. всё очень понравилось, быстро и удобно. Все специалисты доброжелательные и отзывчивые. Особенно хочется отметить старшую, наблюдал как она профессионально решила конфликтную ситуацию. Терпения им. Побольше бы таких специалистов.
Плюсов нет. Пришли оформить справку о запрете сделок с имуществом без моего личного присутствия: и нам отказали. Посоветовали самим делать в личном кабинете Росреестра. А Вы там зачем сидите и получаете заработную плату?
Отличный отдел! Обращалась много раз, коллектив добрый и отзывчивый. Большую благодарность хочется выразить Сергееву Александру! Попадала к нему несколько раз, всегда все понятно и грамотно объяснял, помог разобраться и с росреестром и с социальной картой. Действительно специалист своего дела!
Отличный МФЦ. Особенно удивил и порадовал профессионализм гл. специалиста Сергеева Александра. Все четко, быстро, и на удивление компетентно. Такие специалисты редко встречаются. Успехов в работе
Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательное отношение к посетителям. Удобное расположение. Вместе с тем ограниченное место перед стойкой администратора, приводит к толкучке и стесненности. Не всегда корректно работает электронная очередь, табло срабатывает, а специалист ещё занят, нет доп. Услуг - распечатка, помощь в заполнении бланков и т.п. должна быть усовершенствования система СКУД.
Отличный мфц, девченки много раз оказывали мне услуги и подготавливали документы, если и были какие то накладки не от них зависящее то набирали по тел и решали все оперативно. Хорошее место. Будьте добрее. Работа с людьми очень тяжёлая. Всем добра
Работают на отлично все решили помогли только вот ксерокса нету у них чтобы не бегать в другое место отксеривать документы хотя у них у каждого работника есть ксерокс но отправили отксерить один документ в другое место пришлось ехать по пробке 15 минут
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Сергееву Александру за профессиональную работу, отзывчивость, быстро и оперативно сделал документы! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам за ваш труд, Поздавляю вас с наступившим праздником 23 февраля!
Замученные сотрудники, эмоционально реагируют выпучив глаза, увидев, что 14-ти летний ребёнок сделал ошибку в карточке, заполняя от руки. Один сотрудник демонстративно перешёл ( получив от меня замечание, когда убрал наше фото в папку с документами другого человека).в другое окно, начав принимать нового клиента, не закончив с нами.... Только одна приятная сотрудница, увидев всё это подошла нам помочь, всё доступно и вежливо объяснив.
Все чистенько. Вежливый персонал. Время ожидания талона, составляло в моем случае не более 10 минут. Посещала 2 раза. Может повезло конечно, но впечатление осталось хорошее. Так же для посетителей стоит аппарат с кофе.
Как центр оказания услуг оцениваю положительно. О том, через какие круги ада пришлось пройти для оформления места под захоронение, говорить не буду.
Сотрудники обслужили на высшем уровне, всё грамотно объяснили. Даже в московских МФЦ такого обслуживания не встречал.