Обращалась летом для подачи документов на загранпаспорт. Так как совершенно ничего не знала, что нужно и как заполняется форма, объяснили досканально и лаконично. Обслуживанием осталась довольна, ещё и с загранником. :)
Персонал на Ф.Энгельса просто отвратительный, правда не весь
именно есть там такая Ольга Юрьевна.
Записались на сделку купли-продажи недвижимости на 15:15 за 4 дня.
В итоге приняли только в 15:30, деньги взяли, а до конца сделку не провели.
Ссылаясь что у них всё зависло. Сидели час, в итоге Ольга Юрьевна предложила утром придти нам и расписаться в оставшихся заявлениях.
Утром перезвонила и сказала не приезжать пока, как только она подготовит всё, сразу можно приехать и подписать.
За час до конца рабочего дня перезвонила и сказала, записывайтесь в другие отделения. Они нам ничего не должны.
ВСМЫСЛЕ Я ДОЛЖЕН ОПЯТЬ ЗАПИСЫВАТЬСЯ И ЖДАТЬ ??? У меня через 4 дня самолёт, а запись через 5 дней.
Жалоба обязательно будет написана в Роспотребнадзор.
Была удивлена, что практически нельзя получить услугу в этот же день, необходимо записаться(может просто попали в такое время), но сотрудников, принимающих документы было всего 2 человека.
К сожалению, много недочётов. Нужна была услуга (временная регистрация для ребёнка по адресу прописки отца). Я зашла, узнала список документов, мне сказали, что нужен только отец. Он пришёл, ему отказали и сказали, что нужны оба родителя. В итоге, когда мы пришли вдвоём, выяснилось, что я была не нужна. И это уже не первый раз, когда люди там просто плохо знают, как у них же происходит оформление документов. Внутри чисто, расположение удобное (хотя часто бывает перекрыт вход изнутри Гостиных рядов и приходится обходить). Персонал в основном вежливый. Есть карандаши и столик для детей, но стул только один, детям неудобно, они толкаются. Обычных мест для ожидания достаточно.
3
Только правда
Знаток города 10 уровня
28 февраля 2024
Хорошие отделение, быстро переоформили 2га земли в калуге.
4 только потому что оформляяющая девушка пыталась приставать, писала в телеграмм и когда её отвергли. Начала оскорблять.
Приходили в этот центр для занесения справки в личный кабинет на госуслугах, ждали в очереди около 2х минут, персонал учтивый и вежливый всё подскажет. Рекомендую
Сотрудник на стойке сказала что свободных окон нет на сегодня. Позвонив в кол центр оказалось, что есть и ближайшее через 30 минут
Сотрудник офорляющий документы неверно указала данные
Добрый день. Сегодня 13.09.2021 г. пыталась оформить документы сначала в МФЦ на Хрустальной, 34 а. специалистов для приема по очереди не оказалось, затем позвонила на горячую линию, сказали, что принимают на Ленина 126, с трудом получила талон, и прождала 4,5 часа в очереди. При этом в мфц было много недовольных состоянием обслуживания. Я неоднократно обращалась к главному специалисту, написала жалобу, звонила в приемную директора ГБУ КО "МФЦ Калужской области", на горячую линию и все без результата. При этом половина рабочих мест были пустыми, вызывались талоном с номером после меня.(есть фотодокументация) Я по очереди была 15, да я понимаю, что они работали с теми, кто по предварительной записи, значит должны быть отдельные специалисты работающие с народом по очереди, ведь МФЦ были созданы для удобства граждан, а не для создания дополнительных проблем в виде предварительной записи, ведь это не всегда удобно. Как я поняла главная проблема отсутствие специалистов, тогда вопрос где они.
Подавала документы на регистрацию прав. Было подано 4 Свидетельства о праве на наследство. Господа! Это что такое Вы мне вернули? Бумаги были абсолютно новые. Две еще более менее, но двумя другими не могу представить что делали. Почему они настолько мятые и потрепанные?! Это документы в конце концов!
Большие очереди. Если по электронной записи, то быстро, но не всегда есть возможность записаться.
Большая редкость — вежливый персонал, кто-то даже и хамит.
Обращались не один раз. График работы удобный, персонал воспитанный,приветливый, терпеливый. Помогут,объяснят, расскажут. Электронное табло упорядочивает очередь.
Удобное расположение и часы работы отделения. Внутри все просто, в одном зале. На входе - стойка информации, где все расскажут, направят к нужному оператору. Сотрудники вежливые, дружелюбные, отзывчивые.
Хочу поблагодарить персонал именно этого отделения. Грамотные умнички. С наступающим новым годом вас, всего вам самого наилучшего, самое главное здоровья!!!
Отвратительное отношение к людям. Была предварительная запись, приехала на 10 минут раньше...мало того, что простояла больше часа после назначенного мне времени, так + ко всему сотрудники, которые находятся на стойке помощи никак не реагировали на просьбы объяснить почему я вынуждена ждать, теряя свое время и как-то ускорить процесс. Сотрудник просто игнорировал все...никакого понимания ситуации и предложения ее решения.
Таких как я, было много...ответ был один: "принимаем, но позже".
Люди специально записываются для удобства, чтобы не тратить времени в очередях...но это,к сожалению, не работает.
Потеряли документы, нужно ездить в другую организацию что бы их найти, два дня то туда то обратно отправляют.
Для снятия обременения ожидайте : "среднее время ожидания 5 часов"
5 часов!!!! Там что блин, черепахи работают?
Что за беспредел!!! Я плачу налоги, для того что бы потом пол дня сидеть в очереди???
Вы хотите рекорды побить по времени ожидании очереди???
Очень сильно возмущена, как всегда даже за талоном и то в очереди нужно простоять.
Ужас а не работа подразделения. И это единственное место в городе, где можно сделать именно тот документ который мне нужен. И столько нужно ждать.
А если у человека жизненная ситуация что ему нужно именно в ближайшие дни сделать документ. А предварительная запись только через неделю время? Отвратительно. У меня есть слова какие сказать, но не хотелось бы сквернословить.
Персонал квалифицированный.По предварительной записи обслуживаться удобно, только записаться придётся за несколько дней.По живой очереди, очень долго ждать и сотрудники не заинтересованы в обслуживании граждан.