Мои Документы
909 отзывов
17 января 2024
Много места для ожидания.
Есть аппарат для сканирования,что не может не радовать.
Время ожидания иногда немного превышает.
Парковка есть со стороны севера,но в пятницу и выходные из за ярмарки мест почти нет.
4
1
20 марта 2021
Плюсы: просторно, расположено в центре, специалисты достаточно вежливы в общении, своей очереди, зайдя без записи ~16.30 ждал максимум 5 минут.
Минусы: странная ситуация с опатой услуг. 1. Девушки на ресепшн не обладают полнотой информации об оплате услуг. Сообщили, что квитанции я смогу оплатить у операциониста - как выяснилось при общении с операционистом, оплатить у него на самом деле я не могу (хотя на столе стоял терминал для карт). Пока ждал, мог бы оплатить заранее. 2. В помещении находятся 2 терминала. Однако с картой Райффайзен и наличными я не смог оплатить пошлину ни в одном. По карте сбер - пожалуйста. Что это за монополия??? 3. Внося пошлину, ты без вариантов должен оплатить комиссию. По сути, она является дополнительным вмененным платежом.
4
20 июня 2023
Внимательные девочки,вошли в положение что я из Москвы, приняли документы,без проволочек,без предварительной записи, спасибо большое, по больше таких отзывчивых,уютно,без наворотов,парковку найти можно.
1
18 мая 2024
Отличный центр. Принимают всех и без предварительной записи. Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
3
23 мая 2024
Пишите ЛИБО в графике работы - работаем до 8,но приходите не позже 5, ЛИБО загруженность каждого офиса, иначе какой смысл? Я приехала в 6, мне сказали, что ждать буду долго и не получу услугу, предложили перезаписать на 30 число…лучше предложили бы ближайшую дату в другом мфц ! Неприятно, потому что ехали в это мфц по подсказке оператора горячей линии, который сказал, приезжайте на Ленина, они работают до 8)))
1
16 июня 2021
Старинные просторные помещения много воздуха и места. Работают до 20:00 очень удобно. Много окон для обслуживания поэтому относительно оперативно всегда можно сдать и получить документы даже без предварительной записи, в сравнение с другими МФЦ. Клиентоориентированный и доброжелательный персонал.
4
18 июня 2024
Всегда много народу, могут отказать в выдаче талона, услугу выполнял стажёр и с первого раза не удалось, пришлось ездить несколько раз, с маленьким ребёнком такие поездки как то не в кайф.
6 марта 2023
Приятное впечатление осталось после посещения центра. Профессионализм и грамотность на высоком уровне. Девушки четко и быстро выполняют свои обязанности, консультируют, помогают в решении вопросов. Вежливые, доброжелательные, внимательные. Хочется поблагодарить и поздравить всех девушек_- специалистов и руководителя центра Маслову Ирину с наступающим праздником 8 Марта!
Милые девушки! Будьте счастливы и дома и на работе! Благополучия вам и профессиональных успехов! Здоровья, больше улыбок и прекрасного настроения!
5
1
31 декабря 2024
Хорошо и качественно обслуживание
1
5 февраля
Работает много сотрудников, ожидание в очереди минимально..
1
17 апреля 2024
Посещала 2 раза в течение 2-х недель. Задействованы не все окна, поэтому ожидание длилось целый час. Сотрудники приветливые, доброжелательные, быстро вникают в проблему. В общем, я довольна
3
27 января
Удобное месторасположение и график работы..Приветливый , внимательный персонал.
1
27 апреля 2024
Настолько грамотно отлажен процесс замены загранника, что и придраться не к чему. Зашел на госуслуги, заказал, пошлину оплатил, пришел сфоткаться и отпечатки поставить, 3 недели - паспорт готов, придите получите. Всё. На зависть многим другим службам, где бюрократию еще не искоренили.
1
18 февраля 2024
Вроде бы всё хорошо и без волокиты, сотрудница всё сделала быстро, но забыла ( или не знала) про одну деталь: при продаже земли сначала нужно предложитьее местным властям. Если они не захотят покупать- тогда всё в порядке.
16 апреля 2024
Очень понравилось отношение консультанта, который помогает посетителю сориентироваться и правильно указать в терминале услугу, за которой он пришел. Приятная и грамотная женщина. К сожалению, не догадался узнать её имя и фамилию.
3
7 февраля 2024
Здравствуйте. Всё понравилось,быстро удобно. Встречают ,спрашивают и записывают к специалисту, по нужному вопросу. Поставил гос.услуги, потом восстановил пароль всё за короткий промежуток времени.
12 ноября 2024
Удобное расположение. Нет большой очереди. Вежливый персонал. Много окон.
1
8 сентября 2024
Если у вас нет предварительной записи, то готовьте себя к тому, что придётся сидеть в очереди 4 часа... То персонала не хватает, то обед, то перерыв, то график разбитый, то друзья друзей без очереди...
2
1
1 марта 2024
Очереди неописуемо большие прождел более 2.5 часов.
Девочки молодцы спокойно все сделали без лишних ненужных вопросов.
Туле чистый убранный
1
24 июня 2024
24 июня 2024 года пришел для приобретения льготного проездного на общественном транспорте на Ленина 126 очередь неимоверная и никто ничего не предпринимает
1
1
27 декабря 2022
Отличное место для решения разных вопросов, комфортно, удобно, сложностей в процессе невозникает все решается по факту, вежливость персонала неподдельна, что особенно радует. Посещения данного места оставило приятные впечатления.
7
15 февраля 2023
Грамотный персонал, консультанты при входе. Всегда можно быстро всë оформить. Чисто, тепло, светло, есть уборная. Создатели МФЦ постарались всë организовать для людей на высоком уровне. Рекомендую
5
23 января
Очень много посетителей, долго ждать очередь.
3
28 декабря 2024
Персонал в стадии бесконечного обучения, медленно и долго
25 июля 2024
Вежливые и внимательные сотрудники, большое помещение, всегда чисто
2
1
8 декабря 2024
Услуги под ключ. Из минусов, большой поток народу.
1
26 мая 2024
Очень плохо роботоют,как можно допускать людей которые не разбираются в документах им нужно всё подсказать.И ещё хотелось добавить брать такую серьёзную ответственность как документы кто им вообще доёт допуск.
1
1
28 декабря 2021
В нашем городе был один из самых оперативных мфц и сотрудники все хорошо знают свое дело. Не сравнить с другими мфц вообще. Но последнее время туда не попадёшь. Кстати все мфц стали отговаривать брать талоны по живой очереди. Даже если людей два-три человека в зале. Или если приходишь к закрытию за час за два то вообще говорят : неееее Вы точно не попадете . и работает одно окно .. А остальные тянут время. Предлагаю поднять сотрудникам зарплату с мотивацией работы . Или просто следить за загруженностью сотрудника
7
1
18 декабря 2023
Была там 09.12.23 как не странно все прошло удачно и довольно таки быстро получила документы за минуты наверное 4, плохо то что режим работы по выходным до 15.00 , но это Калуга .....
23 июня 2024
Здесь всегда очень много людей.
Но обслуживание быстрое.
30-40 минут нужно будет потратить.
25 апреля
Горячий шоколад вкусный, один раз язык обжёг
26 января 2024
Всё чётко. Пришли, подождали, решили все вопросы всё корректно, ничего лишнего. Молодцы. Служба поддержки на высоте. Рекомендую. Красавчики.💪 Другим службам надо брать пример.
3
3 сентября 2024
Отвратительное место! Не компетентность сотрудников! Вечные очереди! Работают не все окна! Для замены паспорта обращались 3 раза и все бесполезно!
3
1
21 июня 2024
Удобное расположение, сотрудники всегда помогут с возникшими вопросами
3
16 августа 2024
Ужастное обслуживание, там где написано помощь , обратился с вопросом, на что мне девушка ответила, я вам не справочное бюро , для чего она там стоит и чем помогает неизвестно
1
29 декабря 2023
Очень быстро работают, да и работники - приветливые и отзывчивые. Одно удовольствие там побывать
4
25 ноября 2023
Перед посещением обязательно посмотрите монитор загруженности МФЦ "Мои документы". Уберегите себя от завышенных ожиданий. Поймите сколько времени займёт посещение МФЦ. Выбрав МФЦ, вы будете обслуживаться доброжелательными и компетентными сотрудниками центра, по высоким стандартам качества, в просторном помещении со множеством мест для ожидания.
2
2
6 января 2023
Самый лучший мфц в Калуге,вежливые сотрудники всегда подскажут и понятно всё разъяснят,особенно хочется отметить сотрудников на ресепшене девушки всегда приветливые и чётко выполняют свою работу
4
19 января
Быстро профессионально
1
27 апреля 2023
Замечательный ,отзывчивый и доброжелательный персонал. Все очень оперативно сделали. В помещении чисто,есть уголок для детей. Желаю всем сотрудникам успеха в их нелегком деле!
3
4 июля 2023
С первого раза вы не попадете в мфц , здесь ЗАПИСЬ . Кто это придумал не понятно ! Что значить запись ?! Я приехала с Москвы в Калугу , оформить документы, и меня не приняли !!!! Сказали надо записываться ! Народу практически ни кого , сидели человека 3 . Окон очень много, но сотрудники ни кого не обслуживают .
2
7
25 ноября 2024
очередь была небольшая, мою задачу решили быстро и качественно
1
8 августа 2024
Хорошее отделение мфц, до проблем с эпидемией, обслудивали и работали отлично
1
13 января
Ждал 3 часа в очереди чтоб расписаться
3
23 июля 2024
Работает по субботам это самое то, когда ты мама )!Быстро и без очереди отправляют в другое окошко и делаешь свои дела!
11 февраля
просто молодцы. терпения, вагон.
1
30 декабря 2023
Всё организованно. Персонал обученный. Внутри комфортно. Рекомендую записываться заранее.
3
1
8 октября 2024
Всегда толпы людей, предварительная запись за две недели вперед , по живой сидишь часа по три . Все злые и недовольные
1
7 мая 2024
Хорошая пропускная способность. За счёт большого количества окон прием идёт в разы быстрее, чем в других МФЦ. Сотрудники приветливые.
1
10 ноября 2024
Флагманский центр! Всегда милые и отзывчивые сотрудники!
3